Πώς να τερματίσετε μια συνδρομή Orange Pro

Πρέπει να εγκαταστήσετε τη νέα σας πρόσβαση στο Διαδίκτυο πριν ζητήσετε από τον τερματισμό της τρέχουσας πρόσβασης στο Διαδίκτυο για να είστε σίγουροι για μην υποβληθείτε σε περικοπή.

Τερματισμός: Οι τρόποι για τους επαγγελματίες

Όταν θέλετε να τερματίσετε το συμβόλαιο Orange Pro ή να τερματίσετε ορισμένες επιλογές, πρέπει να ενημερώσετε το Orange και να επιστρέψετε, εάν είναι απαραίτητο, ο εξοπλισμός σας.

Ο τερματισμός της σύμβασής σας έχει ως αποτέλεσμα τη διακοπή των υπηρεσιών σταθερής ή/και κινητής τηλεφωνίας σας, το Διαδίκτυο καθώς και την πρόσβαση στο φωνητικό σας ταχυδρομείο.

Οι πληροφορίες που παρουσιάζονται σε αυτήν τη σελίδα μπορεί να είναι χρήσιμες για εσάς στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Θέλετε να τερματίσετε τη σύμβασή σας ή να τερματίσετε ορισμένες επιλογές.
• Αλλάζετε τον χειριστή.
• Αλλάζετε την κατηγορία προσφοράς σας στο Orange (P. πρώην. Να μεταβείτε από μια προσφορά πορτοκαλί pro σε μια προσφορά καταναλωτών ή μια προσφορά πορτοκαλί επιχειρηματικές υπηρεσίες).

Η εξυπηρέτηση πελατών σας παραμένει επίσης διαθέσιμη στο 3901.

Μόνο ο κάτοχος μιας σύμβασης μπορεί να ζητήσει τον τερματισμό.

Μπορείτε να το κάνετε αυτό με εγγεγραμμένη αλληλογραφία με αναγνώριση παραλαβής, Να σταλεί στην ακόλουθη διεύθυνση:

• Orange TSA Service Service 20001 59878 Lille Cedex 9, αν πρόκειται για σύμβαση Σταθερό τηλέφωνο μόνο.
• Εξυπηρέτηση πελατών Orange TSA 10018 59878 Lille Cedex 9, αν πρόκειται για σύμβαση Άνοιγμα ή Διαδίκτυο.

Όταν γράφετε την επιστολή τερματισμού σας, προσέξτε να υποδείξετε τον αριθμό του πελάτη σας καθώς και τις αναφορές της συνδρομής πορτοκαλί στην οποία θέλετε να θέσετε τέλος (ημερομηνία συνδρομής συμβολαίου + ημερομηνία συνδρομής).

Ο αριθμός του πελάτη σας (9 -digit) υποδεικνύεται στην αριστερή πλευρά του πορτοκαλιού σας τιμολογίου.

Ο τερματισμός της συνδρομής σας θα τεθεί σε ισχύ σύμφωνα με τις προϋποθέσεις και τις προθεσμίες που προβλέπονται από τη σύμβασή σας.

Μπορείτε να ακολουθήσετε το αίτημά σας τερματισμού, συνδεθείτε στον επαγγελματικό πελάτη σας.

Κρατήστε τον αριθμό σας

Εάν επιθυμείτε να φέρετε τον αριθμό κλήσης σας σε άλλο χειριστή, δεν χρειάζεται να ζητήσετε τη λήξη της συνδρομής σας από το Orange. Η διαδικασία τερματισμού έχει ληφθεί μέριμνα από τον χειριστή που μεταφέρετε τον αριθμό σας.

Εάν σταματήσετε την επαγγελματική σας δραστηριότητα και επιθυμείτε να διατηρήσετε τον επαγγελματικό αριθμό της σταθερής γραμμής σας σε ιδιωτικό, μπορείτε να κάνετε αυτή τη μεταφορά με την εγγραφή σε μια προσφορά κατοικίας (με την επιφύλαξη της τεχνικής συμβατότητας).

Για να χρησιμοποιήσετε τη γραμμή Pro ως ποιότητα κατοικίας, επικοινωνήστε με 3901 (1) ή τη συνήθη εμπορική σας επαφή.

Ο λογαριασμός του φράχτη σας

Στο τέλος της λειτουργίας τερματισμού, λαμβάνετε ένα τιμολόγιο κλεισίματος με το υπόλοιπο οποιουδήποτε λογαριασμού που υπολογίζεται κατά την ημερομηνία τερματισμού σας. Καταλαβαίνει :

• Η επιστροφή χρημάτων του πακέτου Prorata Temporis από την ημερομηνία λήξης της προσφοράς σας.
• Η τιμολόγηση των τελευταίων κατανάλωσης που πραγματοποιήθηκαν στο Διαδίκτυο και τις κινητές σας γραμμές (προσπέραση, εξαιρουμένων των πακέτων κ.λπ.) μέχρι την ημερομηνία τερματισμού της προσφοράς σας.
• Τιμολόγηση οποιωνδήποτε τελών τερματισμού.

Μετά το αίτημά σας τερματισμού, ένα κουπόνι μεταφοράς E-ChronoPass θα σας αποσταλεί μέσω ταχυδρομείου για να σας επιτρέψει να επιστρέψετε τον εξοπλισμό για ελεύθερη διαθέσιμη ή ενοικιαζόμενη από το πορτοκαλί.

Το ταχυδρομείο που περιέχει το κουπόνι επιστροφής θα αποσταλεί στη διεύθυνση που αναφέρεται στους λογαριασμούς πορτοκαλιού σας (τα στοιχεία επικοινωνίας σας). Σε περίπτωση μη απαίτησης του κουπονιού μεταφοράς εντός 7 ημερών από τον αποτελεσματικό τερματισμό της προσφοράς σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών σας.

Το ταχυδρομείο που συνοδεύει το κουπόνι επιστροφής θα καθορίσει επίσης την προθεσμία που πρέπει να εκτελέσετε την ελεύθερη επιστροφή του εξοπλισμού σας.

Αυτά πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση λειτουργίας και να περιλαμβάνουν όλα τα αξεσουάρ (καλώδια, τροφοδοσία, τηλεοπτική κάρτα, τηλεχειριστήριο. Ουσία.

Όταν ζητάτε τον τερματισμό της συνδρομής της πορτοκαλί σας, ενώ εξακολουθείτε να πραγματοποιείτε συμβατικά, τα τέλη τερματισμού – που προβλέπονται από τη σύμβασή σας – ενδέχεται να τιμολογηθούν σε εσάς. Επιπλέον, η διαδικασία τερματισμού μπορεί να προκαλέσει την τιμολόγηση των τεχνικών δαπανών.

Τα τέλη τερματισμού μπορούν επίσης να ισχύουν όταν αλλάζετε την κατηγορία προσφοράς σας στο Orange (για παράδειγμα για να μεταβείτε από μια προσφορά Orange Pro σε μια προσφορά καταναλωτών ή μια προσφορά πορτοκαλί επιχειρηματικές υπηρεσίες).

Γνωρίστε το πιθανό κόστος τερματισμού σας

Εάν έχετε προς όφελός σας, επιστρέφετε εντός 10 ημερών Η ημερομηνία λήξης ισχύος.

Βρείτε το τέλος της ημερομηνίας δέσμευσής σας

Για να λάβετε το RIO (δήλωση ταυτότητας χειριστή) καθώς και το τέλος της ημερομηνίας δέσμευσης, μπορείτε να καλέσετε δωρεάν από την σχετική γραμμή:

• 3179 εάν το αίτημά σας αφορά μια σταθερή γραμμή.
• 416 Εάν το αίτημά σας αφορά μια γραμμή Mobile Pro (Open Pro προσφορές και Pro Performance).

Θα’θελες τερματίστε μια υπηρεσία ή μια επιλογή που σχετίζεται με την πορτοκαλί συνδρομή σας ?

Εδώ θα βρείτε λεπτομερείς εξηγήσεις για να σας υποστηρίξουμε στις προσπάθειές σας:

• Τερματίστε μία από τις υπηρεσίες σταθερής γραμμής από τον επαγγελματικό ή τηλεφωνικό πελάτη σας.
• Τερματίστε και μια άλλη επιλογή (Mobile, LiveBox, Messaging, κ.λπ.) μέσω τηλεφώνου.

Δείτε τις νόμιμες ειδοποιήσεις

(1) Η υπηρεσία είναι δωρεάν και η κλήση είναι με κόστος κανονικής επικοινωνίας ανάλογα με την προσφορά που πραγματοποιείται ή αφαιρείται από το πακέτο. Ο χρόνος αναμονής πριν κάνετε επαφή με τον σύμβουλό σας είναι απαλλαγμένος από πορτοκαλί δίκτυα.

Πώς να τερματίσετε μια συνδρομή Orange Pro

Επιθυμείτε να τερματίσετε μια συνδρομή που έχει εγγραφεί στον χειριστή ΠΟΡΤΟΚΑΛΙ Αλλά δεν ξέρετε πώς να το κάνετε ?

Όλες οι προσφορές Πορτοκαλί Ή Πορτοκαλί επιχειρηματικές υπηρεσίες μπορεί να τερματιστεί απευθείας από την περιοχή του πελάτη:

Εάν δεν γνωρίζετε ποια περιοχή πελατών σας αφορά, απλά κοιτάξτε το τιμολόγιο σας. Το λογότυπο πορτοκαλιού συνοδεύεται από τις επιχειρηματικές υπηρεσίες αναφοράς εάν επηρεαστείτε από αυτές τις προσφορές.

Σε περίπτωση που θέλετε να αλλάξετε τον χειριστή και Διατηρήστε τους αριθμούς σταθερών ή κινητών τηλεφώνων Η διαδικασία μπορεί να είναι πιο περίπλοκη, γι ‘αυτό Το Active Telecom προσφέρει εξατομικευμένη υποστήριξη Στην προσέγγισή σας.

Θέλετε να αλλάξετε τον σταθερό ή τον χειριστή του κινητού σας, φέρνοντας τους αριθμούς σας σε άλλο χειριστή ?

Πρέπει πρώτα να υποβάλετε αίτηση για Δήλωση ταυτότητας χειριστή (RIO) μεΠΟΡΤΟΚΑΛΙ απευθείας από την περιοχή του πελάτη σας.

Αυτή η δήλωση έχει τη μορφή ενός κώδικα που αποτελεί διαδοχή αριθμών και επιστολών.

Θα λάβετε τόσο μεγάλο κώδικα όσο οι αριθμοί που θα μεταφερθούν. Θα πρέπει να κοινοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες στον νέο χειριστή που θα είναι υπεύθυνος για τη μεταφορά των αριθμών σας.

Δεν έχετε βήματα που να κάνετεΠΟΡΤΟΚΑΛΙ, Ο τερματισμός είναι αυτόματος την ημέρα της μεταφοράς.

Ανάλογα με την τεχνική διαμόρφωση της σταθερής τηλεφωνίας σας, μπορεί να χρειαστείτε Υπογράψτε μια εντολή φορητότητας Για να μεταφέρετε τους αριθμούς σας. Ο νέος χειριστής σας θα σας πει αν αυτό συμβαίνει ή όχι.

Πρόσεχε, Τα τέλη μπορούν να υποβάλουν αίτηση Ανάλογα με τη δέσμευση της προσφοράς σας. Αυτά τα τέλη θα σας κοινοποιηθούν όταν ζητάτε τερματισμό.

Θέλετε να αλλάξετε τον προμηθευτή σας στο Διαδίκτυο ?

Πρέπει να εγκαταστήσετε τη νέα σας πρόσβαση στο Διαδίκτυο πριν ζητήσετε από τον τερματισμό της τρέχουσας πρόσβασης στο Διαδίκτυο για να είστε σίγουροι για μην υποβληθείτε σε περικοπή.

Μόλις η νέα πρόσβαση στο διαδίκτυο είναι ενεργή, μπορείτε να ζητήσετε τον τερματισμό της πρόσβασης πορτοκαλιού απευθείας από την περιοχή του πελάτη σας και Γυρίστε τον εξοπλισμό Ανάλογα με τη διαδικασία που σας γνωστοποιείται.