Παλιά Σαμσούνα

Η κορεατική μάρκα παραμένει στην κορυφή των διεθνών πωλήσεων smartphones και παράγει σημαντικές προσπάθειες επικοινωνίας για διαμονή. Ο διαφημιστικός προϋπολογισμός του είναι κολοσσιαίος, ειδικά για τα προϊόντα υψηλής ποιότητας σε ανταγωνισμό με την Apple.

Samsung: Η μάρκα παλιά !

Τα στοιχεία έχουν βγει και είναι επίσημη: Η Samsung είναι μια παλιά μάρκα ! Τουλάχιστον αυτό συμβαίνει στη Μεγάλη Βρετανία, αλλά τα στοιχεία στη Γαλλία δεν πρέπει να είναι πολύ διαφορετικά. Εκείνοι που δημοσιεύονται στο Telegraph δείχνουν ότι το εμπορικό σήμα είναι το αγαπημένο των πάνω από 55…

• Διαβάστε επίσης:Η Samsung εξακολουθεί να είναι παγκόσμιος ηγέτης στην αγορά smartphone μπροστά από την Apple και την Huawei

Η Le Telegraph, μια διάσημη βρετανική εφημερίδα, μόλις δημοσίευσε αρκετές στατιστικές σχετικά με την κατανάλωση υψηλής τεχνολογίας σύμφωνα με τις ηλικιακές ομάδες. Το αποτέλεσμα είναι τελικό, Η Samsung απευθύνεται σε πάνω από 55.

Η κορεατική μάρκα παραμένει στην κορυφή των διεθνών πωλήσεων smartphones και παράγει σημαντικές προσπάθειες επικοινωνίας για διαμονή. Ο διαφημιστικός προϋπολογισμός του είναι κολοσσιαίος, ειδικά για τα προϊόντα υψηλής ποιότητας σε ανταγωνισμό με την Apple.

Η Samsung θέλει να παίξει σε όλους τους πίνακες. Η μάρκα θέλει να πληκτρολογήσει ευρεία, αλλά θέλει επίσης να μείνει στο. Υπογράφηκε επίσης συμφωνία με τον τραγουδιστή Rita Oro, δημοφιλή στους νέους, για να αποκαταστήσει το οικόσημο της σε αυτό το ακροατήριο. Αλλά τίποτα δεν βοηθά. Δεν μπορούμε να είμαστε γενικά δημόσιοι και ευχαριστούμε όλους.

Επομένως, τα smartphones της μάρκας είναι κυρίως δημοφιλή μεταξύ των πάνω από 55 ετών και των 45-54 ετών στο Ηνωμένο Βασίλειο. Το 34% των πάνω από 55 ετών έχει τηλέφωνο Samsung. Μεταξύ των 25-34 ετών, είναι μόνο 22%. Εν τω μεταξύ, Το 50% των 16-34 ετών έχουν ένα iPhone.

Για να έχει μια σαφέστερη άποψη για την κατάσταση της Samsung στην Αγγλία, η οποία είναι πιθανώς συγκρίσιμη με εκείνη που γνωρίζει η μάρκα στη Γαλλία, διατίθενται διαφορετικοί πίνακες. Προσφέρουν πολλά στατιστικά στοιχεία που βασίζονται στην ηλικία.

Οι καιροί είναι δύσκολο για τη Samsung, η οποία πρέπει να πολεμήσει ενάντια στην ψευδαίσθηση των νέων κινεζικών ανταγωνιστών όπως η Huawei και η Xiaomi. Αυτά τα ξύσουν περισσότερο μερίδιο αγοράς κάθε μέρα. Οι Κορεάτικοι μπορεί να αποφασίσουν να τοποθετηθούν με σαφήνεια στους ηλικιωμένους έτσι ώστε να μην βυθιστούν.

• Μοιραστείτε μετοχή ->
• Tweeter
• Μερίδιο
• Αποστολή σε έναν φίλο

Παλιά Σαμσούνα

Λάβετε μια μείωση ανάκτησης στις νέες σας συσκευές smartphone, τηλεόρασης ή οικιακής χρήσης, ρυθμισμένες απευθείας στο καλάθι σας.

Ρίξτε την παλιά σας συσκευή

Στις καθορισμένες κατηγορίες, δεχόμαστε σχεδόν όλες τις παλιές συσκευές, συμπεριλαμβανομένων εκείνων άλλων εμπορικών σημάτων.

