Επικοινωνήστε με τη SOSH: SOSH SERVICE CONTACT και Αριθμός

Ο ΚΑΛΥΤΕΡΟΣ ΤΡΟΠΟΣΛάβετε βοήθεια με τον Sosh.Fr είναι να μεταβείτε στη σελίδα βοήθειας.ψαλιδώνω.Fr . Αρκετές επιλογές είναι διαθέσιμες σε εσάς:

Εξυπηρέτηση πελατών SOSH: Πώς να επικοινωνήσετε με το SOSH μέσω τηλεφώνου το 2023 ?

Για να επικοινωνήσετε με έναν σύμβουλο SOSH από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο, πρέπει να συνθέσετε τον αριθμό πελάτη SOSH 3976 Μεταξύ 8 π.μ. έως 8 μ.μ. Η εξυπηρέτηση πελατών παρέχει βοήθεια για όλες τις ερωτήσεις που σχετίζονται με πακέτα, τερματισμό, καταστροφές ή ακόμα και περιοχή πελατών SOSH. Ανακαλύψτε σε αυτόν τον οδηγό όλους τους τρόπους για να φτάσετε στο SOSH.

Αριθμός SOSH: Πώς να φτάσετε στο SOSH μέσω τηλεφώνου ?

Εξυπηρέτηση πελατών SOSH	3976
Ώρες εξυπηρέτησης πελατών SOSH	Από Δευτέρα έως Σάββατο, 8 π.μ. έως 8 μ.μ
Από το εξωτερικό	+33 969 393 900
Εγγραφείτε με έναν νέο χειριστή	01 86 26 69 49

Πληροφορίες εξυπηρέτησης πελατών SOSH στις 20 Σεπτεμβρίου 2023

Αριθμοί SOSH για να φτάσετε σε έναν σύμβουλο SOSH μέσω τηλεφώνου

• Αριθμοί τηλεφώνου τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών SOSH
• Ο 3976 (Δωρεάν υπηρεσία + τιμή κλήσης) από την ηπειρωτική Γαλλία
• Για τον φωνητικό διακομιστή: το 740 από ένα πορτοκαλί κινητό και το 0800 100 740 Από ένα πορτοκαλί σταθερό
• Ο +33 969 393 900 από το εξωτερικό (Αριθμός SOSH δεν επιβαρύνεται, η τιμή της κλήσης σύμφωνα με τον χειριστή)

Ο Sosh είναι χειριστής “χαμηλού κόστους” της Orange που προσφέρει ένα Προσφέρετε 100% online Και επομένως δεν διαθέτει φυσικό κατάστημα. Η πλειοψηφία των προβλημάτων που θα πρέπει να λύσετε μπορεί ωστόσο να λυθεί στο διαδίκτυο, είτε με τη διαβούλευση των τμημάτων βοήθειας είτε τη χρήση της γάτας για να μιλήσει απευθείας σε έναν σύμβουλο SOSH. Οι περισσότερες προσεγγίσεις όπως η συνδρομή του α Σχέδιο κινητής τηλεφωνίας SOSH ή η αγορά ενός smartphone μπορεί για παράδειγμα να γίνει online.

Ωστόσο, για ορισμένες περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης, όπως η λειτουργία του εξοπλισμού σας, η κλοπή του φορητού υπολογιστή σας ή η κατανομή του κουτιού σας στο διαδίκτυο, είναι πάντα προτιμότερη Επικοινωνήστε με το SOSH μέσω τηλεφώνου που δεν επιβαρύνεται.

Για να το ονομάσετε Εξυπηρέτηση πελατών SOSH, μπορείς Επικοινωνήστε με το SOSH μέσω τηλεφώνου συνθέτοντας το Αριθμός SOSH 3976 Από σταθερό ή φορητό υπολογιστή. Οι σύμβουλοι SOSH είναι διαθέσιμοι για οποιοδήποτε αίτημα πληροφοριών, εάν προτιμάτε να επικοινωνείτε προφορικά.

Οι σύμβουλοι SOSH μπορούν να προσεγγιστούν από τη Δευτέρα έως το Σάββατο από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ. Για Επικοινωνήστε με τον Sosh Με αυτό το τηλέφωνο που δεν έχει αγοράσει, είναι προτιμότερο να ευνοούν τις πρωινές κλήσεις μεταξύ 8 π.μ. και 9 π.μ., μεταξύ 2 μ.μ. και 5 μ.μ. το απόγευμα τις καθημερινές ή το Σάββατο από τις 8 π.μ. έως τις 2 μ.μ.

Για Επικοινωνήστε με το SOSH μέσω τηλεφώνου που δεν επιβαρύνεται, Μπορείτε επίσης να συνθέσετε τον αριθμό SOSH Mobile 740 (από ένα πορτοκαλί κινητό) ή το 0800 100 740 (από ένα πορτοκαλί σταθερό). Η υπηρεσία και η κλήση είναι δωρεάν στην ηπειρωτική Γαλλία. Προσέξτε όμως αυτά, αυτά Αριθμοί SOSH θα σας επιτρέψει να έρθετε σε επαφή με το φωνητικός διακομιστής. Αυτό το φωνητικό γραμματοκιβώτιο σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε πολλαπλές προσεγγίσεις που σχετίζονται με το πακέτο SOSH Mobile.

