Πώς να λύσετε προβλήματα σύνδεσης ινών με το κουτί μου περισσότερο SFR

Πάτα το κουμπί “Ξεκινήστε το βήμα 5”.

Πώς να διαγνώσσω τη τηλεφωνική μου γραμμή ?

Κάντε κλικ στο “Τηλεφωνία”, Στη συνέχεια, επιλέξτε την καρτέλα “Γενικά”.

• Η γραμμή σας είναι ” Ενεργός ” κοιταζώ “Κατάσταση γραμμής”,
• Το ακουστικό του τηλεφώνου είναι σωστά κλειστό.

Κάντε κλικ στο “Συντήρηση”, Επειτα “Διαγνωστική”.

Ξεκινώ το βήμα 1

Πάτα το κουμπί “Εκκίνηση Βήμα 1”.

Όταν κάνετε αυτό το βήμα, πρέπει να ακούσετε ένα μικρό συγκεκριμένο θόρυβο “clac” στο κουτί σας.

Αυτό το “clack” υποδεικνύει ότι το κουτί σας δεσμεύεται σωστά στο Διαδίκτυο για να μεταφέρει ή να λάβει τις κλήσεις σας σε απεριόριστη τηλεφωνία.

Για να ξέρεις

Κατά τη διάρκεια αυτής της δοκιμής, καμία επικοινωνία δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί ή να ληφθεί. Στο τέλος της δοκιμής, θα χρειαστεί να επανεκκινήσετε το μόντεμ σας.

Ξεκινώ το βήμα 2

Πάτα το κουμπί ” Εκκίνηση Βήμα 2 »».

Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις ενδείξεις στην οθόνη.

Ξεκινώ το βήμα 3

Πάτα το κουμπί ” Εκκίνηση Βήμα 3 »».

Κατά τη διάρκεια του βήματος 3, πρέπει να ακούσετε έναν ήχο κλήσης που εκδίδεται από το τηλέφωνό σας. Υποδεικνύει ότι το κουτί σας μπορεί να φτάσει στο τηλέφωνό σας.

Δεν ακούτε το χτύπημα ?

• Ελέγξτε τη σύνδεση του τηλεφώνου σας.
• Εάν χρησιμοποιείτε διάφορα ασύρματα τηλέφωνα που συνδέονται με βάση DECT, βεβαιωθείτε ότι τα τηλέφωνα συνδέονται σωστά με τη βάση δεδομένων DECT, βοηθώντας σας με τον Οδηγό Χρήσης της συσκευής σας.
• Ελέγξτε ότι οι βάσεις υποδοχής των ασύρματων τηλεφώνων σας είναι καλά συνδεδεμένες στον τομέα της ηλεκτρικής ενέργειας.

Μην διστάσετε να εκτελέσετε μια νέα δοκιμή με ένα δεύτερο τηλέφωνο.

Θυμηθείτε να επαναφορτίσετε ή να αντικαταστήσετε τις μπαταρίες των ασύρματων τηλεφώνων σας εάν είναι απαραίτητο.

Ξεκινώ το βήμα 4

Πάτα το κουμπί “Ξεκινήστε το βήμα 4”.

Το βήμα 4 σας επιτρέπει να ελέγξετε την παρουσία του τόνου.

• Βγάλτε το ακουστικό σας.
• Ελέγξτε ότι το ακουστικό κάνει έναν τόνο.
• Κλείνω το τηλέφωνο.

Δεν έχετε τόνο ?

Ελέγξτε ολόκληρη τη σύνδεση

των τηλεφώνων σας.

Ξεκινώ το βήμα 5

Πάτα το κουμπί “Ξεκινήστε το βήμα 5”.

Αυτό το βήμα καθιστά δυνατή την επαλήθευση ότι το κουτί SFR σας αναγνωρίζει τις ενέργειες των κλειδιών του ακουστικού σας.

Πατήστε τα πλήκτρα 0 έως 9 και κλείστε.

Με κάθε πάτημα σε ένα άγγιγμα, πρέπει να ακούσετε έναν ήχο. Διαφορετικά, αλλάξτε το ακουστικό.

Επαναφέρει τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις

Πρόσβαση ξανά στη διεπαφή διαχείρισης κουτιού σας.

Κάντε κλικ στο “” Συντήρηση “, Επειτα ” Σύστημα “.

Στην κατηγορία “Παράμετροι διαμόρφωσης”, στη γραμμή “Επαναφορά των προεπιλεγμένων παραμέτρων”, Κάντε κλικ στο κουμπί ” Να επικυρώσω “.

Το κουτί επανασυνδέεται

Ελέγχω ότι μπορώ να αλλάξω την προσφορά μου για κινητά

Κατά την επανασύνδεση στο κουτί σας, η σύνδεση της σύνδεσης ξεκινά αυτόματα.

Μόλις αποκατασταθεί η σύνδεση, η δίοδος ” Πρόσβαση “Γίνεται σταθερό.

Για να ξέρεις

Για να ξέρεις

Μετά την αποκατάσταση των ρυθμίσεων, πρέπει να επαναπροσδιορίσετε τις ρυθμίσεις WiFi των περιφερειακών σας.

Επανεκκινώ το κουτί μου

Κάντε κλικ στο κουμπί ” Για να επανεκκινήσεις “ της διαγνωστικής σελίδας.

Μην ξεχνάτε αυτή την επανεκκίνηση, στο τέλος της διαδικασίας: είναι απαραίτητη !

Συμβουλές και συμβουλές

Ελέγξτε και προβληματίζετε το κουτί σας με την εφαρμογή SFR & ME ή στην περιοχή πελατών SFR*

Κατεβάστε δωρεάν την εφαρμογή SFR & Me. Η διαγνωστική λειτουργικότητα σας επιτρέπει να επιλύσετε πολλές καταστάσεις σε περίπτωση δυσλειτουργίας της τηλεφωνικής σας γραμμής. Από το μενού Βοήθεια, Ξεκινήστε την ανάλυση του εξοπλισμού σας πατώντας το κουμπί Διάγνωση του κουτιού μου. Ανάλογα με τα αποτελέσματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε αμέσως με έναν τεχνικό σύμβουλο.

* Είναι επίσης δυνατό να κάνετε διάγνωση από την περιοχή πελατών SFR, τμήματα Περιστατικά και αντιμετώπιση προβλημάτων> διάγνωση του κουτιού μου.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την εφαρμογή SFR & ME, κάντε κλικ εδώ

Πώς να λύσετε προβλήματα σύνδεσης ινών με το κουτί μου περισσότερο SFR ?

Για να το επανεκκινήσετε, κάντε κλικ στο κουμπί ” Να επικυρώσω “.

Για να ξέρεις. Η επανεκκίνηση της περίπτωσής σας μπορεί να διαρκέσει αρκετά λεπτά. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι μάρτυρες αναβοσβήνουν. Παρακαλώ μην απενεργοποιήσετε ή αποσυνδέετε τη μίνι σας θήκη κατά τη διάρκεια αυτής της φάσης.

Όταν έχουμε στην υπηρεσία, δεν είναι δυνατόν να την επανεκκινήσετε μέσω της διεπαφής κουτιού.

Για να ξέρεις

Για να ξέρεις

Η επανεκκίνηση των μίνι κουτιού σας κατάφερε να πάρει αρκετά λεπτά, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι μάρτυρες αναβοσβήνουν.

Μην σβήνετε ή αποσυνδέετε το μίνι κουτί σας κατά τη διάρκεια αυτής της φάσης.

Όταν έχουμε στην υπηρεσία, δεν είναι δυνατόν να την επανεκκινήσετε μέσω της διεπαφής κουτιού.

