Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Samsung

Δευτέρα έως Σάββατο από τις 9 π.μ. έως τις 8 μ.μ.*.

Πρέπει να επισκευαστεί ένα από τα προϊόντα της Samsung σας ?

Με την υπηρεσία έξυπνης επισκευής, επωφεληθείτε από μια υπηρεσία και επισκευή που πραγματοποιείται από εμπειρογνώμονες.

Πριν επικοινωνήσετε με τη βοήθεια

Η απάντηση στην ερώτησή σας μπορεί να είναι ήδη διαθέσιμη στον ιστότοπό μας. Μην διστάσετε να συμβουλευτείτε τις παρακάτω πληροφορίες.

• Συχνές ερωτήσεις
• Εγχειρίδια
• Βοήθεια για προσφορές
• Ηλεκτρονική επισκευή

Συχνές ερωτήσεις

Βρείτε τις απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα κινητής τηλεφωνίας, τηλεόρασης και ήχου και οικιακής χρήσης.

Εγχειρίδια

Κατεβάστε τα τελευταία προγράμματα οδήγησης, εγχειρίδια, firmwares και λογισμικό για τα προϊόντα σας.

Βοήθεια για προσφορές

Έχετε αγοράσει ένα προϊόν Samsung επιλέξιμο για προσφορά επιστροφής χρημάτων και θέλετε να επωφεληθείτε από αυτό και/ή να ακολουθήσετε το αίτημά σας, κάντε κλικ παρακάτω.

Ηλεκτρονική επισκευή

Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για επισκευή εκτός της εγγύησης ή/και να ακολουθήσετε την πρόοδο μιας ηλεκτρονικής επισκευής.

Αυτοπεποίθηση

Αυτοπεποίθηση

Μάθετε πώς να αποκτήσετε τα αρχικά ανταλλακτικά για να προετοιμαστείτε (συσκευές εκτός της Warranty) μερικές από τις τελευταίες συσκευές Samsung.

Κοινότητα Samsung

Επισκεφθείτε την κοινότητα Samsung για να απολαύσετε τις συμβουλές και τις συμβουλές από άλλους χρήστες – 24/7.

Απομακρυσμένη υπηρεσία

Κατεβάστε την εφαρμογή Smart Tutor για βοήθεια όπου κι αν βρίσκεστε σαν να βρισκόσασταν σε κέντρο εξυπηρέτησης Samsung.

Μέλη της Samsung

Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή μελών της Samsung για να διαγνώσετε τη συσκευή σας Samsung (smartphone, tablet ή συνδεδεμένο αντικείμενο) ή στείλτε έναν λόγο σφαλμάτων στην ομάδα βοήθειας μας.

Κατάστημα Samsung

Τηλέφωνο

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις που σχετίζονται με την αγορά ή την ενοικίαση ενός προϊόντος στο επίσημο κατάστημα Samsung Shop.
Δευτέρα έως Σάββατο από τις 9 π.μ. έως τις 8 μ.μ.
Με ισχύ του εθνικού επιτοκίου.

Ζωντανή γάτα

Δευτέρα έως Σάββατο από τις 9 π.μ. έως τις 8 μ.μ.*.
Κατά τη διάρκεια της πλοήγησής σας στη Samsung.com, οι πράκτορές μας παραμένουν διαθέσιμοι μέσω του λογότυπου CAT στο κάτω δεξιά της οθόνης σας.

*Η αποδοχή των cookies είναι απαραίτητη για την ανταλλαγή με τους ειδικούς μας μέσω της ζωντανής γάτας.

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

Θα σας απαντήσουμε εντός 2 εργάσιμων ημερών.

Συχνές ερωτήσεις

Όλες οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας.

Υποστήριξη προιόντος

Ζωντανή γάτα

Δευτέρα έως Σάββατο από τις 9 π.μ. έως τις 8 μ.μ.*.

*Η αποδοχή των cookies είναι απαραίτητη για την ανταλλαγή με τους ειδικούς μας μέσω της ζωντανής γάτας.

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

Θα σας απαντήσουμε εντός 2 εργάσιμων ημερών.

Εφαρμογές και Υπηρεσίες

Λογαριασμός Samsung – Βρείτε το κινητό μου – Galaxy Store/Θέματα: 08.05.22.00.59

Samsung Health Monitor – Wallet Samsung: 01.83.82.04.09

Samsung Rewards: 08.05.50.45.04

Κωφοί και σκληρά για την προσβασιμότητα της ακοής

Ανταλλαγή με ζωντανή συνομιλία, σε ολοκληρωμένη ομιλούμενη γλώσσα, μέσω μεταγραφής ή στη γαλλική νοηματική γλώσσα (LSF) με σύμβουλο.

Τηλέφωνο

Για να διευκολύνετε τη λαβή εξ αποστάσεως εγκαταστήστε τον έξυπνο δάσκαλο.

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις που σχετίζονται με ένα προϊόν, τη χρήση του, την επισκευή του καθώς και για τις αιτήσεις που σχετίζονται με τις προσφορές επιστροφής χρημάτων.
Από Δευτέρα έως Σάββατο, 9 π.μ. έως 8 μ.μ. Με ισχύ του εθνικού επιτοκίου.

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τους εκτυπωτές, συμβουλευτείτε τον ιστότοπο HP.

Κέντρα εξυπηρέτησης που έχουν εγκριθεί από τη Samsung

Βρείτε το κέντρο εξυπηρέτησης που είναι πιο κοντά σε εσάς.
Είτε για επισκευή είτε για βοήθεια και συμβουλές, υπάρχουν περισσότερα από 70 κέντρα που έχουν εγκριθεί από τη Samsung στη Γαλλία για να σας βοηθήσουν.

Βοήθεια για επαγγελματίες

Τηλέφωνο

Για βοήθεια προσαρμοσμένη στην επιχείρησή σας.
Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9 π.μ. έως τις 6 μ.μ.

Υποστήριξη επιχείρησης

Όλες οι λύσεις βοήθειας για επαγγελματίες.

Καταφύγιο στη διαμεσολάβηση

Σύμφωνα με το άρθρο l. 612-1 του Κώδικα Καταναλωτών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δωρεάν την υπηρεσία διαμεσολάβησης του Κέντρου για την κατανάλωση κατανάλωσης των συμβιβαστών της δικαιοσύνης (CM2C), τα οποία σημειώνουμε μέσω της φόρμας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνώντας με το [email protected] ή μετά την ανάρτηση στη διεύθυνση CM2C – 14 Rue Saint Jean – 75017 Παρίσι, για οποιαδήποτε καταγγελία.

Υπενθυμίζεται ότι η χρήση της διαμεσολάβησης είναι δυνατή μόνο για την προϋπόθεση ότι η καταγγελία σας δεν έχει εξεταστεί εκ των προτέρων από έναν δικαστή ή άλλο διαμεσολαβητή και ότι έχει ήδη αποτελέσει αντικείμενο προσφυγής με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Η διαμεσολάβηση δεν ισχύει για διαφορές μεταξύ επαγγελματιών.

Παράθυρο για να ανοίξετε τον κωδικό γάτας

Πλοήγηση με υποσέλιδο

Προϊόν και εξυπηρέτηση

Κατάστημα

• Επικοινωνήστε με το κατάστημα Samsung
• Συχνές ερωτήσεις
• Samsung Experience Store
• Τα πλεονεκτήματα του καταστήματος
• Προσφορές φοιτητών
• Samsung Care+
• Ανάκτηση
• Μίσθωμα Samsung+
• Samsung Rewards
• Παράδοση, πληρωμή και επιστροφή
• Ακολουθήστε την παραγγελία μου
• Εξερευνώ

Υποστήριξη

• Βοήθεια
• Υποστήριξη προϊόντων επικοινωνίας
• Εγγύηση
• Προσβασιμότητα LSF
• Προσιτότητα
• Επικοινωνήστε με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο
• Νέα και ειδοποιήσεις
• Καταγραφή ενός προϊόντος
• Παρακολούθηση επισκευής
• Αυτοπεποίθηση
• Δώστε τη γνώμη μου

Λογαριασμός και η κοινότητά μου

Βιώσιμη ανάπτυξη

• περιβάλλον
• Ασφάλεια και εμπιστευτικότητα
• Προσιτότητα
• Διαφορετικότητα · Ιδιότητα · ένταξη
• Επιχειρηματική επιχείρηση
• Βιώσιμη εταιρεία

Σχετικά με

• Επιχειρηματικές πληροφορίες
• Περιοχή δραστηριότητας
• Εικόνα επωνυμίας
• Καριέρα
• Επενδυτές
• Τύπος
• Ηθική και διαφάνεια
• Σχεδιασμός Samsung

Copyright © 1995-2023 Samsung. Ολα τα δικαιώματα διατηρούνται.

• CGV
• Προσωπικά δεδομένα
• Μπισκότα
• Οροι χρήσης
• Πληροφορικός

Λάβετε ειδοποίηση αποθεμάτων

Ενημερωθείτε όταν αυτό το στοιχείο είναι διαθέσιμο ξανά προσθέτοντας το email σας για να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις.

Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας->->->->->->->->->->
Εισάγετε τη διευθύνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας

Ελέγξτε τη διεύθυνση email σας.

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Samsung

Ακολουθούν οι λεπτομέρειες για να καλέσετε δωρεάν την εξυπηρέτηση πελατών της Samsung με τον αριθμό τηλεφώνου που δεν έχει μετοκεπιστεί. Αυτές οι πληροφορίες βρέθηκαν στον ιστότοπο, το CGV της εταιρείας ή παρέχονται από την κοινότητα Nonsurtax.COM: Πείτε μας μέσω του παρακάτω συστήματος ψηφοφορίας εάν ο αριθμός λειτουργούσε έτσι ώστε να διορθώσουμε εάν είναι απαραίτητο !

Δωρεάν αριθμός

Τηλεφωνικό μενού

Μέσα επαφής

Διαφορές και παράπονα

Συχνές ερωτήσεις

Tro Samsung

Προσιτότητα

Μια σημαντική ερώτηση ή παράπονο?

Μια σημαντική ερώτηση ή παράπονο?

Καλέστε τη Samsung και αποθηκεύστε στο

Μια σημαντική ερώτηση ή παράπονο? Καλέστε τη Samsung και αποθηκεύστε στο

Αριθμός μη εξυπηρέτησης:

Αυτός ο αριθμός τηλεφώνου που δεν έχει μετονομάσει να καλέσει τη Samsung (η οποία αντιστοιχεί στην προσαύξηση 0825086565) είναι απαλλαγμένη από σταθερό και κινητό και προσβάσιμο από το εξωτερικό

Πώς ήταν η κλήση ?

Οι απόψεις των χρηστών του Διαδικτύου: 82.33 στα 100 με βάση 645 ψήφους

Το μενού τηλεφώνου Samsung

Πριν μιλήσετε σε έναν σύμβουλο της Samsung, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα μενού φωνής, να εξοικονομήσετε χρόνο ανακαλύπτοντάς το παρακάτω:

Τύπος 1 εάν είστε άτομο
Τύπος 2 εάν είστε επαγγελματίας
• Εάν θέλετε να συσχετιστείτε με τον τύπο λογιστικής πελατών 1
• Εάν θέλετε να έρθετε σε επαφή με τη διαχείριση των πωλήσεων τύπου 2
• Για οποιονδήποτε άλλο τύπο αίτησης 3

Όλα τα μέσα για να επικοινωνήσετε με τη Samsung

Η Samsung έχει μόνο έναν αριθμό τηλεφώνου. Έχει κοινωνικά δίκτυα, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ . Ανάλογα με την κατάστασή σας, μια γραμμή μπορεί να είναι πιο κατάλληλη από την άλλη. Για να σας βοηθήσουμε να επικοινωνήσετε με τη Samsung, εδώ είναι ένας συνοπτικός πίνακας διαφορετικών καναλιών για να προσεγγίσετε την εξυπηρέτηση πελατών:

Οι καλύτεροι τρόποι για να φτάσετε στη Samsung
✈ Καλέστε τη Samsung από το εξωτερικό	+33144047000
�� Sourd και σκληρά ακρόαση	LSF – LPC – σας

Άλλα μέσα αντικαταστάσεις Το τηλεφωνικό μπλοκ ————->

Διαφωνία ή παράπονο:
Samsung Consumer Service and Mediator

Σε περίπτωση προβλήματος της Samsung, πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Samsung στον αριθμό τηλεφώνου 0144047000

Συχνές ερωτήσεις

Ποιες είναι οι ώρες εξυπηρέτησης πελατών της Samsung ?

Μπορείτε να φτάσετε σε σύμβουλο από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 π.μ. έως τις 7:00 μ.μ

Πώς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Samsung από το εξωτερικό ?

Εάν βρίσκεστε εκτός της Γαλλίας, στο εξωτερικό, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών στο +33144047000, καλέστε το κόστος με κόστος επικοινωνίας με την ηπειρωτική Γαλλία. Για να μάθετε αυτήν την τιμή, κοιτάξτε το SMS που ελήφθη κατά τη διάρκεια της συνοριακής διέλευσης. Προσέξτε για διαφορά χρόνου σε σύγκριση με τις ώρες λειτουργίας εξυπηρέτησης πελατών !

Προσιτότητα

Είσαι κωφός ή ακρόαση?
Η Samsung παρέχει κωφούς και σκληρά ακρόαση ενός ειδικού χώρου για να επικοινωνήσετε με έναν εξειδικευμένο σύμβουλο εξυπηρέτησης πελατών.

LFPC ομιλούμενη γαλλική γλώσσα

Για ανταλλαγή με έναν σύμβουλο της Samsung που μιλάει στη γαλλική γλώσσα που ολοκληρώθηκε.
Ώρες: Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10 π.μ. έως τις 12:30 μ.μ. και από τις 1:30 μ.μ. έως τις 5.30 μ.μ

LSF Γαλλική νοηματική γλώσσα

Για ανταλλαγή με σύμβουλο της Samsung που μιλάει στη γαλλική νοηματική γλώσσα.
Ώρες: Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10 π.μ. έως τις 7 μ.μ. και το Σάββατο από τις 10 π.μ. έως τις 1 μ.μ. και από τις 2 μ.μ. έως τις 6 μ.μ

Ταυτόχρονη γραπτή μεταγραφή

Για να συνομιλήσετε με έναν σύμβουλο της Samsung ή με ταυτόχρονη γραπτή μεταγραφή.
Ώρες: Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10 π.μ. έως τις 7 μ.μ. και το Σάββατο από τις 10 π.μ. έως τις 1 μ.μ. και από τις 2 μ.μ. έως τις 6 μ.μ

Αυτή η υπηρεσία παρέχεται από την εταιρεία: Deafi

Άλλα φύλλα επαφών για τη Samsung

Εδώ είναι οι εταιρείες των οποίων το όνομα νομισματοκοπεί με αυτό που ψάχνετε. Μπορούν να είναι χρήσιμοι στην αναζήτησή σας για έναν αριθμό τηλεφώνου που δεν έχει σχεδιαστεί για να μπορέσετε να το προσεγγίσετε δωρεάν και στο εξωτερικό:

Εταιρία	Διεύθυνση	Αριθμός
Samsung	0144047000
Samsung	0144047000
Samsung	0148630000
Εξυπηρέτηση πελατών Samsung	0148630000

Πληρώστε το πακέτο κινητής τηλεφωνίας φθηνότερο !

Αυτός ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιήσει cookies για διαφημίσεις, κοινωνικά δίκτυα και εργαλεία ανάλυσης

© 2011-2020 Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος