Κινητικότητα της βαθμίδας Avis

Ημερομηνία εμπειρίας: 28 Οκτωβρίου 2022

Tier – Κοινή χρήση σκούτερ

Η κινητικότητα της βαθμίδας σας παρέχει μια λύση διασκέδασης, ανεξάρτητης και κατ ‘απαίτηση για την πόλη σας επικοινωνεί: Electric Scooters. Η ποικίλη κοινότητα της Tier τεντώνεται σε όλη την Ευρώπη σε πάνω από 48 πόλεις. Με περισσότερα από 17 εκατομμύρια επιτυχημένες ρυτίδες, η Tier είναι σε αποστολή να αλλάξει την κινητικότητα για πάντα.

Αποκτήστε το δικό σας Mytier Scooter τώρα!

Με το Mytier, σας προσφέρουμε τη μόνη ευκαιρία να αγοράσετε το δικό σας σκούτερ. Παραδόθηκε κατευθείαν σε εσάς στην ευκολία σας, η εκκίνηση του Scooter του Mystier είναι εξίσου εύκολη: Απλά συνδυάστε το Mytier Scooter με τον λογαριασμό σας στην εφαρμογή. Το κλείδωμα και το ξεκλείδωμα του Mystier Scooter σας είναι δυνατή μέσω Bluetooth. Και ακριβώς έτσι, είστε ελεύθεροι να μετακινηθείτε.

Τα Scooters Mystier είναι περιορισμένα και επί του παρόντος διαθέσιμα μόνο στη Γερμανία.

Tier – Αλλαγή κινητικότητας για πάντα!

Tier – Κοινή χρήση σκούτερ – Έκδοση 4.0.117

Τι νέο υπάρχει τι νέο υπάρχει: μπορείτε τώρα να δείτε ποιες βόλτες δεν έχουν καταβληθεί στη λίστα ιστορίας βόλτας που μπορείτε τώρα να σταματήσετε τις βόλτες σας.

Δεν υπάρχουν ακόμη σχόλια ή αξιολογήσεις ! Να είσαι ο πρώτος, παρακαλώ

Super Application Εγγυημένη Αυτή η εφαρμογή έχει δοκιμάσει με επιτυχία την ασφάλεια κατά ιών, κακόβουλου λογισμικού και άλλων επιθέσεων και δεν περιέχει απειλές.

Tier – Κοινή χρήση SCOOET – Πληροφορίες APK

Έκδοση APK: 4.0.117 Πακέτο: com.κερκίδα.εφαρμογή Συμβατότητα Android: 7.1+ (Nougat) Προγραμματιστής: Κινητικότητα βαθμίδας GmbH Πολιτική απορρήτου:https: // www.κερκίδα.Εφαρμογή/απόρρητο.HTML Εξουσιοδοτήσεις:24

Ονομα : Tier – Κοινή χρήση σκούτερ Μέγεθος : 72 MB Λήψεις: 8 χιλ Εκδοχή : : 4.0.117 Ημερομηνία κυκλοφορίας : 2023-09-21 20:59:57 Μίνι οθόνη: Μικρό Υποστηριζόμενη CPU:

Αναγνωριστικό πακέτου: com.κερκίδα.εφαρμογή Υπογραφή SHA1: 27: Από: 32: A8: 6th: 09: 1D: CD: AA: 4F: 1st: 42: 09: D9: FA: B9: 6F: 01: 45: 20 Προγραμματιστής (CN): Benjamin KR?γρηγορίζω Οργάνωση (o): Fleetbird Gmbh Τοποθεσία (L): Ντόρτμουντ Χώρα (γ): Κράτος/Πόλη (ST):

Κινητικότητα της βαθμίδας Avis

Η βαθμίδα μπλοκάρει τον λογαριασμό μου για έναν λόγο που είναι άγνωστος σε μένα και ότι δεν είναι σε θέση να με εξηγήσουν ! Έτσι δεν είναι πλέον δυνατό για μένα να χρησιμοποιήσω τα ποδήλατά τους και δεν έχω πλέον απάντηση στις εξηγήσεις μου για εξηγήσεις ! Είναι κρίμα και μια τέτοια συμπεριφορά δεν ενθαρρύνει την “πράσινη κινητικότητα”

Ημερομηνία εμπειρίας: 21 Σεπτεμβρίου 2023

Απάντηση: Κινητικότητα βαθμίδας

Σας ευχαριστούμε που μας πείτε για το πρόβλημά σας.

