Όλες τις κριτικές πελατών SFR

Μπορούμε ωστόσο να χαρακτηρίσουμε την κατάσταση καθορίζοντας ότι οι θετικές απόψεις είναι γενικά πολύ συμμορφούμενος και κυρίως προέρχονται από συνδρομητές στο SFR για πολλά χρόνια. Οι ικανοποιημένοι πελάτες είναι φιλόξενοι:

Κριτικές SFR: Γραφές πελατών σε κουτιά και πακέτα SFR

ΚΡΙΜΑ ! Είμαι πελάτες SFR από το 2016, και δεν ξέρω καν γιατί μένω. Πληρώνω μια 30η τιμή μόνο για 10giga του Διαδικτύου (που προσφέρει ήδη αυτό το είδος πακέτου ??Ουσία. Έχω δέσμευση μέχρι τον Φεβρουάριο του 2023. Κάλεσα την εξυπηρέτηση πελατών πριν από λίγες μέρες για να δω αν ήταν δυνατόν να κάνω κάτι, γιατί βρήκα το πακέτο μου πολύ ακριβό. Στη συνέχεια, μου συμβούλευσε να αλλάξω το πακέτο και να πάρω ένα πακέτο μη δεσμευτικού στο 25ο με + giga, αλλά γι ‘αυτό ήταν απαραίτητο να πληρώσουμε απευθείας 30 ευρώ απευθείας. Είπα στον εαυτό μου “καλά είναι ήδη καλύτερο από τίποτα”. Στο τέλος συνειδητοποιώ ότι εξακολουθώ να ασχολούμαι μέχρι τον Φεβρουάριο του 2023. Δεν καταλαβαίνω γιατί πλήρωσα το 30ο ? Και γιατί πωλούσα κάτι να κάνω μαζί μου . Μόλις κάλεσα την υπηρεσία τερματισμού, η οποία δεν έχει λύση για να μου δώσει. Είναι σιωπή, τίποτα. Hat Distributed Level ! Αυτή η κυρία δεν έκανε πολλά για να προσπαθήσει να με κρατήσει ως πελάτης. Εκτός “πρέπει να υπήρχε μια παρεξήγηση.”Μεγάλη, είμαι πραγματικά προχωρημένος με αυτό ! Ποιο είναι το σημείο πληρωμής + αγαπητέ να έχει ανίκανη εξυπηρέτηση πελατών . Ίσως να πάτε στο Sosh. Είμαι πραγματικά απογοητευμένος, δεν είστε σε θέση να φροντίσετε να διατηρήσετε τους πελάτες σας για μεγάλες ημερομηνίες. Είναι ντροπή. Σε κάθε περίπτωση, βασίζεστε σε μένα για να κάνω κακές διαφημίσεις.

10 άτομα βρήκαν αυτή τη γνώμη χρήσιμη
05/11/2022 Επαληθευμένος πελάτης

Μην εγγραφείτε σε αυτούς, δεν μου εγκατέστησαν ποτέ το κουτί, με πήραν για ένα χρόνο, επιπλέον, όταν επέστρεψα το κουτί, πλήρωσα πρόστιμο 300 ευρώ, είχα δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

2 άτομα βρήκαν αυτή τη γνώμη χρήσιμη
Μόνο επαληθευμένοι πελάτες
05/11/2022 Επαληθευμένος πελάτης

Μην εγγραφείτε σε αυτούς, δεν μου εγκατέστησαν ποτέ το κουτί, με πήραν για ένα χρόνο, επιπλέον, όταν επέστρεψα το κουτί, πλήρωσα πρόστιμο 300 ευρώ, είχα δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

2 άτομα βρήκαν αυτή τη γνώμη χρήσιμη
10/22/2022 Επαληθευμένος πελάτης

Αν ήμουν σε θέση να βάλω 0, θα το έκανα . Έχουμε καλέσει περισσότερο από 5 φορές οι σύμβουλοι δεν καταλαβαίνουν τίποτα και δεν ενδιαφέρονται για το στόμα σας. Τελικά ήταν ο 6ος τηλεφωνικός σύμβουλος που κατέληξε στην επίλυση ενός τεχνικού προβλήματος από απόσταση. Φεύγοντας από αυτόν τον χειριστή

04/10/2022 Επαληθευμένος πελάτης

Αξιοσημείωτη ενεργοποίηση εξυπηρέτησης πελατών μιας γραμμής σε περισσότερες από 48 ώρες όταν είναι απλά κλικ σε κουμπιά. Ημερομηνία άμεσης χρέωσης δεν αλλάζει 21 ευρώ των εξόδων ανά μήνα Επιπλέον,

03/10/2022 Επαληθευμένος πελάτης

Αξιοθρήνητο να παραγγείλω την ίνα που ερχόμαστε να το ανεβούμε, αλλά ο εξοπλισμός φτάνει μετά από λυπηρό να φύγει

09/30/2022 Επαληθευμένος πελάτης

ΠΡΟΣΟΧΗ! Ήθελαν να με κάνουν να πληρώσω το ίδιο τιμολόγιο δύο φορές με διαφορετικά ποσά και ακόμη και περίεργο αριθμό τιμολογίου ! Πληρώνετε και λαμβάνετε επιστολές ! Χωρίς να λέω το τηλέφωνο παρενόχλησης, αλλά είμαι χαρούμενος που κατάφερα να στείλω 4 άτομα γύρω από το περιβάλλον μου που ήταν sfr ha ha ha ha ! για να φύγει κλέφτες .

09/28/2022 Επαληθευμένος πελάτης

Μια καταστροφή !! Πήρα ένα πακέτο σε 5 € PDT πρέπει να πάει σε 25 € το Δεκέμβριο.Έχω πεθάνει μαρμελάδες, ή έχει κοπεί και αυτό από τον Μάρτιο! Περπατώ από τον τεχνικό στον τεχνικό, το πρόβλημά μου δεν έχει ακόμη λυθεί.Χάνω έναν τρελό χρόνο για να τους καλέσω. Είμαι ακόμα αφοσιωμένος μέχρι το Δεκέμβριο.Δεν θέλουν να τερματίσουν τη γραμμή που δεν λαμβάνει την επισκευή.Από την άλλη πλευρά, αν είμαι εγώ, μεγάλα τέλη τερματισμού . Φεύγοντας SFR

Για να δώσετε τη γνώμη σας για το SFR πρέπει να είστε ή να είστε πελάτης αυτού του προμηθευτή

ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ! Προκειμένου να επικυρώσετε τη γνώμη σας, αποστέλλεται ένας σύνδεσμος επιβεβαίωσης στην ακόλουθη διεύθυνση:

Η ψήφος σας έχει ληφθεί υπόψη. ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ !

Πώς συλλέγονται, επαληθεύονται και ταξινομούνται οι απόψεις ?

Πώς συλλέγονται οι απόψεις ?

Οι πελάτες που έχουν περάσει μέσω της Selectra για να λάβουν τη σύμβασή τους λαμβάνουν, λίγες εβδομάδες μετά τη συνδρομή τους, ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που τους προσφέρει να αφήσουν γνώμη για τον προμηθευτή τους. Επιπλέον, οποιοσδήποτε χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να υποβάλει γνώμη κάνοντας κλικ στο “Δημοσίευση της γνώμης μου”.
Η υποβολή γνώμης δεν δίνει πρόσβαση σε οποιαδήποτε σκέψη για τον χρήστη.

Πώς επαληθεύονται οι απόψεις ?