Εάν βρίσκεστε στο εξωτερικό και πρέπει να επικοινωνήσετε γρήγορα με το SOSH, μπορείτε να συνθέσετε τον αριθμό SOSH +33 969 393 900 (Ο αριθμός κρυστάλλου δεν προσυθεί).

Πώς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών SOSH online ?

Sosh Assistance Online

Ο Sosh, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, είναι ένας χειριστής που λειτουργεί κυρίως σε απευθείας σύνδεση και οι διαθέσιμοι πόροι της περιοχής πελατών SOSH στο Διαδίκτυο είναι σημαντικοί.

Πριν επικοινωνήσετε με έναν σύμβουλο, μπορείτε πάντα να κάνετε κάποιες αναζητήσεις στο διαδίκτυο στην ενότητα Βοήθεια και επαφή του ιστότοπου του χειριστή. Αυτός ο τομέας “Βοήθεια και επικοινωνία” Περιέχει τρεις online πόρους που μπορεί να είναι χρήσιμοι για εσάς, δηλαδή τα εργαλεία, τις ερωτήσεις και το φόρουμ υποστήριξης.

Ο Εργαλεία SOSH υπάρχουν εκεί για να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε τον λογαριασμό σας και τον εξοπλισμό σας όσο το δυνατόν πιο ανεξάρτητα και σας ανακατευθύνει στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες σύμφωνα με το πρόβλημα που αντιμετωπίζεται. Για παράδειγμα, μπορείτε να ξεκινήσετε ένα Online διάγνωση Σε περίπτωση προβλήματος σύνδεσης ή εκτέλεση Παρακολούθηση της παραγγελίας σας Sosh online απευθείας από αυτόν τον χώρο.

Εκεί Συχνές ερωτήσεις είναι μια ηλεκτρονική υπηρεσία τώρα κοινή για τις περισσότερες υπηρεσίες πελατών στο Διαδίκτυο. Ο Sosh δεν αποτελεί εξαίρεση στον κανόνα και σας προσφέρει σε αυτή την ενότητα για να βρείτε τις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις και τις προσφερόμενες λύσεις. Θέματα όπως Η αλλαγή ενός κινητού πακέτου πορτοκαλιού για ένα πακέτο SOSH Ή Κατανοήστε το λογαριασμό για ένα κινητό σχέδιο είναι μεταξύ των κλασικών.

Ο φόρουμ υποστήριξης, Ότι θα βρείτε επίσης με το όνομα της κοινότητας, χρησιμοποιεί τις ερωτήσεις και τις λύσεις που έφεραν οι συνδρομητές (που ονομάζεται επίσης “Soshers”). Με πάνω από 760.000 μέλη και χιλιάδες συνδρομητές Συνδεδεμένα κάθε μέρα, πολλές λύσεις προσφέρονται από άλλους πελάτες SOSH. Όταν μια λύση έχει βρεθεί στο πρόβλημα του συνδρομητή, χαρακτηρίζεται ως “επικυρωμένη λύση”.

Ψάχνετε για κουτί ή προσφορά για κινητά ? Ανακαλύψτε τις διαθέσιμες προσφορές και αφήστε τον εαυτό σας να καθοδηγηθεί για να επωφεληθείτε από τον συνεργάτη προσφέρονται πιο κατάλληλα για τις ανάγκες σας.

Πληροφορίες – Συνδρομή στο 01 86 26 69 49 Ανακοίνωση – Υπηρεσία Selectra Not Partner of Sosh

SOSH CAT SERVICE για να μιλήσετε με έναν σύμβουλο

Εάν παρά τις προσπάθειές σας και όλες τις έρευνές σας, εξακολουθείτε να μην έχετε βρει λύση στο πρόβλημά σας μεταξύ των διαφόρων υπηρεσιών βοήθειας SOSH, είναι τότε καιρός να ζητήσετε α Σύμβουλος γάτας Για να σας βοηθήσει. Η επιλογή CAT είναι διαθέσιμη στο διαδίκτυο από την ενότητα “Βοήθεια και επικοινωνία”, Η επιλογή θα είναι προσβάσιμη στην καρτέλα “Contact Sosh” στο κάτω μέρος της σελίδας μόλις ρωτήσετε μια ερώτηση στη γραμμή αναζήτησης SOSH ASSSSERACE.

Ο πελάτης Sosh και ο πελάτης της Prix de Excellence κέρδισε το 2021 για τέταρτη συνεχή χρονιά το βραβείο για την αριστεία των πελατών που δημιούργησε και απονέμεται από την Ακαδημία Υπηρεσιών, τον Ipsos και την Trusteam Finance. Ο Ipsos αξιολογεί ιδίως στο πλαίσιο αυτού του βραβείου, ικανοποίησης και συστάσεων πελατών που συνδέονται με το εμπορικό σήμα.

Όπως όταν πρόκειται Επικοινωνήστε με τον Sosh Μέσω τηλεφώνου, είναι καλύτερο να ευνοείτε νωρίς το πρωί ή νωρίς το απόγευμα τα χρονοδιαγράμματα την εβδομάδα. Η γάτα είναι προσβάσιμη σε πιο εκτεταμένα προγράμματα από την εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου. Μπορείτε να ζητήσετε σύμβουλο από Δευτέρα έως Κυριακή, 8 π.μ. έως 10 μ.μ. Κυριακή από τις 8 π.μ. έως τις 6 μ.μ. είναι επίσης μια καλή στιγμή για να επικοινωνήσετε με τη γάτα του Εξυπηρέτηση πελατών SOSH.

