Κόκκινο & εμένα

Αν είστε Εγγραφεί σε ένα κόκκινο κουτί, Τα αναγνωριστικά σας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο @sfr και τον κωδικό πρόσβασης) αναφέρονται στις Η επιστολή παρακολούθησης της παραγγελίας σας. Πάνω αριστερά, μπορείτε πράγματι να βρείτε:

Red & Me Application: Κατεβάστε και χρησιμοποιήστε το Red by SFR App

Η εφαρμογή Red & Me σας επιτρέπει να διαχειριστείτε την προσφορά σας και να ακολουθήσετε την κατανάλωσή σας. Μπορεί να μεταφορτωθεί από το Android (μέσω του Google Play) ή το iOS smartphone (μέσω του AppStore). Πώς να συνδεθείτε στο κόκκινο και την εφαρμογή ? Είναι το κόκκινο με εφαρμογή SFR δωρεάν ? Πώς να το κατεβάσετε ? Θα σας εξηγήσουμε τα πάντα.

Θέλετε να βγάλετε ένα κόκκινο με προσφορά SFR ?

Θέλετε να βγάλετε ένα κόκκινο με προσφορά SFR ?

• Το ουσιώδες
• Για να συνδεθείτε στην περιοχή του πελάτη σας με το Red & Me, πρέπει Κατεβάστε την εφαρμογή στο AppStore ή στο Google Play. Ξεκινήστε την εφαρμογή και Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα αναγνωριστικά σας (Αναγνωριστικό και κωδικός πρόσβασης) από την οθόνη υποδοχής.
• Η λήψη και η χρήση του Red and I Application είναι εντελώς δωρεάν για κόκκινο από τους πελάτες SFR. Αυτή η υπηρεσία είναι προσβάσιμη από το smartphone ή το tablet σας.
• Η δωρεάν εφαρμογή Red & Me αποκτά το 4.5/5 (Σημείωση που συλλέχθηκε τον Αύγουστο του 2023) 20.1K της γνώμης. Με την εφαρμογή, μπορείτε να ακολουθήσετε την κατάσταση των κόκκινων προσφορών σας, να συμβουλευτείτε τα τιμολόγιά σας ή να ακολουθήσετε την παραγγελία σας.

Ποια είναι τα χαρακτηριστικά της εφαρμογής Red & Me ?

Χάρη στο “Red & Me Application, Κόκκινο από τους πελάτες SFR μπορούν Διαχειριστείτε τη σταθερή ή κινητή γραμμή τους απευθείας από το smartphone ή το tablet τους, οπουδήποτε και ανά πάσα στιγμή. Αληθής εναλλακτική λύση στην περιοχή του κόκκινου πελάτη, Η εφαρμογή επιτρέπει την πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες που επιτρέπουν Διαχειριστείτε την κόκκινη προσφορά της Με την αναλαμπή ενός ματιού και από όλες τις συσκευές του. Για τα μέλη της κόκκινης οικογένειας, η εφαρμογή Red & Me προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα.

1. Διαχείριση της κατανάλωσης σας : Μόλις συνδεθείτε στην περιοχή του πελάτη σας από την εφαρμογή Red & Me, μπορείτε να ακολουθήσετε τοΕξέλιξη της κατανάλωσής σας, Στη Γαλλία ως στο εξωτερικό. Κλήσεις, SMS, MMS, κινητό internet gigas και ακόμη αγορές πολυμέσων, Παρακολουθήστε πού βρίσκεστε στο πακέτο σας, ώστε να μην εκπλαγείτε ποτέ από το ποσό των τιμολογίων σας.
2. Συμβουλευτείτε τα τιμολόγιά σας : Όλα τα τιμολόγιά σας είναι διαθέσιμος Και μεταφορήσιμος Από την αίτησή σας Red & Me. Μπορείτε ακόμη να ρωτήσετε λάβετε μια ειδοποίηση Όταν ένα νέο τιμολόγιο είναι διαθέσιμο σε εσάς.
3. Μια ενιαία διεπαφή : για όσους κρατούν Αρκετά κόκκινα συμβόλαια κινητό ή σταθερό, η εφαρμογή Red and I αντιπροσωπεύει μια εξοικονόμηση σε πραγματικό χρόνο. Καθιστά δυνατή τη συγκέντρωση Ένα μόνο ταμπλό Όλες οι προσφορές σας. Μπορείτε έτσι να παρακολουθείτε και να υποστηρίξετε την κατανάλωση των παιδιών σας με ένα κλικ από το smartphone ή το tablet σας.
4. Διαχείριση των επιλογών σας : Από την εφαρμογή Red & Me, μπορείτε να βγάλετε ή να τερματίσετε τις επιλογές σας σύμφωνα με τις επιθυμίες σας.
5. Το κατάστημα smartphone : Ο Κατάλογος κόκκινων smartphones είναι προσβάσιμο απευθείας από την εφαρμογή Red & Me. Απλά συνδεθείτε στον λογαριασμό σας από το τηλέφωνό σας ή το tablet σας για να αλλάξετε το κινητό σας τηλέφωνο και να μάθετε τις καλές προσφορές της στιγμής.
6. Ψηφιακή βοήθεια : Η εφαρμογή Red & Moi παρέχει Ψηφιακή βοήθεια που επιτρέπει στους πελάτες να έχουν πρόσβαση Κινητό ή σταθερές συχνές ερωτήσεις, αλλά και στις συζητήσεις του Η κόκκινη κοινότητα. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να έρθετε σε επαφή με έναν σύμβουλο για θέματα τερματισμού Red SFR για παράδειγμα.
7. Έκτακτης ανάγκης και επισκευές : σε περίπτωση που Πρόβλημα με το πλαίσιο Διαδικτύου σας, Μπορείτε να εκτελέσετε ένα πλήρης διάγνωση του μόντεμ σας απευθείας από την αίτησή σας Red & Me. Μπορείτε να δοκιμάσετε το κόκκινο πλαίσιο, τη σύνδεση στο διαδίκτυο και τις υπηρεσίες σας. Εάν τα προβλήματά σας παραμένουν, η εφαρμογή σας θέτει σε επαφή με το Κόκκινη εξυπηρέτηση πελατών.

Θέλετε να εγγραφείτε ή να αλλάξετε το κόκκινο με προσφορά SFR ?

Θέλετε να εγγραφείτε ή να αλλάξετε το κόκκινο με προσφορά SFR ? 09 71 07 04 99

Θέλετε να εγγραφείτε ή να αλλάξετε το κόκκινο με προσφορά SFR ? Συγκρίνω Το διαφορετικό κόκκινο κουτί SFR και οι κινητές προσφορές της στιγμής ή χωρίς δέσμευση ! Δείτε προσφορές

Πώς να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Red & Me στο Android και iOS ?

Το Red και εγώ είμαστε διαθέσιμοι στις πλατφόρμες λήψης εφαρμογών Applestore και Google Play Store. Έτσι, η πλειοψηφία των πελατών με ένα smartphone μπορεί να έχει πρόσβαση στις υπηρεσίες που προσφέρει η Red by SFR Application.

Πώς να κατεβάσετε την εφαρμογή Red & Me με Android

Κόκκινοι πελάτες που κρατούν ένα tablet ή ένα smartphone Android (LG, Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo. ), μπορεί να telechage το‘Red & Me Application Σε σύνδεση. Γι’αυτό :

• Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store στο smartphone ή το tablet σας.
• Στη γραμμή αναζήτησης, πληκτρολογήστε “Κόκκινο και εγώ“”.
• Στα αποτελέσματα, μεταβείτε στο σημείο εύρεσης της εφαρμογής που ονομάζεται “Κόκκινο & εμένα“Και κάντε κλικ στο κουμπί”Κατεβάστε“”.
• Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό προσώπου εάν είναι απαραίτητο για εγκατάσταση.

Πώς να κατεβάσετε το Red & Me με την εφαρμογή iOS

Για να κατεβάσετε την εφαρμογή Red and I από ένα iPhone:

• Ανοίξτε την κλάση App Store στο iPhone ή το iPad σας.
• Στο μενού στο κάτω μέρος της οθόνης σας, κάντε κλικ στο εικονίδιο μεγεθυντικότητας για να αναζητήσετε μια εφαρμογή
• Στη γραμμή αναζήτησης, πληκτρολογήστε “Κόκκινο και εγώ“”.
• Στα αποτελέσματα, μεταβείτε στο σημείο εύρεσης της εφαρμογής που ονομάζεται “Κόκκινο & εμένα“Και κάντε κλικ στο κουμπί”Παίρνω“”.
• Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό προσώπου εάν είναι απαραίτητο για εγκατάσταση.

Λάβετε έναν σύνδεσμο λήψης από την εφαρμογή Red and Me για SMS

Για να κατεβάσετε την εφαρμογή Red & Me, μπορείτε επίσης Αποστολή “App” στο 888. Θα λάβετε από το SMS έναν σύνδεσμο λήψης συμβατό με το κινητό σας. Η αποστολή SMS είναι Ελεύθερος.

Πώς να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Red & Me ?

Με την εφαρμογή Red and Me Management, απλοποιήστε τη ζωή σας και εύκολα και γρήγορα διαχειριστείτε όλα τα κόκκινα σας με προσφορές SFR.

Διαχειριστείτε την κατανάλωσή σας με το κόκκινο και εγώ

Με την εφαρμογή Red & I μπορείτε Παρακολουθήστε την κατανάλωσή σας, Είτε βρίσκεστε στη Γαλλία είτε στο εξωτερικό. Για να γινει αυτο :

1. Συνδεθείτε στην εφαρμογή χάρη στα αναγνωριστικά Red SFR.
2. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα «Η κατανάλωσή μου» Στο κάτω μέρος της οθόνης σας.
3. Στη συνέχεια, αποκτήσετε πρόσβαση στην καρτέλα «Σε εξέλιξη κατανάλωση».

Αυτή η ενότητα σας δίνει διάφορες πληροφορίες σχετικά με την κατανάλωση του κόκκινου πακέτου σας. Ξετυλίξτε την οθόνη σας από πάνω προς τα κάτω, μπορείτε να δείτε:

• Η ημερομηνία επαναφοράς του πακέτου σας
• Ο Συνολικό ποσό της μετατόπισης σας
• Η κατανάλωση κινητής τηλεφωνίας στη Γαλλία σας στη Γαλλία
• Σε περίπτωση μπλοκαρισμένης συσκευασίας, ο αριθμός των ωρών κλήσεων και τα υπόλοιπα SMS/MMS σας Στη Γαλλία
• Τα δικα σου Κινητό Διαδίκτυο κατανάλωση Και οι υπόλοιπες κλήσεις και SMS/MMS στο εξωτερικο

Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο Λεπτομέρειες για κάθε κατανάλωσή σας κάνοντας κλικ στην ενότητα που σας ενδιαφέρει. Κάνοντας κλικ στο “Αποκλεισμός του πακέτου” για παράδειγμα, μπορείτε να βρείτε το Συνολικό λεπτομερές ποσό των αγορών σας, Πολυμέσα, παιχνίδια και συνδρομές VOD.

Σημειώστε ότι οι κάτοχοι ενός smartphone ή ενός tablet Android μπορούν να συμβουλεύονται την κατανάλωσή τους απευθείας από την αρχική οθόνη της συσκευής τους. Απλά πρέπει να εγκαταστήσουν το Widget “Red & Me” αφιερωμένος.

Συμβουλευτείτε τα τιμολόγιά σας από το κόκκινο και εγώ

Είναι επίσης δυνατόν Συμβουλευτείτε και κατεβάστε στο PDF όλα τα κόκκινα τιμολόγια του απευθείας από την εφαρμογή Red & Me. Για να γινει αυτο :

1. Πηγαίνετε στο τμήμα «Η κατανάλωσή μου» Στο κάτω μέρος της αρχικής σελίδας.
2. Κάντε κλικ στην καρτέλα “Τιμολόγια” Βρίσκεται δίπλα στην “κατανάλωση καταναλωτών” στην κορυφή της οθόνης σας.

Βρίσκεστε σε αυτήν την ενότητα:

• Η ποσότητα του Το τελευταίο σας κόκκινο τιμολόγιο
• Τα δικα σου Τελευταία 5 τιμολόγια Με δύο πιθανές οθόνες, “Λίστα” ή “Γραφικό”, Για να σας βοηθήσουμε να ελέγξετε την κατανάλωσή σας

Απλά κάντε κλικ στο τιμολόγιο που σας ενδιαφέρει να αποκτήσετε πρόσβαση στην έκδοση PDF της. Μπορείτε στη συνέχεια να το αποθηκεύσετε ήγια εκτύπωση.

Σημείωση με την εφαρμογή Red & Me στο κινητό σας, λαμβάνετε ειδοποίηση ή SMS κάθε νέος λογαριασμός Εκπομπή στον κόκκινο λογαριασμό σας.

Διαχειριστείτε το πακέτο σας από την εφαρμογή Red & Me

Μπορείς Αναπτύξτε το πακέτο σας Και Διαχειριστείτε τις επιλογές σας Κάνοντας κλικ στην ενότητα “Το πακέτο μου”, Στο κάτω μέρος της αρχικής σελίδας της εφαρμογής Red & Moi. Αυτή η καρτέλα σας δίνει τη δυνατότητα:

• Για να δείτε το Λεπτομέρεια του τρέχοντος πακέτου σας
• Αλλαγή
• Διαχειριστείτε τις επιλογές σας

Στην κατηγορία “Λεπτομέρειες της προσφοράς μου”, Θα βρείτε όλες τις επιλογές που έχετε βγάλει με το κόκκινο πακέτο σας.

Κάνοντας κλικ στο κουμπί “Προσθήκη επιλογών”, Θα βρείτε όλες τις επιλογές κόκκινου ή SFR συμβατών με το πακέτο σας. Επομένως, μπορείτε να εγγραφείτε σε διαφορετικές επιλογές που σχετίζονται με τον αριθμό σας (Απάντηση Μηχανή, Κόκκινη Λίστα. ) ή επιλογές ψυχαγωγίας όπως το Netflix.

Απλά κάντε κλικ στην επιλογή που σας ενδιαφέρει να επιλέξετε να εγγραφείτε ή να τερματίσετε.

Επεξεργαστείτε τα προσωπικά σας στοιχεία στην εφαρμογή Red & Me

Από την αίτησή σας Red & Me, μπορείτε Αλλαγή με ασφαλή τρόπο ::

• Η διεύθυνση σου
• Τα στοιχεία επικοινωνίας σας (αριθμοί τηλεφώνου, διεύθυνση email)
• Οι εξουσιοδοτήσεις σας σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων
• Τα τραπεζικά σας στοιχεία (στην ενότητα “τιμολόγηση”)

1. Απλά πηγαίνετε στην καρτέλα “Οι πληροφορίες μου” Στο κάτω μέρος της αρχικής σελίδας της εφαρμογής Red & Me.
2. Τότε κάντε κλικ στοεικονίδιο με μολύβι Εκτός από τις πληροφορίες που θέλετε να τροποποιήσετε.

Για Τροποποιήστε τα τραπεζικά σας στοιχεία Από την εφαρμογή Red & Me, κάντε κλικ στο κουμπί “Χρέωση” στην κατηγορία “Οι πληροφορίες μου”. Να είστε προσεκτικοί, αφού αποθηκεύσετε το BIC και το IBAN σας, πρέπει ακόμα να πάτε στο δικό σας Κόκκινη περιοχή πελατών Για Υπογράψτε την εντολή SEPA.

Να είστε προσεκτικοί σε περίπτωση μετακίνησης με κόκκινο SFR, θυμηθείτε να αλλάξετε τη διεύθυνσή σας από την εφαρμογή.

Πώς να χρησιμοποιήσετε την ψηφιακή βοήθεια στην εφαρμογή Red & Me ?

Θέλετε να αλλάξετε το κόκκινο σας με προσφορά SFR προς τα κάτω ?

Θέλετε να αλλάξετε το κόκκινο σας με προσφορά SFR προς τα κάτω ? 09 71 07 04 99

Θέλετε να αλλάξετε το κόκκινο σας με προσφορά SFR προς τα κάτω ? Ανακαλύψτε και συγκρίνετε Οι προσφορές χρόνου που είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο Red by SFR ! Δείτε προσφορές

Μπορείς να ρωτήσεις Red SFR βοήθεια online 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα Με την αίτησή σας Red & Me. Για να το κάνετε αυτό, απλά κάντε κλικ Η ενότητα “Βοήθεια”, Στο κάτω δεξιά της αρχικής οθόνης σας. Στη συνέχεια, βρείτε όλα όσα χρειάζεστε σε περίπτωση προβλήματος με τις κόκκινες προσφορές και τις συσκευές σας.

1. Όλες οι συχνές ερωτήσεις : εύρημα Όλες οι απαντήσεις από τους κόκκινους συμβούλους Τρέχοντα προβλήματα σχετικά με:
   • Η περιοχή πελάτη σας ή η εφαρμογή Red & Me
   • Η προσφορά σας και τα τιμολόγιά σας
   • Το κινητό σου
   • Το κουτί σας στο Διαδίκτυο
2. Έκταξη έκτακτης ανάγκης και αντιμετώπιση προβλημάτων : Βρείτε όλα όσα πρέπει να κάνετε Σε περίπτωση επείγοντος προβλήματος με μία από τις προσφορές του Red Mobile. Έχετε την επιλογή μεταξύ 4 καρτέλες:
   • Απώλεια και κλοπή του κινητού σας
   • Ξεκλειδώστε την κάρτα SIM σας
   • Παραγγείλετε μια κάρτα Red SFR SIM
   • Εξυπηρέτηση μετά την πώληση
3. Αντιμετώπιση προβλημάτων του κουτιού σας : Εάν το κόκκινο κουτί σας πέσει στο δρόμο, μπορείτε Διαγνώστε τον εαυτό σας απευθείας από την εφαρμογή Red & Me κάνοντας κλικ στο κουμπί “Ξεκινήστε μια διάγνωση”.
4. Επικοινωνήστε μαζί μας : Ζητήστε όλες τις ερωτήσεις που θέλετε Ένας κόκκινος σύμβουλος ομάδας κάνοντας κλικ στο “Επικοινωνήστε με έναν σύμβουλο”.

Τι να κάνετε σε περίπτωση προβλήματος σύνδεσης με την κόκκινη εφαρμογή και i ?

Πού να βρει το κόκκινο από τα αναγνωριστικά SFR ?

Αν Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στην αίτησή σας Red & Me, Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι Ελέγξτε τα αναγνωριστικά που χρησιμοποιείτε. Τα αναγνωριστικά σας είναι τα ίδια με αυτά που χρησιμοποιείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση στην περιοχή του κόκκινου πελάτη σας.

Αν είστε Red Mobile Προσφορά, Το αναγνωριστικό σας είναι Ο αριθμός γραμμής του κινητού σας. Ελαβες Ο κωδικός πρόσβασής σας με SMS Κατά το άνοιγμα του λογαριασμού σας.

Αν είστε Εγγραφεί σε ένα κόκκινο κουτί, Τα αναγνωριστικά σας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο @sfr και τον κωδικό πρόσβασης) αναφέρονται στις Η επιστολή παρακολούθησης της παραγγελίας σας. Πάνω αριστερά, μπορείτε πράγματι να βρείτε:

• “Αναγνωριστικό αλληλογραφίας”
• “Κωδικός πρόσβασης αλληλογραφίας”

Επικοινωνήστε με την ερυθρή εξυπηρέτηση πελατών

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε με την αίτησή σας Red & Me Παρά την επαλήθευση των αναγνωριστικών σας, επικοινωνήστε με την Red Service Service με άλλα μέσα.

1. Από το τηλέφωνο : Οι νέοι πελάτες του Red Box έχουν πρόσβαση για 2 μήνες σε ειδικό αριθμό, το 0801 82 00 36 . Οι κόκκινοι σύμβουλοι είναι διαθέσιμοι εκεί 7 ημέρες την εβδομάδα και 8 π.μ. έως 10 μ.μ. Η κλήση είναι απαλλαγμένη από σταθερή γραμμή. Μπορείτε επίσης να καλέσετε το 06 10 00 19 63 . Είναι ένα φωνητικός διακομιστής Άνοιξε 7 ημέρες την εβδομάδα και 24 ώρες την ημέρα. Εάν δεν είστε ακόμα κόκκινος πελάτης και θέλετε να το γίνετε, μπορείτε να καλέσετε 09 71 07 04 99 για να είστε σε επαφή με έναν σύμβουλο.
2. Από γάτα : μπορείς Συνομιλία με έναν κόκκινο σύμβουλο Από το δικό σας Κόκκινη περιοχή πελατών. Για να το κάνετε αυτό, μόλις συνδεθείτε στην περιοχή του πελάτη σας, κάντε κλικ στην επιλογή “Επικοινωνήστε μαζί μας” στο κάτω μέρος της αρχικής σελίδας. Στη συνέχεια, επιλέξτε το αντικείμενο του αιτήματός σας και κάντε κλικ στο κουμπί «Συνομιλία με τους συμβούλους μας».
3. Από το Facebook ή το Twitter : Μπορείτε επίσης να συνεχίσετε Facebook και Twitter σελίδες από το Red by SFR και στείλτε ένα ιδιωτικό μήνυμα. Στη συνέχεια, θα έρθετε σε επαφή με μια ομάδα Red Advisor.

Κόκκινο & εμένα

Πάρτε απολογισμό στο δίκτυο ή ξεκινήστε μια διάγνωση για να ελέγξετε την κατάσταση του κουτιού σας και να το αντιμετωπίσετε.

Επικοινωνήστε με έναν σύμβουλο

Νέο κουτί πελατών ?

Επωφεληθείτε από την ειδική τηλεφωνική βοήθεια έως 2 μήνες μετά την ενεργοποίηση της νέας σας γραμμής.

Διαχειριστείτε το δίκτυό σας WiFi

Εξοπλισμένο με ένα κουτί 8 ?

Κόψτε το δίκτυο WiFi και απλά μοιραστείτε WiFi μέσω του QR Code ή SMS με τη λειτουργικότητα Smart WiFi.

Κατεβάστε την εφαρμογή Red & Me

Εγγραφώ μας

ικανοποιημένοι χρήστες !
Εφαρμογή που κάνει τη δουλειά του και λειτουργεί καλά �� Σύμβουλος εύκολος στην επίτευξη και καλές συμβουλές.

Διαχειρίζομαι τα πάντα με αυτήν την εφαρμογή για πάνω από 2 χρόνια τώρα. Η επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών είναι αντιδραστική και η λεπτομέρεια και η συνδρομή/διαγραφή των προσφορών είναι αποτελεσματική.

Είμαι πολύ ικανοποιημένος με την κόκκινη εφαρμογή. Δεν υπάρχει πρόβλημα, λειτουργεί τέλεια, υπάρχει γρήγορη πρόσβαση σε τιμολόγια, κατανάλωση ακολουθήστε -ups και συνομιλία με έναν σύμβουλο

Μια απλή εφαρμογή που εμφανίζει τις βασικές πληροφορίες που χρειάζομαι. Τέλεια �� Μην αλλάζετε τίποτα.

• Έλεγχος παρακολούθησης
• Online ενεργοποίηση
• Προσφορές επιστροφής χρημάτων
• Έκταση πελάτη
• App red & me
• Κίνηση
• Λήξη