Θα το κάνουμε να αντιμετωπίσουμε για εσάς

Η παλιά συσκευή σας λαμβάνει έναν νέο προορισμό ή το αντιμετωπίζουμε για εσάς. Το κάνουμε σε συνεργασία με τους συνεργάτες μας σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις.

Σε αυτό που εφαρμόζεται για τη Samsung ?

Οι ανάκτηση είναι δυνατές σε διαφορετικές κατηγορίες προϊόντων. Οι συνθήκες που ισχύουν για τις κινητές συσκευές διαφέρουν από εκείνες που ισχύουν για τηλεοράσεις, οθόνες και οικιακές συσκευές.

Υπολογιστές και φορητοί υπολογιστές

Πλυντήριο και στεγνωτήριο

Κινητό

Πως δουλεύει ?

Μπορείτε να ανταλλάξετε την παλιά σας κινητή συσκευή κατά την αγορά ενός νέου προϊόντος. Το ποσό της ανάκαμψης καθορίζεται από τον τύπο και την κατάσταση της συσκευής. Η διαδικασία ανάκτησης διαχειρίζεται ο συνεργάτης μας L8P N.V.

• Άμεση ανάκαμψη Advantage μέσω της Samsung.com
• Έμμεσο πλεονέκτημα της ανάκαμψης μέσω άλλου προμηθευτή

Επιλέξτε μια νέα συσκευή

Τοποθετήστε μια παραγγελία μέσω της Samsung.com και αναφέρετε στη σελίδα του προϊόντος ή κατά τη στιγμή της πληρωμής ποιες συσκευές θέλετε να ανταλλάξετε. Είναι δυνατό να ανταλλάξουμε έως 2 προϊόντα ανά αγορά. Το όφελος της ανάκαμψης και οποιαδήποτε πρόσθετη αποζημίωση θα διευθετηθεί απευθείας στο καλάθι σας.

Αποστολή της συσκευής ανάκτησης

Αμέσως αποστέλλεται η νέα συσκευή σας, θα λάβετε ένα πρώτο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον συνεργάτη ανάκαμψης (L8P) με την ετικέτα αποστολής και τις οδηγίες για την αποστολή της συσκευής σας στην ανταλλαγή. Θα λάβετε ξεχωριστή επικοινωνία για κάθε προϊόν για ανταλλαγή. Φυσικά, είναι δυνατόν να στείλετε όλα τα προϊόντα μαζί, αν το επιθυμείτε. Στείλτε πάντα τις συσκευές σας που λαμβάνονται εντός 7 ημερών.

Την τιμή ανάκτησης

Μέσα σε 48 ώρες από τη λήψη της συσκευής που θα συζητηθεί, θα λάβετε ένα νέο email που επιβεβαιώνει την ανάκτηση και την αποζημίωση. Σημείωση: Εάν η κατάσταση της συσκευής διαφέρει από τα κριτήρια που έχετε εισαγάγει, το κόστος μπορεί να τιμολογηθεί.

Δείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας εδώ για περισσότερες πληροφορίες

Επιλέξτε μια νέα συσκευή

Αγοράστε έναν νέο γαλαξία από τον λιανοπωλητή της επιλογής σας, στο διαδίκτυο ή στο κατάστημα.

Αποστολή της συσκευής ανάκτησης

Αποθηκεύστε τον κωδικό IMEI του νέου σας γαλαξία και απαντήστε σε μερικές ερωτήσεις σχετικά με το τηλέφωνο που θέλετε να ανταλλάξετε. Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης από εμάς που περιγράφει πώς πρέπει να σταλεί η παλιά συσκευή στον συνεργάτη μας που συμμετέχει στην ανταλλαγή. Μετά την άφιξή του, η συσκευή θα ελεγχθεί.

Την τιμή ανάκτησης

Λαμβάνετε επιβεβαίωση της τιμής ανταλλαγής συσκευών και λαμβάνετε έκπτωση.

Δείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας εδώ για περισσότερες πληροφορίες.

Λίστα ελέγχου: Αποστολή της συσκευής ανάκτησης μου

– Επαναφορά παραμέτρων του εργοστασίου. διαγραφή όλων των δεδομένων και λογαριασμών κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.
– Υπογεγραμμένη απόρριψη που αποστέλλεται επίσης με τη συσκευή
– Στερεά συσκευασία για αποστολή
– Αποστολή εντός 7 ημερών από τη λήψη της νέας σας συσκευής. Αυτό εμποδίζει την αποκλεισμένη από τη νέα σας συσκευή.

