Οι καταστροφές SFR και τα προβλήματα δικτύου σήμερα

Είναι σημαντικό να επωφεληθείτε από την καλή κάλυψη στην πόλη σας για να επωφεληθείτε από όλα τα πλεονεκτήματα των προσφορών SFR Fiber. Διαφορετικά, μπορεί να έχετε δυσκολία στο διαδίκτυο. Συμβουλευτείτε την επιλεξιμότητα των ινών σας στο SFR για να μάθετε εάν τα προβλήματα σύνδεσης στο Διαδίκτυο οφείλονται σε κακή κάλυψη ινών στο SFR.

Η σύνδεσή μου στο Διαδίκτυο είναι αργή ή ανύπαρκτη: Τι να κάνω ?

• του κιβωτίου SFR (NB4, NB6, Plus, πολύ υψηλής ταχύτητας ή κουτί SFR 8),

ΉΉΉΉ

• συνδεδεμένος εξοπλισμός (υπολογιστής, κινητό ή tablet) για δοκιμές.

Το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν σας επιτρέπει να διαβάσετε βίντεο HTML5.

Η κατάστασή μου

Δεν έχω σύνδεση στο Διαδίκτυο

Ελέγχω τα LED των κουτιών SFR μου

Ελέγξτε την κατάσταση των LED @ Ή μικρό (για το πλαίσιο 7 και το πλαίσιο περισσότερο), Ευσέβεια Ή ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ (για το πλαίσιο 8 και 8x)

• Εάν είναι αυτά σβηστός, Επικοινωνήστε με έναν σύμβουλο εξυπηρέτησης πελατών SFR μέσω τηλεφώνου στο 1023 ή στην εφαρμογή SFR & ME.
• Αν είναι επί : Πηγαίνετε στο επόμενο βήμα.

Συνδέομαι ξανά στο δίκτυό μου

Εάν επωφεληθείτε από ένα Σύνδεση Ethernet, Προσπαθήστε να συνδέσετε τον εξοπλισμό σας με άλλο καλώδιο.

Εάν επωφεληθείτε από ένα Σύνδεση WiFi, Ελέγξτε ότι ο εξοπλισμός σας είναι καλά συνδεδεμένος στο δίκτυο WiFi του κουτιού σας.

• Εάν δεν είναι συνδεδεμένο, προσπαθήστε να το συνδέσετε ξανά.
• Εάν είναι συνδεδεμένο, αποσυνδέστε το, στη συνέχεια επανασυνδέστε το.

Η σύνδεσή μου WiFi είναι αργή

Επανεκκινώ τον εξοπλισμό μου

• Εάν παρατηρήσετε ένα αργή σύνδεση με έναν εξοπλισμό, Επανεκκινήστε το έπειτα ελέγξτε εάν η σύνδεση επέστρεψε στο κανονικό.
• Εάν παρατηρήσετε ένα Αργή σύνδεση σε διάφορους εξοπλισμούς, Επανεκκινήστε το πλαίσιο σας και στη συνέχεια ελέγξτε εάν η σύνδεση επιστρέψει στο κανονικό.

Για να ξέρεις

Για να ξέρεις

Το κουτί σας εκπέμπει ένα σήμα WiFi σε δύο λωρίδες συχνότητας.

• Η μπάντα5 GHz είναι ταχύτερη από τη ζώνη 2,4 GHz, είναι η συνιστώμενη ταινία για συμβατή συσκευή.
• Η μπάντα2,4 GHz : Συνδέστε τη συσκευή σας στη ζώνη 2.4GHz αν δεν είναι συμβατό με τη ζώνη των 5 GHz.

Δοκιμάζω την ταχύτητα σύνδεσής μου

• Αξιολογήστε την ταχύτητα της σύνδεσής σας μέσω του SFR SFR.

Η καθοδική σας ταχύτητα (υποδοχή) υποδεικνύει τον όγκο των δεδομένων που λαμβάνετε. Η όρθια χρέωση (αποστολή) αντιστοιχεί σε αυτά που στέλνετε όταν χρησιμοποιείτε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, προσθέστε φωτογραφίες και βίντεο σε κοινωνικά δίκτυα κ.λπ.

• Και ανάλογα με τα αποτελέσματα, Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών ή τον σύμβουλο SFRΗ τεχνική γάτα.

Αναγνωριστικό SFR ή/και ξεχασμένους κωδικούς πρόσβασης για πρόσβαση στη γάτα ? Βρείτε το εδώ.