Η Selectra προσπαθεί να δημοσιεύσει μόνο αυθεντικές απόψεις.
Ζητάμε από κάθε πελάτη να υποβάλλει γνώμη για να πιστοποιήσει την τιμή ότι ήταν ή είναι πράγματι πελάτης του προμηθευτή στον οποίο δίνει τη γνώμη του και να μας επικοινωνεί με μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Κάθε γνώμη που υποβλήθηκε στη συνέχεια επαναλαμβάνεται από το Selectra δημοσιεύεται μόνο μετά από αυτήν την επαλήθευση. Οποιαδήποτε ειδοποίηση δεν σέβεται τον Χάρτη Μετριοπάθειας ή από μια απίθανη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν θα δημοσιευθεί.
Όταν ένας πελάτης έχει λάβει συμβόλαιο με προμηθευτή μέσω Selectra και αφήνει γνώμη σχετικά με αυτόν τον προμηθευτή με την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με αυτή που χρησιμοποιείται για να εγγραφεί στη σύμβαση, η Selectra προσθέτει την ειδοποίηση που ελέγχεται παράλληλα με την ειδοποίηση. Διαφορετικά, καμία αναφορά δεν εμφανίζεται παράλληλα με τη γνώμη, διότι τότε δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι ο πελάτης είναι πράγματι ή ήταν πελάτης του προμηθευτή.
Κανένα από τα δεδομένα που συλλέγονται από την Selectra ως μέρος της δημοσίευσης των αναθεωρήσεων δεν θα χρησιμοποιηθεί για εμπορικούς σκοπούς.

Πώς ταξινομούνται οι απόψεις ?

Οι δύο απόψεις που έχουν συλλέξει τις πιο θετικές ψήφους εκ μέρους των χρηστών προβάλλονται. Μεταξύ όλων των απόψεων που έχουν συλλέξει θετικές ψήφους, οι απόψεις των επαληθευμένων πελατών έχουν προτεραιότητα σε άλλες απόψεις.
Οι ακόλουθες απόψεις ταξινομούνται από προεπιλογή από το πιο πρόσφατο έως το παλαιότερο, αλλά είναι δυνατόν να τα ταξινομηθούν κατά σειρά αυξανόμενων ή μείωσης της βαθμολογίας. Όταν ένας προμηθευτής έχει λάβει κριτικές από επαληθευμένους πελάτες, τότε εμφανίζονται μόνο οι επιλεγμένες κριτικές πελατών από προεπιλογή. Είναι δυνατόν να εμφανιστούν όλες οι κριτικές απενεργοποιώντας την επιλογή “μόνο επαληθευμένους πελάτες”.

Πώς υπολογίζεται το σημείωμα ?

Το σημείωμα αντιστοιχεί στον σταθμισμένο μέσο όρο όλων των βαθμών που ελήφθησαν για τον προμηθευτή. Έχουμε επιλέξει να δώσουμε περισσότερο βάρος σε σημειώσεις από επαληθευμένους πελάτες και πρόσφατες σημειώσεις. Κατά συνέπεια, για μια δεδομένη ειδοποίηση, ο συντελεστής στάθμισης Π είναι ίσο με Χ * Y Ή Χ είναι ίσο με 2 εάν η γνώμη προέρχεται από έναν επαληθευμένο πελάτη ή σε 1 εάν η γνώμη προέρχεται από έναν ασυνόδευτο πελάτη. ή Y είναι ίσο με 1 για ειδοποίηση μικρότερη από 2 έτη, 0,75 για γνώμη μεταξύ 2 και 3 ετών, 0,5 για γνώμη μεταξύ 3 και 4 ετών ή 0,25 για γνώμη άνω των 4 ετών.

Δημιουργήθηκε το 1987, η γαλλική εταιρεία Radioélélphone (SFR) είναι ένας πυλώνας του γαλλικού τοπίου τηλεπικοινωνιών. Operator, αλλά και παροχέας πρόσβασης στο Διαδίκτυο (FAI), η SFR προσφέρει κινητές προσφορές και προσφορές στο διαδίκτυο από ADSL, THD και ίνες σε χιλιάδες νοικοκυριά. Είναι ικανοποιημένοι ? Βρείτε σε αυτό το άρθρο μια σύνοψη των θετικών και αρνητικών απόψεων των πελατών SFR στον χειριστή τους.

• Το ουσιώδες :
• Σύμφωνα με το παρατηρητήριο της ικανοποίησης του πελάτη που οδήγησε ο Arcep το 2023, η SFR λαμβάνει μια μέση σημείωση του 7.2/10. Ο χειριστής βρίσκεται στην τελευταία θέση πίσω από τους Bouygues (7.6/10), δωρεάν (7.9/10) και πορτοκαλί (8/10).
• Ο χειριστής έχει πολλούς πελάτες και ως εκ τούτου αναγκαστικά πολλές αρνητικές απόψεις.
• Στο site trustpilot, το SFR έχει κατά μέσο όρο 1.4/5 (Σχήματα που συλλέχθηκαν τον Μάιο του 2023).

ΓΝΩΜΗ SFR 2023: Ποια είναι τα θετικά και αρνητικά σημεία του χειριστή ?

Το 2022, το SFR είχε σχεδόν 6,5 εκατομμύρια πελάτες στο Διαδίκτυο Στη Γαλλία. Από την πλευρά του κινητού, όλα πάνε καλά για τον χειριστή που ήταν ένας από τους πρώτους γαλλικούς φορείς που προσφέρουν Προσφορές 5G στους πελάτες της στα τέλη του 2020. Αλλά αν η SFR έχει πολλούς πελάτες, είναι όλοι ικανοποιημένοι με την προσφορά τους ? Εάν πιστεύουμε ότι οι μέσες αναθεωρήσεις SFR στον ιστότοπο Εμπιστοσύνη, Η απάντηση είναι όχι. Ο χειριστής μετράει μόνο τη μέση σημείωση του 1.4/5 (Σχήματα που συλλέχθηκαν τον Μάιο του 2023). Ωστόσο, είναι σημαντικό να θέσουμε αυτόν τον μικρό μέσο όρο σε προοπτική.

Πράγματι, η SFR έχει πολλούς συνδρομητές και όσο περισσότερο έχει ένας χειριστής, τόσο πιο πιθανό είναι να συλλέξει αρνητικές απόψεις. Αν προσθέσουμε σε αυτό το η τάση του πελάτη ικανοποιημένη για να παραμείνει σιωπηλή Και να μην δημοσιεύσουμε μια γνώμη στο Διαδίκτυο, μπορούμε να καταλάβουμε ότι το SFR αξίζει σίγουρα καλύτερα από 1,2/5.

Ωστόσο, άλλοι ανταγωνιστικοί φορείς έχουν καλύτερο μέσο όρο. Επομένως, είναι σημαντικό να επιστρέψουμε ανά σημείο Κριτικές πελατών SFR Για να κάνετε γνώμη για τον εαυτό σας.

Ποια είναι τα θετικά σημεία που υπογραμμίζονται από τους συνδρομητές SFR ?

Από την τοποθεσία Truspilot, SFR Harvest 5% θετική γνώμη (Σχήματα που συλλέχθηκαν τον Μάιο του 2023). Είναι πολύ μικρό, ακόμη και λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι οι ικανοποιημένοι πελάτες συχνά παραμένουν σιωπηλοί.

Μπορούμε ωστόσο να χαρακτηρίσουμε την κατάσταση καθορίζοντας ότι οι θετικές απόψεις είναι γενικά πολύ συμμορφούμενος και κυρίως προέρχονται από συνδρομητές στο SFR για πολλά χρόνια. Οι ικανοποιημένοι πελάτες είναι φιλόξενοι:

• Σαφήνεια και απλότητα για να παραγγείλετε τον χειριστή.
• Απο ρέει στην οπτική ινών (επίσης επικρίθηκε από τους επικριτές. Ουσία.
• Της συμμετοχής του εξυπηρέτηση πελατών Ή σύμβουλος στο κατάστημα ή στο τηλέφωνο.

Εξαιρετικές επαφές με.

Εξαιρετικές επαφές με αρμόδιους ανθρώπους. Συνιστώ ανεπιφύλακτα το SFR και όλο το προσωπικό του για βοήθεια, ταχύτητα εκτέλεσης, εξηγήσεις, υπομονή τους με μη επηρέαστους ανθρώπους και τον επιμελή τρόπο φροντίδας των πελατών για να επιτύχουν την πλήρη ικανοποίησή τους. Πραγματικά αυτό περισσότερο. ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ.

Review Trustpilot υπογεγραμμένο JCC – Ιανουάριος 2023

Για μια φορά δεν έχω τίποτα να διαμαρτυρηθώ και ..

Για μια φορά δεν έχω τίποτα να διαμαρτυρηθώ και να με πιστέψω ότι είναι σπάνια, η εξυπηρέτηση πελατών στην κορυφή, η τεχνική υπηρεσία και η υπηρεσία πωλήσεων βρήκαν πάντα μια γρήγορη και αποτελεσματική λύση στα αιτήματά μου: Αποστολή γρήγορου εξοπλισμού, δωρεάν επισκευή 80 giga, πρόταση ινών πλεονεκτική τιμή … ικανή, αντιδραστική και επαγγελματική.

Το Trustpilot Review υπέγραψε Géraldine – Οκτώβριος 2022

Περίληψη των αρνητικών απόψεων των συνδρομητών SFR

Με μέσο όρο μόνο 1,4/5 (στοιχεία που συλλέχθηκαν τον Μάιο του 2023) στο TrustPilot, μπορούμε να υποψιάζουμε ότι η SFR έχει πολλούς δυσαρεστημένους πελάτες. Τον Μάιο του 2023, ο χειριστής έχει όχι λιγότερο από 94% αρνητική γνώμη. Είναι κάτι περισσότερο από τους κύριους ανταγωνιστές της, τους άλλους 3 ιστορικούς φορείς, πορτοκαλί, τηλεπικοινωνίες και δωρεάν Bouygues Telecom και Free.

Οι δυστυχισμένοι πελάτες λύπουν συγκεκριμένα:

• Προβλήματα σύνδεση (σε ADSL, Fiber και THD).
• Ο κλήσεις Πάρα πολλά SFRs για να προσφέρουν νέες προσφορές.
• Η σημαντική αύξηση τιμή μετά από ένα χρόνο.
• Ο Τέλος τερματισμού πολύ υψηλή.

Είμαι μερικές φορές τυχερός που έχω το Διαδίκτυο

Πληρώνω έτσι ώστε η εγκατάσταση μου SFR να μην λειτουργεί. Σήμερα όταν πηγαίνω σπίτι και ενεργώ στην τηλεόρασή μου, είμαι τυχερός που έχω τα προγράμματα. Δεν μετράω πλέον τις βλάβες. Νομίζω ότι έχω μια κατανομή μία φορά κάθε μήνα και μισό. Λένε ότι γνωρίζουν το πρόβλημα, αλλά δεν γίνεται καμία ενέργεια. Είμαι ενοχλημένος με την ίνα χωρίς ίνες τακτικά

Το Trustpilot Review υπέγραψε το Sébastien T- Φεβρουάριος 2023

Από τη συνδρομή μου.

Δεδομένου ότι η συνδρομή μου από τις 5 Οκτωβρίου έως την ίνα που είναι ήδη ελαττωματική, έχω παρενοχληθεί από το SFR “2 έως 3 φορές την ημέρα”. Για να με εμπνεύσει, να με αναγκάσει να λάβω συνδρομή κινητού τηλεφώνου.

Το Trustpilot Review υπέγραψε τον Jean -Noel – Οκτώβριος 2022

Τι είναι οι κριτικές πελατών για προσφορές για κινητά και κουτί SFR ?

Κριτικές για τις προσφορές SFR Mobile

Προσφορές SFR 3 4G+ Σχέδια και 3 5G Σχέδια SFR. Οι υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στις προσφορές SFR Mobile κυμαίνονται από 100MB κινητής τηλεφωνίας με 2 ώρες κλήσης, έως 240GB σε 5G και απεριόριστες κλήσεις.

Αυτά τα διάφορες υπηρεσίες Ωστόσο, προφανώς δεν αρκούν για να ευχαριστήσουν όλους τους πελάτες SFR. Αυτά είναι, στην πραγματικότητα, πολλοί για να δημοσιεύσουν αρνητικές απόψεις για τα κινητά σχέδια SFR. Οι επικριτές, ωστόσο, είναι συχνά οι ίδιοι:

• Το SFR προσφέρει ήδη το 5G, Αλλά αυτό το νέο δίκτυο δεν υπάρχει παντού και οι πελάτες είναι δυσαρεστημένοι όταν δεν το καταγράφουν.
• Ο τιμές Το κινητό προσφέρει αύξηση μετά από ένα χρόνο.

Βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτές τις δύο επικρίσεις χαμηλότερο σε αυτό το άρθρο, στο μέρος σχετικά με το δίκτυο και αυτό σχετικά με τις τιμές.

Άλλαξα τον προμηθευτή.

Άλλαξα τον πάροχο πρόσβασης στο διαδίκτυο πηγαίνοντας στο SFR. Έπρεπε να κάνει τα απαραίτητα, δηλαδή ένα αίτημα για τερματισμό στον πρώην χειριστή μου και έπρεπε να στείλω τον εξοπλισμό και επίσης να προειδοποιήσω τον χειριστή μου. Αυτό δεν έχει γίνει ποτέ συνολικά € 70 το μήνα για δύο μήνες, λήφθηκαν. Μην εγγραφείτε στο SFR.

Το Trustpilot Review υπέγραψε R’One ​​W – Φεβρουάριος 2023

Διεύθυνση μηδενικής εξυπηρέτησης πελατών

Η αξιοθρήνητη εξυπηρέτηση πελατών, δεν είναι προσεκτική στον πελάτη, μεταφέρω από υπηρεσία σε υπηρεσία χωρίς να μπορώ να μου φέρει μια λύση, το χειρότερο είμαι τραχύς στη μύτη. Στο επίπεδο του δικτύου κινητής τηλεφωνίας συμβουλεύω οποιονδήποτε να μην εγγραφεί στο SFR, μια σύνδεση στο Διαδίκτυο πολύ κάτω από άλλους ανταγωνιστές, συχνά μηδέν..

Το Trustpilot Review υπέγραψε Ouahid C – Σεπτέμβριος 2022

Γνώση για τις προσφορές SFR Fiber, ADSL και THD

Το SFR προσφέρει 3 προσφορές SFR Box, το καθένα διατίθεται σε 3 διαφορετικές τεχνολογίες στο Διαδίκτυο ανάλογα με την εξευγενότητα του πελάτη: τοADSL, εκεί Οπτική ίνα FTTH και το Πολύ υψηλής ταχύτητας fttla. Οι πελάτες των χειριστών είναι κυρίως Ικανοποιημένος με την προσφορά τους SFR Κουτί. Οι ροές ινών αναφέρονται συχνά και περιγράφονται τόσο ψηλά. Ωστόσο, ορισμένοι πελάτες λυπάται για τις χαμηλές ροές τους με προβλήματα ADSL και εξοπλισμού.

Το δίκτυο είναι πολύ κακό

Το δίκτυο είναι πολύ κακό, δείτε πολύ συχνά. Από την άλλη πλευρά, η χρέωση αυξάνεται χωρίς λόγο και χωρίς καμία εξήγηση. Σταθερό και κινητό στο ίδιο σκάφος, είναι το μαγειρείο.

Το Trustpilot Review υπέγραψε τον Franck L – Φεβρουάριος 2023

Χρήστης Davi Internet.

(. ) Δεδομένου ότι βρισκόμουν στο SFR, η πρόσβαση των ινών μου έχει υποδειγματική σταθερότητα, είμαι επομένως πολύ χαρούμενος. Έτσι !