SOSH: Επικοινωνήστε με το Facebook και το Twitter

Το Sosh ως εμπορικό σήμα για μια νέα και κινητής κοινότητα είναι πολύ παρόν στα κοινωνικά δίκτυα. Εάν χρησιμοποιείτε επίσης το Facebook και το Twitter, μπορεί να είναι η απλούστερη λύση για να λάβετε μια απάντηση στις ερωτήσεις σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Είτε στο Σελίδα Facebook όπου το λογαριασμός Twitter, Μπορείτε να ζητήσετε το SOSH με μήνυμα. Στο Twitter μπορείτε επίσης να κάνετε γενικές ερωτήσεις απευθείας στο SOSH, ο γενικός λογαριασμός @sosh_fr θα σας φέρει σε επαφή με τους συμβούλους. Εάν οι σύμβουλοι χρειάζονται περισσότερες πληροφορίες, θα επικοινωνήσουν μαζί σας απευθείας με ιδιωτικό μήνυμα για να σας βοηθήσουν.

Η εφαρμογή Mysosh

Το Mysosh είναι η ειδική εφαρμογή του χειριστή που σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε πολλά χαρακτηριστικά είτε παρακολουθεί την κατανάλωσή σας είτε την αλλαγή του πακέτου κινητής τηλεφωνίας.

Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη δωρεάν Google Play Για χρήστες Android καιApp Store για τους κατόχους iPhone.

Η εφαρμογή MySOSH σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την κατανάλωση και τα τιμολόγια SOSH αλλά όχι μόνο. Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε ή να τερματίσετε Επιλογές για κινητά, μπλοκ υπηρεσίες που παράγουν πακέτο ή ακόμη και αλλαγή κινητό.

Ορισμένες επιλογές σας επιτρέπουν επίσης να λύσετε προβλήματα που κανονικά θα απαιτούν επαφή SOSH Advisers. Μπορείτε για παράδειγμα να λάβετε βοήθεια για να βρείτε τον κωδικό PUK σας (απαιτείται κωδικός εάν έχετε κάνει λάθος τρεις φορές τον κωδικό PIN) ή να ξεκλειδώσετε τον φορητό υπολογιστή σας για παράδειγμα.

Πώς να επικοινωνήσετε με το SOSH μέσω email ή μέσω ταχυδρομείου ?

Επικοινωνήστε με το SOSH μέσω email SOSH δεν έχει διεύθυνση email που μπορείτε να επικοινωνήσετε. Για online γραπτά αιτήματα, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη γάτα ή το Facebook και το Twitter. Αντί Επικοινωνήστε με το SOSH μέσω email, Μπορείτε πάντα να στείλετε το παράπονό σας μέσω ταχυδρομείου.

Μπορεί μερικές φορές να είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω ταχυδρομείου όταν έχετε σημαντικές καταγγελίες. Σε αυτή την περίπτωση, είναι πάντα σκόπιμο να εκτελέσετε αντίγραφα της αλληλογραφίας σας Και επίσης να εκτελέσετε Εγγραφή ταχυδρομείου με αναγνώριση παραλαβής. Στη συνέχεια, μπορείτε να στείλετε το ταχυδρομείο σας στην ακόλουθη διεύθυνση:

SOSH Mobile Customer Services, 33732 Bordeaux Cedex 9

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το Orange απευθείας σε περίπτωση μη ανταπόκρισης ή μη ικανοποιητικής επιστροφής σε αυτήν την ταχυδρομική διεύθυνση:

Εθνική Υπηρεσία Καταναλωτών, Orange Mobile, 33734 Bordeaux Cedex 9.

Σημειώστε ότι για το παράδειγμα έχουμε εξετάσει μια καταγγελία σχετικά με τον τομέα κινητής τηλεφωνίας (Orange Mobile), αλλά πρέπει να προσαρμόσετε στο ταχυδρομείο σας και να καθορίσετε το Orange Fixed ή το Διαδίκτυο εάν η καταγγελία σας αφορά αυτές τις περιοχές.

Τέλος, είναι επίσης καλό να γνωρίζετε ότι μπορείτε επίσης να κάνετε τελευταία βάση για να ζητήσετε από τον ηλεκτρονικό διαμεσολαβητή επικοινωνιών ένα μήνα μετά την καταγγελία σας με το SOSH εάν δεν είστε ακόμα ικανοποιημένοι με το ψήφισμα που προτείνεται από SOSH ή πορτοκαλί εξυπηρέτηση πελατών.

Μπορούμε να θυμόμαστε από έναν σύμβουλο SOSH ?

Ναι, είναι πολύ πιθανό να θυμόμαστε από έναν σύμβουλο SOSH. Στην ιστοσελίδα της, στην ενότητα “Internet Box”, προσφέρονται χρήστες του Διαδικτύου που αποτυγχάνουν να ολοκληρώσουν την ηλεκτρονική τους παραγγελία από Θυμηθείτε από τον Sosh πατώντας το κουμπί “Εξέλιξη” και καθορίζοντας το αριθμός στο οποίο θέλουμε να συνδεθούμε.

Ο χειριστής δεν διευκρινίζει εάν είναι δυνατοί άλλοι λόγοι υπενθύμισης. Οι ώρες ανάκλησης είναι από τις 8 π.μ. έως τις 10 μ.μ., όλη την εβδομάδα εκτός από την Κυριακή.

