SFR Mail

Μπορεί να ασκήσει αυτά τα δικαιώματα μέσω του διαστημικού πελάτη του ή στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε: [email protected]. Θα πρέπει να παράσχει το επώνυμό του, το όνομα, το αναγνωριστικό και τον αριθμό κλήσης, καθώς και ένα αντίγραφο του εγγράφου ταυτότητάς του.

Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιό μου SFR ?

Μπορείτε να κατεβάσετε δωρεάν την εφαρμογή SFR Mail στο κινητό σας:

• στο Google Play Store εάν διαθέτετε κινητό ή tablet Android,
• Στο κατάστημα εφαρμογών εάν έχετε iPhone ή iPad,
• Στέλνοντας “Mail” από το SMS στο500 Από το κινητό σας SFR, για να λάβετε τον σύνδεσμο λήψης εφαρμογής.

Ξεκινώ την εφαρμογή SFR Mail

Πατήστε το εικονίδιο SFR Mail Στην οθόνη του κινητού σας.

Προσδιορίζω τον εαυτό μου

Πελάτης SFR Box:

• Εισαγάγετε τη διεύθυνση e-mail σας @SFR.FR και τον κωδικό πρόσβασής σας.
• Κάντε κλικ στο ” ΣΥΝΔΕΣΗ “.

SFR Mobile Πελάτης:

• Εισαγάγετε τον αριθμό κινητού σας SFR ή τη διεύθυνση e-mail σας @sfr.FR και τον κωδικό πρόσβασής σας.
• Κάντε κλικ στο ” ΣΥΝΔΕΣΗ “.

Για να ξέρεις

Για να ξέρεις

Εάν δεν γνωρίζετε τα αναγνωριστικά σας SFR, κάντε κλικ στο κουμπί ” ΧΡΕΙΑΖΕΣΤΕ ΒΟΗΘΕΙΑ “, τότε “Αναγνωριστικό ξεχνάμε” Ή ” ΞΕΧΑΣΑΤΕ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΣΑΣ “.

Για περαιτέρω

Ξέχασα τον κωδικό μου

Μπορείτε να το επαναφέρετε και να υιοθετήσετε ένα νέο. Γι’αυτό :

• Πρόσβαση στο webmail του SFR και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί ” Ξεχάσατε τον κωδικό σας “ Κάτω από την περιοχή κατάσχεσης των αναγνωριστικών σας,
• Εισαγάγετε το όνομα χρήστη σας, τότε ο κωδικός ασφαλείας που εμφανίζεται (με κεφαλαία γράμματα) και κάντε κλικ στο ” Να συνεχίσει “. Στη συνέχεια, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης για να αποκτήσετε πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιό σας.

Να σημειωθεί. Θυμηθείτε να αλλάξετε επίσης τον κωδικό πρόσβασής σας στην εφαρμογή SFR Mail !

Πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο μου SFR, ακόμη και αν τελειώσει το κουτί ή το κινητό μου

• Είχατε μια σταθερή γραμμή: Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο Webmail SFR, εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας @SFR.FR και τον συνηθισμένο κωδικό πρόσβασης. Ο αριθμός της σύμβασής σας βρίσκεται στο επάνω αριστερό μέρος, η πρώτη σελίδα του τιμολογίου σας.

• Είχατε μια γραμμή κινητής τηλεφωνίας: Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο Webmail SFR, εισαγάγετε το αναγνωριστικό σας, το οποίο είναι τώρα η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε εισαγάγει κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας Ή Ο αριθμός λογαριασμού υπηρεσίας σας (xx-xxxxxx) και ο συνηθισμένος κωδικός πρόσβασης. Ο αριθμός λογαριασμού υπηρεσίας σας βρίσκεται στο επάνω αριστερό μέρος, η πρώτη σελίδα του τιμολογίου σας.

Συμβουλές και συμβουλές

• Μπορείτε να συνδεθείτε στο γραμματοκιβώτιό σας από άλλο κινητό από το δικό σας Χωρίς λήψη της εφαρμογής SFR Mail σε αυτό το κινητό. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο Webmail SFR από το πρόγραμμα περιήγησης για κινητά στο διαδίκτυο και προχωρήστε σαν να βρισκόσασταν σε υπολογιστή.
• Συχνά συνδέεστε με το Webmail SFR ? Στη σελίδα ελέγχου ταυτότητας, ελέγξτε το πλαίσιο Μείνε συνδεδεμένος. Δεν θα χρειαστεί να εισαγάγετε τα αναγνωριστικά σας κατά τη διάρκεια της επόμενης σύνδεσής σας. Θα απομνημονευθούν.

SFR Mail

Τα email σας σας ακολουθούν παντού απλά !
Περισσότεροι από 3 εκατομμύρια χρήστες, γιατί όχι εσείς ?

Χωρίς γραμματοκιβώτιο SFR ?

Τα πλεονεκτήματα του SFR Mail

Διαχειριστείτε εύκολα τα email σας

Με γρήγορες και εκλεπτυσμένες διεπαφές

Με ασφάλεια

Πείτε Σταματήστε τα μηνύματα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και ηλεκτρονικού “ψαρέματος”

Σε όλες τις οθόνες σας

PC, Smartphones & Tablet

Καινοτομία
Η εφαρμογή SFR Mail Mobile παίρνει ένα facelift !

Συμβουλευτείτε τα email σας στο κινητό θα γίνει ένα αεράκι με αυτή τη νέα έκδοση
της εφαρμογής για κινητά.
Να ειδοποιηθεί για οποιοδήποτε νέο σημαντικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ειδοποίηση Push.
Μην περιμένετε πλέον για να το κατεβάσετε !

Όλα τα email μου στο ίδιο μέρος

• Αποκτήστε πρόσβαση σε όλα τα email σας εύκολα.
• Εμφανίζετε τα συνημμένα σας (εικόνες, βίντεο, έγγραφα κ.λπ.) που περιέχονται στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
• Κατατάσσετε τα μηνύματά σας, μετακινώντας τα στα αρχεία σας.

Ένα έξυπνο κιβώτιο υποδοχής

Το αρχείο “Infos & Promos” συγκεντρώνει όλα τα ενημερωτικά δελτία που λαμβάνονται ! Έτσι, το κουτί υποδοχής σας περιέχει μόνο τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας ενδιαφέρουν !

Συμβουλή: Με τη συνάρτηση “unsubscribe” δεν καταργηθείτε σε 1 κλικ των εμπορικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν θέλετε πλέον να λαμβάνετε.

SFR μηνύματα + +

– Επωφεληθείτε από ένα Χωρητικότητα αποθήκευσης 10 GB Για να διατηρήσετε όλα τα email σας.
– Διατήρηση Το email σας @sfr.en Lifetime, Ακόμα κι αν κερδίζατε την προσφορά σας στο SFR.
– Χρησιμοποίησε ένα Υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων που σέβεται την ιδιωτική σας ζωή ::
Τα δεδομένα σας φιλοξενούνται σε διακομιστές που βρίσκονται στη Γαλλία.

Κατεβάστε την εφαρμογή SFR Mail

Το SFR Mail είναι συμβατό με το Android και το iOS.

Αποστολή “Mail” από SMS σε 500 για να κατεβάσετε την εφαρμογή SFR Mail Mobile (Αποστολή δωρεάν SMS).

Έχετε περισσότερες ερωτήσεις ?

Χωρίς εγκατάσταση, Συχνές ερωτήσεις: Πώς να δημιουργήσετε ένα αρχείο ? Πού είναι τα αρχεία μου ?

Η κοινότητα SFR

Βρείτε βοήθεια με την κοινότητα SFR: Ένα πρόβλημα σύνδεσης ? Μια τεχνική ερώτηση ?

Συμβουλευτείτε τους γενικούς όρους χρήσης του SFR Mail κάνοντας κλικ εδώ.

Όροι χρήσης
Συμβουλευτείτε τους γενικούς όρους χρήσης του SFR Mail κάνοντας κλικ εδώ.

Γενικές συνθήκες χρήσης της υπηρεσίας SFR Mail 12 Νοεμβρίου 2020

Άρθρο 1: Αντικείμενο

Ο σκοπός αυτού του εγγράφου είναι να καθορίσει τους ειδικούς όρους για τη χρήση της υπηρεσίας SFR Mail Service. Αυτή η υπηρεσία προορίζεται για συνδρομητές SFR και είναι για αόριστο. Οι επιλέξιμοι άνθρωποι είναι κάτω που ονομάζεται “ο χρήστης”.

Η SFR διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την εγγραφή στην υπηρεσία αλληλογραφίας SFR σε περίπτωση λήξης, για οποιονδήποτε λόγο, της σύμβασης συνδρομής του χρήστη, των οποίων οι ειδικές προϋποθέσεις αποτελούν το αξεσουάρ.

Άρθρο 2 – Περιγραφή της υπηρεσίας αλληλογραφίας SFR

Η υπηρεσία αλληλογραφίας SFR επιτρέπει:

• Σύνθεση, αποστολή, συμβουλευτική, μεταφορά, απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πλαίσια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από όλους τους παρόχους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη διεπαφή ιστού, το λογισμικό ανταλλαγής μηνυμάτων ή την εφαρμογή για κινητά.
• Να είστε σε θέση να εγγραφείτε στην υπηρεσία SFR Cloud για να αποθηκεύσετε τα συνημμένα του (των οποίων οι γενικές συνθήκες συνδέονται με το προσάρτημα) εάν ο χρήστης είναι επιλέξιμος και κρατά μια συμβατή προσφορά.

Το πλαίσιο υποδοχής διαθέτει μέγιστη χωρητικότητα (βλ. Σελίδα υποστήριξης της υπηρεσίας SFR Mail), πέρα ​​από τη λήψη και την αποθήκευση νέων μηνυμάτων δεν είναι πλέον εγγυημένα.

Η υπηρεσία αλληλογραφίας SFR είναι προσβάσιμη από έναν υπολογιστή, ένα tablet και/ή ένα smartphone που συνδέεται με το δίκτυο Διαδικτύου, με την επιφύλαξη της συμβατότητας της υπηρεσίας με το λειτουργικό σύστημα καθώς και του προγράμματος περιήγησης στο Internet του τερματικού του χρήστη του τερματικού ‘.

Προκειμένου να βελτιωθεί η εμπειρία του χρήστη και να εγγυηθεί την κατάλληλη λειτουργία της υπηρεσίας, το SFR Mail συνοδεύεται από μια συνάρτηση κατά του SPAM. Το Anti-SPAM είναι ένα αυτόματο εργαλείο επεξεργασίας για να φιλτράρει και να περιορίσει την λήψη μη εξοπλισμένων και κακόβουλων ηλεκτρονικών γράμματος.

Τα ηλεκτρονικά γράμματα που προσδιορίζονται ως μη εξοπλισμένα ή κακόβουλα από το Anti-Spam θα τοποθετηθούν αυτόματα στο φάκελο “ανεπιθύμητο” του κουτιού μηνυμάτων SFR και θα επισημανθούν με το πρόθεμα “*** spam ***”. Τα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα διαγραφούν αυτόματα μετά από 5 ημέρες, από την υποδοχή τους. Χάρη στη λειτουργία αναφοράς “ανεπιθύμητης αλληλογραφίας”, ο χρήστης μπορεί να αναγνωρίσει τον εαυτό του ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως ανεπιθύμητο ή κακόβουλο και έτσι βελτιώνοντας τη λειτουργία του anti-spam.

Προκειμένου να διασφαλιστεί η λειτουργία του Anti-SPAM, ο χρήστης δέχεται ότι όλα τα μηνύματα που λαμβάνονται στα πλαίσια υποδοχής SFR αλληλογραφίας θα αναλυθούν από το αυτόματο εργαλείο επεξεργασίας αντι-spam.

Άρθρο 3 – Επικοινωνία των στοιχείων εγγραφής

Ο χρήστης αναλαμβάνει να υποδείξει στο SFR οποιαδήποτε αλλαγή ή οποιαδήποτε μεταγενέστερη τροποποίηση ενός από τα προσωπικά του στοιχεία, που κοινοποιείται κατά την εγγραφή στην υπηρεσία. Διαφορετικά, η SFR δεν θα είναι πλέον σε θέση να παρέχει την παροχή της υπηρεσίας, την οποία αναγνωρίζει και δέχεται ο χρήστης.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στην υπηρεσία αλληλογραφίας SFR, ο χρήστης πρέπει να εισάγει τον κωδικό πρόσβασης SFR.

Ο χρήστης πρέπει να διατηρήσει επιτακτικά την εμπιστευτικότητα αυτού του κωδικού πρόσβασης, προκειμένου να αποφευχθεί οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη ή κακόβουλη χρήση τρίτου. Ο χρήστης ενημερώνεται ότι σε περίπτωση αποκάλυψης του κωδικού πρόσβασής του σε τρίτο, είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για όλες τις συνέπειες της χρήσης που θα μπορούσε να γίνει από αυτό. Οποιαδήποτε χρήση που πραγματοποιείται μέσω του κωδικού πρόσβασης χρήστη θεωρείται ότι γίνεται από την τελευταία.

Σε περίπτωση που ξεχνά τον κωδικό πρόσβασής του, ο χρήστης θα λάβει έναν νέο κωδικό πρόσβασης με SMS ή email, αφού το ζητήσει από τη σελίδα ελέγχου ταυτότητας.

Η SFR δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν απώλειες ή ζημιές λόγω της παραβίασης των υποχρεώσεων εμπιστευτικότητας που επιβλήθηκαν για τον χρήστη (ειδικότερα και δεν περιορίζονται σε: αποστολή μηνύματος από ένα ή τρίτο μέρος).

Η SFR αναλαμβάνει να λάβει τα απαραίτητα μέτρα που αποσκοπούν στη διασφάλιση της προστασίας, της ακεραιότητας και της εμπιστευτικότητας των πληροφοριών που παρέχει ο χρήστης και που αποστέλλεται από την SFR, στο πλαίσιο της χρήσης της Υπηρεσίας.

Άρθρο 4 – Οικονομικοί όροι

Η εγγραφή στην υπηρεσία αλληλογραφίας SFR είναι δωρεάν, καθώς και η αποστολή/λήψη, η διαβούλευση και η αρχειοθέτηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Άρθρο 5: Λογαριασμός αδράνειας/τερματισμός/ακύρωση λογαριασμού

Ελλείψει χρήσης της υπηρεσίας SFR Mail για περίοδο 6 διαδοχικών μηνών, η SFR διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει την πρόσβαση στο λογαριασμό SFR του χρήστη. Εάν αυτή η αδράνεια συνεχίσει πέραν των 12 μηνών, η SFR διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει τον λογαριασμό SFR Mail του χρήστη. Σε αυτή την περίπτωση, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το περιεχόμενό του διαγράφονται οριστικά.

Όσον αφορά τους χρήστες, οι συνδρομητές SFR Mobile, σε περίπτωση τερματισμού της υπηρεσίας ή τερματισμού της συνδρομής τους, χάνουν τη διεύθυνσή τους [email protected], και τα δεδομένα που σχετίζονται με αυτήν τη διεύθυνση, μόλις τον αποτελεσματικό τερματισμό τους.

Σε περίπτωση αθέμιτης, δόλιας ή απαγορευτικής υπηρεσίας όπως περιγράφεται στο άρθρο 6 αυτών, η SFR διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να τερματίσει μετά από ειδοποίηση στον χρήστη, πρόσβαση στην υπηρεσία αλληλογραφίας SFR.

Σε περίπτωση τελικής στάσης της υπηρεσίας από την SFR, ο χρήστης θα ενημερωθεί εκ των προτέρων.

Άρθρο 6 – ευθύνη

Υπενθυμίζεται ρητά ότι η SFR δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη σε περίπτωση απώλειας οποιωνδήποτε δεδομένων, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή πληροφοριών, που αποθηκεύονται από την υπηρεσία, ως μέρος της προσωπικής, επαγγελματικής ή/και εμπορικής χρήσης που ο χρήστης θα έχει επιλέξει να «εφαρμόσει» Παρόλο που θα προκαλούσε έμμεση ζημιά για την τελευταία, όπως, ειδικότερα, την απώλεια του κύκλου εργασιών, των κερδών, των κερδών, των πελατών ή άλλης απώλειας εισοδήματος.

Επιπλέον, η SFR δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν επιζήμιο γεγονός, το οποίο συνέβη από την εμφάνιση μιας υπόθεσης ανωτέρας βίας, όπως ορίζεται από τη νομολογία.

Εναπόκειται στον χρήστη να λάβει όλα τα κατάλληλα μέτρα για να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων, των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των πληροφοριών σας.

Υπενθυμίζεται ρητά ότι το Διαδίκτυο δεν είναι ασφαλές δίκτυο. Το μυστικό της αλληλογραφίας που μεταδίδεται σε αυτό το δίκτυο δεν είναι εξασφαλισμένο.

Επομένως, ο χρήστης αναγνωρίζει ότι ενημερώνεται ότι η ακεραιότητα, ο έλεγχος ταυτότητας και η εμπιστευτικότητα των πληροφοριών και των δεδομένων οποιουδήποτε είδους επιθυμεί να ανταλλάξει στο Διαδίκτυο δεν μπορεί να εγγυηθεί σε αυτό το δίκτυο.

Επομένως, ο χρήστης δεν πρέπει να μεταδίδει μηνύματα από τα οποία θα ήθελε να δει ότι η εμπιστευτικότητα εγγυάται ότι είναι αλάθητα.

Τα μηνύματα που αποστέλλονται ως μέρος του SFR Mail είναι ιδιωτική αλληλογραφία και ο χρήστης είναι ο μοναδικός υπεύθυνος για τα μηνύματα που αποστέλλονται. Παρόλα αυτά, αποφεύγει να ανταλλάξει οποιαδήποτε απαγορευμένη, παράνομη, παράνομη, αντίθετη προς τους καλούς τρόπους ή τη δημόσια τάξη και την παραβίαση ή την πιθανότητα να παραβιάσει τα δικαιώματα τρίτων και ιδιαίτερα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τους.

Ο χρήστης αποφεύγει επίσης να εκφράζει καταχρηστικά, δυσφημιστικά μηνύματα ή ρατσιστικά, βίαια ή πορνογραφικά μηνύματα, μηνύματα που ενδέχεται να υπονομεύσουν το σεβασμό για τον άνθρωπο και την αξιοπρέπεια τους, την ισότητα μεταξύ γυναικών και ανδρών, προστασία παιδιών και εφήβων.

Αναλαμβάνει επίσης να μην εκδίδει μηνύματα που ενθαρρύνουν τη διάπραξη εγκλημάτων ή/και εγκλημάτων ή ενθαρρύνοντας την κατανάλωση παράνομων ουσιών, των μηνυμάτων που ενθαρρύνουν τις διακρίσεις, το μίσος ή τη βία. Ο χρήστης αποφεύγει να σφετεριστεί την ταυτότητα ενός τρίτου όταν στέλνει μηνύματα από το SFR Mail.

Εναπόκειται στον χρήστη να λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα για την προστασία των δικών τους δεδομένων ή/και λογισμικού, ιδίως μόλυνσης από πιθανούς ιούς που κυκλοφορούν στο δίκτυο Διαδικτύου ή την εισβολή τρίτου στο σύστημα των τερματικών του σε οποιοδήποτε τέλος και Για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας εκ των προτέρων και μετά τη χρήση της υπηρεσίας.

Όσον αφορά τη χρήση του Διαδικτύου, ο χρήστης ενημερώνεται ότι το Διαδίκτυο είναι ένα δίκτυο που μεταδίδει δεδομένα που ενδέχεται να προστατεύονται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή να παραβιάσουν τις νόμιμες διατάξεις που ισχύουν.

Η SFR δεν είναι σε θέση να ελέγξει το περιεχόμενο των μηνυμάτων ή των δεδομένων που μεταδίδονται ή λαμβάνονται μέσω της Υπηρεσίας και επομένως δεν μπορεί με καμία περίπτωση να θεωρηθεί υπεύθυνο για τυχόν ζημιές που προκύπτουν από τη μη συμμόρφωση με τους κανονισμούς σε σθένος, σφάλμα ή παράλειψη στα μηνύματα. Κατά τον ίδιο τρόπο, ο χρήστης θα πρέπει να είναι προσεκτικός στο πλαίσιο της χρήσης της υπηρεσίας, ιδίως για να προστατεύσει τον εαυτό του από πιθανές επιβλαβείς συμπεριφορές, όπως το phishing. Το SFR δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο σε περίπτωση ζημιάς που αποδίδεται σε αυτόν τον τύπο απάτης.

Ο χρήστης αναγνωρίζει επίσης ότι είναι πλήρως ενημερωμένη για το ελάττωμα στην αξιοπιστία του Διαδικτύου, ιδίως όσον αφορά τη μη πρόσβαση πρόσβασης, την έλλειψη ασφάλειας που σχετίζεται με τη μετάδοση δεδομένων και τον μη εγγυημένο απόδοση μετάδοσης δεδομένων.

Ο χρήστης απαγορεύει κάθε δόλια, καταχρηστική ή υπερβολική χρήση της υπηρεσίας, όπως ειδικότερα το εθελοντικό ή ακούσιο μέγεθος των διακομιστών SFR ή/και των παραλήπτη μηνυμάτων ή του δικτύου του ή η αποστολή ελκυστικών μηνυμάτων που προκαλούν αναγκαστικά επιβλητικό αριθμό των απαντήσεων, οι οποίες έτσι μπορούν να διαταράξουν τη διαθεσιμότητα των εν λόγω διακομιστών ή δικτύου. Η χρήση της υπηρεσίας SFR Mail περιορίζεται αυστηρά στην ιδιωτική χρήση.

Το SFR δεν μπορεί να εγγυηθεί και, ως εκ τούτου, δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για δυσλειτουργίες ή advenous καταστροφές στο δίκτυο GSM, στο δίκτυο δεδομένων και στους διακομιστές SFR που δεν θα ήταν το δικό του γεγονός, καθώς και δυσλειτουργίες ή καταστροφές σε διασυνδεδεμένα δίκτυα στο δικό του.

Το εμπορικό σήμα SFR και όλες οι εμπορικές μάρκες που αναφέρονται σε αυτόν τον ιστότοπο είναι σήματα κατατεθέντα.

Άρθρο 7 – Προσωπικά δεδομένα (“DCP”)

1. Ισχύοντες νόμοι

Η SFR λαμβάνει τα μέτρα που μπορούν να εξασφαλίσουν την προστασία και την εμπιστευτικότητα των DCPs στην κατοχή του σχετικά με τους πελάτες και τις ασχολούνται με αυτές σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου 78-17 της 6ης Ιανουαρίου 1978 τροποποιημένες σχετικά με την επιστήμη των υπολογιστών, τα αρχεία και τις ευρωπαϊκές ελευθερίες και Κανονισμοί που ισχύουν για την προστασία των DCPs (“Κανονισμοί”).

2. Επικοινωνία

Οι διαχειριστές θεραπείας DCP είναι SFR S.Έχω., των οποίων η έδρα βρίσκεται στο 16 rue du général alain de boissieu – 75015 Παρίσι, που εκπροσωπείται από τον CEO του. Ο εκπρόσωπος προστασίας δεδομένων (εφεξής “DPD”) μπορεί να επικοινωνήσει με την ακόλουθη διεύθυνση: SFR – DPO – CS 68217 – 75741 Paris Cedex 15 16 Rue du Général alain de Boissieu – CS 68217-75741 Paris Cedex 15.

3. Φύση δεδομένων

Τα DCP συλλέγονται από την SFR στο πλαίσιο της συνδρομής και της χρήσης των υπηρεσιών από τον πελάτη.

4. Οριστικότητα

Η επεξεργασία του DCP είναι οι στόχοι: διαχείριση του λογαριασμού του πελάτη, συμπεριλαμβανομένης της πρόληψης των απλήρωτων και της καταπολέμησης της απάτης, της ταυτότητας και της ταυτότητας του πελάτη, τη διαχείριση των προδιαγραφών, των διαφορών και των απλήρωτων δικαιωμάτων διαχείρισης και των αιτημάτων για την άσκηση των δικαιωμάτων των προσώπων, η προσφορά και η λειτουργία της υπηρεσίας, η στέγαση δεδομένων πελατών, η ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών SFR ή τρίτων, πραγματοποιώντας στατιστικές μελέτες, αναλύσεις και μέτρα κοινού, εμπλουτισμό και ενίσχυση της πελατειακής βάσης, της οργάνωσης του Διαγωνισμοί, η προσφορά τοπικού περιεχομένου και εξατομικευμένων συστάσεων με βάση την ανάλυση των χρήσεων, την επικοινωνία με τον πελάτη σχετικά με τις προσφορές και τις υπηρεσίες SFR (μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, άμεσων μηνυμάτων,SMS και μέσω ηλεκτρονικών υπηρεσιών ανταλλαγής μηνυμάτων) και ως μέρος της τεχνικής βοήθειας (εάν είναι απαραίτητο, μετά τη συλλογή της προηγούμενης συγκατάθεσης του πελάτη σύμφωνα με τους κανονισμούς), την ανάπτυξη, τη λειτουργία και την ασφάλεια του δικτύου, τη διαχείριση και τη διαχείριση του δικτύου και της υπηρεσίας , συμμόρφωση από την SFR των νομικών και κανονιστικών υποχρεώσεών της. Την παροχή ορισμένων DCP από τις συνθήκες του πελάτη το συμπέρασμα και, σε ορισμένες περιπτώσεις, την εκτέλεση της σύμβασης από την SFR.

5. Διατήρηση

Τα DCP διατηρούνται κατά τη διάρκεια της παροχής υπηρεσιών ή/και για τη διάρκεια των συγκεκριμένων θεραπειών στις οποίες ο πελάτης συμφώνησε ή/και για τις νομικές διαρροές διατήρησης.

6. Παραλήπτες

Τα DCP μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία από την ομάδα που εγκρίνεται από την ομάδα, τους υπεργολάβους, τους υπεργολάβους, τους συνεργάτες ή τους παρόχους υπηρεσιών της SFR. Εάν αυτοί οι υπεργολάβοι, οι εταίροι ή οι πάροχοι πραγματοποιούν θεραπείες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, θα γίνουν στη συνέχεια, σύμφωνα με τους κανονισμούς, με βάση την απόφαση για την επαρκή της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή για “τύπους συμβατικών ρητρών”.Ένα αντίγραφο αυτών των εγγράφων μπορεί να ληφθεί από το DPD του SFR. Η χρήση αυτών των παρόχων είναι απαραίτητη για την κατάλληλη εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ SFR και πελάτη.

7. Ερωτηματολόγιο

Η SFR θα είναι σε θέση να χρησιμοποιήσει το DCP για δράσεις αναζήτησης σχετικά με παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω τηλεφώνου ή ανάρτησης. Η SFR διατηρεί επίσης το δικαίωμα να χρησιμοποιεί DCP ως μέρος του μάρκετινγκ και των εμπορικών δραστηριοτήτων εταίρων ή τρίτων, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS, MMS, ταχυδρομείου ή τηλεφώνου, με τη συγκατάθεση του πελάτη. Σε όλες τις περιπτώσεις που αναφέρονται σε αυτήν την παράγραφο, ο πελάτης θα έχει τη δυνατότητα να αντιταχθεί DCP ανά πάσα στιγμή σε ένα απλό και δωρεάν.

8. Δεδομένα γεωγραφικής γραμμής

Στο πλαίσιο των υπηρεσιών που προσφέρονται χάρη στο δίκτυό της, η SFR μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσει με έναν πάροχο υπηρεσιών ή σε έναν συνεργάτη τα δεδομένα τοποθεσίας πελατών που επιθυμεί να επωφεληθούν από αυτές τις υπηρεσίες και οι οποίες θα συναινούν εκ των προτέρων να εντοπιστούν.

9. Εγγραφή κλήσεων

Ο πελάτης ενημερώνεται ότι οι συνομιλίες του με την εξυπηρέτηση πελατών είναι πιθανό να καταχωρηθούν ή να ακουστούν από την SFR για δοκιμαστικούς σκοπούς και την ανίχνευση απάτης ή/και να μελετηθούν προκειμένου να βελτιωθεί η ποιότητα της υπηρεσίας. Αυτές οι συνομιλίες διατηρούνται για μέγιστο έξι μήνες από την εγγραφή τους εκτός από τους κανονισμούς που επιβάλλουν υψηλότερη διάρκεια ζωής.

10. Δικαιώματα των ανθρώπων

Ανά πάσα στιγμή, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει πρόσβαση στο DCP σχετικά με αυτόν, που συλλέγεται στο πλαίσιο των λεπτομερών σκοπών παραπάνω, της διόρθωσης ή της διαγραφής αυτών (στο βαθμό που αυτό δεν εμποδίζει τη σωστή εκτέλεση της σύμβασης ή τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις του SFR) και τον περιορισμό μιας ή περισσότερων συγκεκριμένων θεραπειών σχετικά με αυτό, υπό τους όρους που προβλέπονται από τους κανονισμούς. Ο πελάτης έχει επίσης το δικαίωμα να αντιταχθεί σε μεταχείριση του DCP του και το δικαίωμα στη φορητότητα του, υπό τους όρους που καθορίζονται από τους κανονισμούς.

Μπορεί να ασκήσει αυτά τα δικαιώματα μέσω του διαστημικού πελάτη του ή στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε: [email protected]. Θα πρέπει να παράσχει το επώνυμό του, το όνομα, το αναγνωριστικό και τον αριθμό κλήσης, καθώς και ένα αντίγραφο του εγγράφου ταυτότητάς του.

Όταν η θεραπεία DCP βασίζεται στη συλλογή της συγκατάθεσης του, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αποσύρει την εν λόγω συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή, χωρίς να παραβιάζει τη νομιμότητα της θεραπείας που βασίζεται στη συγκατάθεση που έγινε πριν από την απόσυρση, μέσω των αναφορών που περιέχονται σε κάθε διαφημιστικό μήνυμα, μέσω SMS/MMS/email ή μέσω του προσωπικού του χώρου. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στο CNIL. Ο πελάτης ενημερώνεται ότι τα DCPs σχετικά με αυτόν διατηρούνται ή διαγράφονται μετά το θάνατό του σύμφωνα με τους κανονισμούς και ότι έχει το δικαίωμα να θεσπίσει ή να μην επικοινωνήσει αυτά τα δεδομένα σε τρίτο που θα έχει διορίσει προηγουμένως.

11. Απλήρωτη πρόληψη

Προκειμένου να προστατευθείτε από πιθανές απλήρωτες και να καταπολεμήσετε την απάτη, ο SFR May:

• Ερώτηση της κάρτας Gie Bank σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζική κάρτα
• Συμβουλευτείτε τον πάροχο υπηρεσιών σας που παρέχει υπηρεσίες πρόληψης και ανίχνευσης των απάτης που πραγματοποιούνται με κάρτα πληρωμής κατά τη διάρκεια αγορών σε καναλιές αποζημιωμένων καναλιών πωλήσεων.

Άρθρο 8 – Πνευματική ιδιοκτησία

Στο πλαίσιο της εκτέλεσης της παρούσας σύμβασης, η SFR χορηγεί στον χρήστη το δικαίωμα χρήσης του λογισμικού που είναι απαραίτητο για τη χρήση της Υπηρεσίας υπό τους όρους της παρούσας σύμβασης. Αυτό το δικαίωμα χρήσης δεν μπορεί να αποσπαστεί από αυτήν την υπηρεσία.

Άρθρο 9 – Ανωρτόμενη δύναμη

Η SFR δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τη μερική ή συνολική μη εκτέλεση των υποχρεώσεών της ή οποιαδήποτε καθυστέρηση στην εκτέλεση τους, εάν αυτή η μη εκτέλεση ή καθυστέρηση έχει προκληθεί από την εμφάνιση απρόβλεπτων γεγονότων, λογικά ακαταμάχητου και εξωτερικού χώρου. Θα θεωρηθεί ειδικότερα ως απρόβλεπτα, ακαταμάχητα και εξωτερικά στοιχεία, κυβερνητική απόφαση, πόλεμος, εμφύλιος πόλεμος, σαμποτάζ, πλημμύρα, διαταραχή στις πηγές προμήθειας (όπως για παράδειγμα και χωρίς αυτόν τον κατάλογο που περιορίζεται, Τα πρακτικά των τηλεπικοινωνιών, της ηλεκτρικής ενέργειας και της βενζίνης), μια επιδημία, μια απεργία, ένα κλείδωμα, μια στάση ή ένα περιστατικό μηχανών, ένας ή περισσότεροι ιοί υπολογιστών, μια επίθεση ενός ή περισσοτέρων πειρατών, πυρκαγιάς, έκρηξη ή άλλου ανεξάρτητου γεγονός του ελέγχου του SFR και ότι ο τελευταίος δεν θα μπορούσε να αποφύγει ή να ξεπεράσει λογικά. Το SFR θα ενημερώσει τον χρήστη για οποιαδήποτε καθυστέρηση που προκύπτει από μια περίπτωση ανωτέρας βίας και θα λάβει όλα τα μέτρα για να το διορθώσει. Εάν η καθυστέρηση που προκαλείται από ανωτέρη δύναμη υπερβαίνει τις ενενήντα ημέρες (90), κάθε συμβαλλόμενο μέρος μπορεί να τερματίσει αυτή τη σύμβαση. Η πληρωμή θα παραμείνει οφειλόμενη για τις υποχρεώσεις που έχουν ήδη εκπληρωθεί και τα μέρη θα έχουν ως αποτέλεσμα τους λογαριασμούς τους ανάλογα, χωρίς να είναι σε θέση να διεκδικήσουν οποιαδήποτε αποζημίωση οποιουδήποτε είδους.

Άρθρο 10 – Γενικές διατάξεις

Σε περίπτωση που οποιαδήποτε από τις διατάξεις της παρούσας σύμβασης θα κηρυχθεί μηδέν ή χωρίς αποτέλεσμα, με οποιονδήποτε τρόπο και για οποιονδήποτε λόγο, θα θεωρηθεί άγραφο και δεν θα οδηγήσει στην ακυρότητα των άλλων διατάξεων της παρούσας σύμβασης. Ο χρήστης ενεργεί στο όνομά του και για το δικό του λογαριασμό. Δεν έχει ούτε την εξουσία ούτε την εξουσιοδότηση να προσλάβει SFR με οποιονδήποτε τρόπο. Καμία από τις διατάξεις της σύμβασης δεν μπορεί να ερμηνευθεί ως δημιουργία, μεταξύ της SFR και του χρήστη, μια εντολή, θυγατρική, πράκτορας ή σχέση εργαζομένων με τον εργοδότη. Ο χρήστης αναγνωρίζει και αποδέχεται ρητά ότι η SFR μπορεί να υπερασπιστεί μέρος των υποχρεώσεων της παρούσας σύμβασης σε ένα ή περισσότερα τρίτα μέρη.

Ο χρήστης δεν μπορεί να δώσει αυτή τη σύμβαση με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που σχετίζονται με αυτό χωρίς τη γραπτή προηγούμενη συμφωνία του SFR. Η SFR είναι εξουσιοδοτημένη, κατά τη διακριτική της ευχέρεια και χωρίς προειδοποίηση, να δώσει προς όφελος της παρούσας σύμβασης ή οποιουδήποτε από τα δικαιώματά της λόγω του παρόντος σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος της επιλογής του.

Άρθρο 11 – Εφαρμοστέος νόμος

Η συμφωνία αυτή υπόκειται σε γαλλικό νόμο.