Ξεκινώ τη διάγνωση του

Για να ελέγξετε τη σωστή λειτουργία της εγκατάστασης ινών σας, κάντε κλικ στο κουμπί “Ρίψη” στην κατηγορία ” Οι πληροφορίες έχουν »».

Θα βρείτε τις βασικές πληροφορίες σχετικά με τη μίνι περίπτωση σας:

– Κύρια και διάσωση της έκδοσης του υλικολογισμικού,

– ώρα εξυπηρέτησης,

– Ένταση οπτικού σήματος,

Αποκρυπτογραφώ πληροφορίες

Καταλαβαίνω τους προηγμένους δείκτες του

Διαφορετικοί δείκτες καθιστούν δυνατή τη διάγνωση μιας δυσλειτουργίας.

Καταλαβαίνω τους δείκτες του

Οι δείκτες του έχουν, σύμφωνα με το κράτος τους, σας επιτρέπουν να κάνετε μια διάγνωση.

Διορθώσω ένα οπτικό πρόβλημα

Σε περίπτωση οπτικού προβλήματος (πολύ ακτίνα καμπυλότητας, μη φυσιολογική εξασθένηση, αποσυνδεδεμένη ή άσχημα ινών):

• Ελέγξτε το καλώδιο οπτικών ινών, δεν πρέπει να διπλωθεί, να στρεβλώνεται ή να σκαρφαλώνει,
• Απενεργοποιήστε το μίνι κουτί με το κουμπί ON/OFF .
• Βεβαιωθείτε ότι η άκρη του καλωδίου οπτικών ινών είναι καλά τοποθετημένη στην οπτική πρόσληψη του τοίχου σας και ότι δεν έχει υποστεί βλάβη.
• Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε την οπτική άκρη των πράσινων ινών από την έξοδο τοίχου στην πρίζα PON του μίνι κουτιού σας (πρέπει να ακούσετε 2 κλικ “κλικ”).
• Rallume Το Mini-Box σας έχει τοποθετώντας το κουμπί on/off on “Εμείς”.

Αντιμετωπίζω το οπτικό καλώδιο με προσοχή

• Το καλώδιο οπτικών ινών είναι πολύ εύθραυστο και πρέπει να χειρίζεται με προσοχή.
• Μην αγγίζετε τις λευκές άκρες του συνδετήρα ινών, που βρίσκεται στα άκρα του καλωδίου οπτικών ινών.
• Μην σκουπίζετε το τέλος του καλωδίου οπτικών ινών με κίνδυνο να το καταστρέψετε.
• Ποτέ μην κοιτάτε το σύνδεσμο όταν το άλλο άκρο του καλωδίου οπτικών ινών συνδέεται με την έξοδο τοιχώματος ή έναν ενεργό πομπό (κίνδυνος λέιζερ που μπορεί να προκαλέσει σοβαρές αλλοιώσεις των ματιών).
• Ποτέ μην αγγίζετε ή να πλησιάζετε το δέρμα ή το μάτι. Η ίνα είναι κατασκευασμένη από γυαλί και μπορεί να προκαλέσει σοβαρές βλάβες δέρματος ή αμφιβληστροειδούς.

Είμαι σε θέση να διαγνώσει και να διορθώσω τα περισσότερα από τα οπτικά προβλήματα των ινών !

Το καλώδιο ινών αποσυνδέεται

Αναγνωρίζω τα συμπτώματα

Εάν το καλώδιο ινών αποσυνδεθεί ή κοπεί:

• Η ένταση του οπτικού σήματος που λαμβάνεται και μεταδίδεται είναι -999 dBM,
• Η παράμετρος αποθήκευσης στο PON είναι O1,
• Η παράμετρος PON υποδεικνύεται σε δυσλειτουργία.

Διορθώσω το πρόβλημα

• Απενεργοποιήστε τη μίνι θήκη σας χρησιμοποιώντας το κουμπί “On/off”.

Βεβαιωθείτε ότι η οπτική ίνα είναι καλά τοποθετημένη στον τοίχο σας οπτικό και δεν είναι κατεστραμμένο.

• Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το πράσινο άκρο της οπτικής ινών από την έξοδο τοίχου στην περίπτωση μίνι.

Ενεργοποιώ τη μίνι της θήκης μου

Rollume Το Mini Case σας έχει τοποθετώντας το κουμπί “On/off” επί ” ΕΜΕΙΣ »».

Μπορώ να επανασυνδέσω ένα αποσυνδεδεμένο καλώδιο, αλλά να μην επισκευάσω ένα καλώδιο κοπής !

Το καλώδιο Ethernet αποσυνδέεται ή κατεβαίνει

Αναγνωρίζω τα συμπτώματα

Εάν το καλώδιο Ethernet αποσυνδεθεί ή καταστραφεί:

Το φως LAN της μίνι σας περίπτωσης φαίνεται να είναι εξαφανισμένο,

Εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος “Mini-Have Disconnected” στο μενού Πληροφοριών,

ή το τμήμα ” Οι πληροφορίες έχουν “Δεν εμφανίζεται στην ενότητα” Διαγνωστικός “Από το μενού” Συντήρηση »».

Διορθώσω το πρόβλημα

• Απενεργοποιήστε τη μίνι θήκη σας χρησιμοποιώντας το κουμπί “On/off” τοποθετώντας το ” Μακριά από »».
• Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας και στη συνέχεια τοποθετήστε το κουμπί “On/off” επί ” ΕΜΕΙΣ »».
• Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το καλώδιο Grey Ethernet που συνδέει το μίνι κουτί σας στο κουτί ινών σας.



Ενεργοποιώ την περίπτωσή μου

Rollume Το Mini Case σας έχει τοποθετώντας το κουμπί “On/off” επί ” ΕΜΕΙΣ »».

Αλλάζω το καλώδιο Ethernet

Εάν παρά το χειρισμό αυτό το φως LAN του Mini Box δεν είναι ακόμα ενεργοποιημένο, αλλάξτε το καλώδιο Ethernet.

Το πρόβλημα προήλθε από το καλώδιο Ethernet μου !

Το μίνι κουτί έχει σβήσει

Αναγνωρίζω τα συμπτώματα

Εάν το minicbîteau έχει σβήσει:

Κανένα φως δεν είναι ενεργοποιημένο στη μίνι σας θήκη,

Στα μενού ” Συντήρηση “, Επειτα ” Διάγνωση και ίνες “, Και ” Γενικός “, το μήνυμα ” μίνι-μη διαθέσιμο Εμφανίζεται,

Ή δεν υπάρχει ενότητα ” Οι πληροφορίες έχουν “Στα μενού” Συντήρηση “, Επειτα ” Διαγνωστικός »».

Διορθώσω το πρόβλημα

• Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας.
• Τοποθετήστε το κουμπί “On/off” επί ” ΕΜΕΙΣ »».

Έλυσα το πρόβλημά μου και όλα είναι καλά !

Συμβουλές και συμβουλές

Ελέγξτε και προβληματίζετε το κουτί σας με την εφαρμογή SFR & ME ή στην περιοχή πελατών SFR*

Κατεβάστε δωρεάν την εφαρμογή SFR & Me. Η διαγνωστική λειτουργικότητα σας επιτρέπει να επιλύσετε πολλές καταστάσεις σε περίπτωση πυγμαχίας του κουτιού σας. Από το μενού Βοήθεια, Ξεκινήστε την ανάλυση του εξοπλισμού σας πατώντας το κουμπί Διάγνωση του κουτιού μου. Ανάλογα με τα αποτελέσματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε αμέσως με έναν τεχνικό σύμβουλο.



* Είναι επίσης δυνατό να κάνετε διάγνωση από την περιοχή πελατών SFR, τμήματα Περιστατικά και αντιμετώπιση προβλημάτων> διάγνωση του κουτιού μου.



Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την εφαρμογή SFR & ME, κάντε κλικ εδώ