Η σύνδεσή μου Ethernet είναι αργή

• Προσπαθήστε να συνδέσετε τον εξοπλισμό σας με άλλο καλώδιο και στη συνέχεια να το κάνετε επανεκκίνηση.
• Και αν το πρόβλημα επιμένει, δοκιμάστε τις άλλες θύρες Ethernet.

Να σημειωθεί

Να σημειωθεί

Εάν επηρεαστούν αρκετές συσκευές, δοκιμάστε τις με ένα άλλο καλώδιο και επανεκκινήστε το κουτί σας.

Συμβουλές και συμβουλές

Ελέγξτε και προβληματίζετε το κουτί σας με την εφαρμογή SFR & ME ή στην περιοχή πελατών SFR*

Κατεβάστε δωρεάν την εφαρμογή SFR & Me. Η διαγνωστική λειτουργικότητα σας επιτρέπει να επιλύσετε πολλές καταστάσεις σε περίπτωση πυγμαχίας του κουτιού σας. Από το μενού Βοήθεια, Ξεκινήστε την ανάλυση του εξοπλισμού σας πατώντας το κουμπί Διάγνωση του κουτιού μου. Ανάλογα με τα αποτελέσματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε αμέσως με έναν τεχνικό σύμβουλο.

* Είναι επίσης δυνατό να κάνετε διάγνωση από την περιοχή πελατών SFR, τμήματα Περιστατικά και αντιμετώπιση προβλημάτων> διάγνωση του κουτιού μου.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την εφαρμογή SFR & ME, κάντε κλικ εδώ

Για περαιτέρω

Και αν επισκεφθήκατε την κοινότητα SFR.

Το ήξερες ? Η κοινότητα SFR είναι ένας πλούσιος πληροφορίες. Τα μέλη αυτού του χώρου αμοιβαίας βοήθειας μοιράζονται όλες τις συμβουλές και τα κόλπα τους για να σας επιτρέψουν να χρησιμοποιήσετε το κουτί σας καλά και ακόμη και να το βοηθήσετε. Και Για να συμβουλευτείτε τις απαντήσεις, δεν απαιτείται εγγραφή. Εκτός αν θέλετε επίσης να μοιραστείτε τις γνώσεις σας ή να κάνετε μια ερώτηση.

Ανακαλύψτε την ενότητα “απώλεια σύνδεσης” της κοινότητας SFR

Οι καταστροφές SFR και τα προβλήματα δικτύου σήμερα

Τις τελευταίες 24 ώρες, η SFR καταγράφηκε 32 Κινητές αναλύσεις και 277 καταστροφές στο διαδίκτυο στο σταθερό δίκτυό του σε όλη την επικράτεια.

Αναφέρετε μια αποτυχία SFR

Βρείτε τις βλάβες γύρω σας

Κάντε κλικ για φόρτωση της κάρτας

Κινητές και σταθερές αναλύσεις SFR

32 κατασχέσεις

στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας

277 κατασχέσεις

Στο σταθερό δίκτυο

Αριθμός σφαλμάτων SFR τις τελευταίες 15 ημέρες

Ακολουθήστε τον αριθμό των κινητών και σταθερών αναλύσεων SFR τις τελευταίες 15 ημέρες.

Κατανομή των καταστροφών SFR τις τελευταίες 15 ημέρες

Βρείτε τη διανομή των αναλύσεων SFR που αναφέρθηκαν σήμερα στη Γαλλία ανά τύπο (κινητό ή σταθερό).

10440 SFR, κινητές και σταθερές βλάβες σε συνδυασμό, έχουν καταγραφεί στη Γαλλία τις τελευταίες 15 ημέρες, μια κατανομή 14% των κινητών καταστροφών (1504 κινητές αναλύσεις συνολικά) και 86% σταθερές αναλύσεις (8936). Οι πρόσφατες αναλύσεις του SFR ήταν σε θέση να λάβουν διαφορετικά πεδία (κινητό διαδίκτυο, κλήσεις, SMS, ίνες ή ADSL). Αυτές οι βλάβες μπορούν να είναι περιστασιακές ή επαναλαμβανόμενες.

Προβλήματα SFR Δίκτυο κινητής τηλεφωνίας

Αριθμός κινητών αναλύσεων SFR τις τελευταίες 15 ημέρες

Ακολουθήστε τον αριθμό των κινητών αναλύσεων SFR τις τελευταίες 15 ημέρες.

Είναι επαρκής η κάλυψη SFR για κινητά γύρω σας ?

