Πώς να ρυθμίσετε το τιμολόγιο SFR μου

Δεν έχετε πληρώσει το τιμολόγιό σας πριν από την ημερομηνία λήξης του τιμολογίου: εκδίδεται μια πρώτη επιστολή αποκατάστασης.

Συνδρομητές SFR Box: Πώς να τακτοποιήσετε τις καθυστερήσεις πληρωμής μου ?

Δεν έχετε πληρώσει το τιμολόγιό σας πριν από την ημερομηνία λήξης του τιμολογίου: εκδίδεται μια πρώτη επιστολή αποκατάστασης.

Σας συμβουλεύουμε να πληρώσετε το λογαριασμό σας το συντομότερο δυνατό για να αποφύγετε οποιαδήποτε διακοπή της υπηρεσίας.

Για αυτό, 3 μέσα είναι στη διάθεσή σας: online, τηλεφωνικά, μέσω ταχυδρομείου.

Πληρώνω το τιμολόγιο μου στο διαδίκτυο, με τραπεζική κάρτα

Μπορείτε να πληρώσετε τον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό με τραπεζική κάρτα, συνδέοντας την περιοχή του πελάτη σας.

Πληρώνω το τιμολόγιο μου μέσω τηλεφώνου, με τραπεζική κάρτα

Η πληρωμή εξασφαλίζεται τηλεφωνικά, καλώντας το 0 805 701 801 (Τιμή τοπικής κλήσης από σταθερή θέση στην ηπειρωτική Γαλλία).

Η πληρωμή, που κάνετε με τραπεζική κάρτα, είναι άμεση.

Πληρώνω το τιμολόγιο μου με επιταγή ή συμβουλή

Στείλτε μια επιταγή φροντίζοντας για να σημειώσετε την πλάτη:

• Ο αριθμός του ενδιαφερόμενου τιμολογίου,
• Ο αριθμός σταθερού σας,
• Η αναφορά του πελάτη σας.

Στη συνέχεια, δημοσιεύστε την επιταγή ή την συμβουλή σας στην ακόλουθη διεύθυνση:

Κουτί SFR και σταθερό

Προθεσμία

TSA 80002

41901 Blois Cedex 9

Να σημειωθεί

Να σημειωθεί

Η ταχυδρομική ώρα και η θεραπεία του ελέγχου ή της άκρης αναβάλλουν την ημερομηνία κατά την οποία θα ληφθεί υπόψη η πληρωμή σας. Καλύτερα να προτιμάτε άλλα μέσα πληρωμής.

Κανονοποίησα την κατάστασή μου

Έλαβα μια 2η ανάκαμψη από το SFR

Ότι αυτή η δεύτερη ανάκαμψη αλλάζει ?

Το δεύτερο γράμμα ισοδυναμεί με επίσημη ειδοποίηση. Η προσφορά σας και το διαδίκτυο ή/και οι υπηρεσίες σταθερής και τηλεοπτικής υπηρεσίας θα ανασταλούν σύντομα.

Τι διακινδυνεύσω σε περίπτωση αναστολής ?

Εάν δεν προσαρμόσετε το τιμολόγιό σας μετά τη δεύτερη ανάκαμψη, η γραμμή σας έχει ανασταλεί.

Αυτό σημαίνει ότι :

• Δεν έχετε πλέον πρόσβαση στο Διαδίκτυο, με εξαίρεση την περιοχή πελατών SFR, ενότητα “Conso & τιμολόγια”,
• Ο περιορισμός εφαρμόζεται στην τηλεφωνική υπηρεσία: είναι δυνατές μόνο οι επικοινωνίες σε αριθμούς έκτακτης ανάγκης,
• Από την πλευρά της τηλεόρασης, αναστέλλονται τα μπουκέτα και οι αγοράς VOD (ες). Εάν εγγραφείτε στο Canal+, διατηρείτε την πρόσβαση σε ανθοδέσμες ή αλυσίδες του καναλιού σύμπαν+.

Ρυθμίζω την κατάστασή μου

Για να τακτοποιήσετε την κατάστασή σας, καλέστε τον ασφαλές φωνητικό διακομιστή πληρωμής στο 0 805 701 801 (τιμή τοπικής κλήσης από σταθερή θέση στην ηπειρωτική Γαλλία), για να πληρώσετε το τιμολόγιο σας με πιστωτική κάρτα.