Προκειμένου να διευκολυνθεί η διαδικασία, σας ζητάμε να μας απαντήσετε αναφέροντας τα στοιχεία επικοινωνίας με τα οποία έχετε εγγραφεί στην εφαρμογή Tier.

Αυτό θα μας επιτρέψει να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας και να συμμορφωθούμε με τους νέους ευρωπαϊκούς κανονισμούς για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Σας ζητάμε να ζητήσετε συγγνώμη για αυτήν την αναστάτωση και είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατόν.

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της βαθμίδας σας.

Η αναφορά διαφάνειας 2022 είναι διαθέσιμη

Συνολική γνώμη των υπηρεσιών ��

Συχνά χρησιμοποιώ τα skitties για να πάω στη δουλειά και μου αρέσει να περπατώ σε ένα skate ��
Πρόσφατα είχα πρόβλημα με ένα όχημα, αλλά στέλνοντας ένα μήνυμα στην υπηρεσία βαθμίδας, ήμουν γρήγορα σε επαφή και ήμουν σε θέση να λύσω το πρόβλημα χάρη στο ��.

Ημερομηνία εμπειρίας: 17 Απριλίου 2023

Απάντηση: Κινητικότητα βαθμίδας

Γεια σας Palomba Karla,

Σας ευχαριστούμε που κάνατε λίγα λεπτά από τον πολύτιμο χρόνο σας για να μας δώσετε τα σχόλιά σας.

Ως χρήστης της βαθμίδας, κάθε χιλιόμετρο που ταξιδεύει είναι ένα βήμα προς ένα μέλλον χωρίς εκπομπές.

Προκειμένου να οδηγήσετε περισσότερα σχετικά με τα μέτρα που λαμβάνουμε για ένα καλύτερο μέλλον, κάντε κλικ στο [εδώ] (https: // περίπου.κερκίδα.app/βιωσιμότητα/).

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συμβολή σας σε έναν βιώσιμο κόσμο.

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της βαθμίδας σας εύχεται μια υπέροχη μέρα.

Δεν υπάρχουν αρκετά οχήματα !

Θεωρώ ότι δεν υπάρχουν αρκετά οχήματα στο Perray/Auffargis. Δεν βρήκα καθόλου όχημα ! Και για να ακυρώσω το ταξίδι μου, ενώ βλέπω οχήματα αλλά που δεν είναι deverrouillable.
Και προτιμώ ποδήλατα με σκούτερ που θεωρώ πολύ επικίνδυνα.

Ημερομηνία εμπειρίας: 27 Αυγούστου 2022

Απάντηση: Κινητικότητα βαθμίδας

Λυπούμαστε τρομερά που παραδεχόμαστε ότι η εμπειρία σας με τη βαθμίδα δεν έχει ανταποκριθεί στις προσδοκίες σας.

Η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί προτεραιότητα για εμάς και λυπούμαστε πολύ που δεν έχετε αυτή την εντύπωση.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι είμαστε αποφασισμένοι να κάνουμε ό, τι είναι απαραίτητο για να σας ικανοποιήσουμε και περιμένουμε περισσότερες λεπτομέρειες από το μέρος του τρόπου με τον οποίο μπορούμε να κάνουμε την επόμενη υποδειγματική σας εμπειρία.

Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις ή εάν χρειάζεστε βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω: somesupport@tier.Η εφαρμογή και η ομάδα μας θα κάνουν το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουν το συντομότερο δυνατόν.

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της βαθμίδας σας εύχεται μια υπέροχη μέρα.

Αντιδραστική εξυπηρέτηση πελατών

Αντιδραστική και πολύ ευχάριστη εξυπηρέτηση πελατών.
Τα σκούτερ είναι επίσης εύκολα και ευχάριστα στη χρήση

Ημερομηνία εμπειρίας: 05 Απριλίου 2023

Απάντηση: Κινητικότητα βαθμίδας

Σας ευχαριστούμε που κάνατε λίγα λεπτά από τον πολύτιμο χρόνο σας για να μας δώσετε τα σχόλιά σας.

Ως χρήστης της βαθμίδας, κάθε χιλιόμετρο που ταξιδεύει είναι ένα βήμα προς ένα μέλλον χωρίς εκπομπές.

Προκειμένου να οδηγήσετε περισσότερα σχετικά με τα μέτρα που λαμβάνουμε για ένα καλύτερο μέλλον, κάντε κλικ στο [εδώ] (https: // περίπου.κερκίδα.app/βιωσιμότητα/).