Επιλέξτε τον αγαπημένο σας γαλαξία

Galaxy S23 Series Galaxy S23 Σειρά
Galaxy Z Fold5 & Z Flip5
Galaxy Z Fold5 & Z Flip5
Σειρά Galaxy Tab S9
Σειρά Galaxy Tab S9
Σειρά Galaxy Tab S8
Σειρά Galaxy Tab S8
Galaxy Book3 Series Galaxy Book3 Series
Σειρά Galaxy Watch6
Σειρά Galaxy Watch6

Συχνές ερωτήσεις

Συμβουλευτείτε συχνές ερωτήσεις εδώ σχετικά με την ανάκτηση κινητών συσκευών.

• Μείωση
• Πως δουλεύει ?
• Στείλετε
• Συνθήκες

Ποια είναι η τιμή ανάκτησης της συσκευής μου ?

Μπορείτε να δείτε αμέσως την τιμή ανάκτησης όταν επιλέγετε τη συσκευή σας για να συνεχίσετε. Λάβετε υπόψη ότι η αναφερόμενη τιμή ανάκτησης είναι ενδεικτική και ότι η πραγματική τιμή ανάκτησης μπορεί να είναι διαφορετική μετά την παραλαβή και επαλήθευση της συσκευής που ανταλλάσσεται.

Γιατί άλλαξε η τιμή ανάκτησης ?

Η τιμή ανάκτησης που καθορίζεται από εμάς μπορεί να διαφέρει από την αρχικά ανακοινωμένη αξία. Αυτό συμβαίνει εάν, μετά την ανάλυση, η συσκευή που αναλήφθηκε που έχετε δηλώσει ότι δεν αντιστοιχεί σε αυτό που έχετε δηλώσει, για παράδειγμα όσον αφορά τον τύπο, το μοντέλο, την κατάσταση και/ή την τεχνική κατάσταση. Σημειώστε ότι σε αυτή την περίπτωση, η διαφορά στην υπολειμματική τιμή θα τιμολογηθεί σε εσάς. Εάν αρνηθούμε τη συσκευή που έχει ληφθεί και το επιστρέφουμε σε εσάς, το συνολικό ποσό της τιμής ανάκτησης θα σας χρεωθεί.

Δεν μπορώ να βρω τη συσκευή μου στις επιλογές ανάκτησης ?

Η προσφορά ανάκτησης ισχύει για επιλεγμένα προϊόντα και μοντέλα. Η συσκευή ανάκαμψης σας μπορεί να μην εμφανίζεται σε αυτήν τη λίστα. Επιπλέον, είναι πιθανό να τροποποιήσουμε τις συσκευές που λαμβάνονται από καιρό σε καιρό. Οι αλλαγές είναι ορατές στον ιστότοπό μας και υποβάλλουν αίτηση από τη στιγμή που δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας.

Η νέα συσκευή μου πρέπει να ανταλλάσσεται/επισκευάζεται. Μπορώ να κρατήσω την παλιά μου συσκευή ενώ περιμένω ?

Σε περίπτωση προβλήματος με τη νέα σας συσκευή, μπορείτε φυσικά να διατηρήσετε τη παλιά σας συσκευή περισσότερο. Σε αυτή την περίπτωση, ενημερώστε τον συνεργάτη ανάκαμψης και στείλτε τη συσκευή αποκατάστασης μόλις η νέα σας συσκευή είναι σε καλή κατάσταση.

Μπορώ να ανταλλάξω διάφορα προϊόντα ?
Ναι είναι δυνατόν ! Είναι δυνατό να ανταλλάξουμε διάφορα προϊόντα με αγορά. Μέγιστο 2.
Πότε θα λάβω τις οδηγίες για αποστολή ?

Θα λάβετε τις οδηγίες για την αποστολή της συσκευής αποκατάστασης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την ίδια ημέρα που λαμβάνετε τη νέα σας συσκευή. Εάν δεν έχετε λάβει τίποτα, ελέγξτε επίσης το αρχείο spam σας.

Πόσο καιρό πρέπει να στείλω την παλιά μου συσκευή ?

