Θέλω να ενημερώσω το κουτί μου

Αυτό το φύλλο εξηγεί πώς να γνωρίζετε την έκδοση λογισμικού του πλαισίου σας, πώς να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα μιας ενημέρωσης και φυσικά πώς να ενημερώσετε το πλαίσιο σας.

Πώς να αλλάξετε το πλαίσιο Bouygues και να αντικαταστήσετε σωστά τον εξοπλισμό σας bbox ?

Κατά τη διάρκεια της συνδρομής σας, ίσως χρειαστεί να ζητήσετε αλλαγή κουτιού bouygues. Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για την αλλαγή του bbox και πώς να υποβάλετε ένα αίτημα ? Πώς να επιστρέψετε τον παλιό του εξοπλισμό ? Είναι μια πληρωμένη προσέγγιση ? Όλες οι πληροφορίες σχετικά με την αλλαγή του υλικού Bouygues είναι σε αυτό το άρθρο.

Θέλετε να αλλάξετε το κουτί του Bouygues ? Ανακαλύψτε τα διαθέσιμα κουτιά και αφήστε τον εαυτό σας να καθοδηγηθεί για να επωφεληθείτε από τον συνεργάτη προσφέρονται πιο κατάλληλα για τις ανάγκες σας.

• Το ουσιώδες
• Μπορείς Αλλαγή bbox Για να μετακομίσετε σε μια πιο πρόσφατη έκδοση ή όταν το μόντεμ σας καταρρέει.
• Είναι δυνατόν να κάνουμε μια αλλαγή του bbox κάτω συγκεκριμένες συνθήκες καθορίζεται παρακάτω.
• Πρέπει να επιστρέψετε το δικό σας Εξοπλισμός bbox Κατά τη διάρκεια της αλλαγής του εξοπλισμού.
• Στις περισσότερες περιπτώσεις, μια αλλαγή στο μόντεμ Bbox είναι εντελώς Ελεύθερος.

Σε ποιες περιπτώσεις θα πρέπει να αλλάξετε το κουτί σας bouygues ?

Μπορεί να θέλετε να αντικαταστήσετε τον εξοπλισμό σας σε διάφορες περιπτώσεις:

1. Είστε εξοπλισμένοι με ένα Τηλεοπτικό μόντεμ/αποκωδικοποιητής που δεν σας επιτρέπει να επωφεληθείτε από όλες τις υπηρεσίες του Bouygues Telecom. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι το Bouygues Telecom δεν προχωράει απαραίτητα σε αλλαγή εξοπλισμού. Μπορεί να ενημερώσει το πλαίσιο εξ αποστάσεως καλώντας την εξυπηρέτηση πελατών.
2. Θα’θελες Αλλαγή προσφοράς bbox. Μια αλλαγή προσφοράς μπορεί να απαιτεί αλλαγή εξοπλισμού, όπως στη μετάβαση από μια προσφορά bbox fit σε ένα bbox must ή bbox ultym προσφορά.
3. Ο εξοπλισμός σας είναι ελαττωματικός. Εάν η κατανομή δεν μπορεί να επιλυθεί εξ αποστάσεως, η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να σας προσφέρει μια ανταλλαγή εξοπλισμού. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να συμβουλευτείτε το αρχείο μας σχετικά με τη βοήθεια και την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Για μια κίνηση με Bouygues, η προσέγγιση είναι διαφορετική. Για να μάθετε περισσότερα, συμβουλευτείτε τον οδηγό μας αφιερωμένο στις διαδικασίες μετακίνησης Bouygues.

Αλλαγή bbox: υπό ποιες προϋποθέσεις ?

Για να μπορέσετε να αλλάξετε το κουτί σας Bouygues, ισχύουν μόνο δύο προϋποθέσεις: πρέπει να είστε το Κάτοχος γραμμής Box σε αμφισβήτηση, και όλα σας Η πληρωμή πρέπει να είναι ενημερωμένη.

Θα’θελες Δοκιμάστε την επιλεξιμότητα των ινών Bouygues ? Ανακαλύψτε τη δοκιμή επιλεξιμότητας και το check in λιγότερο από ένα λεπτό Εάν το l σαςΗ ενότητα είναι καλά συμβατή με τις ίνες Bouygues Πριν βγάλετε μια προσφορά κουτιού.

Σε περίπτωση αλλαγής κουτιού, θα πρέπει επίσης να ληφθεί υπόψη ότι τοΗ δέσμευση ανανεώνεται. Εάν δεν συμμετέχετε πλέον με το Bouygues, θα συνδεθείτε ξανά με τον χειριστή για 12 μήνες ή περισσότερο.

Πώς να αλλάξετε το πλαίσιο Bouygues ?