Η βραδύτητα της ταχύτητας σύνδεσης του τηλεφώνου σας δεν οφείλεται απαραιτήτως σε αποτυχία δικτύου SFR. Μπορεί απλώς να είναι το γεγονός ότι ο χειριστής έχει ανεπαρκή κάλυψη κινητής τηλεφωνίας γύρω από τη διαμονή σας. Πρόσβαση στην κάρτα κάλυψης 4G και 5G SFR για να το ελέγξετε.

Ποια είναι η κάλυψη SFR για κινητά στην πόλη σας ?

Αποφύγετε τις νέες αναλύσεις δικτύου με την αλλαγή του πακέτου κινητής τηλεφωνίας

Αντιμετωπίζετε δυσκολίες στην κλήση, την αποστολή SMS ή την περιήγηση στο διαδίκτυο από το smartphone σας ? Ο χειριστής SFR μπορεί να μην είναι ο πιο αποτελεσματικός γύρω σας. Ένας άλλος προμηθευτής Διαδικτύου, όπως το Bouygues Telecom ή Free, μπορεί πιθανώς να σας προσφέρει καλύτερη κάλυψη κινητής τηλεφωνίας. Από το Comparator του πακέτου κινητής τηλεφωνίας, μπορείτε να ταξινομήσετε τις προσφορές για να βρείτε αυτό που θα σας ταιριάζει καλύτερα.

Lyca Mobile 5G 80 GB
Η θέση κινητής τηλεφωνίας των 120 GB
ΔΩΡΕΑΝ ΣΕΙΡΑ ΚΙΝΗΤΗ 120 GB

Έχει αναφερθεί μια καταστροφή κινητής τηλεφωνίας SFR κοντά στο σπίτι μου ?

Για να μάθετε εάν έχει αναφερθεί σήμερα μια κατανομή στο δίκτυο SFR Mobile Contain, απλά πρέπει να εισαγάγετε μια ταχυδρομική διεύθυνση και στη συνέχεια να ξεκινήσετε την αναζήτηση. Στον χάρτη, θα μπορείτε να δείτε ποιες είναι οι κεραίες αναμετάδοσης, η θέση τους σε σύγκριση με τη διαμονή σας και ειδικά για το είδος της κατανομής που είναι (Διαδίκτυο, κλήσεις, SMS). Θα έχετε επίσης πρόσβαση στο ιστορικό και στον κατάλογο των καταστροφών SFR Mobile.

Το δίκτυο SFR Mobile έχει καταρρεύσει κοντά στο σπίτι μου, τι να κάνω ?

Σε περίπτωση κατανομής του δικτύου SFR Mobile στη διεύθυνσή σας, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον χειριστή εάν θέλετε να έχετε πληροφορίες από το πεδίο στο πεδίο. Η επίλυση μιας κατάρρευσης μπορεί να διαρκέσει λίγες ώρες όσο αρκετές ημέρες. Δυστυχώς, θα είστε σε θέση να περιμένετε μόνο μέχρι την ανάκτηση σήματος δικτύου SFR Mobile Network.

Κανένα δίκτυο SFR, αλλά δεν αναφέρεται καμία κατανομή ?

Συμβαίνει ότι έχετε προβλήματα σύνδεσης με το δίκτυο SFR Mobile. Το ελέγξατε, δεν αναφέρθηκε καμία κατανομή από το SFR. Το πρόβλημα είναι λοιπόν αλλού. Μπορεί να προέλθει από μια διαμόρφωση του τηλεφώνου σας για να δημιουργήσετε, μια ελαττωματική κάρτα SIM ή ακόμα και κακή κάλυψη στη διεύθυνσή σας. Για να βγείτε από αυτή την κατάσταση, ανακαλύψτε τα στοιχεία για να ελέγξετε τον οδηγό μας αφιερωμένο στα προβλήματα σύνδεσης κινητής τηλεφωνίας.

Δεν καταγράφω το δίκτυο SFR Mobile, πώς να αλλάξω τον χειριστή ?

Δεν είστε ικανοποιημένοι με την ποιότητα του κινητού δικτύου του χειριστή SFR σας ? Για να βρείτε τον πιο αποτελεσματικό χειριστή, το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνετε είναι να πραγματοποιήσετε μια δοκιμή δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Χάρη σε αυτό το τεστ, θα γνωρίζετε ποιος φορέας εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας είναι ο πιο αποτελεσματικός σε κλήσεις, SMS και 4G και 5G στη διεύθυνσή σας. Στη συνέχεια, αποκτήστε πρόσβαση στις προσφορές για κινητά από αυτόν τον χειριστή και κάντε την επιλογή σας. Τίποτα δεν είναι ευκολότερο.

