Τι να κάνετε σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της τραπεζικής σας κάρτας

Για να αντιταχθώ, Επικοινωνήστε με τον αριθμό Société Générale Επόμενο: +33 9 69 39 77 77.
Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε στην τραπεζική σας κάρτα απευθείας από την τραπεζική αίτηση SG.

Γενική κοινωνία Επικοινωνία: Τηλέφωνο, ταχυδρομείο, εξυπηρέτηση πελατών

Πρέπει να προσεγγίσετε την Société Générale Service Service, την υπηρεσία κάρτας για να αντιταχθεί στην τραπεζική σας κάρτα ή έναν σύμβουλο για εγγραφή σε μια νέα προσφορά ? Όποια και αν είναι οι λόγοι που θέλετε να επικοινωνήσετε με την Société Générale, θα βρείτε τον σωστό τρόπο επαφής σε αυτό το άρθρο.

�� Πώς να επικοινωνήσετε με την Société Générale Service Service ?

Τηλέφωνο του εξυπηρέτηση πελατών, ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, Société Générale Website, Γνωρίστε στον οργανισμό … τα μέσα του Επικοινωνήστε με το Société Générale είναι πολλά. Εδώ είναι ένας συνοπτικός πίνακας του κύριου Επαφές SG ::

• Σε 39 33 (δωρεάν υπηρεσία + τιμή τοπικής κλήσης)
  Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ. και το Σάββατο από τις 8 π.μ. έως τις 7 μ.μ
• Από το εξωτερικό +33 (1) 76 77 39 33

• Μέσω των ασφαλών μηνυμάτων του λογαριασμού σας SG
• Μέσω τηλεφώνου μέσω της περιοχής πελατών Société Générale
• Από τον λογαριασμό σας πελάτη ζητώντας ραντεβού στον οργανισμό

• Μέσω του ιστότοπου SG
• Μέσω της εφαρμογής Société Générale

• Απάντηση εγγυημένη σε λιγότερο από μία ώρα από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9 π.μ. έως τις 7 μ.μ
• Κελάδημα
• Ίνσταγκραμ
• Facebook και Messenger

☎ σε ποιους αριθμούς τηλεφώνου θα συμμετάσχουν στο Société Générale ?

Σύμφωνα με το αίτημα που θέλετε να κάνετε με το Societe Generale, Ο τηλεφωνικοί αριθμοί θα είναι διαφορετικό. Για να είστε βέβαιος να φτάσετε στη σωστή υπηρεσία εδώ είναι μια περίληψη:

Αντικείμενο του αιτήματος	Υπηρεσία και αριθμός που πρέπει να επισυνάπτεται
Γενικό αίτημα	Société Générale Service Service Σε 39,33 (καλέστε το μη φορτισμένο) από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ. και το Σάββατο από τις 8 π.μ. έως τις 7 μ.μ Από το εξωτερικό, επικοινωνήστε με το +33 (1) 76 77 39 33
Εγγραφείτε στον σύμβουλό μου SG	Ο Αριθμός τηλεφώνου του συμβούλου SG σας είναι παρούσα στην περιοχή του πελάτη σας
Τεχνικό πρόβλημα ή δυσκολία πρόσβασης στους λογαριασμούς σας	(+33) 1 42 14 58 58 (Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 8 π.μ. έως τις 7 μ.μ.)
Απενεργοποιήστε το paylib	09 69 32 20 46
Πληροφορίες για την τραπεζική σας κάρτα	Société Générale Carte Service στις 09 69 39 33 39
Ασφάλιση quitis	01 61 37 41 37

�� Είσαι κωφός ή δύσκολος ακρόαση ?

Μπορείς Επικοινωνήστε με την Société Générale Service Service Από τη Δευτέρα έως την Παρασκευή 8:30 έως τις 7 μ.μ. και το Σάββατο από τις 9 π.μ. έως τις 12 μ.μ. Ο Επικοινωνία με το SG θα γίνει μέσω της πλατφόρμας Elioz.

Μπορείτε επίσης να συνομιλήσετε με το δικό σας Société Générale Σύμβουλος από την ασφαλή ανταλλαγή μηνυμάτων της περιοχής του πελάτη σας.