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συμβολή σας σε έναν βιώσιμο κόσμο.

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της βαθμίδας σας εύχεται μια υπέροχη μέρα.

τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα της βαθμίδας σας

Απάτη

Επανενεργοποίησα τον λογαριασμό μου (τον οποίο χρησιμοποίησα πριν από 2 χρόνια) με ένα πακέτο. Πήρα ένα σκούτερ για να πάω στο κέντρο της Λυών, όλα πήγαν καλά. Όταν επιστρέφω, η αίτηση με ρωτά το έγγραφο ταυτότητάς μου και με εμποδίζει να ξεκλειδώσω το σκούτερ, δυστυχώς δεν είχα κανένα χώρο μαζί μου τα αποτελέσματα της επιχείρησης που θα μπορούσα να κάνω 6 χιλιόμετρα με τα πόδια για να επιστρέψω στο ξενοδοχείο μου

Ημερομηνία εμπειρίας: 31 Ιουλίου 2023

Απάντηση: Κινητικότητα βαθμίδας

Ενημερώθηκε στις 3 Αυγούστου 2023

Γεια σας, Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε την αρνητική σας εμπειρία μαζί μας. Προσπαθούμε να παρέχουμε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών σε πραγματικό χρόνο και ζητώ συγνώμη για την αναστάτωση που προκάλεσε αυτό. Κατανοούμε την απογοήτευσή σας και θα θέλαμε να έχουμε την ευκαιρία να ανακτήσουμε την εμπιστοσύνη σας. Επομένως, σας ζητάμε να ελέγξετε το πλαίσιο υποδοχής σας επειδή επικοινωνήσαμε μαζί σας για την περίπτωσή σας. Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, ανησυχίες ή σχόλια ή αν μπορούμε να σας βοηθήσουμε στο μέλλον, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση υποστήριξης@tier.εφαρμογή. -Η ομάδα της βαθμίδας σας

Πολύ καλή εμπειρία με την υπηρεσία ..

Πολύ καλή εμπειρία με την εξυπηρέτηση πελατών.
Που ονομάζεται δύο φορές πάντα σχετικές και ενσυναισθητικές

Ημερομηνία εμπειρίας: 28 Οκτωβρίου 2022

Απάντηση: Κινητικότητα βαθμίδας

Ενημερώθηκε στις 31 Οκτωβρίου. 2022

Σας ευχαριστούμε που κάνατε λίγα λεπτά από τον πολύτιμο χρόνο σας για να μας δώσετε τα σχόλιά σας.

Ως χρήστης της βαθμίδας, κάθε χιλιόμετρο που ταξιδεύει είναι ένα βήμα προς ένα μέλλον χωρίς εκπομπές.

Προκειμένου να οδηγήσετε περισσότερα σχετικά με τα μέτρα που λαμβάνουμε για ένα καλύτερο μέλλον, κάντε κλικ στο [εδώ] (https: // www.κερκίδα.app/in/βιωσιμότητα).

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συμβολή σας σε έναν βιώσιμο κόσμο.

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της βαθμίδας σας εύχεται μια υπέροχη μέρα.

Υπάρχουν κουρασμένοι από τα οχήματά σας που ..

Υπάρχουν μπερδεμένοι με τα οχήματά σας τα οποία είναι συνεχώς ρετουσικά σταθμευμένα στον ιδιωτικό μου χώρο στάθμευσης ή στο πεζοδρόμιο μπροστά σε αυτό! 4-5 επαφές με την εξυπηρέτηση πελατών σας και τίποτα δεν αλλάζει ! Πάντα ένα διαφορετικό άτομο και ποτέ δεν αλλάζει ! Υπάρχει βαρεθεί και ποτέ δεν έχει κάποιον ικανό και να φτάσει σε κάποιον ικανό στο Liege .

Ημερομηνία εμπειρίας: 26 Ιουλίου 2023

Απάντηση: Κινητικότητα βαθμίδας

Ενημερώθηκε στις 2 Αυγούστου 2023

Γεια Miguel,
Σας ευχαριστώ πολύ για τα σχόλιά σας και την υπομονή σας. Αποδεχτείτε την ειλικρινή μας συγνώμη για την εμπειρία σας.
Μετά από μια σχολαστική εξέταση, μπορούμε να δούμε ότι έχετε επικοινωνήσει μαζί μας αρκετές φορές για αυτό.
Προκειμένου να λύσουμε το πρόβλημα, δημιουργήσαμε ένα χώρο στάθμευσης που απαγορεύεται γύρω από την επιχείρησή σας. Ελπίζουμε ότι αυτό θα λύσει το πρόβλημα στο μέλλον. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν υπάρχουν άλλα προβλήματα.
Δικος σου,
Η ομάδα της βαθμίδας σας

Αξιοθρήνητη εξυπηρέτηση πελατών που ακούνε ..