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών SOSH

�� Ποιος είναι ο αριθμός SOSH ?

Μπορείτε να συνθέσετε το 3976 Από την ηπειρωτική Γαλλία ή τον αριθμό SOSH 740 από ένα sosh ή πορτοκαλί κινητό. Εάν έχετε μια πορτοκαλί σταθερή γραμμή, μπορείτε να συνθέσετε 0800 100 740 για να φτάσετε σε εξυπηρέτηση πελατών SOSH (δωρεάν υπηρεσία και κλήση). Εάν βρίσκεστε στο εξωτερικό, μπορείτε να καλέσετε το +33 969 393 900.

❔ Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τρόποι για να ζητήσετε τη βοήθεια του SOSH ?

Εάν είναι απαραίτητο ή πρόβλημα, έχετε την επιλογή μεταξύ Αρκετά κανάλια επικοινωνίας Για να επωφεληθείτε από τη βοήθεια SOSH: Το φόρουμ υποστήριξης, η ηλεκτρονική γάτα, τα κοινωνικά δίκτυα ή οι αριθμοί τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών.

✉️ Πώς να χρησιμοποιήσετε τη γάτα επικοινωνίας SOSH ?

Για πρόσβαση στο Online γάτα και επικοινωνήστε με το SOSH, Πρέπει να μεταβείτε στον ιστότοπο SOSH και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο “Βοήθεια και επικοινωνία“Το επάνω δεξιά της οθόνης σας και επιλέξτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Η επιλογή εκκίνησης της γάτας επικοινωνήστε με το SOSH δεν θα σας προσφέρεται πάντα, εξαρτάται από τη φύση του προβλήματός σας. Εάν αυτό είναι μέρος των αποδόσεων των συμβούλων, τότε θα είστε σε θέση Συνομιλία με σύμβουλο SOSH.

Ενημερώθηκε στις 07/27/2023

Ο Julien εντάχθηκε στο Selectra τον Μάιο του 2019, αφού κέρδισε το μεταπτυχιακό του στη δημοσιογραφία. Φροντίζει τα νέα του Telecom και το συντακτικό προσωπικό των οδηγών Bouygues και SFR.

Επικοινωνήστε με τη SOSH: SOSH SERVICE CONTACT και Αριθμός

Ενδιαφέρεστε για προσφορές SOSH ή χρειάζεστε πληροφορίες για το συμβόλαιο κινητής τηλεφωνίας σας ? Σε αυτό το άρθρο, μάθετε πώς να επικοινωνήσετε με έναν σύμβουλο SOSH με συνομιλία ή τηλεφωνικά. Βρείτε επίσης τις κλήσεις και τους αριθμούς εξυπηρέτησης πελατών SOSH για αντιμετώπιση προβλημάτων, καθώς και μεγάλο αριθμό χρήσιμων πληροφοριών.

Εγγραφείτε στο διαδίκτυο

Χρήσιμος αριθμός, εξυπηρέτηση πελατών, πώς να επικοινωνήσετε με το SOSH ?

Από το τηλέφωνο	Συνθέτοντας το 3976 όπου το +33 9 69 39 39 00 (από αλλοδαπούς).
Από γάτα	Κάνοντας αναζήτηση βοήθεια.ψαλιδώνω.Fr.
Από το Twitter	Στέλνοντας ένα tweet στο @sosh_fr.
Μέσω e-mail	Περνώντας από την περιοχή του πελάτη SOSH.
με ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ	Στέλνοντας μια επιστολή στη διεύθυνση SOSH Mobile Πελάτες Υπηρεσίες 33 732 Bordeaux Cedex 9.
Άλλοι πόροι	Το SOSH FAQ, το Φόρουμ Αμοιβαίας Βοήθειας, τα μαθήματα YouTube.

Εξυπηρέτηση πελατών SOSH: Τα διάφορα μέσα επικοινωνίας

Για να διευκολύνει τη ζωή για τους πελάτες, παρέχει η Sosh διαφορετικά μέσα επαφής. Στη σελίδα Βοήθεια και επικοινωνία Από τον ιστότοπο SOSH, η γραμμή αναζήτησης λειτουργεί ως εσωτερική μηχανή αναζήτησης για να βρείτε τις απαντήσεις στις ερωτήσεις σας. Από αυτήν τη σελίδα, έχετε πρόσβαση στο Συχνές ερωτήσεις (πιο συχνά έθεσε ερωτήσεις), στο φόρουμ υποστήριξης, και σε πρακτικά φύλλα που δημιουργήθηκαν από τον Sosh.

Εάν αυτοί οι πόροι δεν αρκούν για να σας βοηθήσουν, μπορείτε να επικοινωνήσετε Sosh Advisor by Cat Ή από το τηλέφωνο.

Τέλος, το κανάλι YouTube του Sosh είναι γεμάτο χρήσιμες πληροφορίες, ενώ είναι δυνατόν Επικοινωνήστε με έναν σύμβουλο SOSH Πολύ γρήγορα μέσω του κοινωνικού δικτύου Twitter, στο οποίο ο χειριστής ανταποκρίνεται πολύ. Πηγαίνετε γύρω από τους διάφορους τρόπους επικοινωνίας με το SOSH παρακάτω.

Ο αριθμός SOSH για να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών

Για Επικοινωνήστε με το SOSH μέσω τηλεφώνου, Απλά συνθέστε το 3976. Τα δικα σου Κλήση στο Sosh θα χρεωθεί με την τιμή μιας κανονικής κλήσης προς την ηπειρωτική Γαλλία. Ο χρόνος αναμονής είναι δωρεάν για τους κατόχους ενός πακέτου sosh ή πορτοκαλιού.

Από το εξωτερικό, μπορείτε Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών SOSH Στο +33 9 69 39 39 00. Αυτός είναι ένας αριθμός που δεν έχει σχεδιαστεί, οι τιμές που εφαρμόζονται είναι αυτές που χρεώνονται από τον χειριστή σας από τη χώρα όπου βρίσκεστε.

Αιτήματα που υποστηρίζονται από το Εξυπηρέτηση πελατών SOSH στο τηλέφωνο είναι οι ακόλουθες :

• Επαναθέτηση του εξοπλισμού SOSH.
• Αναστολή της κινητής σας γραμμής σε περίπτωση απώλειας ή πτήσης.
• Αντιμετώπιση προβλημάτων μετά από μια κατάρρευση στο διαδίκτυο (εκτός από το τηλεοπτικό πρόβλημα, τη σταθερή τηλεφωνία ή άλλη υπηρεσία Διαδικτύου)
• Επισκευή κινητής τηλεφωνίας.
• Ανάκτηση.

Πώς να επικοινωνήσετε με έναν σύμβουλο SOSH με συνομιλία ?

Ο Γάτα δεν επισημαίνεται άμεσα από τον SOSH, επειδή δεν αντιπροσωπεύει λύση σε όλα τα προβλήματα. Παρ ‘όλα αυτά, είναι δυνατόν να επικοινωνήσετε εγγράφως με έναν σύμβουλο ως εξής:

1. Μεταβείτε στη σελίδα βοήθειας.ψαλιδώνω.Fr .
2. Κάντε κλικ στο πρόβλημα που σας αφορά ή πληκτρολογήστε το αίτημά σας στη γραμμή αναζήτησης.
3. Περιηγηθείτε στη σελίδα στο παιχνίδι “Επικοινωνήστε με τον Sosh“”.
4. Εάν ζητηθούν λεπτομέρειες, κάντε κλικ στην επιλογή που σας αφορά.
5. Ενα κουμπί “Συνομιλία με έναν σύμβουλοΕμφανίζεται, κάντε κλικ.
6. Ενημερώστε το όνομά σας, το όνομα, το email και τον σταθερό ή τον αριθμό κινητού τηλεφώνου.
7. Έρχεστε σε επαφή με ένα Sosh Advisor by Cat !

Μπορείτε επίσης να έχετε πρόσβαση στο Σος γάτα Πολύ εύκολα μέσω της περιοχής του πελάτη σας. Δεν θα χρειαστεί να καθορίσετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, αφού θα έχετε ήδη εντοπιστεί.

Επικοινωνήστε με τη Sosh μέσω της περιοχής πελατών

Με το SOSH, επωφεληθείτε από μια εξυπηρέτηση πελατών και μια πλατφόρμα που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε όλα τα στοιχεία σχετικά με τις συμβάσεις σας. Από την περιοχή του πελάτη, θα βρείτε τις ακόλουθες πληροφορίες:

1. Όλες οι συμβάσεις σας
2. Διαθέσιμες προσφορές και επιλογές
3. Παρακολούθηση της κατανάλωσής σας στις διάφορες υπηρεσίες που έχουν εγγραφεί
4. Τα τιμολόγιά σας
5. Εξοπλισμός
6. Η παραγγελία σας ακολουθεί -up
7. Πρόσβαση στο τιμολόγιο εξυπηρέτησης πελατών SOSH
8. Επικοινωνήστε με το SOSH μέσω email
9. Επικοινωνήστε με τον Sosh by Echat

Για να αποκτήσετε πρόσβαση, απλά πηγαίνετε ψαλιδώνω.Fr και κάντε κλικ στο κουμπί “Προσδιορίστε τον εαυτό σας” που βρίσκεται στο επάνω δεξιά της σελίδας. Εισαγάγετε τον αριθμό κινητού σας SOSH ή τη διεύθυνση email σας, καθώς και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Χρησιμοποιήστε τη ηλεκτρονική βοήθεια του SOSH

Ο ΚΑΛΥΤΕΡΟΣ ΤΡΟΠΟΣΛάβετε βοήθεια με τον Sosh.Fr είναι να μεταβείτε στη σελίδα βοήθειας.ψαλιδώνω.Fr . Αρκετές επιλογές είναι διαθέσιμες σε εσάς:

• Το πρόβλημά σας είναι μεταξύ της λίστας συχνών προβλημάτων ? Εάν το κινητό σας έχει κλαπεί σπασμένο ή χαμένο, εάν η κάρτα SIM σας είναι αποκλεισμένη, εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης της περιοχής του πελάτη σας ή εάν το κουτί σας είναι σπασμένο, το Sosh έχει προγραμματιστεί. Απλά κάντε κλικ στο αντίστοιχο κουμπί και θα εμφανιστούν οι καταλληλότερες λύσεις.
• Το πρόβλημά σας δεν είναι στη σελίδα βοήθειας ? Πληκτρολογήστε τις λέξεις -κλειδιά που συνδέονται με το αίτημά σας στη γραμμή αναζήτησης, για παράδειγμα “αλλαγή τίτλου”. Στη συνέχεια, πατήστε “Εισαγωγή” και μπορείτε να έχετε πρόσβαση στους απαραίτητους πόρους για την επίλυση του προβλήματός σας.

Χρησιμοποιήστε τις ερωτήσεις SOSH

Σε βοήθεια.ψαλιδώνω.FR, ο Sosh σας παρέχει ένα Συχνές ερωτήσεις πολύ πλήρης. Μπορείτε να βρείτε τις απαντήσεις στις ερωτήσεις σας χρησιμοποιώντας την εσωτερική μηχανή αναζήτησης. Στη συνέχεια εμφανίζονται οι δυνατότητες απόκρισης στην οθόνη σας.

Χρησιμοποιήστε το φόρουμ υποστήριξης SOSH

Πάντα σε βοήθεια.ψαλιδώνω.fr, το Κοινότητα SOSH είναι στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσει σε περίπτωση προβλήματος. Εάν είστε νέος πελάτης SOSH, μπορείτε να κάνετε τις ερωτήσεις σας και να επωφεληθείτε από τις υπάρχουσες συμβουλές και απαντήσεις στα διάφορα θέματα που αφορούν τις προσφορές SOSH.

Sosh Tutorials στο YouTube

Με το Sosh, έχετε συνεχή βοήθεια αλλά όχι μόνο. Απο Βιντεοκασέτα δημιουργούνται για να βοηθήσουν τους χρήστες σε επαναλαμβανόμενα και σημαντικά θέματα (για παράδειγμα: κατανόηση του λογαριασμού σας, ενεργοποίηση της κάρτας SIM ή πώς να εγκαταστήσετε την ίνα). Με βίντεο διασκέδασης, κάθε πελάτης έχει πρόσβαση σε πρακτική συμβουλή.

Για να συμβουλευτείτε τα μαθήματα SOSH, απλά μεταβείτε στο κανάλι YouTube του χειριστή και συμβουλευτείτε τη λίστα αναπαραγωγής “Les Tutos Sosh”

Sosh στο Twitter

Τελικά, Ψαλιδώνω είναι πολύ παρόν στα κοινωνικά δίκτυα και ειδικότερα στο Twitter, όπου είναι δυνατόν να υποβάλετε ερωτήσεις στους συμβούλους SOSH και σε ολόκληρη την κοινότητα Twittos που έχει εγγραφεί στο SOSH.

Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να πάτε στη σελίδα Twitter του Sosh, δηλαδή @Sosh_fr. Για γενικές ερωτήσεις, μπορείτε να στείλετε απευθείας ένα tweet στο Sosh που θα σας απαντήσει γρήγορα. Εάν οι σύμβουλοι SOSH χρειάζονται προσωπικά στοιχεία, θα σας ζητήσουν να τους στείλετε ένα ιδιωτικό μήνυμα (DM) στο Twitter.

Είστε πελάτης SOSH ? Μοιραστείτε τη γνώμη σας:

Πρακτικές περιπτώσεις: Πώς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών SOSH σύμφωνα με το αίτημά σας ?

Επικοινωνήστε με τον Sosh για να εγγραφείτε σε μια συνδρομή

Θέλετε να πάρετε μια συνδρομή κινητής τηλεφωνίας ή στο διαδίκτυο με το SOSH ? Η μόνη επιλογή είναι να μεταβείτε στον ιστότοπο του χειριστή. Ανακαλύψτε τις προσφορές που προσφέρει ο SOSH και Εγγραφείτε στο διαδίκτυο, κατευθείαν.

Για να το κάνετε αυτό, απλά αναζητήστε ψαλιδώνω.Fr Η προσφορά που σας ενδιαφέρει και να αφήσετε τον εαυτό σας να καθοδηγείται από τις ενδείξεις που εμφανίζονται στην οθόνη. Για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα πρέπει να εισαγάγετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε ηλεκτρονική πληρωμή.

Εγγραφείτε στο διαδίκτυο

Επικοινωνήστε με τη βοήθεια για βοήθεια

Αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα με το SOSH Mobile ή το Διαδίκτυο σας ? Η καλύτερη λύση είναι να αναφέρεται στα διάφορα μέσα του Επικοινωνήστε με τον Sosh (στην αρχή του άρθρου).

Εάν το αίτημά σας αφορά ένα πρόβλημα μικρής σημασίας (για παράδειγμα: ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου), θα βρείτε πολύ εύκολα την ηλεκτρονική απάντηση. Εάν το πρόβλημά σας είναι πιο επείγον (μια κατανομή, μια πτήση), συνιστάται Επικοινωνήστε με το SOSH μέσω τηλεφώνου. Θα συνοδεύσετε έναν σύμβουλο μέσω των διαφορετικών σταδίων που απαιτούνται για την επίλυση του προβλήματός σας.

Πώς να επικοινωνήσετε με το SOSH σε περίπτωση κινητής πτήσης ?