Μόλις καταχωρηθεί η πληρωμή σας, οι υπηρεσίες σας θα επανενεργοποιηθούν εντός περιόδου μεταξύ 4 και 12 ωρών.

Πρέπει να απενεργοποιήσετε και να επανεκκινήσετε το κουτί ή το μόντεμ σας για να αποκτήσετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο ξανά και τις υπηρεσίες σας.

Πώς να ρυθμίσετε το τιμολόγιο SFR μου ?

Κάντε κλικ στο κουμπί Δείτε τα πάντα Στο εισόδημα το τελευταίο μου τιμολόγιο.

Επιλέγω και πληρώνω ένα τιμολόγιο

• Κάντε κλικ στο “Πλήρωσε τους λογαριασμούς σου”.
• Επιλέξτε τα τιμολόγια για να πληρώσετε και κάντε κλικ στο κουμπί “Πληρωμή”.
• Επιλέξτε την κάρτα πληρωμής και επικύρωση.
• Εισαγάγετε τα τραπεζικά σας στοιχεία και επικυρώστε.

Λαμβάνω επιβεβαίωση μέσω email

Στη συνέχεια, λαμβάνετε ένα email επιβεβαίωσης από τη λειτουργία στη διεύθυνση email επικοινωνίας σας.

Για να ξέρεις

Για να ξέρεις

Έχετε τη δυνατότητα να εισαγάγετε μια άλλη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν θέλετε να λάβετε αυτό το email επιβεβαίωσης σε διαφορετική διεύθυνση από αυτήν την προ-Σαϊσού.

Θα ήθελα να κάνω έναν ηλεκτρονικό διακανονισμό από την αίτησή μου SFR & ME

01. Ανοίξτε την εφαρμογή SFR & ME και αγγίξτε την ενότητα Conso από την αρχική οθόνη

02. Πατήστε “Τιμολόγια”

03. Επιλέξτε το τιμολόγιο που θέλετε να πληρώσετε

04. Πατήστε το κουμπί Pay Bound σας

Θα ήθελα να μάθω όλα τα μέσα πληρωμής για να πληρώσω το τιμολόγιο SFR μου

Έχετε αυτά τα μέσα πληρωμής στη διάθεσή σας:

• ΑΤΜ : Μετά την υπογραφή της εντολής SEPA, η πληρωμή των τιμολογίων σας γίνεται κάθε μήνα χωρίς παρέμβαση από την πλευρά σας. Το ποσό αφαιρείται από τον τραπεζικό σας λογαριασμό από την ημερομηνία πληρωμής που αναφέρεται στο τιμολόγιο σας.
  Για να μεταβείτε σε άμεση χρέωση, μεταβείτε στην περιοχή πελατών SFR, ενότητα Προσωπικές πληροφορίες, ή την εφαρμογή SFR & ME κινητής τηλεφωνίας, τμήματα Περισσότερα> Προσωπικές πληροφορίες.

Να σημειωθεί. Η περίοδος συλλογής της άμεσης χρέωσης είναι 8 έως 17 εργάσιμες ημέρες εάν δεν υπάρχει εξατομικευμένη ημερομηνία άμεσης χρέωσης.

• Απόσυρση τραπεζών: Όλος ο τρόπος με τον οποίο η άμεση χρέωση για το IBAN, η πληρωμή των τιμολογίων σας πραγματοποιείται κάθε μήνα χωρίς παρέμβαση από την πλευρά σας. Το ποσό αφαιρείται από τον τραπεζικό σας λογαριασμό από την ημερομηνία πληρωμής που αναφέρεται στο τιμολόγιο σας.

Για να μεταβείτε στην εισφορά με τραπεζική κάρτα, μεταβείτε στην περιοχή πελατών SFR ή στην εφαρμογή SFR & ME.

Να σημειωθεί. Η κάρτα AMEX είναι αποδεκτή μόνο για την πληρωμή των τιμολογίων SFR Mobile.