�� Société Générale Αριθμοί έκτακτης ανάγκης

Πρέπει να αντιταχθείτε στην τραπεζική σας κάρτα, να ελέγξετε το βιβλίο ή ακόμη και να δηλώσετε καταστροφή ? Εκεί Societe Generale σας παρέχει διαφορετικά Ρυθμιζόμενοι αριθμοί 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα για όλα αυτά Καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.

�� Πρέπει να αντιταχθείτε σε μια πτήση ή την απώλεια της τραπεζικής σας κάρτας ?

Για να αντιταχθώ, Επικοινωνήστε με τον αριθμό Société Générale Επόμενο: +33 9 69 39 77 77.
Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε στην τραπεζική σας κάρτα απευθείας από την τραπεζική αίτηση SG.

ℹ️ Σημειώστε εάν έχουν γίνει δόλια έξοδα με την τραπεζική σας κάρτα, μπορεί να ζητηθεί δήλωση στην αστυνομία ή το χωριό.

�� Χάσατε ή έχετε ληστέψει το βιβλίο επιταγών σας ?

Μπορείς Επικοινωνήστε με την Société Générale Service Service στο 39 33 ή στο δικό σας Σύμβουλος SG, Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ. και το Σάββατο από τις 8 π.μ. έως τις 7 μ.μ. Εκτός αυτών των ωρών, επικοινωνήστε με το Εθνικό Κλν. Αυτό αριθμός είναι προσβάσιμο 7 ημέρες την εβδομάδα και 24 ώρες την ημέρα.

��️ Έχετε υποβληθεί σε καταστροφή ?

Εάν χρειάζεστε βοήθεια Έκτακτη ανάγκη SG, Επικοινωνήστε με την Παγκόσμια Υπηρεσία Βοήθειας 24 ώρες την ημέρα και 7 ημέρες την εβδομάδα στις 01 40 25 50 01.
Μόλις διαχειριστεί η έκτακτη ανάγκη, θα πρέπει να δηλώσετε την αξίωσή σας. Για να κάνετε αυτή την επαφή Allô Sinister στο 09 69 32 73 26 (καλέστε το NOT LACHORED).

�� Χαίρομαι που ξέρετε ότι θέλετε να μάθετε τι καλύπτει η κάρτα ασφαλιστικής σας κάρτας ? Μπορείτε να το γνωρίζετε διαβουλεύοντας την ιστοσελίδα Société Générale.

�� Στείλτε ένα email στο Société Générale

Η μόνη διεύθυνση Mail για να επικοινωνήσετε με το Société Générale είναι [προστατεύεται το email]. Επιτρέπει στους πελάτες της SG να αναφέρουν τη λήψη δόλιας e-mail ή σε απάτη σε απευθείας σύνδεση. Για όλα τα άλλα αιτήματα Εξυπηρέτηση πελατών SG, Μην περάσετε ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ Αλλά ευνοούν τα ασφαλή μηνύματα της περιοχής του πελάτη της.

�� Επικοινωνήστε με την Société Générale Card Service

�� Υπηρεσία κάρτας	09 69 39 33 39

Η τραπεζική σας κάρτα είναι αποκλεισμένη ? Αναρωτιέστε αν έχετε ξεπεράσει το εξουσιοδοτημένο ανώτατο όριο ?

Για να απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις σας σχετικά με την κάρτα σας, το Societe Generale σας παρέχει ήχο υπηρεσία καρτών, προσβάσιμο στις 09 69 39 33 39.

Εάν έχετε χάσει ή έχετε κλαπεί η κάρτα σας, δεν πρέπει να την καλέσετε Υπηρεσία κάρτας SG Αλλά το κέντρο της αντιπολίτευσης στις 09 69 39 777. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε αίτηση για αντιπολίτευση απευθείας στο διαδίκτυο.

Εάν ξεχάσατε τον κωδικό της τραπεζικής κάρτας σας, βρείτε το online στον χώρο της κάρτας σας, ενότητα “Συμβουλευτείτε τον μυστικό μου κωδικό”.

❓ Συχνές ερωτήσεις: SG Επικοινωνία: Οι ερωτήσεις σας

�� Ποια είναι τα χρονοδιαγράμματα για τους συμβούλους εξυπηρέτησης πελατών Société Générale ?

Απο Société Générale Banking Advisers είναι διαθέσιμα στο 39 33 (καλέστε να μην επιβαρυνθεί) σε χροιά Ακολουθία: Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ. και το Σάββατο από τις 8 π.μ. έως τις 7 μ.μ.

