Κινητά τηλέφωνα

Για 24 μήνες

Πτήση κινητού τηλεφώνου

Σε περίπτωση κλοπής του κινητού σας τηλεφώνου ή του smartphone σας, πρέπει να επισυνάψετε αμέσως τον χειριστή σας για να ανασταλεί η γραμμή σας. Είναι επίσης απαραίτητο να υποβάλετε μια καταγγελία γρήγορα στο αστυνομικό τμήμα ή στη χωροφυλακή. Μπορείτε να λάβετε αντικατάσταση της συσκευής σας εάν έχετε ασφάλιση και ανάλογα με τους όρους της σύμβασης.

Κρεμάστε τη γραμμή σας

Εγγραφείτε στον χειριστή σας

Πρέπει να αναφέρετε την πτήση του τηλεφώνου σας το συντομότερο δυνατόν ο χειριστής σας Για να κρεμάσετε τη γραμμή σας.

Η κρέμονται η γραμμή σας σημαίνει να εμποδίσετε την κάρτα SIM σας. Ο κλέφτης δεν θα είναι πλέον σε θέση να εκδίδει κλήσεις.

Πρέπει να κάνετε αυτή τη δήλωση είτε στον ιστότοπο του χειριστή σας (από την περιοχή του πελάτη σας), είτε καλώντας τον αριθμό έκτακτης ανάγκης του χειριστή σας.

Πριν από αυτή τη δήλωση, οι επικοινωνίες που έγιναν από τον κλέφτη θα τιμολογηθούν σε εσάς.

Εάν βρείτε το τηλέφωνό σας, η γραμμή σας (κάρτα SIM) μπορεί να επανενεργοποιηθεί.

Τα πιο πρόσφατα τηλέφωνα επιτρέπουν τα δεδομένα που περιέχονται εξ αποστάσεως (φωτογραφίες, SMS. ) και απενεργοποιήστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλες εφαρμογές.

Αριθμός IMEI

Όταν καλείτε τον χειριστή σας για να αναστείλει τη γραμμή σας, πρέπει να επικοινωνήσει τον αριθμό IMEI σε εσάς: TitleContent (15 ψηφία) του τηλεφώνου σας. Αυτό είναι το αναγνωριστικό του.

Θα πρέπει να το δώσετε στις υπηρεσίες της αστυνομίας ή της χωροφυλακής. Χωρίς αυτό, το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να αποκλειστεί.

Αυτός ο αριθμός προσδιορίζει επίσης το τηλέφωνό σας εάν το βρείτε η αστυνομία ή η χωροφυλακή.

Εάν είστε ασφαλισμένοι για κλοπή του κινητού σας τηλεφώνου, πρέπει να κοινοποιήσετε τον αριθμό στην ασφάλειά σας.

Μπορείτε να βρείτε το IMEI σας: TitleContent στην περιοχή του πελάτη σας στον ιστότοπο του χειριστή σας (στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας).

Αποκλείστε το τηλέφωνό σας

Πρέπει να υποβάλετε μια καταγγελία το συντομότερο δυνατό με ένα αστυνομικό τμήμα ή μια ταξιαρχία χωροφυλακής.

Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να τους δώσετε τον αριθμό IMEI: TitleContent της συσκευής σας (15 ψηφία).

Πού να επικοινωνήσετε ?

Η αστυνομία είναι υπεύθυνη για την αποστολή της συσκευής για να εμποδίσει το αεροσκάφος στον χειριστή σας.

Ο χειριστής πρέπει να εμποδίσει τη γραμμή σας εντός 4 ημερών μετά τη δήλωσή σας.

Είναι η ίδια η συσκευή που θα μπλοκαριστεί και όχι μόνο η γραμμή.

Ακόμα κι αν ταξιδεύετε στο εξωτερικό, πρέπει να πάτε και να υποβάλετε καταγγελία για κλοπή σε αστυνομικό τμήμα.

Βρείτε το τηλέφωνό σας

Μπορείτε να προσπαθήσετε να εντοπίσετε το τηλέφωνό σας. Αρκετές ιστοσελίδες ή εφαρμογές για κινητά επιτρέπουν να γίνει. Για να γίνει αυτό, η λειτουργία “τοποθεσίας” του τηλεφώνου σας πρέπει να ενεργοποιηθεί.

Εάν το εντοπίσετε, προειδοποιήστε την αστυνομία ή τη χωροφυλακή Και μην ενεργείτε τον εαυτό σας.

Εάν η αστυνομία βρει το τηλέφωνό σας, η γραμμή σας μπορεί να επανενεργοποιηθεί, αλλά δεν θα μπορείτε πλέον να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή σας εάν έχει ήδη μπλοκαριστεί.

Αντικαταστήστε το τηλέφωνό σας

Εγγραφείτε στην ασφάλειά σας

Εάν έχετε ασφάλιση για την πτήση του τηλεφώνου σας, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να το αντικαταστήσετε.

Μπορεί να λαμβάνεται ασφάλιση από τον χειριστή σας ή που συνδέεται με την τραπεζική σας κάρτα ή την ασφάλιση ταξιδιού.

Πρέπει να επικοινωνήσετε με τον ασφαλιστή σας μέσα σε γρήγορο χρονικό διάστημα μετά την πτήση (48 ώρες ή λίγες ημέρες το μέγιστο).

Ο ασφαλιστής θα σας ζητήσει απόδειξη της καταγγελίας σας. Θα πρέπει να του δώσετε την καταγγελία.

Συνθήκες αντικατάστασης

Η αντικατάσταση ή δεν εξαρτάται από το υπογεγραμμένο ασφαλιστήριο συμβόλαιο.

Για παράδειγμα, η ασφάλιση μπορεί να λειτουργήσει μόνο σε περίπτωση κλοπής με βία (επίθεση) και όχι λόγω pickpocket. Θα πρέπει να μάθετε μετά τον χειριστή σας.

Ο ασφαλιστής μπορεί να σας ρωτήσει και να σας ζητήσει περισσότερες λεπτομέρειες προτού σας αντισταθμίσετε.

Ψευδής δήλωση

Κάντε μια ψεύτικη δήλωση (όπως προσποιείται μια βίαιη επίθεση όταν είναι ένα pickpocket) για να αποκτήσετε την αντικατάσταση του τηλεφώνου σας είναι μια περίπτωση απάτης.

Επιπλέον, η κατάθεση ψευδούς καταγγελίας μπροστά από την αστυνομία ή η χωροφυλακή είναι ένα τιμωρούμενο έγκλημα 6 μηνών στη φυλακή και 7.500 ευρώ.

Η απώλεια ενός κινητού τηλεφώνου μπορεί να επιτρέψει την έγκαιρη λήξη μιας συνδρομής. Πρέπει να ελέγξετε αν το συμβόλαιό σας το επιτρέπει.

Αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασής σας

Εάν το τηλέφωνό σας περιέχει εφαρμογές όπως το πλαίσιο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το τραπεζικό λογαριασμό, τα κοινωνικά δίκτυα, συνιστάται να αλλάξετε γρήγορα τους κωδικούς σας σε καθένα από αυτά.

Πράγματι, οι κωδικοί πρόσβασής σας αποθηκεύονται στη μνήμη αυτών των εφαρμογών. Ένας κλέφτης μπορεί εύκολα να τα βρει και να χρησιμοποιήσει τις εμπιστευτικές εφαρμογές και τα δεδομένα σας.

Μπορείτε να ενεργήσετε ανάντη για να ελαχιστοποιήσετε τις αρνητικές συνέπειες και τον κίνδυνο απάτης (για παράδειγμα η χρήση των προσωπικών σας δεδομένων).

Αυτές είναι οι ακόλουθες ενέργειες:

• Για διασφάλιση Συχνά τα δεδομένα που περιέχονται στο τηλέφωνό σας (σε έναν υπολογιστή, μια βάση δεδομένων, έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο κ.λπ.Ουσία
• Σημειώστε το δικό σας IMEI: TITLECONTENT Έξω από το τηλέφωνό σας. Μπορείτε να το βρείτε είτε στην περιοχή του πελάτη σας στον ιστότοπο του χειριστή σας (ρυθμίσεις του λογαριασμού σας) είτε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας ή στην αρχική του συσκευασία. Μπορείτε επίσης να το πάρετε πληκτρολογώντας στο τηλέφωνό σας: *# 06# και να ξεκινήσετε την κλήση.
• Ελέγξτε ότι η λειτουργία “τοποθεσία“Από το τηλέφωνό σας είναι ενεργοποιημένο (είναι στα εμπιστευτικά δεδομένα των ρυθμίσεων σας)

Νόμοι και αναφορές

• Κωδικός ταχυδρομείου και ηλεκτρονικής επικοινωνίας: Άρθρο L34-3 Ολοκληρώματος γραμμής από τον χειριστή
• Εγκληματολογικός κώδικας: άρθρα 313-1 έως 313-3 κυρώσεις που πραγματοποιήθηκαν σε περίπτωση απάτης
• Ποινικός κώδικας: άρθρο 434-17 ποινή που πραγματοποιήθηκε σε περίπτωση ψευδούς καταγγελίας

Κινητά τηλέφωνα

Βρείτε τον καλύτερο συνδυασμό κινητού και τηλεφωνικού πακέτου σύμφωνα με τον προϋπολογισμό σας.

Διαφημιστικά τηλέφωνα

• Μαύρο χρώμα
• Χρωματισμός
• Πράσινο χρώμα
• Κίτρινο χρώμα
• Ροζ χρώμα

128 GB / 256 GB / 512 GB

Μηνιαία αποθήκευση: 20,25 $

Για 24 μήνες

• Μαύρο χρώμα
• Χρωματισμός
• Πράσινο χρώμα
• Κίτρινο χρώμα
• Ροζ χρώμα

128 GB / 256 GB / 512 GB

Μηνιαία εξοικονόμηση: 22,25 $

Για 24 μήνες

• Χρώμα Titane Noir
• Λευκό χρώμα τιτανίου
• Χρώμα φυσικού τιτανίου
• Χρώμα Titane Bleu

128 GB / 256 GB / 512 GB

Μηνιαία εξοικονόμηση: 24,25 $

Για 24 μήνες

• Χρώμα Titane Noir
• Λευκό χρώμα τιτανίου
• Χρώμα φυσικού τιτανίου
• Χρώμα Titane Bleu

Μηνιαία αποθήκευση: 28,00 $

Για 24 μήνες

• Έγχρωμη κρέμα
• Πράσινο χρώμα
• Έγχρωμη λεβάντα
• Φάντασμα μαύρου χρώματος

Μηνιαία εξοικονόμηση: 31,75 $

Για 24 μήνες

• Άνθρακας
• Έγχρωμο οστάν

Μηνιαία εξοικονόμηση: 13,00 $

Για 24 μήνες

Καθαρή Motorola Moto G

• Σκούρο χρώμα indigo

Μηνιαία αποθήκευση: 6.75 $

Για 24 μήνες

Motorola Moto G Stylus 5G (2023)

• Κοσμικό μαύρο χρώμα

Μηνιαία οικονομία: 15,75 $

Για 24 μήνες

μήλο

• Μαύρο χρώμα
• Χρωματισμός
• Πράσινο χρώμα
• Κίτρινο χρώμα
• Ροζ χρώμα

128 GB / 256 GB / 512 GB

Μηνιαία εξοικονόμηση: 22,25 $

Για 24 μήνες

• Μαύρο χρώμα
• Χρωματισμός
• Πράσινο χρώμα
• Κίτρινο χρώμα
• Ροζ χρώμα

128 GB / 256 GB / 512 GB

Μηνιαία αποθήκευση: 20,25 $

Για 24 μήνες

• Χρώμα Titane Noir
• Λευκό χρώμα τιτανίου
• Χρώμα φυσικού τιτανίου
• Χρώμα Titane Bleu

128 GB / 256 GB / 512 GB

Μηνιαία εξοικονόμηση: 24,25 $

Για 24 μήνες

• Χρώμα Titane Noir
• Λευκό χρώμα τιτανίου
• Χρώμα φυσικού τιτανίου
• Χρώμα Titane Bleu

Μηνιαία αποθήκευση: 28,00 $

Για 24 μήνες

• Χρώμα μεσάνυχτα
• Έγχρωμος μωβ
• Έγχρωμος κομήτης
• Χρωματισμός

Μηνιαία αποθήκευση: 13,75 $

Για 24 μήνες

iPhone SE (3η γενιά)

• Χρώμα μεσάνυχτα
• Έγχρωμος κομήτης
• Χρώμα (προϊόν) red ™

Για 24 μήνες

• Έγχρωμος κομήτης
• Χρώμα μεσάνυχτα
• Χρωματισμός

Για 24 μήνες

• Χρωματισμός
• Μαύρο χρώμα
• Έγχρωμος μωβ

Μηνιαία αποθήκευση: 20,25 $

Για 24 μήνες

Samsung

Samsung Galaxy Z Flip5

• Γραφίτη χρώματος
• Έγχρωμη κρέμα
• Έγχρωμη μέντα

Μηνιαία αποθήκευση: 39,00 $

Για 24 μήνες

Samsung Galaxy Z Fold5

• Φάντασμα μαύρου χρώματος
• Κατεψυγμένο μπλε χρώμα

Μηνιαία εξοικονόμηση: 45,00 $

Για 24 μήνες

Samsung Galaxy A54 5G

Για 24 μήνες

• Έγχρωμη κρέμα
• Πράσινο χρώμα
• Έγχρωμη λεβάντα
• Φάντασμα μαύρου χρώματος

Μηνιαία εξοικονόμηση: 31,75 $

Για 24 μήνες

• Φάντασμα μαύρου χρώματος
• Έγχρωμη κρέμα
• Πράσινο χρώμα
• Έγχρωμη λεβάντα

Μηνιαία αποθήκευση: 22,00 $

Για 24 μήνες

Samsung Galaxy S23 Ultra

• Έγχρωμη λεβάντα
• Έγχρωμη κρέμα
• Πράσινο χρώμα
• Φάντασμα μαύρου χρώματος

Μηνιαία αποθήκευση: 41,00 $

Για 24 μήνες

Samsung Galaxy A14 5G

Για 24 μήνες

Για 24 μήνες

• Φάντασμα μαύρου χρώματος

Μηνιαία εξοικονόμηση: 35,25 $

Για 24 μήνες

Για 24 μήνες

Samsung Galaxy A32 5G

• Έκτακτο μαύρο χρώμα

Μηνιαία αποθήκευση: 2,75 $

Για 24 μήνες

Μηνιαία αποθήκευση: 1,87 $

Για 24 μήνες

• Το έγχρωμο πρίσμα εξερράγη μαύρο

Μηνιαία αποθήκευση: 5.00 $

Για 24 μήνες

Google

• Άνθρακας
• Έγχρωμο οστάν

Μηνιαία εξοικονόμηση: 13,00 $

Για 24 μήνες

• Ηφαιστειακό μαύρο χρώμα

Μηνιαία αποθήκευση: 10.00 $

Για 24 μήνες

Μότολα

• Άπειρο μαύρο χρώμα

Μηνιαία εξοικονόμηση: 24,25 $

Για 24 μήνες

Motorola Moto G Stylus 5G (2023)

• Κοσμικό μαύρο χρώμα

Μηνιαία οικονομία: 15,75 $

Για 24 μήνες

Motorola Moto G 5G (2023)

• Μπλε μελάνι

Μηνιαία εξοικονόμηση: 7.50 $

Για 24 μήνες

Motorola Moto G Play

• Ναυτικό μπλε χρώμα

Μηνιαία αποθήκευση: 6.75 $

Για 24 μήνες

Μόνο στο κατάστημα

• Καθαρό γκρι χρώμα φεγγάρι

Μηνιαία οικονομία: 13,25 $

Για 24 μήνες

Καθαρή Motorola Moto G

• Σκούρο χρώμα indigo

Μηνιαία αποθήκευση: 6.75 $

Για 24 μήνες

• Ηφαιστειακό γκρι χρώμα

Μηνιαία αποταμίευση: $ 5.37

Για 24 μήνες

Motorola Moto G Stylus

• Χρώμα Indigo Mystical

Μηνιαία αποθήκευση: 4.29 $

Για 24 μήνες

TCL

• Μαύρο χρώμα αστέρι

Για 24 μήνες

Μόνο στο κατάστημα

• Έγχρωμη μαύρη τεχνολογία

Για 24 μήνες

Μόνο στο κατάστημα

Μηνιαία αποθήκευση: 10,75 $

Για 24 μήνες

• Ηφαιστειακό μαύρο χρώμα

Για 24 μήνες

LG

• Ηλιοβασίλεμα
• Χρώμα γκρι Aurore

Μηνιαία εξοικονόμηση: 9,58 $

Για 24 μήνες

Αλκάτλο

• Χρώμα μαύρου πρωταθλήματος

Μηνιαία αποθήκευση: 1.00 $

Για 24 μήνες

Κυτταρίνες ανακαινίστηκαν

Επιλέξτε μια σχεδόν νέα συσκευή, σε καλή τιμή, χωρίς την ταλαιπωρία που συνδέεται με την αγορά ενός δεύτερου κινητού τηλεφώνου από ένα άτομο.

Αποκτήστε ένα νέο προσιτό τηλέφωνο

Χάρη στις απλουστευμένες πληρωμές των πληρωμών Videotron, λάβετε ένα νέο τηλέφωνο πληρωτέο σε 24 προσιτές μηνιαίες πληρωμές χωρίς τόκους ή κατάθεση με πακέτο 24 μηνών.