κάρτα τράπεζας

Η Visa μπορεί να εμποδίσει τον αριθμό της κάρτας σας και μπορεί να σας έρθει σε επαφή με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα ή την τράπεζά σας. Μόλις εξουσιοδοτηθεί η εξουσιοδότηση της τράπεζάς σας, θα λάβετε κάρτα αντικατάστασης έκτακτης ανάγκης εντός ενός έως τριών εργάσιμων ημερών * . Επιπλέον, η Visa μπορεί να κάνει ρυθμίσεις έτσι ώστε τα είδη να διατίθενται σε σας κοντά στον τόπο όπου είστε μέσα σε λίγες ώρες από την απόκτηση εξουσιοδότησης από την τράπεζά σας.

Η υπηρεσία έκτακτης ανάγκης σε μια απλή τηλεφωνική κλήση

Είναι εύκολο να δηλώσετε πτήση ή απώλεια κάρτας

Όπου κι αν βρίσκεστε, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Δείτε όλους τους πράσινους αριθμούς

Αποκλείστε την κάρτα σας

Εάν γνωρίζετε τον αριθμό της κάρτας σας, ένας εκπρόσωπος Visa μπορεί να το θέσει σε αντίθεση.*

Λάβετε μια κάρτα βλάβης

Σε συνεργασία με την τράπεζά σας, η Visa μπορεί να σας στείλει μια κάρτα αντικατάστασης και να την αποστείλει παγκοσμίως εντός 24 έως 72 ωρών (ανάλογα με την τοποθεσία).

Μπορείτε να καλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Οι πράσινοι αριθμοί είναι διαθέσιμοι 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. Αναλαμβάνουμε τις κλήσεις σε πολλές γλώσσες.

• Από τη Γαλλία, συνθέστε το 0 892 705 705, Διακομιστής Interbanese για την αντίθεση των τραπεζικών καρτών.

Σε περίπτωση που η χώρα προορισμού σας δεν εμφανίζεται σε αυτή τη λίστα, συνθέστε, στο PCV* (COLLECT CALL), ο αριθμός θεώρησης στις Ηνωμένες Πολιτείες: + 001 303 967 1096.

Σε περίπτωση κλοπής της κάρτας σας, θυμηθείτε να κάνετε τη δήλωση κλοπής με τις αρμόδιες αρχές και να επιβεβαιώσετε ότι το συντομότερο δυνατό, με την εγγεγραμμένη επιστολή, την εξαφάνιση της κάρτας σας στην αντιπροσωπεία σας, επισυνάπτοντας την παραλαβή της δήλωσης πτήσης.

* Οι περιορισμοί μπορούν να εφαρμοστούν

Αντικατάσταση καρτών και παροχή ρευστότητας έκτακτης ανάγκης

Χρειάζεστε είδη ή κάρτα έκτακτης ανάγκης επειδή έχει χαθεί, καταστραφεί ή κλαπεί ?

Η Visa μπορεί να εμποδίσει τον αριθμό της κάρτας σας και μπορεί να σας έρθει σε επαφή με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα ή την τράπεζά σας. Μόλις εξουσιοδοτηθεί η εξουσιοδότηση της τράπεζάς σας, θα λάβετε κάρτα αντικατάστασης έκτακτης ανάγκης εντός ενός έως τριών εργάσιμων ημερών * . Επιπλέον, η Visa μπορεί να κάνει ρυθμίσεις έτσι ώστε τα είδη να διατίθενται σε σας κοντά στον τόπο όπου είστε μέσα σε λίγες ώρες από την απόκτηση εξουσιοδότησης από την τράπεζά σας.

* Ισχύουν περιορισμοί/όρια

κάρτα τράπεζας

Αντίθεση σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας

Έκλεψαν την τσάντα σας που περιείχε την τραπεζική σας κάρτα που περιείχε κυρίως. Ή νομίζετε ότι έχετε χάσει την τραπεζική σας κάρτα. Πράγματι, ίσως έχετε επιστρέψει το σπίτι σας προς όλες τις κατευθύνσεις, είναι αδύνατο να βάλετε τα χέρια σας σε αυτό. Θέλετε να αντιταχθείτε.

Κατεβάζω .Docx για τις εκδόσεις του Microsoft Office μετά το Office 2007

Τι λέει ο νόμος

Μπορείτε να κάνετε μόνο μια γενική αντίθεση στην τραπεζική σας κάρτα στις υποθέσεις που απαριθμούνται από το νόμο: απώλεια, κλοπή της τραπεζικής σας κάρτας, αλλά και σε περίπτωση ανάκτησης ή εκκαθάρισης του δικαιούχου πληρωμής πληρωμής. Είναι επίσης δυνατό να αντιταχθεί σε περίπτωση δόλιας χρήσης των δεδομένων της κάρτας σας (ανατρέξτε στον τύπο επιστολής “Τραπεζική κάρτα – εσφαλμένη τιμολόγηση”).

Εάν δεν είστε σε αυτές τις υποθέσεις, πέρα ​​από την ανάγκη να επιστρέψετε στην τράπεζα τα ποσά που σας έχει επιστρέψει λανθασμένα, διακινδυνεύετε ποινικές κυρώσεις: έως και 375.000 ευρώ πρόστιμο και/ή έως και 5 χρόνια φυλάκισης.

Η αντιπολίτευση πρέπει να παρέμβει όσο πιο γρήγορα συνειδητοποιείτε ότι το γεγονός που δικαιολογεί (βλ. “Καλό να γνωρίζετε”). Λάβετε υπόψη ότι η αντιπολίτευση είναι μη αναστρέψιμη και δεν μπορεί να ακυρωθεί, ακόμη και αν στη συνέχεια βρείτε την κάρτα σας.

Μόλις το αποκλείσετε, η τράπεζά σας θα πρέπει να αποτρέψει οποιαδήποτε χρήση της τραπεζικής σας κάρτας. Διαφορετικά, η τράπεζα είναι υπεύθυνη για τον εαυτό της και το ποσό που χρεώνεται πρέπει να σας επιστραφεί από αυτήν. Ελέγξτε τακτικά τις δηλώσεις λογαριασμού σας για να αναφέρετε, εάν είναι απαραίτητο, οποιαδήποτε πληρωμή με τραπεζική κάρτα μετά την αντιπολίτευση σας. Γνωρίστε ότι έχετε 13 μήνες το πολύ, από τη χρέωση, για να αμφισβητήσετε μια μη εξουσιοδοτημένη λειτουργία.

Τέλος, να γνωρίζετε ότι οι δηλώσεις της αντιπολίτευσης χρεώνονται από τις τράπεζες. Ανατρέξτε στις προϋποθέσεις τιμολόγησης.
Άρθρα l. 133-15, l. 133-17, l. 133-20 και L. 133-24 του νομισματικού και οικονομικού κώδικα, άρθρο 313-1 του ποινικού κώδικα.

Τι μπορείς να κάνεις

Καλέστε το διατραπεζικό κέντρο αντιπολίτευσης (0892 705 705), προσβάσιμο 24 ώρες την ημέρα και 7 ημέρες την εβδομάδα. Ένας αριθμός αρχείου θα σας γνωστοποιηθεί μετά την επικοινωνία σας, η οποία θα πρέπει να αναφέρεται στο ταχυδρομείο σας στην τράπεζά σας.

Η τηλεφωνική σας αντιπολίτευση πρέπει να επιβεβαιώνεται συχνότερα γραπτώς στον τραπεζικό σας οργανισμό (βλ. Την παραπάνω επιστολή) με εγγεγραμμένη επιστολή με αναγνώριση παραλαβής. Λάβετε τη συμφωνία τραπεζικής κάρτας σας σε αυτό το σημείο.

Να σημειωθεί
Από αυστηρή άποψη, ο νομισματικός και οικονομικός κώδικας δεν προβάλλει την αντιπολίτευση σε τραπεζική κάρτα σε καταγγελία για κλοπή.
Ωστόσο, να γνωρίζετε ότι εάν έχετε υποβάλει καταγγελία και διεξάγεται έρευνα, η τράπεζα δεν μπορεί να αντιταχθεί στην επαγγελματική μυστικότητα της δικαστικής εξουσίας που ενεργεί στο πλαίσιο μιας ποινικής διαδικασίας (άρθρο l. 511-33 του νομισματικού και οικονομικού κώδικα).

Καλό να ξέρω
Εάν, μετά την πτήση ή την απώλεια της τραπεζικής σας κάρτας, της απόσυρσης ή της πληρωμής, χρησιμοποιώντας τον μυστικό κώδικα, γίνεται πριν από το χρόνο να αντιταχθεί, γνωρίζετε ότι η τράπεζά σας δεν θα σας επιστρέψει τα ποσά που άνω των 50 ευρώ. Εάν ο μυστικός κώδικας δεν έχει χρησιμοποιηθεί (πληρωμή σε έναν ιστότοπο, για παράδειγμα, με τις αναφορές που εμφανίζονται στην κάρτα), αυτό το franchise δεν ισχύει (άρθρο l.133-19 του νομισματικού και οικονομικού κώδικα).
Από την άλλη πλευρά, δεν θα λάβετε επιστροφή χρημάτων, ακόμη και μετά την αντιπολίτευση, εάν το τραπεζικό σας ίδρυμα αποδεικνύει ότι είστε σοβαρά αμέλεια (για παράδειγμα: η τραπεζική κάρτα που απομένει στο αυτοκίνητο και την αποθήκευση του μυστικού κώδικα στο γάντι, το δικαστήριο του Commercial Chamber Commercial, 10/16/2012, έφεση n ° 11-19981).
Άρθρο l.133-19 του νομισματικού και οικονομικού κώδικα.

Πριν από την πράξη του δικαστηρίου

Εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις, όταν εισάγετε το δικαστήριο, πρέπει να δικαιολογήσετε να έχετε λάβει μέτρα για να επιτύχετε μια φιλική επίλυση της διαφοράς (τέχνη. 750-1 του Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας). Αυτό είναι, για παράδειγμα, για να προκαλέσει τα διαφορετικά γράμματα που έχετε γράψει καθώς και τις προθεσμίες που απομένουν για να σας απαντήσουν. Διαφορετικά, ο δικαστής μπορεί να σας προσκαλέσει να πραγματοποιήσετε μια φιλική διευθέτηση της διαφοράς σας, πριν επικοινωνήσετε μαζί του ξανά.

Να σημειωθεί
Αυτό το μοντέλο επιστολής γράφτηκε από την Υπηρεσία Νομικών Πληροφοριών UFC-Que-Choice. Αποτελείται από δικηγόρους, απαντά σε ερωτήσεις από τους συνδρομητές στο Que Choisir για να τους πει πώς να ξεπεράσουν τα περισσότερα από τα προβλήματα κατανάλωσης που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν στην καθημερινή τους ζωή: ελαττωματικά προϊόντα και υπηρεσίες που δεν έχουν ανασταλεί, διαφορές για ασφάλιση ή τράπεζα, ιδιοκτήτες ενοικιαστών διαφορών, Ερωτήσεις σχετικά με το συγκρότημα, κλπ.

Προσοχή : Αυτό το μοντέλο επιστολής δεν προορίζεται να αντικαταστήσει τις εξατομικευμένες συμβουλές που θα μπορούσαν να σας παρασχεθούν από τις τοπικές ενώσεις μας ή από τους επαγγελματίες του νόμου. Σκοπός του είναι να σας προσφέρει ένα επιχείρημα που θεωρείτε σχετικό σε σχέση με την κατάστασή σας.