Αξιοσημείωτη εξυπηρέτηση πελατών που δεν ακούνε καν όταν καλούνται, χρησιμοποιώ πολύ συχνά, αλλά όχι σε καλή καρδιά για να χτυπήσω φορές το σκούτερ σταματάει το orca που είμαι στο δρόμο er xla μου ήδη απειλείται επειδή τα αυτοκίνητα έρχονται πάνω μου, το έχετε ήδη πει ήδη Αλλά μάταια κανείς δεν μας παίρνει σοβαρά και είναι ζημιά για να δοκιμάσουμε το γυαλί concurnr και είναι πολύ προσεκτικοί

Ημερομηνία εμπειρίας: 26 Αυγούστου 2022

Απάντηση: Κινητικότητα βαθμίδας

Εκτιμούμε πολύ τα σχόλιά σας και σας ευχαριστούμε που μας λέτε για την εμπειρία σας. Προσπαθούμε πάντα να κάνουμε την εμπειρία σας μαζί μας μια υποδειγματική εμπειρία. Λυπούμαστε τρομερά για την αναστάτωση που προκάλεσε.

Κατανοούμε την απογοήτευσή σας και θα θέλαμε να έχουμε την ευκαιρία να ανακτήσουμε την εμπιστοσύνη σας.

Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω: somesupport@tier.Η εφαρμογή και η ομάδα μας θα κάνουν το καλύτερο για να σας βοηθήσουν το συντομότερο δυνατό.

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της βαθμίδας σας εύχεται μια υπέροχη μέρα.

Δεν είμαι ευχαριστημένος με την υπηρεσία

Δεν είμαι ικανοποιημένος με την υπηρεσία, πράγματι ένας νεαρός άνδρας, καταθέτοντας το πατινάζ του έχει πέσει την πλήρη γραμμή (Domino Effect) στο όχημά μου. Έχουν περάσει έξι μήνες από τότε που αυτή η εταιρεία έχει επίγνωση του προβλήματος και παρά τις πολλές υπενθυμίσεις με υπόσχεση υπενθύμισης τίποτα δεν συμβαίνει.Ως εκ τούτου, νομίμως αναρωτιέμαι πώς θα είχε αντιμετωπιστεί ένα σωματικό ατύχημα

Ημερομηνία εμπειρίας: 15 Ιουνίου 2022

Απάντηση: Κινητικότητα βαθμίδας

Ενημερώθηκε στις 27 Ιανουαρίου. 2023

Σας ευχαριστούμε που μας πείτε για το πρόβλημά σας.

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι το αρχείο σας επεξεργάζεται από την ομάδα μας και προσπαθούμε να σας ενημερώσουμε γρήγορα μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

Ζητούμε συγνώμη για αυτήν την αναστάτωση και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Ειλικρινά και ευχαριστώ,

Ενημερώθηκε στις 30 Αυγούστου 2022

Αγαπητέ, επικίνδυνο και όχι λειτουργικό

Ποτέ ένα κράνος και αδύνατο να ανοίξει το διαμέρισμα που παρέχεται για το κράνος.
Σπασμένο μηδέν, αλλά που συνεχίζει να μετράει το χρόνο και επομένως την πληρωμή.
Εξαιρετικά βαρύ σκούτερ.
Εγχειρίδιο χρήσης μικρού αναγνώσιμου και δεν είναι αρκετά σαφές/λεπτομερές.
Πράσινη ζώνη ή παρκάρετε το χαμένο σκούτερ 2 φορές από τα 3.
Πρώτη σύνδεση με την εφαρμογή, σας ζητείται απευθείας για τη μέθοδο πληρωμής σας και σας κάνει να ξεκινήσετε το ταξίδι σας χωρίς να σας προσφέρει την ημέρα, τον μήνα κ.λπ.
Συμπερασματικά, αυτή είναι μια καλή ιδέα, αλλά υπάρχει πολύ μεγάλη πρόοδος για να σημειωθεί έτσι ώστε να επαναλαμβάνω μια μέρα.