Πρέπει να στείλετε την παλιά σας συσκευή εντός επτά (7) ημερών από τη λήψη της νέας σας συσκευής. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη φορά για να μεταφέρετε τα δεδομένα και τις πληροφορίες σας από τη μια συσκευή στην άλλη. Εάν δεν έχουμε λάβει τίποτα μετά από 7 ημέρες, θα σας στείλουμε υπενθυμίσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS. Μετά από 16 ημέρες, διατηρούμε το δικαίωμα να αποκλείσουμε τη νέα συσκευή σας Samsung. Δεν θα μπορείτε πλέον να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη νέα συσκευή. Θα σας χρεώσουμε με το κόστος ανάκτησης και τα διοικητικά έξοδα που έχουμε πραγματοποιήσει, όπως περιγράφεται στις γενικές μας συνθήκες.

Τι πρέπει να κάνω αν δεν έχω λάβει μια ετικέτα ?

Σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε πρώτα το spam σας, το email μπορεί να είναι εκεί. Εάν δεν έχετε λάβει τίποτα σε αυτό το πλαίσιο, επικοινωνήστε με τον συνεργάτη ανάκαμψης, L8P, στη διεύθυνση [email protected].

Τι συμβαίνει εάν η συσκευή ανάκτησης μου χάνεται κατά τη μεταφορά ?

Εάν έχετε χρησιμοποιήσει την ετικέτα αποστολής που εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επιβεβαίωσης, ο συνεργάτης ανταλλαγής L8P θα ξεκινήσει έρευνα για το πακέτο που λείπει. Εάν αποδειχθεί ότι το πακέτο έχει χαθεί στο δίκτυο Logistics PostNL, θα καλύπτεται από την ασφάλειά μας και δεν πρέπει να περιμένετε με άλλα έξοδα.

Τι συμβαίνει με τη συσκευή μου που ανταλλάσσεται μόλις το λάβατε ?

Μετά την παραλαβή, θα επαληθεύσουμε (i) την υπογεγραμμένη απόρριψη και (ii) θα αναλύσει τη συσκευή ανάκτησης και θα ελέγξει ότι (α) αντιστοιχεί στον τύπο, το μοντέλο και την κατάσταση της συσκευής ανάκτησης που έχετε δηλώσει και (β) ότι αυτό εκπληρώνει τις συνθήκες ανάκαμψης όπως αναφέρονται σε αυτές τις γενικές συνθήκες. Θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα αυτής της ανάλυσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τι συμβαίνει εάν η τιμή ανάκτησης είναι μεγαλύτερη από το ποσό της αγοράς ?

Εάν η τιμή ανάκτησης είναι μεγαλύτερη από το ποσό της αγοράς, η υπόλοιπη τιμή θα χαθεί. Σε όλες τις περιπτώσεις, εφαρμόζεται ελάχιστη πληρωμή 10 ευρώ.

Πότε θα λάβω την ετικέτα αποστολής μου ?

Αμέσως η νέα συσκευή σας αποστέλλεται, θα λάβετε επίσης ένα πρώτο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον συνεργάτη Exchange (L8P) που περιέχει την ετικέτα αποστολής και τις οδηγίες για την αποστολή της συσκευής σας για να αναλάβει.

Πώς πρέπει να προχωρήσω στην παλιά συσκευή μου ?

Μπορείτε να στείλετε τη συσκευή αποκατάστασης δωρεάν μέσω PostNL, για την οποία θα λάβετε μια ετικέτα αποστολής. Στείλτε τη συσκευή ανάκτησης που συνοδεύεται από την παραίτηση που υπογράφεται σε φάκελο ή σε ένα σταθερό ταχυδρομικό πακέτο. Συνιστούμε να επαναχρησιμοποιήσετε το κουτί στο οποίο έχει παραδοθεί η νέα συσκευή Samsung και χρησιμοποιείτε πάντα τον προστατευτικό εξοπλισμό. Κόψτε την ετικέτα αποστολής στο πακέτο ή στο φάκελο, αναφέρετε επίσης τον παραγγελία σας (αριθμός παραγγελίας) έξω από το πακέτο, στη συνέχεια, φέρτε τα πάντα σε ένα σημείο αποστολής μετά το.

Πού μπορώ να βρω και να υπογράψω την παραίτηση ?

Θα βρείτε την απόρριψη στο email επιβεβαίωσης σας. Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε, επικοινωνήστε με τον συνεργάτη αποκατάστασης L8P που θα σας στείλει πίσω σε εσάς. Χωρίς αυτή την υπογεγραμμένη δήλωση, η ανάκαμψη δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί. Φροντίστε να το εκτυπώσετε και να το στείλετε με τη συσκευή αποκατάστασης.