Για να τα βρείτε Ώρες λειτουργίας του πρακτορείου Société Générale πλησιέστερα σε εσάς, μεταβείτε στον ιστότοπο SG και στη συνέχεια βρείτε έναν οργανισμό.

⌨️ Πώς να επικοινωνήσετε με το Société Générale μέσω της πλατφόρμας τους ?

Με τη μετάβαση στην ιστοσελίδα Société Générale και συνδέοντας την περιοχή του πελάτη σας, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα ασφαλή μηνύματά σας. Θα σας επιτρέψει να κάνετε όλες τις ερωτήσεις σας στο δικό σας Σύμβουλος SG Σε ασφαλή χώρο.

ℹ️ Σημειώστε το Société Générale και οι σύμβουλοι της Δεν θα σας ζητήσω ποτέ προσωπικά στοιχεία μέσω email. Εάν λάβετε αυτόν τον τύπο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Societe Generale, Είναι δόλια. Μην το απαντήσετε και μην κάνετε κλικ στους συνδέσμους του.

�� Οι προσφορές της στιγμής ��

προσφέρονται έως και 120 €

€ 100 που προσφέρονται με τον κωδικό BRS100

230 ευρώ που προσφέρεται με τον κωδικό FTN0923

Σύμβουλος της υπηρεσίας σας

Από τη Δευτέρα έως την Παρασκευή από τις 7 π.μ. έως τις 9 μ.μ., το Σάββατο 8:30 έως τις 6.30 μ.μ. και την Κυριακή από τις 9 π.μ. έως τις 5 μ.μ.

Τι να κάνετε σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της τραπεζικής σας κάρτας ?

Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της τραπεζικής σας κάρτας, είναι επιτακτική ανάγκη να ενεργήσετε γρήγορα για να σας προστατεύσει από απάτη. Τι βήματα λαμβάνει η τράπεζά σας ? Πώς να αντισταθμιστεί σε περίπτωση δόλιας λειτουργίας ? Καταστρέφουμε.

• Αντιπολίτευση στην τραπεζική σας κάρτα
• Ελέγξτε εάν έχουν γίνει έξοδα χωρίς τη γνώση σας
• Πώς να επιστρέψετε σε περίπτωση δόλιας λειτουργίας ?
• Πώς καθορίζεται το επίπεδο αποζημίωσης κλεμμένων ποσών ?
• Τι θα συμβεί αν έχουν εκτραπεί τα τραπεζικά σας στοιχεία ?
• Τι να κάνετε σε περίπτωση διαφωνίας με την τράπεζά σας ?

Αντιπολίτευση στην τραπεζική σας κάρτα

Εάν χάσετε το δικό σας κάρτα τράπεζας ή αν είστε θύμα πτήσης στη Γαλλία ή στο εξωτερικό, το πρώτο βήμα είναι εναντιώνομαι όσο το δυνατόν γρηγορότερα για να αποκλείσουμε τις επόμενες πληρωμές.

Πρέπει να κάνετε το αίτημά σας για αντιπολίτευση μέσω τηλεφώνου:

• μέσω του αριθμός που κοινοποιείται από την τράπεζά σας
• ή στη συνέχεια μέσω Η Υπηρεσία Αντιπολίτευσης της Τραπεζικής Τράπεζας 0 892 705 705 (Ανοιχτό 7 ημέρες την εβδομάδα και 24 ώρες την ημέρα), εκπληκτικό αριθμό: κόστος κλήσης σε σταθερό αριθμό + 0,34 € TTC/min, από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο

Κατά τη διάρκεια της κλήσης σας, ένας αριθμός εγγραφής θα σας γνωστοποιηθεί. Πρέπει να το κρατήσετε αφού είναι ένα ίχνος που χρονολογείται από την αντιπολίτευση σας, πολύτιμο σε περίπτωση διαφωνίας.

Η διαδικασία της αντιπολίτευσης ενεργοποιεί ένα Άμεση αποκλεισμός των πληρωμών με τραπεζική κάρτα. Σε περίπτωση που γίνει εντολή πληρωμής μετά από αυτή την ημερομηνία, αυτό είναι ένα σφάλμα από την τράπεζά σας ότι θα δικαιούστε να αμφισβητήσετε.