Αναθεώρηση Trustpilot υπογεγραμμένο Smashing – Μάρτιος 2021

ADSL

Συνδρομή που έχει εγγραφεί για αρκετά χρόνια στο ADSL και το συμπέρασμα: συν μια τηλεφωνική επικοινωνία που παρέχεται για 8 μήνες και το ίδιο για πρόσβαση στο Διαδίκτυο. (. Ουσία

Το Trustpilot Review υπέγραψε Nathalie – Απρίλιος 2021

Τιμές SFR: Ποια τελωνεία των τιμών του χειριστή σκέφτονται ?

Οι τιμές στο SFR είναι πολύ ποικίλες, είτε από την πλευρά των προσφορών κινητής τηλεφωνίας είτε των προσφορών Διαδικτύου. Οι τιμές των σχεδίων SFR θα από € 3/μήνα έως 50 €/μήνα. Το SFR Box προσφέρει ποικίλλει μεταξύ € 18/μήνα και € 32/μήνα (το πρώτο έτος). Οι προσφορές προσφέρονται όλες με δέσμευση 12 μηνών.

Για τους πελάτες SFR Mobile, ο χειριστής προσφέρει επίσης smartphones μίνι τιμών. Αλλά προσέξτε, Αγοράστε ένα smartphone SFR με το πακέτο του έχει αρκετές συνέπειες. Με αυτόν 24 μήνες Και συμφωνείτεΑυξήστε την τιμή του πακέτου σας. Πολλοί πελάτες SFR αγόρασαν ένα smartphone SFR χωρίς να ζητήσουν αυτές τις συνέπειες, αποτέλεσμα: SFR A OF πολλές αρνητικές απόψεις Δημοσιεύτηκε από δυσαρεστημένους πελάτες αυτής της κατάστασης.

Αρκετοί πελάτες SFR επισημαίνουν επίσης ότι οι προσφορές του χειριστή δεν είναι πολύ επωφελείς όταν το 1ο έτος συνδρομής παρελθόν (το οποίο δεν είναι μόνο συγκεκριμένο για το SFR). Επίσης, πολλοί πελάτες λυπάται για το ποσό των τελών τερματισμού SFR.

Φτηνή ανανέωση κινητής τηλεφωνίας

Έκανα μια κινητή ανανέωση στο SFR: Ανανέωση του Mobile στην καλύτερη τιμή με μια αλλαγή σε ένα καλύτερο πιο προηγμένο πακέτο με λογιστική 5G στην ίδια τιμή με το παλιό μου πακέτο που είχα για 1 και μισό έτος. Χαίρομαι, επειδή ήμουν σε θέση να έχω ένα premium smartphone (S21 Ultra) στο τρίτο της δημόσιας τιμής με πληρωμή σε 4 φορές χωρίς κόστος: τι +++.

Οι κριτικές Trustpilot υπέγραψαν RELS67 – Απρίλιος 2021

Απάτη

(. ) Πληρώσα ένα ποσό € 20 για το πακέτο μου και από μήνα σε μήνα, αυξήθηκε χωρίς καμία εξήγηση ! Πήγε από 20 € έως 30 €, στη συνέχεια από 30 € έως 45 € ανά μήνα.
Αφού ξοδεύουν περισσότερο από μία ώρα στο τηλέφωνο με εξυπηρέτηση πελατών, μας δείχνουν χωρίς πραγματικές εξηγήσεις ότι είναι φυσιολογικό να πληρώσουμε 45 € από τότε που υπήρξε μείωση.
Το SFR μας απογοητεύει, τοποθετώντας μας υπέροχες προωθήσεις στα τηλέφωνα, αλλά στο τέλος, πληρώνουμε την τιμή στο πακέτο. Ακόμα χειρότερα, όταν εγγραφούμε μια νέα προσφορά, είμαστε επαναλαμβανόμενοι για 1 χρόνο. Ένας φαύλος κύκλος ! (. Ουσία

Αναθεώρηση Trustpilot υπογεγραμμένο SLCDL – Απρίλιος 2021

Αύξηση μετά την εμπλοκή

Μετά την αγορά ενός τηλεφώνου από αυτά, δέχτηκα μια εμπλοκή 24 μηνών, αλλά προς έκπληξή μου, το πακέτο μου 12 € πήγε στα 31 €. (. Ουσία

Αναθεώρηση Trustpilot υπογεγραμμένο Fleur – Απρίλιος 2021

Πριν από τη λήψη μιας προσφοράς κινητής τηλεφωνίας ή διαδικτύου, θυμηθείτε Ελέγξτε τις συνθήκες που εφαρμόζονται από το SFR. Πράγματι, αυτά πρέπει να εμφανίζονται στον ιστότοπο SFR ή/και στο φυλλάδιο τιμών.

Τι είναι οι κριτικές πελατών SFR στο δίκτυο ?

Η SFR προσφέρει στους πελάτες της για κινητά 4G, καθώς 5G, και τους πελάτες του στο ΔιαδίκτυοADSL, η οπτική ίνα Ftth και πολύ υψηλή ταχύτητα Fttla. Είναι το Μόνο χειριστής στη Γαλλία Για να προσφέρετε αυτήν την τρίτη τεχνολογία Διαδικτύου που σας επιτρέπει να φτάσετε σε λουλούδια τόσο υψηλά όσο αυτά των ινών χωρίς να χρειάζεται να συνδεθείτε άμεσα με το τελευταίο.

Οι κριτικές πελατών SFR στο δίκτυο του χειριστή είναι μικτές. Όλα λειτουργούν πολύ καλά για μερικούς όταν τίποτα δεν λειτουργεί για τους άλλους. Όλα εξαρτώνται Η γεωγραφική σας θέση Και μπορούμε μόνο να σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε το κάλυμμα SFR κοντά στο κατάλυμα σας πριν εγγραφείτε σε μια προσφορά από τον χειριστή.

Τέλειος.

Έχοντας αφήσει το SFR πριν από δέκα χρόνια, επειδή η υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας και διαδικτύου ήταν καταστροφική, είμαι ευτυχής να επιστρέψω εκεί καλή ποιότητα δικτύου Δείτε εξαιρετική στα 5G! Οι τιμές είναι ανταγωνιστικές και οι πελάτες και αποτελεσματική και αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών! Έκανα τους τέσσερις κύριους φορείς φέτος και νομίζω ότι είμαι πιστός στο SFR.

Η αναθεώρηση Truspilot υπέγραψε Antoine L – Φεβρουάριος 2022

SFR: Αυτές οι δυσκολίες από την αρχή μέχρι το τέλος !

Το SFR έχει ένα πολύ κακό δίκτυο, μια αξιοθρήνητη ποιότητα υπηρεσιών και ακόμη και μετά από 3 μήνες μετά τον τερματισμό, συνεχίζω να λαμβάνω πολύ δυσάρεστα μηνύματα ανάκτησης και διαφορών όταν κάλεσα δεκάδες φορές να τους ζητήσουν να δικαιολογήσουν τα τιμολόγια του Ιανουαρίου / Φεβρουαρίου για ένα κουτί για ένα κουτί που τερματίστηκαν τον Οκτώβρη . Πραγματικά οι χειρότερες εμπειρίες που μπορούμε να έχουμε ως πελάτη.

Το Trustpilot Review υπέγραψε τον Assâas E – Φεβρουάριος 2022

Κριτικές SFR: Είναι προσβάσιμη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών SFR ?

Η SFR προσφέρει αρκετές λύσεις επαφής στους πελάτες της.

1. Το ΤΗΛΕΦΩΝΟ : Μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν σύμβουλο SFR συνθέτοντας 1023.
2. Το κατάστημα SFR : Μπορείτε επίσης να λάβετε βοήθεια από συμβούλους από το κατάστημα SFR που είναι πιο κοντά σε εσάς.
3. Γάτα : Οι σύμβουλοι SFR διατίθενται επίσης με συνομιλία από τον ιστότοπο SFR.
4. Ταχυδρομικό ταχυδρομείο : Τέλος, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το SFR μέσω της δημοσίευσης μέσω της διεύθυνσης “SFR Service Appeal Consumers, TSA 20102, 69947 Lyon Cedex 20”.

Συνολικά, οι πελάτες είναι ικανοποιημένοι Εξυπηρέτηση πελατών SFR. Συγχαρητήρια συγχαίροντας την ταχύτητα των απαντήσεων μέσω ταχυδρομείου και την καλοσύνη των συμβούλων. Ορισμένοι πελάτες είναι ωστόσο δυσαρεστημένοι και λύπη για το γεγονός ότι η εξυπηρέτηση πελατών της SFR δεν μπόρεσε να λύσει το πρόβλημά τους.

Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου πολύ.

Πολύ αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών σε αντίθεση με τους πρώην προμηθευτές Διαδικτύου/συνδρομή κινητής τηλεφωνίας. Έχω επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών για ένα πρόβλημα ή άλλο για αρκετές φορές, αυτό δεν συμβαίνει συστηματικά, αλλά, συνολικά, τα αιτήματά μου λαμβάνονται υπόψη, τα προβλήματα γρήγορα επιλύονται.

Trustpilot Review Signed MAS – Ιανουάριος 2022

SECE -UP SERVICE και γίνετε.

απογοητευτική υπηρεσία και να γίνει ανίκανη, σε 15 χρόνια στο SFR δεν το γνωρίζαμε ποτέ πριν, και βλέποντας ότι δεν αντιδρούν είναι ακόμα πιο απογοητευτικό !!

Το Trustpilot Review υπέγραψε Tess R – Μάρτιος 2022

Ποια είναι η τοποθέτηση του SFR σε σύγκριση με τον ανταγωνισμό ?

Το SFR είναι τοΈνας από τους μεγαλύτερους φορείς στη Γαλλία, Άμεση ανταγωνισμός με τους άλλους 3 κλασικούς γαλλικούς χειριστές: Bouygues Telecom, Free and Orange. Όπως το Orange και το Bouygues, προσφέρει προσφορές στο διαδίκτυο και κινητά με ένα χρόνο -.

Ωστόσο, ο κόκκινος τετραγωνικός χειριστής διαφοροποιείται από τον ανταγωνισμό σε διάφορες πτυχές.

1. THD : Το SFR δεν είναι ικανοποιημένο να προσφέρει το Διαδίκτυο από την ADSL και την οπτική FTTH FTTH. Ο πάροχος πρόσβασης στο Διαδίκτυο εμπορεύεται επίσης τις προσφορές THD που λειτουργούν χάρη στην τεχνολογία Hybrid FTTLA (Fiber to the Last Applifier), ένα μείγμα οπτικών ινών και το καλωδιακό δίκτυο που προηγουμένως ανήκει στο Numericable. Αυτή η τεχνολογία Διαδικτύου επιτρέπει στο SFR να προσφέρει ροές κοντά σε εκείνες των οπτικών ινών σε νοικοκυριά που δεν συνδέονται με αυτήν.
2. Το SFR Box 8 και τον φωνητικό του βοηθό : Από το 2020, το SFR προσφέρει επίσης ένα νέο κουτί Internet που είναι συμβατό με το WiFi 6 Standard και εξοπλισμένο με έναν βοηθό φωνής. Το τελευταίο συνεργάζεται με τη φωνητική εντολή “OK SFR”, αλλά και με το σύστημα Alexa του Amazon.
3. 5G : Το SFR ήταν ο πρώτος Γάλλος χειριστής που λειτούργησε 5G στη Γαλλία στη ζώνη συχνοτήτων 3,5GHz και να υπερβαίνει το 1Gbit/s ροής σε αυτό το δίκτυο. Από τον Νοέμβριο του 2020, ο χειριστής έχει προσφέρει προσφορές 5G. Ωστόσο, πρέπει να σημειωθεί ότι για να επωφεληθείτε από το 5G, πρέπει να έχετε ένα πακέτο 5G, αλλά και ένα συμβατό smartphone και το δίκτυο 5G στη γεωγραφική σας περιοχή.

Περίληψη των προσφορών SFR

Περίληψη Πίνακας προσφορών SFR Mobile

Βρείτε μια περίληψη του Προσφορές SFR Mobile στον παρακάτω πίνακα.

Περίληψη Πίνακας προσφορών SFR Box

Βρείτε μια περίληψη του Προσφορές SFR Box στον παρακάτω πίνακα. Όλες οι δεσμεύσεις είναι 12 μήνες, εκτός από το κουτί 4G+ που δεν έχει υποχρέωση.

Όλες τις κριτικές πελατών SFR

Βρείτε όλες τις απόψεις των πελατών μας που συλλέχθηκαν με ειδοποίηση που επαληθεύτηκαν στα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας για να σας ενημερώσουμε με διαφάνεια.

Η SFR αναλαμβάνει καθημερινά για να βελτιώσει την ποιότητα των υπηρεσιών της ακούγοντας τους πελάτες της.

Υπολογίζεται από 16746 ειδοποίηση που ελήφθησαν τους τελευταίους 12 μήνες.

Η γνώμη υπόκειται σε έλεγχο

• Δεν δόθηκε καμία σκέψη σε αντάλλαγμα για απόψεις
• Οι κριτικές δημοσιεύονται και διατηρούνται για περίοδο πέντε ετών
• Οι απόψεις δεν μπορούν να τροποποιηθούν: Εάν ο πελάτης επιθυμεί να τροποποιήσει τη γνώμη του, πρέπει να επικοινωνήσει με την ανασκόπηση για να διαγράψει την υπάρχουσα ειδοποίηση και να δημοσιεύσει ένα νέο
• Οι λόγοι για τη διαγραφή των απόψεων είναι διαθέσιμοι εδώ

Λεπτομέρειες των αναθεωρήσεων SFR

Μετά από μια σειρά 09/18/2023
09/22/2023 Marlene α
Μετά από μια παραγγελία από τις 09/16/2023

“Διαφορετικά από την παραγγελία”

09/22/2023 Montserrat l
Μετά από μια σειρά 09/18/2023

“Αδύνατο να αποσύροντας κινδυνεύω να χάσω τον αριθμό φορητού υπολογιστή μου λόγω φορητότητας”

09/22/2023 Francois d
Μετά από μια παραγγελία από τις 09/17/2023

“Απλή και γρήγορη εντολή”

09/22/2023 Stephane B
Μετά από μια σειρά 09/18/2023

“Εύκολο στη θέση SFR”

09/22/2023 Marc V
Μετά από μια σειρά 09/18/2023
09/22/2023 Gilbert r
Ακολουθώντας μια παραγγελία για 09/15/2023

“Γρήγορα και απλά”

09/22/2023 Rozenn n
Ακολουθώντας μια παραγγελία για 09/15/2023
09/22/2023 Anthony m
Μετά από μια παραγγελία από τις 09/16/2023

“Γεια σας είμαι πολύ ικανοποιημένος ? »»

09/22/2023 Josiane b
Ακολουθώντας μια παραγγελία για 09/15/2023

“Εξαιρετικά περίπλοκη διαδικασία των οποίων οι προσφορές χρηματοδότησης είναι σχεδόν αδύνατο να εφαρμοστούν. Καταχητική κατάθεση εγγύησης ύψους € 450 Παρά την ύπαρξη συμβόλαιο υψηλού επιπέδου με απόσυρση και τη συνδρομή ενός πακέτου πλεονεκτήματος 0 ευρώ box. Ανάξια μιας εταιρείας όπως το SFR “

09/22/2023 Jean-Christophe B
Μετά από μια παραγγελία από τις 09/17/2023

“Αλλαγή του πακέτου μέσω του λογαριασμού μου στο Διαδίκτυο”

09/22/2023 Brams a
Μετά από μια παραγγελία από τις 09/17/2023
09/22/2023 Ανώνυμη γνώμη
Μετά από μια σειρά 06/09/2023

“Λυπάμαι ήδη που έλαβα ένα πακέτο στο SFR, επαναλάβετε τις κλήσεις μου για να κατανοήσω το PK”

09/22/2023 Ρομπόνη k
Μετά από μια παραγγελία από τις 09/16/2023

“Αυτή τη στιγμή περιμένω το iPhone 15 Pro αφού λέω, αλλά είναι γρήγορο και αποτελεσματικό”

09/22/2023 Ανώνυμες
Μετά από μια παραγγελία από τις 09/16/2023

“Όλα ήταν απλά και γρήγορα . »»

09/22/2023 SERENA D
Μετά από μια σειρά 04/09/2023

“Τροποποίηση χωρίς πρόβλημα . »»

09/22/2023 Claude m
Μετά από μια παραγγελία από τις 09/17/2023

“Εύκολη πλοήγηση στον ιστότοπο”

09/22/2023 Χριστόλ Λ
Μετά από μια παραγγελία από τις 09/16/2023
09/22/2023 Lamiae c
Μετά από μια παραγγελία από τις 09/17/2023

“Πολλά σφάλμα ιστότοπου για την ολοκλήρωση της διαδικασίας”

09/22/2023 Ανώνυμη γνώμη
Μετά από μια παραγγελία από τις 09/16/2023

“Απλό και καθαρό”

09/22/2023 Llopis n
Μετά από μια σειρά 04/09/2023

“Η δουλειά έγινε με προσοχή. Πόλη και εγκρίσεις που πληρούσαν τις προσδοκίες μας όταν περάσει το καλώδιο ινών. »»

09/22/2023 Λουκά Δ
Μετά από μια παραγγελία από τις 09/17/2023

“Για να αλλάξω το πακέτο φορητού υπολογιστή μου, ήταν αρκετά σαφές και εύκολο”

09/22/2023 Ο Κρίστοφερ έχει
Ακολουθώντας μια παραγγελία για 09/15/2023

“Κατά τη διάρκεια της πρώτης μου σύνδεσης, η προσφορά για ανανέωση του τηλεφώνου μου ήταν στο 1EURO, κάνω την ασφαλή ηλεκτρονική μου πληρωμή έρχεται ένα σφάλμα κατά τη διάρκεια της επανασύνδεσής μου, η προσφορά πήγε στα 89 ευρώ. »»

09/22/2023 Yannick D
Μετά από μια παραγγελία από τις 09/16/2023

“Γεια σας, είμαι κωφός και σιωπηλός. Πολύ καλά SFR εντολή (περιμένοντας) »

09/22/2023 Ανώνυμη γνώμη
Μετά από μια παραγγελία από τις 09/16/2023

“Καλή εξυπηρέτηση καλή τιμή”

09/22/2023 Ο Ιερόμος Ο

Η επαληθευμένη λύση αναθεώρησης δημοσιεύεται από τους Skeepers, που ειδικεύεται στη διαχείριση των προειδοποιήσεων των καταναλωτών μετά από ηλεκτρονική παραγγελία. Η επαληθευμένη ειδοποίηση πιστοποιείται από την πιστοποίηση AFNOR για την επεξεργασία της “διαδικτυακής γνώμης”: “Συλλογή, μετριοπάθεια και επιστροφή απόψεων”. Επειδή η διαφάνεια και η συνεχής βελτίωση των υπηρεσιών μας είναι απαραίτητες στα μάτια μας, θα βρείτε μαρτυρίες και απόψεις πελατών εξίσου ευνοϊκών με τις δυσμενές με τις δυσμενές. Η λήψη των απόψεων γίνεται από την επίσκεψη της εταιρείας που ελέγχεται για να εγγυηθεί τη σωστή επεξεργασία online σχόλια.

Ειδοποίηση SFR

Έχουν περάσει 3 χρόνια από τότε που έχουμε την υποδιαίρεση μας, 3 ετών, ότι μετά την εγκατάσταση της περιοχής τους, δεν μπορούμε να λάβουμε ίνες σε καλές συνθήκες, 3 χρόνια που οι τεχνικοί που ακολουθούν ο ένας τον άλλον είναι πιο μέτριοι από ένα από άλλους. Το “εθνικό” αθλητισμό που αποτελείται από την αποσύνδεση των ήδη υπάρχουσων εγκαταστάσεων για τη σύνδεση νέων συνδρομητών.
Τι γίνεται με τους πωλητές στα καταστήματα ? Ψεύτες που δεν ενδιαφέρονται για τους πελάτες. Το μοναδικό τους κίνητρο: έχετε νέες συνδρομές εγγραφείτε.
SFR, για να φύγει απολύτως !

Ημερομηνία εμπειρίας: 22 Σεπτεμβρίου 2023

Η αναφορά διαφάνειας 2022 είναι διαθέσιμη

Είναι με την πρόσληψη οποιουδήποτε είναι ..

Είναι με την πρόσληψη οποιουδήποτε γινόμαστε οτιδήποτε ! Ο διορισμός που έχει προγραμματιστεί για τις 8 π.μ. και τις 12 μ.μ. Το αυτοκίνητο και ο Ν ‘δεν επέστρεψα ποτέ… ταξιδεύω στο SFR για να εξηγήσω την έκπληξή μου: θα επικοινωνήσουν μαζί σας, γράψτε αν δεν είστε χαρούμενοι ! Πράγματι, δεν είμαι χαρούμενος ��

Ημερομηνία εμπειρίας: 22 Σεπτεμβρίου 2023

Φρικτός

Φρικτός ! 100 € ανά μου πακέτο με το κουτί και το φορητό υπολογιστή, ανανέωση των δύο πακέτων, σας προσέφεραν ένα iPhone 15 Pro Max στα 1000 €, αφού ανακοίνωσα την αναχώρησή μου από το SFR για να πάω για δωρεάν εξοικονόμηση 60 € μου, τώρα Είναι τηλεφωνική παρενόχληση για να μείνετε στο SFR . Ο συναγερμός ήταν πριν

Ημερομηνία εμπειρίας: 23 Σεπτεμβρίου 2023

Πολύ άσχημο SFR ινών

Από τον Ιούλιο του 2023, ο χειριστής που προσφέρει ένα κουτί 7 με λειτουργικό ελάττωμα διαλείπουσης WiFi που εμποδίζει οποιαδήποτε σύνδεση με το εγχώριο δίκτυο: Δεν υπάρχει τηλεόραση καμία σύνδεση για τους υπολογιστές των παιδιών για την εργασία τους κ.λπ
Περισσότεροι από 20 κλήσεις για πελάτη/ τότε τεχνική υπηρεσία που ζητούν να περιμένουν λίγες μέρες σε κάθε κλήση επειδή οι μηχανικοί τους εργάζονται σε αυτή την κατανομή όλων των κουτιών 7 στη Γαλλία!
Στο τέλος της 10ης κλήσης και ένας μήνας μαγειρείας δεν εξακολουθεί να μην αλλάζει τον εξοπλισμό, εκτός εάν το πέρασμα στο ανώτερο πακέτο (Power With Box 8) πιο ακριβό.
Στα τέλη Σεπτεμβρίου, τελικά ένα νέο κιβώτιο V2 που λειτουργεί και δεν είναι πραγματικά αποζημίωση (ME S 10 ευρώ) μέχρι τη ζημιά και το άγχος.
Ειλικρινά, είναι σκανδαλώδες και άλλοι πιο σοβαροί φορείς εκμετάλλευσης, περισσότεροι από 10 μήνες και είναι σίγουρα τελειωμένοι SFR!

Ημερομηνία εμπειρίας: 10 Ιουλίου 2023

Περικοπή τηλεφώνου

Είναι ακατανόητα, μόλις οι λογαριασμοί είναι αργά 1 εβδομάδα που είναι αυτό που κόβει το τηλέφωνο, το καρδιακό πρόβλημα αν έχω κάποιο πρόβλημα που δεν μπορώ να καλέσω, ζητώ να περιμένω μέχρι την Τετάρτη επειδή θα έχω την πληρωμή και αρνήθηκαν.
Αχ, όταν μιλάει για χρήματα, πρέπει να πληρώσετε το desuite από την άλλη πλευρά, αν έχετε μεγάλη ανησυχία για την υγεία, δεν χρειάζεται να τους πείτε για λίγες μόνο μέρες ! Τα τιμολόγια δεν είναι ποτέ τα ίδια σε καμία περίπτωση, είναι πάντα έτσι ώστε να είναι πάντα πάνω από τη συνηθισμένη πληρωμή μου, σθεναρά ότι το σπάζω είναι πραγματικά θλιβερό.

Ημερομηνία εμπειρίας: 23 Σεπτεμβρίου 2023

Εξυπηρέτηση πελατών σε εμετό

Εξυπηρέτηση πελατών σε εμετό, ανίκανη.
Δεν συνιστώ απολύτως αυτόν τον χειριστή.
Το χρέος της ιστορίας στις 12/09 είναι η μαμά των 82 ετών μου. Η Fiber a Priori συνθλίβεται ως εκ τούτου συνολική κατανομή (τηλεόραση και τηλέφωνο).
Ένας τεχνικός κινείται 3 ημέρες αργότερα για να επισκευαστεί, αλλά δεν έχει τα σωστά εργαλεία ή ακόμα και αρκετές ίνες για να πραγματοποιήσει επισκευή. Επιστρέφει.
Σήμερα είμαστε στις 09/22 και η μητέρα μου εξακολουθεί να αποκοπεί από τον κόσμο. Σας αφήνω να φανταστείτε τον κίνδυνο να είστε χωρίς μέσο επικοινωνίας στα 82 ετών.
Καλούμε κάθε μέρα, περπατάμε από υπηρεσίες σε υπηρεσίες, αφήνοντας τον εαυτό μας να αποδειχθεί ότι ένας τεχνικός θα περάσει..
Δεν έχω λόγια αρκετά δυνατά για να ορίσω την αηδία μου ενάντια σε τέτοιες πράξεις.

Ημερομηνία εμπειρίας: 12 Σεπτεμβρίου 2023

Γεια σας, ήμουν πελάτης SFR άλλαξα…

Γεια σας, ήμουν πελάτης SFR άλλαξα για να πάω στο Bouygues, πράγματι δεν μπόρεσα να λύσω τα τεχνικά προβλήματα του ροχαλητού που είχα στη γραμμή και τα προβλήματα επαναφοράς στο κουτί που αναγκάστηκα να κάνω τακτικά .Από την εφαρμογή του νέου κουτιού μου Bouygues δεν υπάρχουν άλλα προβλήματα .Ειλικρινά για χρόνια που ήμουν στο σπίτι είμαι πολύ απογοητευμένος με την έλλειψη ανταπόκρισης τους .Μπορείτε επίσης να αλλάξετε γρήγορα τον χειριστή κατά την ημερομηνία των γενεθλίων, διότι διαφορετικά θα σας κάνουν να πληρώνετε τους μήνες που οφείλονται χωρίς να λάβετε υπόψη τα παράπονά σας .CDT κ. Leborgne Gueschart

Ημερομηνία εμπειρίας: 20 Δεκεμβρίου 2022

Λυπηρό, ανίκανη εξυπηρέτηση πελατών

Αναρωτιέται κανείς πώς εκλέχθηκαν εξυπηρέτηση πελατών του έτους 2023. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι λυπηρή και ανίκανη.
Υπηρεσία που δεν είναι εξατομικευμένη, μη -φιλικό προσωπικό. Πολύ απογοητευτικό !

Ημερομηνία εμπειρίας: 22 Σεπτεμβρίου 2023

Δεν είμαι στο SFR αλλά στο ..

Δεν είμαι στο SFR αλλά στο Orange, αλλά παρά το γεγονός ότι εξακολουθεί να καταφέρνει να αποσυνδεθεί στο επίπεδο του υπουργικού συμβουλίου. Οι υπάλληλοι της SFR μας αποσυνδέθηκαν τρεις φορές σε τρεις εβδομάδες και έχει περάσει ένας μήνας από τότε που δεν έχω σχέση και ότι αναμένουμε ότι επισκευάζει το ντουλάπι. Αυτό είναι να ρωτήσετε τι πληρώνονται για να μην κάνουν τίποτα, όταν περνάτε μπροστά από την ντουλάπα είναι όλη η ώρα ανοιχτή για ένα μήνα με τίποτα που έχει αλλάξει είναι απίστευτο να πούμε ότι αποφεύγουμε να είμαστε στο SFR για να αποφύγουμε προβλήματα αλλά Το έχουμε ακόμα εξαιτίας αυτών.

Ημερομηνία εμπειρίας: 20 Σεπτεμβρίου 2023

Εκπληκτική, εξυπηρέτηση πελατών ψεύτων

Νταμμένη, παραγγελία για ανανέωση κινητής τηλεφωνίας στις 08/09/2023, εξαιρουμένων σήμερα στις 09/20/2023 ακόμα δεν υπάρχει κινητό, επειδή η Chronoposte δεν βρίσκει πλέον το πακέτο.
Καμία πιθανότητα των τμημάτων τους εκτός από το να περιμένουν. Το ποσό έχει ήδη ληφθεί από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και είναι αδύνατο να ακυρώσω καθώς η έρευνα δεν κλείνει. Το Super έχω σήμερα 3 πακέτα για την οικογένειά μου και τις ίνες μου . Τερματισμός όλων των υπηρεσιών τους.

Ημερομηνία εμπειρίας: 20 Σεπτεμβρίου 2023

Δώστε προσοχή σε ψευδείς εκπτώσεις

Καλημέρα ,
Δεν σας προτείνω πολύ έντονα να αγοράσετε ένα τηλέφωνο από το SFR με δέσμευση και ειδικά αν έχετε πολλές γραμμές στο σπίτι .
Έχω 3 γραμμές + το κιβώτιο στο διαδίκτυο .
Είχα πλεονεκτήματα το 1ο έτος, έπειτα η έκρηξη άρχισε να αυξάνεται . Είχα την ατυχία να αγοράσω ένα τηλέφωνο από αυτούς για την κύρια γραμμή και εκεί ..Ο εφιάλτης αρχίζει . Προσλαμβάνεται για 2 χρόνια και με πλεονέκτημα 10 ευρώ επειδή έχω πολλές γραμμές. Και εκεί..Boom, ξέρουν ότι μοιράζομαι το Gigas με το παιδί μου, συνειδητοποιώ την απάτη, επειδή έχουν αυξήσει όλες τις γραμμές, συμπεριλαμβανομένου του House Internet.
Πήγα από 250 ευρώ σε σχεδόν 700 ευρώ ετησίως . Και δεν μπορώ να τερματίσω μόνο μία γραμμή, αφού οι εκπτώσεις άλλων εξαρτώνται από αυτήν .
Πρόσεχε.Οι εκπτώσεις θα σας κοστίζουν το τριπλό .
Γιατί μου λένε ότι είναι το λάθος του χειριστή που εξήγησε άσχημα. Έχουν τις ηχογραφήσεις και εν τω μεταξύ πληρώνω .

Ημερομηνία εμπειρίας: 15 Σεπτεμβρίου 2023

Καταχρηστική συνδρομή

Μετά από μια πρόσκληση για τεχνική υπηρεσία για την αντιμετώπιση προβλημάτων, το κουτί Internet SFR με προσέλαβε χωρίς συγκατάθεση σε συνδρομή 10 ευρώ το μήνα. Αφού έλαβα μια άρνηση ακύρωσης συνδρομής καλώντας τον αριθμό 1023, κατευθυνόμενη απάτη πράσινης υπηρεσίας. αφάνταστος.. να αποφύγω.

Ημερομηνία εμπειρίας: 21 Σεπτεμβρίου 2023

Χαιρετίστηκε από το SFR CAP3000 στο Saint Laurent du Var

Ελάτε να βρείτε μια παραγγελία στο κατάστημα SFR στο CAP3000 στο Saint Laurent du Var, ο νεαρός πωλητής που με έλαβε με μια πολύ επαγγελματική στάση και έδειξε μεγάλη ακρόαση. Που μας επέτρεψε επίσης να κάνουμε μια πλήρη ανασκόπηση των συμβάσεών μου και τις βελτιώσεις για τη μεταφορά τους.

Ημερομηνία εμπειρίας: 14 Σεπτεμβρίου 2023

Απάτη !

Ο γιος μου έχει καταλήξει με μια κινητή γραμμή που ποτέ δεν έχει εγγραφεί, δεν έχει ούτε τσιπ ούτε σύμβαση σχετικά με αυτόν τον αριθμό που δεν είναι καν σε υπηρεσία, μόλις έλαβε ένα μήνυμα από την SFR λέγοντας ότι επρόκειτο να εισπραχθεί 5 ευρώ το μήνα καθαρή και απλή απάτη !

Ημερομηνία εμπειρίας: 21 Σεπτεμβρίου 2023

Καταστροφική εξυπηρέτηση πελατών

Καταστροφική εξυπηρέτηση πελατών, είναι 10 φορές που έχω καλέσει τον τερματισμό της συνδρομής του κουτιού μου, όταν είμαι τυχερός που δεν κρεμασμένος στη μύτη ή να «ξεχαστεί» για 15 λεπτά από το πρότυπο, πέφτω σε κάποιον που έχω Για να εξερευνήσετε ξανά τα πάντα και ποιος δεν φαίνεται να γνωρίζει τις μεθόδους τερματισμού στο διαδίκτυο, για μια τηλεφωνική γραμμή από την υπηρεσία “τερματισμού” παραδέχεται ότι είναι πολύ.
Αποτέλεσμα μετά από 15 ημέρες σφάλματος, ο τερματισμός μου δεν λαμβάνεται ακόμη υπόψη παρά την υποδοχή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που το επιβεβαιώνει. Όλα αυτά είναι πολύ παρόμοια με την απάτη για να επεκτείνουν τις περιόδους χρέωσης.
Εν ολίγοις και για πολλούς άλλους λόγους συμβουλεύομαι έντονα εναντίον οποιουδήποτε να έρθει στο SFR.
με εκτιμιση.

Ημερομηνία εμπειρίας: 22 Σεπτεμβρίου 2023

Απολύτως λυπηρό

Απολύτως λυπηρό, για να φύγετε ! Απολύτως ανίκανος για μια εμπορική χειρονομία, αφού η υπηρεσία δεν είναι σε θέση να λύσει τα προβλήματά μου, 3 μήνες που πληρώνω το Διαδίκτυο στον άνεμο, κανείς δεν μου θυμίζει, την έρημο για την επίλυση του προβλήματος, είτε τηλεφωνικά είτε στο κατάστημα. Η εξυπηρέτηση πελατών κάνει τρελό.

Ημερομηνία εμπειρίας: 19 Σεπτεμβρίου 2023

Κρίμα

Κρίμα ! Έχει εγκατασταθεί ίνες από τον Σεπτέμβριο του 2023 και περισσότερο Διαδίκτυο για 3 ημέρες ! Καλέστε το 1023 που μπορεί να στείλει έναν τεχνικό μετά από τη Δευτέρα έως την Παρασκευή και με πολύ συγκεκριμένες υποδοχές.
Συγγνώμη SFR, υπάρχουν πελάτες που εργάζονται όλη την εβδομάδα και ποιος μπορεί να είναι διαθέσιμος μόνο το Σάββατο. Έτσι, ο πελάτης πρέπει να πάρει μια μέρα εργασίας για να λάβει τον τεχνικό ?
Σε 30 λεπτά, πήγα από την τεχνική υπηρεσία, στην υπηρεσία τερματισμού, στο τμήμα πωλήσεων για να επιστρέψω τελικά στην τεχνική υπηρεσία. Και κάθε φορά, πρέπει να απορρίψετε την ταυτότητά σας … Ειλικρινά, ακόμη και με χειρονομίες, παραμένει μη επαγγελματική και εξαντλητική.

Ημερομηνία εμπειρίας: 20 Σεπτεμβρίου 2023

Αλλαγή πακέτου

Βρήκα αμέσως αυτό που χρειαζόμουν και πώς να το κάνω και να επικυρώσω τη λειτουργία είναι πολύ γρήγορη.

Ημερομηνία εμπειρίας: 23 Σεπτεμβρίου 2023

Ανίκανη υπηρεσία SFR

Ανίκανη υπηρεσία SFR, μετά από 3 χρόνια έκκλησης σε αυτούς και χωρίς να θυμάμαι στο τηλέφωνο ή όταν το καλεί τα κύπελλα δεν θυμάμαι όταν ζητά ποια γραμμή με καλεί σε περίπτωση περικοπής, όταν ρωτώ την υπηρεσία τερματισμού που με στέλνει η υπηρεσία σε έναν επιστήμονα υπολογιστών για την προσθήκη θύρας στο κουτί ινών μου επειδή δεν είναι ικανή για 1023 (Τεχνική Υπηρεσία). Ως εκ τούτου, τα έξοδα παραμένουν στη χρέωση.. Σας συμβουλεύω έντονα εναντίον αυτού του χειριστή..

Ημερομηνία εμπειρίας: 18 Σεπτεμβρίου 2023

Προβλήματα σύνδεσης για περισσότερα από 3 Εγώ

Προβλήματα σύνδεσης για περισσότερο από 3 μήνες, μετά από πολλαπλές κλήσεις σε τεχνικές υπηρεσίες, ραντεβού με τεχνικό που δεν έχει έρθει ποτέ, ένα πρόβλημα δεν έχει λυθεί . Αδύνατο να επικοινωνήσετε με τις υπηρεσίες αντιμετώπισης προβλημάτων και η SFR διαθέτει την εκλεγμένη εξυπηρέτηση πελατών του Big Foutage του πελάτη.

Ημερομηνία εμπειρίας: 08 Ιουλίου 2023

Αυτή η εταιρεία ανήκει σε εσάς ?

Διεκδικήστε το προφίλ σας για πρόσβαση στα δωρεάν εργαλεία TrustPilot και ενισχύστε τις σχέσεις των πελατών σας.

Επιχειρηματικές δραστηριότητες για προβολή

Μη μεταβαλλόμενο προφίλ

Χωρίς ίχνος αιτήσεων γνώμης

Οι πελάτες εγκαταλείπουν τις απόψεις της δικής τους πρωτοβουλίας

Η αναφορά διαφάνειας 2022 είναι διαθέσιμη

Αυτή η εταιρεία ανήκει σε εσάς ?

Διεκδικήστε το προφίλ σας για πρόσβαση στα δωρεάν εργαλεία TrustPilot και ενισχύστε τις σχέσεις των πελατών σας.

Σχετικά με το SFR

Πληροφορίες από διάφορες εξωτερικές πηγές

Το SFR προσφέρει πολλά κινητά τηλέφωνα με κινητά πακέτα προσαρμοσμένα στις ανάγκες σας. Ανακαλύψτε επίσης τα κλειδιά 3G+ Internet και την προσφορά SFR ADSL Newbox.

Επικοινωνία

Κατηγορία