Ήταν η συσκευή ανάκαμψης μου ελήφθη ?

Όταν έχουμε λάβει τη συσκευή ανάκτησης σε καλή κατάσταση, θα σας επιβεβαιώσουμε μέσω email.

Τι συμβαίνει με τη συσκευή ανάκαμψης όταν επιστρέφω ένα προϊόν ?

Εάν επιστρέψετε την αγορά σας, η ανάκτηση ακυρώνεται αυτόματα μαζί μας. Ο συνεργάτης ανάκαμψης θα λάβει αυτόματα επιβεβαίωση ότι ακυρώστε την αγορά σας και θα σας στείλει τη συσκευή αποκατάστασης ή θα ακυρώσει την παραγγελία ανάκτησης.

Τι συμβαίνει εάν στείλω το σύστημα ανταλλαγής πολύ αργά ή καθόλου ?

Εάν η συσκευή δεν παραληφθεί εντός της αρχικής περιόδου, θα σας προσφέρουμε μια επιπλέον περίοδο. Εάν εξακολουθούμε να μην λάβουμε τη συσκευή σε αυτή την πρόσθετη χρονική στιγμή, έχουμε το δικαίωμα να εμποδίσουμε τη νέα σας συσκευή Samsung. Δεν θα μπορείτε πλέον να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη νέα συσκευή.

Πώς να διαγράψω τον λογαριασμό μου Samsung ?

Θα θέλαμε να τονίσουμε ότι όλοι οι κωδικοί πρόσβασης και οι λογαριασμοί χρηστών, ιδίως ο λογαριασμός σας Samsung, πρέπει να διαγραφούν πριν στείλετε τη συσκευή σας. Μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

– Βεβαιωθείτε ότι έχετε αντιγράψει τα δεδομένα στη συσκευή σας που ανταλλάσσονται στη νέα σας συσκευή ή για να έχετε αντίγραφο ασφαλείας.
– Μέσω εφαρμογών, μεταβείτε σε ρυθμίσεις / σύννεφο και λογαριασμούς / λογαριασμούς /.
– Θα βρείτε μια επισκόπηση των λογαριασμών που έχετε ενεργοποιήσει
– Επιλέξτε τον λογαριασμό σας Samsung και διαγράψτε τον
– Αφού επιβεβαιώσετε τον κωδικό πρόσβασής σας, ο λογαριασμός Samsung θα διαγραφεί.
– Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας Samsung, σας ζητάμε να επαναφέρετε τη συσκευή σας.
– Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις / Γενικό Διευθυντή / Επαναφορά / Επαναφορά των Ρυθμίσεις του Εργοστασίου Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να επαναφέρετε τη συσκευή. Το σύστημα θα σας ζητήσει μια δεύτερη επιβεβαίωση εάν είστε σίγουροι ότι θέλετε να επαναφέρετε τη συσκευή, διαγράφοντας όλα τα δεδομένα. Εάν δεν μπορείτε να το κάνετε, μπορείτε να παρακολουθήσετε ένα βίντεο που εξηγεί την παραπάνω διαδικασία εδώ

Πρέπει επίσης να στείλω το φορτιστή μου ή/και άλλα αξεσουάρ ?

Η αποστολή του φορτιστή ή/και άλλων αξεσουάρ σας είναι εξουσιοδοτημένη, αλλά όχι υποχρεωτική. Δεν θα λάβετε πρόσθετη αποζημίωση για αυτό. Τα αξεσουάρ που αποστέλλονται με τη λήψη της συσκευής, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων, των καρτών SIM και των καρτών μνήμης, δεν θα επιστραφούν. Οι κάρτες SIM και οι έλαβαν κάρτες μνήμης θα καταστραφούν.

Πού μπορώ να βρω και να υπογράψω την παραίτηση ?

Θα βρείτε την απόρριψη στο email επιβεβαίωσης σας. Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε, επικοινωνήστε με τον συνεργάτη αποκατάστασης L8P που θα σας στείλει πίσω σε εσάς. Χωρίς αυτή την υπογεγραμμένη δήλωση, η ανάκαμψη δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί. Φροντίστε να το εκτυπώσετε και να το στείλετε με τη συσκευή αποκατάστασης.