Μπλοκάρει τη γραμμή

Το πρώτο αντανακλαστικό όταν συνειδητοποιείτε ότι έχετε κλέψει το κινητό σας (ή ότι έχει χαθεί) είναι να Έχετε το μπλοκ γραμμής το συντομότερο δυνατόν. Είναι τότε αδύνατο για ένα τρίτο μέρος να το χρησιμοποιήσει. Εδώ είναι οι δυνατότητες ανακοίνωσης της πτήσης και για να έχετε το μπλοκ κινητού σας:

Μέσω της περιοχής πελάτη SOSH	Σε οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας και της νύχτας, 365 ημέρες το χρόνο. Αρκεί να κάνετε κλικ στο αυτοκόλλητο στο κάτω μέρος της σελίδας (SOSH MY ACCOW.
Από τον φωνητικό διακομιστή SOSH	Από οποιοδήποτε άλλο τηλεφωνικό τερματικό (σταθερό ή κινητό), μπορείτε να καλέσετε δωρεάν την αυτοματοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών. Συνθέστε το 0800 100 740. Αυτή η κλήση καθώς και οι σχετικές υπηρεσίες είναι δωρεάν. Τη στιγμή της κλήσης, πρέπει να εισαγάγετε δύο στοιχεία: τον ενδιαφερόμενο αριθμό κινητής τηλεφωνίας και στη συνέχεια ο εμπιστευτικός κώδικας που ανακοινώθηκε στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ηλεκτρονικής χρέωσης.
Μέσω τηλεφώνου (αριθμός SOSH)	Το Sosh σας παρέχει ένα Χρήσιμος αριθμός SOSH επειγόντως για να αποκλείσετε το πακέτο σας ή να διορθώσετε ένα πρόβλημα θραύσης (αλλά και να λάβετε βοήθεια κατά τη διάρκεια μιας περικοπής στο διαδίκτυο σχετικά με την προσφορά κινητού σας + livebox). Από μια σταθερή ή κινητή συσκευή, συνθέστε το SOSH 3976 Αριθμός πελάτη. Αυτή είναι μια υπηρεσία όπου η σύνδεση είναι δωρεάν και ηΚλήση Πληρωμή (τιμή κανονικής κλήσης).

Επικοινωνήστε με την Orange Insurance

Σε περίπτωση που έχετε εγγραφεί σε ένα Επιλογή ασφάλειας Ή εγγραφείτε α ασφαλιστική σύμβαση, Μπορείτε να δηλώσετε την απαίτηση μέσω του ιστότοπου Orange.SPB.ΕΕ. Αυτός ο ιστότοπος σάς επιτρέπει να κάνετε μια δήλωση αξίωσης και να ακολουθήσετε την πρόοδο του φακέλου (για την επιλογή Breaking Screen, συνδεθείτε στον ιστότοπο Casse-Scran-Sosh).

Σε αυτή την περίπτωση να υποβάλετε καταγγελία και πώς ?

Όταν έχετε κλέψει το κινητό σας, πρέπει να έχετε καταγγελία στην αστυνομική υπηρεσία. Στη συνέχεια, το αντίγραφο των πρακτικών μεταδίδεται στη SOSH, το οποίο λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα για να καταστήσει το κινητό μπλοκ και να το κάνει άχρηστο. Το αντίγραφο της καταγγελίας καθιστά επίσης δυνατή την διεκδίκηση αρκετών επιστροφών: η νέα κάρτα SIM και η συνδρομή / συσκευασία των επιλογών που τιμολογούνται στην Pro Rata από την περίοδο κινητής τηλεφωνίας.

Το κινητό βρίσκεται: Τι να κάνετε ? Εάν ανακτήσετε το κινητό σας μετά από μια διαδικασία αποκλεισμού και υποβολής καταγγελίας, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά τη γραμμή. Απλά Επικοινωνήστε με έναν σύμβουλο SOSH από την CAT.

Πώς να επικοινωνήσετε με το SOSH για να πάρετε ένα κινητό για δάνειο ?

Θήκες για κινητά δάνεια

Ως πελάτης στο SOSH, δικαιούστε ένα κινητό για δάνειο εάν το δικό σας κλαπεί, σπάσει ή καταρρεύσει. Οι συνθήκες που πρέπει να πληρούνται είναι οι εξής: Το δάνειο δεν μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από 30 ημέρες, Που δόθηκαν σε μεμονωμένους πελάτες της SOSH στο γαλλικό ηπειρωτικό έδαφος και το πολύ 2 δάνεια ανά πελάτη έχουν εξουσιοδοτηθεί σε περίοδο 12 μηνών (από το αρχικό αίτημα). Μπορεί να ζητηθεί μια κατάθεση (μέγιστο € 220) και το επιτόκιο ενός δανείου είναι € 39 (που πρέπει να γίνει με τραπεζική κάρτα τηλεφωνικά, σύμφωνα με τις πληροφορίες που μεταδίδονται από τον σύμβουλο που είναι υπεύθυνος για το αρχείο δανείου).

Πώς να επικοινωνήσετε με έναν σύμβουλο για να έχετε ένα κινητό για δάνειο ?

Για να επωφεληθείτε από ένα κινητό για δάνειο, απλά επικοινωνήστε με έναν σύμβουλο από το Σος γάτα Κάνοντας κλικ στην αντίστοιχη καρτέλα στην περιοχή του πελάτη της. Ένα αίτημα δανείου μπορεί να γίνει Δευτέρα έως Σάββατο πριν από τις 5 μ.μ. Το δανεισμένο κινητό έχει τουλάχιστον το ίδιο λειτουργικό σύστημα με το σπασμένο, σπασμένο ή κλεμμένο κινητό.