Σημειώστε επίσης ότι η διαδικασία της αντιπολίτευσης είναι α μη αναστρέψιμη λειτουργία, Ακόμη και σε περίπτωση που βρείτε την κάρτα σας. Επομένως, θα χρειαστεί να υποβάλετε ένα αίτημα για να πάρετε ένα νέο κάρτα τράπεζας.

• Θυμηθείτε επίσης να συμβουλευτείτε τη τραπεζική σας σύμβαση, η οποία ενδέχεται να απαιτήσει σε περίπτωση Απώλεια ή κλοπή της τραπεζικής σας κάρτας Για να ειδοποιήσετε την τράπεζά σας με μετρητή ή με εγγεγραμμένη επιστολή με αναγνώριση παραλαβής.
• Εάν βρίσκεστε στο εξωτερικό, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας μέσω ειδικού αριθμού. Θυμηθείτε να μάθετε πριν φύγετε.

Ελέγξτε εάν έχουν γίνει έξοδα χωρίς τη γνώση σας

Μόλις γίνει η αντιπολίτευση στην κάρτα σας, Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό Για να διαπιστωθεί αν πραγματοποιήθηκαν δόλια επιχειρήσεις. Ακόμη και στην άμεση απουσία μιας δόλιας επιχείρησης, είναι σκόπιμο να εκτελεστεί αυτή η επαλήθευση τις επόμενες ημέρες.

Εάν παρατηρήσετε ότι έχει γίνει ύποπτη πληρωμή με την κάρτα σας, συνιστάται να υποβάλετε καταγγελία (δείτε το ακόλουθο σημείο).

Πώς να επιστρέψετε σε περίπτωση δόλιας λειτουργίας ?

Σε περίπτωση που’δόλια επιχειρήσεις πραγματοποιείται μετά την απώλεια ή κλοπή του δικού σας κάρτα τράπεζας, Η τράπεζά σας πρέπει να σας επιστρέψει τα κλεμμένα ποσά, εκτός από την περίπτωση αμέλειας ή σφάλματος από την πλευρά σας (για παράδειγμα εάν έχετε καταγράψει τον κωδικό σας στο πίσω μέρος της κάρτας). Στη συνέχεια, η τράπεζα πρέπει να αποδείξει αυτή την αμέλεια ή αυτό το σφάλμα.

Εάν το αίτημα της αντιπολίτευσης δεν γίνει αρκετά γρήγορα, η τράπεζά σας μπορεί να επικαλεστεί αμέλεια εκ μέρους σας και να μην επιστρέψετε τα έξοδα για οποιεσδήποτε πληρωμές πληρωμών.

Πρέπει να 13 μήνες το ανώτατο να έχει αναγνωρίσει το απάτη τραπεζών. Πέρα από αυτήν την περίοδο, δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων από την τράπεζά σας.

Εάν έχουν γίνει έξοδα πριν από την αντιπολίτευση, μπορείτε καταγγελία.

Πώς καθορίζεται το επίπεδο αποζημίωσης κλεμμένων ποσών ?

Σε περίπτωση που δεν έχει αποδειχθεί καμία αμέλεια από την πλευρά σας, υπάρχουν δύο περιπτώσεις αριθμών:

Ο κωδικός της τραπεζικής κάρτας σας δεν έχει χρησιμοποιηθεί

Σε αυτή την περίπτωση, θα επιστρέψετε πλήρως χωρίς έξοδα με δικά σας έξοδα.

Ο κώδικας της τραπεζικής σας κάρτας χρησιμοποιήθηκε από τον απατεώνα

Έως 50 € δαπανώνται, δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων.

Για περισσότερα από € 50 που δαπανώνται, μια εκπίπτουν από 50 € Ισχύει, τα υπόλοιπα θα σας επιστραφούν από την τράπεζά σας. Αυτό το franchise αντιστοιχεί στο ποσό των ζημιών στην ευθύνη σας πριν από την αντιπολίτευση σε περίπτωση χρήσης του κώδικα του δικού σας κάρτα τράπεζας. Για παράδειγμα, εάν έχουν δαπανηθεί 300 ευρώ στην κάρτα σας, θα σας επιστραφούν 300 – 50 = 250 €.

Τι θα συμβεί αν έχουν εκτραπεί τα τραπεζικά σας στοιχεία ?