Πρώτο βήμα: Δοκιμάστε την επιλεξιμότητά σας

Θέλετε να αλλάξετε το κουτί σας, αλλά ποια προσφορά είστε επιλέξιμοι ? Είναι σημαντικό να θέσετε αυτήν την ερώτηση πριν σπεύσετε τα πράγματα.

Πράγματι, από την τελευταία συνδρομή σας, οι νέες προσφορές Bouygues έχουν σίγουρα εμφανιστεί και οι τεχνολογίες ήταν σε θέση να εξελιχθούν. Επομένως, είναι σημαντικό να διεξαχθεί δοκιμή επιλεξιμότητας, για παράδειγμα σε ίνες. Γι ‘αυτό, πολλές δυνατότητες:

• Στον ιστότοπο τηλεπικοινωνιών Bouygues : Μεταβείτε στον ιστότοπο και εισαγάγετε την ταχυδρομική σας διεύθυνση ή τον σταθερό αριθμό τηλεφώνου σας. Στη συνέχεια, οι Bouygues θα σας κατευθύνουν στις προσφορές στις οποίες είστε επιλέξιμοι.
• Via Bouygues Telecom Service Service : Εάν είστε πιο άνετοι στο τηλέφωνο, μπορείτε απλά να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών Bouygues στο Bouygues 1064.

Δεύτερο βήμα: Κάντε ένα αίτημα μέσω της εξυπηρέτησης πελατών ή της περιοχής πελατών

Όταν ξέρετε ποια προσφορά θέλετε/μπορείτε να εγγραφείτε, απλά κάντε ένα Αίτημα αλλαγής Box. Αυτό το αίτημα μπορεί να γίνει με δύο διαφορετικούς τρόπους:

1. Συνθέστε το 1064
2. Εκθέστε την κατάστασή σας σε έναν σύμβουλο, ο οποίος θα αλλάξει το Box Bouygues για εσάς.
3. Μόλις ληφθεί υπόψη το αίτημά σας μέσω τηλεφώνου, θα λάβετε SMS επιβεβαίωσης. Στη συνέχεια, θα ενημερωθείτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS για την πρόοδο της παραγγελίας σας.

1. Μεταβείτε στην περιοχή του πελάτη σας.
2. Επιλέξτε την ενότητα “Η προσφορά μου και οι επιλογές μου”.
3. Επιλέξτε “Αλλαγή προσφορών”.
4. Επιλέξτε το νέο σας bbox και ακολουθήστε τις ενδείξεις για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
5. Θα λάβετε SMS επιβεβαίωσης μόλις γίνει επιτυχώς το αίτημά σας.

Ενημερώθηκε στις 03/13/2023.

Εάν είναι απαραίτητο, τότε θα λάβετε το δικό σας Νέο bbox Στο σημείο ρελέ της επιλογής σας, συνοδευόμενο από οδηγίες για την επιστροφή του εξοπλισμού σας.

Επιστροφή του εξοπλισμού και λήψης του νέου κουτιού

Πως είναι τοΑνταλλαγή εξοπλισμού Bouygues ? Ακολουθώντας το αίτημά σας, θα πρέπει να λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχει έναν σύνδεσμο στην περιοχή του πελάτη σας. Στην ενότητα “Δραστηριότητα”, μια ειδοποίηση σας λέει ότι πρέπει Επιστρέψτε το κουτί σας. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο και στη συνέχεια θα έχετε πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται για την επιστροφή του εξοπλισμού σας, ειδικότερα:

1. Το δελτίο κατάθεσης εξοπλισμού, απαραίτητο για την αποστολή σε ένα αναμεταδότη αγροτεμαχίων.
2. Η προθεσμία αποκατάστασης.
3. Η ακριβής λίστα εξοπλισμού και αξεσουάρ για αποκατάσταση.

Μόλις ληφθούν όλες οι πληροφορίες, μπορείτε να προετοιμάσετε το πακέτο σας και Γυρίστε τον εξοπλισμό σας δωρεάν Με τα μέσα που σας ταιριάζουν καλύτερα:

• Στο κατάστημα τηλεπικοινωνιών Bouygues.
• Σε ένα ρελέ δεμάτων.
• Μετά από ανάρτηση, μέσω αγροτεμαχίου ακολούθησε, στη διεύθυνση: Ηλεκτρονικό καλώδιο, Hub Byt
  11 Rue du Nouette, Zi de Quévert
  22103 Dinan

Αφού συμφωνήσαμε με αλλαγή εξοπλισμού με εξυπηρέτηση πελατών, η Bouygues Telecom θα σας επικοινωνήσει με τους όρους ανταλλαγής. Το πιο συχνά, θα σας προσφερθεί ένα κουπόνι ανταλλαγής μετά την παραλαβή για να επιστρέψετε σε ένα κατάστημα τηλεπικοινωνιών Bouygues για να πραγματοποιήσετε άμεση ανταλλαγή.

Αλλαγή bbox: Πόσο κοστίζει ?

Σε περίπτωση ανταλλαγής λόγω ελαττωματικού εξοπλισμού, η αντικατάσταση του κουτιού πραγματοποιείται δωρεάν.

Εάν πρόκειται για αλλαγή προσφοράς ή μετανάστευση, η αλλαγή του εξοπλισμού είναι δωρεάν. Κατά τη διάρκεια της αλλαγής, οι υπηρεσίες Bouygues Telecom μπορεί να μην είναι διαθέσιμες.

Θέλετε να αλλάξετε την προσφορά σας ?

Ενημερώθηκε στις 08/08/2023

Ο πρώην διευθυντής σύνταξης, η Marianne εντάχθηκε στο Selectra το 2014. Απόφοιτος ενός Master 2 International Media, είναι ο υπεύθυνος για όλα τα περιεχόμενα του Pole Télecom Pole.

Θέλω να ενημερώσω το κουτί μου

Σημαντική υπενθύμιση:
* Το κουτί Crédit Mutuel Mobile και CIC ​​Mobile δεν θα διατηρηθεί πέρα ​​από τις 31/05/2023. Κατά συνέπεια, η υπηρεσία θα σταματήσει όχι αργότερα από αυτήν την ημερομηνία.
* Πάρτε επαφή τώρα με τον τραπεζικό σας σύμβουλο ή καλώντας την εξυπηρέτηση πελατών στο 0969 360 200 (καλέστε το NOT SCHARED) από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ.

Το κουτί σας ενημερώνεται τακτικά για να σας προσφέρει πάντα την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.

Αυτές οι ενημερώσεις επιτρέπουν:

• για τη βελτίωση της λειτουργίας του κουτιού,
• Για να κάνετε πιθανές διορθώσεις,
• Για να προσφέρετε νέες λειτουργίες.

Αυτό το φύλλο εξηγεί πώς να γνωρίζετε την έκδοση λογισμικού του πλαισίου σας, πώς να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα μιας ενημέρωσης και φυσικά πώς να ενημερώσετε το πλαίσιο σας.

Θέλω να μάθω την έκδοση λογισμικού του κουτιού μου και να ελέγξω εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση.

1 Η οθόνη καλωσορίσματος (ή αρχική σελίδα) είναι προσβάσιμη μέσω του κλειδιού “House” στο τηλεχειριστήριο,

2 Επιλέξτε “Ρυθμίσεις” με τα κλειδιά κατεύθυνσης και επικυρώστε με το πλήκτρο “OK” (που βρίσκεται στο κέντρο των κατευθυντικών πλήκτρων),

3, στη συνέχεια, επιλέξτε “Diagnostics” τότε “TV”.

Όλες οι τεχνικές πληροφορίες, τα δίκτυα και οι υπηρεσίες του τηλεοπτικού τμήματος του κουτιού σας υπάρχουν σε αυτό το μενού.

Μια ενημέρωση είναι διαθέσιμη στις ακόλουθες περιπτώσεις:

– Εάν η έκδοση της πύλης της τηλεόρασης σημειώνεται πράσινο,

Εάν η έκδοση λογισμικού τηλεόρασης σημειώνεται με κίτρινο

Η παρακάτω χειραγώγηση σας λέει πώς να κατεβάσετε μια ενημέρωση (είναι πιθανό ότι οι 2 εκδόσεις είναι διαθέσιμες ταυτόχρονα).

Θέλω να ενημερώσω το κουτί μου

Ξεκινήστε αφαιρώντας το κουτί ρολογιού πατώντας το κουμπί “on / off” στο τηλεχειριστήριο.

Πατήστε το πλήκτρο “on / off” στο τηλεχειριστήριο έως ότου εμφανιστεί το μήνυμα “Επανεκκίνηση σε εξέλιξη” στην οθόνη της μπροστινής οθόνης του πλαισίου.

Οι ενημερώσεις (ες) θα κατεβάσουν. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστούν όλα τα βήματα στο τέλος λήψης (τα βήματα λήψης εμφανίζονται στην οθόνη της μπροστινής πλευράς του πλαισίου).

Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, εμφανίζεται η ώρα στην μπροστινή οθόνη του πλαισίου. Το κουτί σας είναι τώρα ενημερωμένο με τις τελευταίες εκδόσεις πύλης και λογισμικού !

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν η έκδοση της πύλης της τηλεόρασης σημειώνεται σε γκρι ή κίτρινο και εάν η έκδοση του λογισμικού της τηλεόρασης σημειώνεται σε γκρι τότε δεν πρέπει να αναγκάσετε την ενημέρωση μέσω της χειραγώγησης που περιγράφεται παραπάνω.