• Πληρωμή με συμβουλή sepa : Αφού λάβετε ένα τιμολόγιο, κάνετε μια πληρωμή μέσω ταχυδρομείου. Για να γίνει αυτό, είναι επιτακτική ανάγκη να στείλετε την άκρη sepa συνοδευόμενη από πληρωμή με επιταγή εάν η SFR δεν γνωρίζει το IBAN σας. Οι ξένοι Iban και οι έλεγχοι δεν επιτρέπονται για πληρωμή από το TIP SEPA

Να σημειωθεί. Η περίοδος συλλογής της πληρωμής σας είναι 1 έως 6 εργάσιμες ημέρες (εξαιρουμένων των ταχυδρομικών προθεσμιών) από την ημερομηνία παραλαβής της πληρωμής.

• Πληρωμή τραπεζικής κάρτας
  Μπορείτε να πληρώσετε με την τραπεζική σας κάρτα:
  • από το τηλέφωνο. Καλέστε το δωρεάν 0805 701 801, Ασφαλής υπηρεσία φωνητικής βοήθειας (δωρεάν κλήση από σταθερή θέση στην ηπειρωτική Γαλλία),
  • Online από την περιοχή πελάτη SFR σας. Μόλις ρυθμιστεί το τιμολόγιο σας, λαμβάνετε επιβεβαίωση πληρωμής,
  • Από την εφαρμογή SFR & ME.

  Να σημειωθεί. Δεν υπάρχει περίοδος συλλογής. Είναι άμεσο !

  Πληρωμή με επιταγή στην ακόλουθη διεύθυνση:

  Η επιταγή σας πρέπει να συνοδεύεται από το τηλέφωνό σας και τον αριθμό σύμβασης. Οι ξένοι έλεγχοι δεν γίνονται αποδεκτές.

  Να σημειωθεί. Η περίοδος συλλογής της πληρωμής σας είναι 5 εργάσιμες ημέρες (εξαιρουμένων των ταχυδρομικών προθεσμιών) από την ημερομηνία παραλαβής της πληρωμής.

  Για οποιαδήποτε πληρωμή με μεταβίβαση ή εντολή, αναφέρετε τον αριθμό τηλεφώνου και τη σύμβασή σας και διατηρήστε την απόδειξη πληρωμής.

  Να σημειωθεί. Η περίοδος συλλογής της πληρωμής σας είναι 3 εργάσιμες ημέρες μετά την ημερομηνία έκδοσης της μεταφοράς σας.

  Για να ξέρεις

  Για να ξέρεις

  Μπορείτε, ανά πάσα στιγμή, να τροποποιήσετε τη μέθοδο πληρωμής σας από την περιοχή πελατών SFR, ενότητα Προσωπικές πληροφορίες> Τοποθεσία> Μέθοδος πληρωμής.

  • Εάν έχετε επιλέξει άμεση χρέωση, Το ποσό του τιμολογίου σας αφαιρείται από την ημερομηνία λήξης που αναφέρεται στο τιμολόγιο σας.
  • Εάν δεν έχετε επιλέξει άμεση χρέωση, Τα οφειλόμενα ποσά πρέπει να συλλέγονται πριν από την ημερομηνία πληρωμής που αναφέρεται στο τιμολόγιο σας.

  Πληρώνω τον λογαριασμό μου
  στην περιοχή του πελάτη μου

  Για περαιτέρω

  Η εντολή άμεσης χρέωσης SFR

  Από τις 20 Οκτωβρίου 2013, η SFR έχει πάει στην εντολή SEPA Direct Debit (Area Payments Area): Μια εναρμονισμένη εισφορά σε ευρωπαϊκό επίπεδο. Μπορείτε να συμβουλευτείτε την εντολή σας από την περιοχή πελάτη SFR σας.

  Απομνημονεύομαι τα στοιχεία επικοινωνίας της τραπεζικής κάρτας μου

  Όταν ορίσετε ένα τιμολόγιο τραπεζικής κάρτας, μπορείτε να καταγράψετε τα στοιχεία επικοινωνίας αυτής της τραπεζικής κάρτας (εκτός από τις κάρτες Visa Electron και Maestro) ελέγχοντας το σχετικό πλαίσιο.

  Σε αυτή την περίπτωση, το SFR διατηρεί με ασφάλεια τα τραπεζικά σας δεδομένα για να αποφύγετε μια νέα καταχώρηση των στοιχείων επικοινωνίας σας. Όταν η πληρωμή του επόμενου τιμολογίου σας, απλά πρέπει να επιλέξετε την εγγεγραμμένη τραπεζική κάρτα και να εισαγάγετε το οπτικό κρυπτογράφημα. Αποθήκευση χρόνου αποθήκευσης !