Τα δικα σου κάρτα τράπεζας εξακολουθεί να βρίσκεται στην κατοχή σας, αλλά τα στοιχεία επικοινωνίας της έχουν χρησιμοποιηθεί για να κάνετε μια ηλεκτρονική αγορά που δεν είστε στην προέλευση ? Σημειώστε ότι μπορείτε να επισημάνετε την εκτροπή των τραπεζικών σας δεδομένων απευθείας σε απευθείας σύνδεση στο Perceval ή “Ηλεκτρονική πλατφόρμα για τη συλλογή τραπεζικών συντεταγμένων και τις συνθήκες απασχόλησής τους που αναφέρονται από θύματα online δόλιων αγορών”.

Αυτή η τηλεοπτική υπηρεσία από το Υπουργείο Εσωτερικών καθιστά δυνατή τη διευκόλυνση:

• Οι διαδικασίες σας σε περίπτωση κλοπής των δεδομένων της τραπεζικής κάρτας σας: Δεν χρειάζεται να ταξιδεύετε στο χωροφυλακές ή στο αστυνομικό τμήμα για να αναφέρετε την απάτη που έχετε πέσει θύμα
• αποζημίωση κλεμμένων ποσών
• Ο αγώνας ενάντια στους συντάκτες αυτών των τραπεζικών αδικημάτων (συλλογή, ανάλυση και διασταυρούμενη έλεγχο της εγκληματικής νοημοσύνης σε εθνικό επίπεδο).

Για να αναφέρετε στο Perceval τη δόλια χρήση της τραπεζικής σας κάρτας, πρέπει να εκπληρώσετε τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• είναι Ακόμα στην κατοχή της τραπεζικής σας κάρτας
• Τα στοιχεία επικοινωνίας της τραπεζικής σας κάρτας χρησιμοποιήθηκαν για να πραγματοποιήσουν μια ηλεκτρονική αγορά
• να μην είναι η αιτία των ποσών που δαπανώνται
• αντιτίθενται Στην τραπεζική σας κάρτα με την τράπεζά σας.

Εάν δυσκολεύετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν την προσέγγιση, μπορείτε Επικοινωνήστε με την ηλεκτρονική βοήθεια αναφέροντας το “Perceval” στον τομέα “προσέγγισης”.

Τι να κάνετε σε περίπτωση διαφωνίας με την τράπεζά σας ?

Σε περίπτωση διαφορών με την τράπεζά σας με αίτημα επιστροφής χρημάτων, μπορείτε να εισαγάγετε το διαμεσολαβητής τραπεζών.

Εάν η διαφορά επιμένει, θα πρέπει να στραφείτε στο Δικαστής προστασίας (πρώην δικαστής του περιφερειακού δικαστηρίου) εάν πρόκειται για διαφορά μέχρι € 10.000 ή στο δικαστήριο Για ποσά άνω των € 10.000.

Αυτό το περιεχόμενο μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρει

• Συγκρίνετε δωρεάν και απλώς τραπεζικές τιμές
• Πώς να αλλάξετε τις τράπεζες ?
• Online πληρωμή: 7 συμβουλές για να αποφευχθεί ο κίνδυνος hacks

Μάθετε περισσότερα για την τραπεζική κάρτα

• Απώλεια της τραπεζικής κάρταςΣχετικά με τη δημόσια υπηρεσία.Fr
• Αντιπολίτευση στην τραπεζική κάρτα σε περίπτωση απώλειας ή κλοπήςΣτον ιστότοπο Lesclesdelabanque.com
• Μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε τις άλλες δημοσιεύσεις του ιστότοπου Lesclesdelabanque.COM, Υπηρεσία της Γαλλικής Ομοσπονδίας Τραπεζών (FBF) και ιδιαίτερα οδηγοί: “Χρησιμοποιήστε την τραπεζική κάρτα”, “Τραπεζική κάρτα – 9 αντανακλαστικά ασφαλείας” και “Απάτη στις τραπεζικές εργασίες”

Τι λέει ο νόμος

Νομισματικός και οικονομικός κώδικας:

• Άρθρα L133-15 έως L133-17 (αντιπολίτευση)
• Άρθρο L133-18 (επιστροφή των κλοπών των ποσών μετά την αντιπολίτευση)
• Άρθρο L133-19-L133-20 (Επιστροφή των κλοπών των ποσών πριν από την αντιπολίτευση)