Πώς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών

Εάν είστε πελάτης SFR, πρέπει να συνθέσετε το 1023 Για να προσεγγίσετε την εξυπηρέτηση πελατών SFR. Αυτός ο αριθμός προορίζεται για τυχόν ερωτήσεις σχετικά με τη διαχείριση της σύμβασής σας. Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε την προσφορά σας, έχετε πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα συνδρομή σας ή ζητήστε τον τερματισμό της σύμβασής σας είναι 1023 που πρέπει να επικοινωνήσετε

Πώς να επικοινωνήσετε με το SFR: Τηλέφωνο, email ή διεύθυνση ?

Θέλετε να αφαιρέσετε μια προσφορά, να κάνετε μια καταγγελία ή να τερματίσετε τη συνδρομή σας ? Είτε είστε πελάτης είτε όχι του SFR, έχετε διαφορετικά μέσα για να επικοινωνήσετε με το SFR ή τον χειριστή μετά από υπηρεσία: email, τηλέφωνο, αυτόματο διακομιστή, γάτα κ.λπ.

Δεν είναι πάντα εύκολο να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών SFR, αλλά με λίγη επιμονή και μεταβάλλοντας τα κανάλια επικοινωνίας, θα πρέπει σύντομα να λάβετε ικανοποίηση.

Εάν προτιμάτε το τηλέφωνο, Υπάρχουν ορισμένες χρονικές στιγμές για αποφυγή, Αλλά επιλέγοντας τον σωστό αριθμό θα καταφέρετε εύκολα να έρθετε σε επαφή με έναν σύμβουλο.

Βρείτε παρακάτω όλες τις συμβουλές μας για Επικοινωνήστε με το SFR.

Πώς να επικοινωνήσετε με το SFR μέσω τηλεφώνου ?

Ποιος είναι ο αριθμός SFR για τους πελάτες του χειριστή ?

Εάν είστε πελάτης SFR, πρέπει να συνθέσετε το 1023 Για να προσεγγίσετε την εξυπηρέτηση πελατών SFR. Αυτός ο αριθμός προορίζεται για τυχόν ερωτήσεις σχετικά με τη διαχείριση της σύμβασής σας. Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε την προσφορά σας, έχετε πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα συνδρομή σας ή ζητήστε τον τερματισμό της σύμβασής σας είναι 1023 που πρέπει να επικοινωνήσετε

Ποια είναι τα χρονοδιαγράμματα του 1023 ?

Αυτή η γραμμή είναι ανοιχτή Δευτέρα έως Σάββατο, 8 π.μ. έως 9 μ.μ με κόστος τοπικής κλήσης. Σημειώστε ότι για τους πελάτες SFR, ο χρόνος αναμονής δεν αφαιρείται.

Χαίρομαι που γνωρίζετε γρήγορα με έναν σύμβουλο, αποφύγετε την κλήση σας Στο τέλος του πρωινού και στο τέλος του απογεύματος. Εάν είστε αλλεργικοί στη μικρή μουσική των τηλεφωνικών προτύπων, περιμένετε αντ ‘αυτού το βράδυ μετά τις 7 μ.μ.

Ποιος είναι ο αριθμός υπηρεσίας πωλήσεων SFR ?

Εάν δεν είστε πελάτης SFR και θέλετε να έχετε πληροφορίες σχετικά με τις προσφορές του χειριστή, πρέπει να επικοινωνήσετε με το SFR εμπορική εξυπηρέτηση πελατών Στο 1099.

Αυτή η υπηρεσία παρέχει κυρίως πληροφορίες σχετικά με το Διαδίκτυο και τα πακέτα κινητής τηλεφωνίας που διατίθενται στο εμπόριο από την SFR και Εγγραφείτε σε μία προσφορά τηλεφώνου.

Προσβάσιμος 7 ημέρες την εβδομάδα από τις 9 π.μ. έως τις 10 μ.μ, Αυτός ο αριθμός είναι δωρεάν.

Καλέστε το φωνητικό διακομιστή SFR στο 963

Μια άλλη λύση για την απόκτηση πληροφοριών μέσω τηλεφώνου, για να υποβάλετε μια καταγγελία ή να ζητήσετε βοήθεια είναι να επικοινωνήσετε με τον αυτόματο διακομιστή SFR, συνθέτοντας το 963 Από το κινητό σας ή το 06 10 00 19 63 Από σταθερή θέση.

Προορίζεται για πελάτες SFR και προσβάσιμο 7 ημέρες την εβδομάδα και 24 ώρες την ημέρα, Αυτοί οι αριθμοί καθιστούν δυνατή την επίλυση πολλών προβλημάτων σε όλες τις ώρες της ημέρας και της νύχτας χωρίς να πρέπει να περιμένετε έναν σύμβουλο να σας απαντήσει.

Πώς να επικοινωνήσετε με το SFR μέσω email ?

SFR δεν διαθέτει διεύθυνση email Είτε είστε πελάτης είτε όχι. Από την άλλη πλευρά, είναι δυνατόν Επικοινωνήστε με το SFR online Μόνο εάν είστε πελάτης του χειριστή.

Εάν αυτή είναι η περίπτωσή σας, Συνδεθείτε στον προσωπικό σας χώρο για να στείλετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα στον σύμβουλό σας.

Εάν δεν είστε πελάτης SFR, δεν μπορείτε να στείλετε άμεσα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην εξυπηρέτηση πελατών. Για να λάβετε πληροφορίες, μπορείτε Συμβουλευτείτε τον ιστότοπο του χειριστή Ή απευθυνθείτε στο φόρουμ της κοινότητας σας.

Εάν είστε οπαδός του κοινωνικά δίκτυα, Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με το SFR μέσω της σελίδας Facebook ή του λογαριασμού προμηθευτή Twitter.

Ανακαλύψτε όλες τις προσφορές SFR !

Πώς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών ?

Οι σύμβουλοι των σχέσεων με τους πελάτες σας μπορούν να προσεγγιστούν στο 1025 (δωρεάν υπηρεσία υπηρεσίας + τιμή κλήσεων) από σταθερή ή κινητή θέση ή σε +33 (0) 1 73 60 1025 από την ξένη υπηρεσία (δωρεάν υπηρεσία + τοπική τιμή κλήσης).

Τέχνασμα : Θυμηθείτε να συνθέσετε το πρόθεμα “0” πριν από το 1025, εάν η διαδικασία της εταιρείας σας απαιτεί να φτάσει στο εξωτερικό.

Άμεση αναγνώριση

Μετά τη σύνταξη 1025, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον αριθμό της σύμβασής σας για να σας αναγνωρίσετε αμέσως

Άμεση πρόσβαση στους συμβούλους πελατών σας

Απαντώντας στις ερωτήσεις μας, θα απευθυνθείτε αμέσως στην υπηρεσία που είναι υπεύθυνος για τον λογαριασμό σας πελάτη.

Η αύξηση των πληροφοριών σας σε πραγματικό χρόνο χάρη στην καταχώρηση της αναφοράς της σύμβασης, ο σύμβουλός σας θα έχει άμεση πρόσβαση στο αρχείο πελατών σας με το ιστορικό σας στο SFR Business.

Πώς να ταυτοποιήσετε ?

Φέρτε την αναφορά σύμβασης που αντιστοιχεί στην προσφορά σας, η οποία είναι διαθέσιμη:

– Από την περιοχή του πελάτη σας Κάνοντας κλικ στο “Οι συμβάσεις και οι επαφές σας SFR”

– Στο λογαριασμό σας