Η SFR ανέφερε αποτυχία δικτύου κινητής τηλεφωνίας, έχω δικαίωμα αποζημίωσης ?

“Οι φορείς εκμετάλλευσης έχουν την υποχρέωση του αποτελέσματος και θα πρέπει στη συνέχεια να αντισταθμίσουν τους συνδρομητές τους για τη ζημιά που τους προκάλεσε η αποτυχία”, αυτό καθορίζεται από το άρθρο L121-20-3 του Κώδικα Καταναλωτών. Για να μάθετε εάν μπορείτε να επωφεληθείτε από την αποζημίωση ή την αποζημίωση, σας προσκαλούμε να στραφείτε στην Εξυπηρέτηση Πελατών SFR για να τους ρωτήσετε.

Γνωρίζετε μια αποτυχία δικτύου SFR ? Κάντε μια δοκιμή ταχύτητας κινητής τηλεφωνίας

Τα προβλήματα δικτύου κινητής τηλεφωνίας SFR μπορούν να εξηγηθούν από Καταστάσεις δικτύου SFR που προκύπτουν προσωρινά. Δώστε στο SFR Mobile Debit Test και μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρέωση στο Διαδίκτυο σας αυτή τη στιγμή t. Επίσης, αποκτήστε πρόσβαση στις συμβουλές των εμπειρογνωμόνων μας για να έχετε καλύτερη ταχύτητα.

73.98 Λήψη MB/S
15.80 Μεταφόρτωση MB/S
SFR Mobile Flow στη Γαλλία το 2022
Και εσύ, ποια είναι η ροή σου ? Κάντε τη δοκιμή χρεωστικής κινητής τηλεφωνίας SFR. Χρέωση

SFR ADSL και περιστατικά ινών

Αριθμός αναλύσεων ινών και ADSL SFR τις τελευταίες 15 ημέρες

Ακολουθήστε την εξέλιξη του αριθμού των αναλύσεων Fiber και ADSL SFR που καταγράφηκαν τις τελευταίες 15 ημέρες.

Κατανομή των αναλύσεων Fiber και ADSL SFR τις τελευταίες 15 ημέρες

Οι σταθερές αναλύσεις SFR μπορούν να αφορά τις αναλύσεις ινών ή τις καταστροφές ADSL. Βρείτε κάτω από τη διανομή των σταθερών καταστροφών που βρίσκονται σε εξέλιξη στο SFR.

Η κάλυψη ινών στο SFR είναι υπεύθυνη για τα προβλήματα σύνδεσής σας ?

Είναι σημαντικό να επωφεληθείτε από την καλή κάλυψη στην πόλη σας για να επωφεληθείτε από όλα τα πλεονεκτήματα των προσφορών SFR Fiber. Διαφορετικά, μπορεί να έχετε δυσκολία στο διαδίκτυο. Συμβουλευτείτε την επιλεξιμότητα των ινών σας στο SFR για να μάθετε εάν τα προβλήματα σύνδεσης στο Διαδίκτυο οφείλονται σε κακή κάλυψη ινών στο SFR.

Ποια είναι η κάλυψη των ινών SFR στην πόλη σας ?

Τι κουτιά Internet Fiber είναι διαθέσιμα από εσάς ?

Εκτός από την επαλήθευση ότι είστε καλά επιλέξιμοι για ίνες στο σπίτι σας, η δοκιμή μας σας επιτρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση στη λίστα των προσφορών πλαισίων ινών που διατίθενται στη διεύθυνσή σας. Απλά πρέπει να περιηγηθείτε στις προσφορές ινών SFR και να επιλέξετε αυτό που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας και σέβεται τον προϋπολογισμό σας.

Ποσοστό στέγασης από ίνες
Είστε επιλέξιμοι για ίνες ?

Υπάρχει διάσπαση ινών SFR σήμερα ή στο δίκτυο ADSL ?

Για να μάθετε εάν έχει αναφερθεί μια βλάβη ή ένα πρόβλημα SFR κοντά στη διαμονή σας σήμερα στο δίκτυο ινών ή ADSL, σας προσκαλούμε να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία σας στο διαδίκτυο. Κατάλογος των καταστροφών SFR, τοποθεσία των προσβεβλημένων κεραιών, τύπος καταστροφών, θα βρείτε όλες τις βασικές πληροφορίες. Θα γνωρίζετε εάν βρίσκεται σε εξέλιξη μια ανεπάρκεια ινών SFR ή εάν πραγματοποιείται ένα περιστατικό στο δίκτυο ADSL SFR. Δεν αναφέρθηκε πρόσφατα η καταστροφή SFR κοντά στο σπίτι σας ? Σημειώστε τον εαυτό σας ένα πρόβλημα SFR κάνοντας κλικ στο κουμπί “Αναφορά μιας κατάρρευσης”. Η αποτυχία του δικτύου SFR θα ληφθεί αυτόματα υπόψη και αυτό θα είναι χρήσιμο σε όλους εκείνους, όπως και εσείς, να πληρούν μια κατανομή SFR σε αυτό το μέρος.

Αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα SFR Internet Box ?

Ένα πρόβλημα SFR Internet μπορεί να αποτρέψει την κατάλληλη λειτουργία του κουτιού σας. Το πρώτο αντανακλαστικό που πρέπει να υιοθετήσετε είναι να ελέγξετε ότι το πλαίσιο Internet σας είναι καλά συνδεδεμένο, τόσο από την άποψη της στέγασης όσο και από την τροφοδοσία ρεύματος. Εάν συμβαίνει αυτό, σας προσκαλούμε να το επανεκκινήσετε. Έχετε αναβιώσει το κουτί SFR και το τελευταίο δεν λειτουργεί ακόμα ? Μπορεί να είναι ένα σταθερό πρόβλημα δικτύου SFR. Για να προσδιορίσετε τις αναλύσεις SFR κοντά σας, εισαγάγετε τη διεύθυνσή σας στο εργαλείο Breakdown SFR. Θα γνωρίζετε με ένα κλικ εάν πραγματοποιηθεί μια αποτυχία SFR κοντά σας, αγγίζοντας το δίκτυο ινών ή/ και το ADSL.

Το τηλέφωνο SFR μου δεν λειτουργεί πλέον, τι να κάνω ?

Δεν μπορείτε πλέον να πραγματοποιείτε ή να λαμβάνετε κλήσεις από το σταθερό τηλέφωνό σας SFR ? Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις είναι σωστές. Μπορεί να είναι ένα απλό πρόβλημα με κακώς μοντέρνα καλώδια. Όλα φαίνονται σωστά ? Σας προσκαλούμε να ξαναρχίσετε το κουτί σας στο Διαδίκτυο. Εάν μετά την επανεκκίνηση της κατοικίας σας στο Διαδίκτυο SFR, η γραμμή σταθερής τηλεφωνίας σας δεν αποκατασταθεί, αυτό μπορεί να οφείλεται σε ένα σταθερό πρόβλημα δικτύου SFR. Προσδιορίστε όλες τις αναλύσεις SFR στο σταθερό δίκτυο από το ηλεκτρονικό μας εργαλείο που βρίσκεται στην κορυφή αυτής της σελίδας. Εισαγάγετε τη διεύθυνσή σας, ξεκινήστε την αναζήτηση και ανακαλύψτε εάν πραγματοποιείται μια αποτυχία στο Διαδίκτυο SFR γύρω από τη διαμονή σας.

Έχετε μια κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο SFR ? Μεταβαλλόμενος χειριστής !

Αργή, κακή, ακόμη και ανύπαρκτη σύνδεση SFR στο σπίτι σας ? Είναι καιρός να αλλάξετε τον χειριστή του Διαδικτύου εάν πληροίτε τακτικά αποτυχίες SFR στο δίκτυο ινών ή/ και ADSL. Για να μάθετε ποιος χειριστής σας προσφέρει την καλύτερη σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο με τη διεύθυνσή σας, πάρτε τις δωρεάν δοκιμές επιλεξιμότητας και ADSL. Με το πέρασμα αυτής της δοκιμής, θα γνωρίζετε ποια τεχνολογία (Fiber ή ADSL) έχει πρόσβαση στο κατάλυμα σας και ποιες προσφορές διατίθενται στην ταχυδρομική σας διεύθυνση. Προσφέρουμε επίσης μια δωρεάν ηλεκτρονική δοκιμή σταθερής ροής που σας επιτρέπει να μετρήσετε την κατάσταση της τρέχουσας ροής σας.

Ποια είναι η χρέωση του Διαδικτύου SFR ?

Η γνώση της ροής σας είναι απαραίτητη, καθώς σας επιτρέπει να εκτιμήσετε την ποιότητα της σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Χειρότερα από μια προσωρινή κατανομή, μια κακή ροή μπορεί να είναι ανεπιθύμητη καθημερινά. Πρόσβαση στη δοκιμή ταχύτητας SFR. Το τελευταίο θα σας επιτρέψει να γνωρίζετε το επιτόκιο σας στη μεταφόρτωση, τη λήψη και το ping, το ADSL ή/ και τις οπτικές ίνες.