Επικοινωνήστε με τον Sosh για να ανανεώσετε την κάρτα SIM

Μπορεί να είναι απαραίτητο να το κάνετε Επαναλάβετε την κάρτα σας SOSH SIM Όταν αγοράζετε ένα νέο κινητό (κυρίως για λόγους συμβατότητας, η πλειοψηφία των πρόσφατων κινητών μοντέλων που χρειάζονται νανο-SIM). Επομένως, θα έχετε πρόσβαση στις συμβατικές σας προσφορές SOSH. Παράλληλα, αυτή η ανανέωση απενεργοποιεί αμέσως την κλεμμένη ή χαμένη κάρτα SIM. Για αυτό είναι απαραίτητο Επικοινωνήστε με τη συνομιλία.

Το Sosh Cat είναι το κύριο μέσο επαφής σας με την εξυπηρέτηση πελατών για όλες τις ερωτήσεις σας (εκτός από τεχνικές καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, όπου μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον αριθμό έκτακτης ανάγκης). Στο κάτω μέρος της σελίδας, κάντε κλικ στο αυτοκόλλητο που αντιστοιχεί στη γάτα SOSH για να μοιραστείτε το αίτημά σας σε έναν σύμβουλο. Αυτό θα κάνει το απαραίτητο για την ανανέωση του SIM.

Εκεί Πληρώνεται νέα κάρτα SIM, Εκτός από την περίπτωση κλοπής και μόνο στην παρουσίαση των λεπτών που συντάχθηκαν από την αστυνομία.

Επικοινωνήστε με τον Sosh για να αποκτήσετε τον κωδικό PUK

Είναι δυνατόν Ανακτήστε τον κωδικό PUK μέσω τηλεφώνου συνθέτοντας το 0800 100 740. Αυτή η υπηρεσία και η κλήση είναι δωρεάν στην ηπειρωτική Γαλλία. Από άλλο κινητό τηλέφωνο, απλώς συνθέστε το 740.

Θα πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό των σχετικών κινητών και να εισαγάγετε τη λέξη -κλειδί PUK. Μόλις χτυπήσετε τον εμπιστευτικό κωδικό, το φωνητικό πλαίσιο σας μεταδίδει τον αριθμό κωδικού PUK που ζητείται. Πάρτε κάτι για να γράψετε τον αριθμό πριν κάνετε την κλήση. Μόλις λάβετε τον κωδικό PUK, απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες στο κινητό σας, έτσι ώστε να ξεκλειδώσετε την κάρτα SIM.

Συμβουλές πριν επικοινωνήσετε με τον SOSH

Οι πληροφορίες για την προετοιμασία

Σε περίπτωση βλάβης ή προβλήματος σχετικά με το κινητό σας SOSH ή Sosh Fiber + Mobile, Έχετε πολλά μέσα επαφής στη διάθεσή σας. Αλλά για την αντιμετώπιση προβλημάτων ή το αίτημά σας για θεραπεία με τον πιο ρεαλιστικό και γρήγορο τρόπο, εδώ είναι μερικές σοφές συμβουλές:

• Πρώτα απ ‘όλα, προετοιμάστε τις ερωτήσεις σας, αν έχετε πολλά, έτσι δεν ξεχνάτε τίποτα.
• Για μια κατανομή με το πακέτο κινητής τηλεφωνίας, ανατρέξτε στο τιμολόγιο αγοράς και τον αριθμό της σύμβασής σας για την ενδιαφερόμενη συνδρομή.
• Εάν έχετε μια ερώτηση σχετικά με την ασφάλιση κινητής τηλεφωνίας, θα σας ζητηθεί ο σειριακός αριθμός (ο αριθμός IMEI). Αυτός είναι ένας αριθμός 15 -παρασυρόμενων που απαιτείται για να επιτρέψει στον σύμβουλο SOSH να εμποδίσει το κινητό κατά τη διάρκεια μιας πτήσης. Έτσι, δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τρίτους. Το βρήκες Αριθμός IMEI Στο πλαίσιο αγοράς του τελευταίου ή στο τιμολόγιο υπηρεσίας αγοράς / μετά την πώληση.

Τις καλύτερες ώρες για να επικοινωνήσετε με τον Sosh

Εάν θέλετε να λάβετε βοήθεια γρήγορα, είναι σκόπιμο να φτάσετε στο Sosh σε στιγμές που τα πλήθη είναι τα χαμηλότερα. Ακολουθεί μια περίληψη των καλύτερων ωρών για Επικοινωνήστε με το Sosh μέσω CAT ή μέσω τηλεφώνου ::

Δευτέρα	Τρίτη	Τετάρτη	ΠΕΜΠΤΗ	Παρασκευή	ΣΑΒΒΑΤΟ	Κυριακή
8h-9h	Αγρόκτημα
9 π.μ. έως 12 μ.μ	Αγρόκτημα
12 μ.μ.-4 μ.μ	Αγρόκτημα
2 μ.μ. έως 6 μ.μ	Αγρόκτημα
4 μ.μ.-6 μ.μ	Αγρόκτημα
6 μ.μ.-8 μ.μ	Αγρόκτημα
8 μ.μ	Αγρόκτημα	Αγρόκτημα	Αγρόκτημα	Αγρόκτημα	Αγρόκτημα	Αγρόκτημα	Αγρόκτημα

Σε πράσινο: χαμηλά πλήθη
Σε κίτρινο: Μέσα πλήθη
Στο κόκκινο: Ισχυρά πλήθη