Ημερομηνία εμπειρίας: 26 Αυγούστου 2022

Απάντηση: Κινητικότητα βαθμίδας

Εκτιμούμε πολύ τα σχόλιά σας και σας ευχαριστούμε που μας λέτε για την εμπειρία σας. Προσπαθούμε πάντα να κάνουμε την εμπειρία σας μαζί μας μια υποδειγματική εμπειρία. Λυπούμαστε τρομερά για την αναστάτωση που προκάλεσε.

Κατανοούμε την απογοήτευσή σας και θα θέλαμε να έχουμε την ευκαιρία να ανακτήσουμε την εμπιστοσύνη σας.

Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω: somesupport@tier.Η εφαρμογή και η ομάδα μας θα κάνουν το καλύτερο για να σας βοηθήσουν το συντομότερο δυνατό.

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της βαθμίδας σας εύχεται μια υπέροχη μέρα.

Πολύ χρήσιμη εξυπηρέτηση στην Tarragona.

Πολύ χρήσιμη εξυπηρέτηση στην Tarragona.
Για να μεταβείτε στην παραλία ή στο σταθμό.
Ισχυρά σκούτερ (πολλά σημαντικά υψόμετρα στην πόλη) και ανθεκτικά.
Μια εύκολα και δυνατή μετά από υπηρεσία Sales στα γαλλικά.
Το μόνο μειονέκτημα: Κανείς δεν μπόρεσε να μου εξηγήσει σαφώς πώς να ανοίξω τον κορμό κράνους όταν επιλέγετε πολλά σκούτερ (στόλος) ταυτόχρονα για ένα ταξίδι.

Ημερομηνία εμπειρίας: 26 Αυγούστου 2022

Απάντηση: Κινητικότητα βαθμίδας

Σας ευχαριστούμε που κάνατε λίγα λεπτά από τον πολύτιμο χρόνο σας για να μας δώσετε τα σχόλιά σας.

Ως χρήστης της βαθμίδας, κάθε χιλιόμετρο που ταξιδεύει είναι ένα βήμα προς ένα μέλλον χωρίς εκπομπές.

Προκειμένου να οδηγήσετε περισσότερο στα στηρίγματα των μέτρων που λαμβάνουμε για ένα καλύτερο μέλλον, κάντε κλικ στο [εδώ] (https: //.κερκίδα.app/βιωσιμότητα/).

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συμβολή σας σε έναν βιώσιμο κόσμο.

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της βαθμίδας σας εύχεται μια υπέροχη μέρα.

Άρνηση αποζημίωσης μετά από σφάλμα από την πλευρά τους.

Όταν ήθελα να τερματίσω τη συνδρομή μου επειδή δεν το απαιτούσα πλέον, έστειλα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο οποίο απάντησαν γρήγορα επιβεβαιώνοντας ότι το αίτημά μου τερματισμού ελήφθη υπόψη.
2 μήνες αργότερα, συνειδητοποιώ ότι οι αυτόματες άμεσες χρεώσεις συνεχίστηκαν στο λογαριασμό μου και ότι, επομένως, η συνδρομή μου δεν σταμάτησε.
Ως εκ τούτου, τους στέλνω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να τους ζητήσω να με επιστρέψουν τους τελευταίους 2 μήνες και να τερματίσω αυτήν τη συνδρομή μια για πάντα. Έχει περάσει περισσότερο από 1 εβδομάδα από τότε που αγωνίζομαι με την υπηρεσία τους, η οποία προφανώς δεν θέλει να με επιστρέψει τα χρήματα που έλαβαν χωρίς λόγο. Το σφάλμα προέρχεται από αυτούς και με ζητούν να δικαιολογήσω αυτά τα δείγματα με τα “τιμολόγια” που δεν υπάρχουν, αφού απλά είναι ικανοποιημένοι να με πάρουν χωρίς να στέλνουν υποστήριξη εγγράφων. Είναι κακές στιγμές και κάνουν τα πάντα για να μην με επιστρέψουν και έτσι ώστε να κουράζομαι και να εγκαταλείψω.

Ημερομηνία εμπειρίας: 18 Νοεμβρίου 2022

Απάντηση: Κινητικότητα βαθμίδας

Ενημερώθηκε στις 28 Νοεμβρίου. 2022

Γεια σας Malou,
Σας ευχαριστώ πολύ για το σχόλιό σας.

Λαμβάνουμε σοβαρά την ικανοποίηση των πελατών μας και είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ακούσουμε.
Πρώτα απ ‘όλα, θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την απογοήτευση που έχετε βιώσει πρόσφατα.

Θα θέλαμε να γνωρίζετε ότι εκτιμούμε τα σχόλιά σας. Αυτό μας βοηθά να λύσουμε τα προβλήματα που προκύπτουν και βελτιώνουν τις υπηρεσίες μας. Σας προσκαλούμε να ελέγξετε την τελευταία συνομιλία που έχετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Εξηγήσαμε τον λόγο για τον οποίο λάβατε τις χρεώσεις που αναφέρατε στο σχόλιο. Γνωρίζουμε πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι, προκειμένου να λύσουμε καλύτερα αυτό το πρόβλημα, σας προσκαλούμε να ελέγξετε τις οδηγίες που έχετε λάβει στο τελευταίο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών μας.

Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις ή εάν χρειάζεστε βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω: somesupport@tier.η εφαρμογή και η ομάδα μας θα κάνει το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσει το συντομότερο δυνατόν.

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της βαθμίδας σας εύχεται μια υπέροχη μέρα.

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών σας

Για να αποφύγετε με κάθε κόστος

Ως τακτικός χρήστης της κοινής χρήσης ηλεκτρικών σκούτερ και της ανταλλαγής ποδηλάτων, αναμένω να απολαύσω ένα ευχάριστο και αγκιστρωμένο βράδυ.

Πρώτα απ ‘όλα, όταν προσπάθησα να χρησιμοποιήσω ένα από τα σκούτερ σας, ήμουν αντιμέτωπος με ένα σημαντικό πρόβλημα. Παρά τις προσπάθειές μου, το σκούτερ δεν προχώρησε καθόλου, καθιστώντας αδύνατη τη χρήση του. Ελέγξαμε επανειλημμένα τις ρυθμίσεις της εφαρμογής και όλα φαινόταν σωστά από την πλευρά μου. Επιπλέον, όταν προσπάθησα να τερματίσω την ενοικίαση μου, ήμουν έκπληκτος που διαπίστωσα ότι η εφαρμογή έδειξε ότι δεν ήμουν σε εξουσιοδοτημένο χώρο στάθμευσης, ενώ ήμουν σαφώς στην ίδια περιοχή όπου βρήκα αρχικά το σκούτερ.

Απογοητευμένος από αυτή την εμπειρία, αποφάσισα να δοκιμάσω ένα άλλο σκούτερ σε διαφορετική περιοχή. Ωστόσο, προς έκπληξή μου, η εφαρμογή δεν μου έδωσε την επιλογή ανάμεσα σε ένα σκούτερ και ένα ποδήλατο, αλλά αυτόματα ενεργοποίησε ένα ποδήλατο. Δυστυχώς, η σέλα αυτού του ποδηλάτου ήταν σπασμένη, καθιστώντας τη χρήση της αδύνατη και άβολα. Έτσι έπρεπε να εγκαταλείψω την ιδέα να το χρησιμοποιήσω και να ψάχνω για άλλη επιλογή μεταφοράς.

Εκτός από αυτά τα τεχνικά προβλήματα, αντιμετώπισα δυσκολίες στη στάθμευση του ποδηλάτου στον προγραμματισμένο χώρο στάθμευσης. Πέρασα σχεδόν δέκα λεπτά προσπαθώντας να το παρκάρετε σωστά, γεγονός που οδήγησε σε συνεχή ροή του λογαριασμού μου κατά τη διάρκεια όλων των χρόνων. Αυτή η κατάσταση ήταν ιδιαίτερα απογοητευτική και είχε αρνητικό αντίκτυπο στο βράδυ μου.

Ημερομηνία εμπειρίας: 02 Ιουλίου 2023

Απάντηση: Κινητικότητα βαθμίδας

Ενημερώθηκε στις 5 Ιουλίου. 2023

Σας ευχαριστούμε που μας πείτε για το πρόβλημά σας.

Προκειμένου να διευκολυνθεί η διαδικασία, σας ζητάμε να μας απαντήσετε αναφέροντας τα στοιχεία επικοινωνίας με τα οποία έχετε εγγραφεί στην εφαρμογή Tier.

Αυτό θα μας επιτρέψει να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας και να συμμορφωθούμε με τους νέους ευρωπαϊκούς κανονισμούς για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Σας ζητάμε να ζητήσετε συγγνώμη για αυτήν την αναστάτωση και είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατόν.