Ο έξυπνος κατάλογος για να αποθηκεύσετε και να πετύχετε στις κλήσεις του

Εάν καλέσετε έναν άγνωστο αριθμό, το καλύτερο είναι να ελέγξετε τον ιστότοπο Infosva.org εάν πρόκειται για απάτη ή προσαυξημένου αριθμού.

Αριθμός μη εξυπηρέτησης: Κλήση δωρεάν εξυπηρέτησης πελατών

Πρέπει να καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών, την τεχνική βοήθεια ή την υπηρεσία Sales ενός πωλητή, ενός κατασκευαστή ή ενός προμηθευτή ? Χρησιμοποιήστε τον μη επαναπροσδιορισμένο αριθμό τηλεφώνου και όχι τον αριθμό πληρωμής του, πολύ συχνά επισημαίνεται !

Έχετε ήδη παρατηρήσει ήδη, πολλές εταιρείες – εμπόρους, κατασκευαστές, προμηθευτές κ.λπ. – Συσκευαστικά υπογραμμίστε έναν προσαυξρωμένο αριθμό τηλεφώνου – και ως εκ τούτου πληρωμή ! – Για την εξυπηρέτηση πελατών τους, την τηλεφωνική τους γραμμή (τεχνική βοήθεια) ή την υπηρεσία τους μετά από. Μια νομική αλλά λυπηρή πρακτική, η οποία τους επιτρέπει να συγκεντρώσουν σημαντικά προσαρτημένα εισόδημα χάρη στο σύστημα SVA (υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας), όπως εξηγούμε στο άρθρο μας αφιερωμένο σε ειδικούς και προσαυξημένους αριθμούς.

Στην πραγματικότητα, δεν είναι φυσιολογικό να πληρώσετε όταν θέλετε να λάβετε πληροφορίες, να τοποθετήσετε μια παραγγελία, να επιστρέψετε ένα προϊόν ή να ζητήσετε τεχνική βοήθεια, ειδικά όταν είστε πελάτης, με άλλα λόγια, όταν έχετε ήδη πληρώσει ένα καλό ή ένα όφελος . Το χειρότερο μέρος είναι ότι ορισμένες δημόσιες υπηρεσίες χρησιμοποιούν επίσης αυτό το προσοδοφόρο σύστημα, αναγκάζοντας τους χρήστες να περάσουν από έναν προσαυξρωμένο αριθμό για να έχουν τηλεφωνική επαφή. Για παράδειγμα, το 2020, το 39,39, ο σύντομος αριθμός που χρησιμοποιείται για διαφορετικές διοικητικές υπηρεσίες, εξακολουθεί να χρεώνεται 0,15 ευρώ ανά λεπτό ..

Αριθμός μη εξυπηρέτησης: νομική υποχρέωση

Ευτυχώς, τα πράγματα έχουν αλλάξει, τόσο για εμπορικές εταιρείες όσο και για δημόσιους φορείς, ο νομοθέτης έχει θέσει νέους αυστηρούς και σαφείς κανόνες για την προστασία των καταναλωτών και των χρηστών από ορισμένες καταχρηστικές πρακτικές.

Πρώτον, το άρθρο L121-84-5 του νόμου του 2008 για την ανάπτυξη του ανταγωνισμού στην υπηρεσία των καταναλωτών που είναι γνωστή ως chatel Law-has απαγορεύεται οι πάροχοι πρόσβασης στο Διαδίκτυο (FAI) και οι τηλεφωνικοί φορείς εκμετάλλευσης (σταθεροί και κινητοί) Οι υπηρεσίες βοήθειας (Hotlines) ή τα τμήματα τους που είναι υπεύθυνα για την επεξεργασία καταγγελιών. Στη συνέχεια, το άρθρο 87 του νόμου του εκσυγχρονισμού της οικονομίας – γνωστό ως LME – του 2008 έθεσε την αρχή ενός αριθμού κλήσης που δεν επιβαρύνεται για τις τηλεφωνικές κλήσεις των καταναλωτών “προκειμένου να επιτευχθεί η σωστή εκτέλεση μιας σύμβασης που συνάπτεται με έναν επαγγελματία ή το Επεξεργασία καταγγελίας “. Μια αρχή που ισχύει τόσο για την πώληση υλικών αγαθών όσο και για την παροχή υπηρεσιών. Τέλος, στις 25 Ιανουαρίου 2018, η Εθνοσυνέλευση ψήφισε για το τέλος της προσαύξησης των κλήσεων για τη διοίκηση και τις δημόσιες υπηρεσίες. Αυτό το μέτρο, το οποίο θα είναι αποτελεσματικό στις αρχές του 2021, θα οδηγήσει στη δημιουργία δωρεάν σταθερού αριθμού. Ήρθε η ώρα !

Έτσι, για αρκετά χρόνια, οι εταιρείες – ανεξάρτητα από το πεδίο δραστηριότητάς τους – έχουν υποχρεωθεί να τοποθετήσουν έναν αριθμό που δεν έχει διατεθεί σε μη εξυπηρέτηση στους πελάτες τους. Η τεχνική βοήθεια των τηλεφωνικών φορέων και του ISP πρέπει να είναι προσβάσιμη σε όλους τους συνδρομητές τους χωρίς πρόσθετο κόστος. Και οι έμποροι ως πάροχοι υπηρεσιών δεν έχουν πλέον το δικαίωμα να φορολογούν τα μέσα πρόσβασης στο δικαίωμα απόσυρσης, την παρακολούθηση παραγγελιών ή την άσκηση της εγγύησης. Από το 2020, σύντομοι αριθμοί ορισμένων δημόσιων υπηρεσιών – ή αφομοιών – και άλλες μεγάλες εταιρείες δεν είναι πλέον προσαυξρωτημένες. Αυτό συμβαίνει, για παράδειγμα, 36.46 ασφάλισης υγείας (Ameli) ή 36.65 του SNCF.

Ωστόσο, εάν όλοι οι έμποροι, οι κατασκευαστές και οι πάροχοι υπηρεσιών συμμορφώνονται τώρα με αυτή τη νομοθεσία, πολλοί δεν παίζουν πραγματικά το παιχνίδι και συνεχίζουν να ευνοούν τον προσωρινό αριθμό τους, μερικές φορές σε όλες τις σελίδες της ιστοσελίδας τους. Συλλόγους καταναλωτών πώς το UFC -Que Choisir επισημαίνει τακτικά σε ηλεκτρονικούς εμπόρους όπως το CDISCONT ή το Rueducommerce που συνεχίζουν να επισημαίνουν τον αμειβόμενο αριθμό τους, ακόμη και στη σελίδα επικοινωνίας τους, η οποία υποχρεώνει τους πελάτες τους να εκτελούν ερευνητική έρευνα στο Διαδίκτυο για να βρουν τον διάσημο μη και τους εναρμονισμένους αριθμούς , που εξακολουθεί να υπάρχει. Αλλά αυτό ισχύει και ορισμένων εμπορικών σημάτων μεγάλης διανομής, όπως η δράση ή η ALDI.

Λίστες αριθμών υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών μη και

Για να αποφευχθεί η μακρά έρευνα στο διαδίκτυο, εδώ είναι ένας μη εξαντλητικός και κλιμακωμένος κατάλογος μη τηλεφωνικών αριθμών τηλεφώνου των υπηρεσιών πελατών των κύριων εμπόρων, κατασκευαστών, φορέων εκμετάλλευσης, προμηθευτών και παρόχων υπηρεσιών, ταξινομημένοι από τις κύριες κατηγορίες. Σημειώστε ότι οι σύντομοι αριθμοί που υποδεικνύονται (τρία ή τέσσερα ψηφία) δεν είναι (ή περισσότερο) προσαγωγοί, αντίθετα με αυτό που μπορεί να προτείνει ο τύπος τους, καθώς και οι αριθμοί που ξεκινούν με το 08 – είναι σαφές ότι οι μακροχρόνιοι μη -γεωγραφικοί αριθμοί αρχάριοι με 09 είναι πολύ πιο καθησυχαστικά … να είστε προσεκτικοί, κανένας φορτωμένος δεν σημαίνει πάντοτε δωρεάν. Τις περισσότερες φορές, η κλήση περιλαμβάνεται στις δωρεάν επικοινωνίες από μια σταθερή γραμμή – με ένα πλαίσιο Internet -, αλλά, σε ορισμένες περιπτώσεις, η επικοινωνία μπορεί να αφαιρεθεί από το πακέτο για κινητά, όταν δεν είναι απεριόριστη.

Online Commerce “>”>Ηλεκτρονική επιχείρηση	>Αριθμός (ες)
“> Αμαζόνιο	“> 08 05 10 14 20
“> Μπέικερ	“> 03 20 49 47 90 και 03 20 49 47 73
“> CDISCONT	“> 09 70 80 90 50
“> Darty	“> 09 78 97 09 70
“> eBay	“> 01 73 00 17 10
“> FNAC	“> 09 69 32 43 34
“> La redoute	“> 09 69 32 35 15
“> LDLC	“> 04 27 46 60 00
“> Macway	“> 03 88 18 21 82
“> Υλικό.καθαρά	“> 02 40 92 91 91
“> Rakuten	“> 09 70 75 64 60
“> Rueducommerce	“> 08 09 40 03 76
“> ShowroomPrive.com	“> 01 85 76 00 00
“> Ubaldi	“> 09 69 36 01 01
“> Zalando	“> 01 82 88 49 63

>Παρόχους πρόσβασης στο Διαδίκτυο	>Αριθμός (ες)
“> Bouygues Telecom	“> 614 και 1064
Δωρεάν “>”> δωρεάν	“> 3244
“> Πορτοκαλί	“> 3900
“> Ovh	“> 09 72 10 10 07
“> SFR	“> 1023

>Τηλεφωνικοί φορείς	>Αριθμός (ες)
“> Bouygues Telecom	“> 09 81 66 26 66 (ακολούθησε)
“> Δωρεάν	“> 1044 (συνδρομή) και 3244 (βοήθεια)
“> Κινητή ανάρτηση	“> 904 (κινητό) 09 70 80 86 60 (σταθερό)
“> Πορτοκαλί	“> 39 00
Samsung “>”> Samsung	“> 01 48 63 00 00
“> SFR	“> 10 23

>Κατασκευαστές και εκδότες	>Αριθμός (ες)
“> Μήλο	“> 08 05 54 00 03
Acer “>”> acer	“> 01 55 70 39 81
“> Asus	“> 08 05 11 02 64
“> Canon	“> 01 70 48 05 00
Dell “>”> Dell	“> 08 01 80 00 01
“> HP	“> 01 70 48 53 19
“> Huawei	“> 08 00 97 22 85
“> Λένοβο	“> 01 55 70 39 81
“> Microsoft	“> 09 70 01 90 90
“> MSI	“> 01 64 76 49 49
“> Samsung	“> 01 48 63 00 00
“> Xiaomi	“> 08 05 37 09 16

>Υπηρεσίες παράδοσης	>Αριθμός (ες)
“> Chronopost	“> 09 69 39 13 91
“> Colissimo	“> 36 31
“> Deliveroo	“> 09 77 55 03 30
“> La poste	“> 36 31
“> Mondial Relay	“> 09 69 32 23 32
“> UPS	“> 01 73 00 66 61

>Υπηρεσίες βίντεο κατόπιν ζήτησης	>Αριθμός (ες)
“> Κανάλι +	“> 09 70 82 08 15
“> Netflix	“> 08 00 22 05 12
Disney ++ “>”> Disney+	“> 08 05 54 07 33 και 08 01 84 02 05

>Μεταφορά και ταξίδια	>Αριθμός (ες)
“> Air France	“> 09 69 39 36 54
“> Airbnb	“> 01 84 88 40 00
“> Κράτηση.com	“> 01 57 32 92 09
“> Ναι SNCF	“> 01 73 20 98 51
“> Ryanair	“> 01 80 14 44 53
“> Sncf	“> 36 35 και 01 84 94 36 35
“> Ιδιωτικά ταξίδια	“> 01 76 49 30 31
“> SNCF ταξίδια	“> 09 70 60 99 60
“> RATP	“> 3424

>Μεγάλη κατανομή	>Αριθμός (ες)
> Δράση	“> 01 55 56 41 52
“> Auchan.Fr	“> 09 69 32 59 59
“> Στόχος	“> 09 69 39 04 30
“> Carrefour	“> 09 69 39 70 00
“> Καζίνο	“> 08 00 13 30 16 16
“> Castorama	“> 09 74 75 01 74
“> Cora	“> 01 64 62 65 00
“> Conforama	“> 09 72 72 10 12
“> Δεκάθλο	“> 09 69 32 33 22
“> E.Μοσχάρι	“> 09 69 32 42 52
“> Gifi	“> 05 53 40 54 68
“> Ikea	“> 09 69 36 20 06
“> Intermarché	“> 08 05 10 11 15
“> Leroy Merlin	“> 03 59 57 46 04
“> Lidl	“> 08 00 90 03 43
“> Super U	“> 09 69 36 63 63

>Διοίκηση και δημόσιες υπηρεσίες	>Αριθμός (ες)
“> Pôle Emploi	“> 09 72 72 39 49 και 09 70 82 01 02
“> Ασφάλιση υγείας (Ameli)	“> 36 46
“> Ταμείο Οικογενειακής Επικοινωνίας (CAF)	“> 04 72 35 62 xx (xx = αριθμός τμήματος)

>Προμηθευτές ενέργειας	>Αριθμός (ες)
“> Εναλλακτική	“> 08 00 71 12 34
“> Antargaz	“> 09 74 75 75 (δεξαμενή) 09 74 75 17 51 (μετρητής) 09 80 98 50 50 (μπουκάλι)
“> Βουταγάζ	“> 09 69 39 09 19
“> CDISCount Energy	“> 09 77 40 20 30
“> Dyneff	“> 04 67 12 68 30
“> EDF	“> 09 69 32 15 15 και 3004
“> Ekwateur	“> 09 77 40 66 66
“> Ηλεκτρικός	“> 09 74 76 55 60
“> Provence Electricity	“> 04 98 51 00 31
“> Enercoop	“> 09 70 68 07 65
“> Energem	“> 09 69 39 02 39
“> Ενέργεια Ε. Μοσχάρι	“> 08 09 10 91 10
“> Engie	“> 09 69 36 05 59
“> Τιμή χωρίς φυσικό αέριο Engie	“> 09 69 39 99 93
“> Eni	“> 09 70 82 03 20
“> Μπορντό αέριο	“> 05 56 79 40 40
“> GEG	“> 04 76 84 20 00
“> Greenyellow	“> 09 69 39 09 60
“> Happ-E από τον Engie	“> 09 69 39 99 93
“> Happ-E από τον Engie	“> 09 77 420 410
“> Iberdrola	“> 08 05 98 12 05
“> Ilek	“> 05 64 88 00 38
“> Λουκία	“> 04 67 66 67 68
“> Mega Energy	“> 01 78 90 67 15
Ενέργεια μέντα “>”> Ενέργεια μέντα	“> 09 77 40 10 80
“> Ωχ ενέργεια	“> 09 72 66 79 26
“> OVO ενέργεια	“> 01 86 76 13 48
“> Πλανήτης ναι	“> 09 74 76 30 19
“> Plüm Energy	“> 09 77 55 80 30
“Proxelia	“> 03 67 18 00 00
“> Sélia	“> 09 69 39 70 01
“> Sowee	“> 08 06 80 04 44
“> Συνολική άμεση ενέργεια	“> 01 73 24 91 72
“> Συνολικό αέριο άμεσης ενέργειας	“> 01 73 14 18 92
“> Αστική ηλιακή ενέργεια	“> 04 28 29 75 52
“> Vattenfall	“> 08 06 80 03 08

Ο έξυπνος κατάλογος για να αποθηκεύσετε και να πετύχετε στις κλήσεις του!

Το πνεύμα της μη καθυστέρησης.Το COM είναι να ακούσετε την κοινότητά σας για να επικυρώσετε τους αριθμούς και να έχετε τις καλύτερες πληροφορίες για να επικοινωνήσετε με τις εταιρείες. Αλλά τα σχόλιά σας μας οδηγούν στην ανάπτυξη του ιστότοπου με έξυπνες ενότητες για επιτυχημένες κλήσεις.

Μη εξυπηρετημένος κατάλογος

150.000 αριθμοί που δεν έχουν αγοράσει για να καλέσουν την εξυπηρέτηση πελατών δωρεάν

Έξυπνο ρεπερτόριο

Προσωπικός κατάλογος για πρόσβαση στα αγαπημένα τους με ένα κλικ και έχουν εξατομικευμένη εμπειρία

Αποθηκεύστε τις κλήσεις σας

Ανακαλύψτε τον καταγραφέα κλήσεων για να ασκήσει πίεση στον συνομιλητή του, να παρακολουθείτε και να επιλύετε τις διαφορές του

Τέρμα

Θυμηθείτε μια συνδρομή με μια κλήση χάρη στην τεχνητή νοημοσύνη μας που θα κάνει τα πάντα για εσάς

Γρήγορη πρόσβαση σε αριθμούς Nononsurtaxes

Τηλεφωνία

Εμμηνέ

Μεταφορείς / παράδοση

Πρακτικός

Πιστωτικοί οργανισμοί

Αυτός ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιήσει cookies για διαφημίσεις, κοινωνικά δίκτυα και εργαλεία ανάλυσης

© 2011-2020 Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος

Εκπληκτικοί αριθμοί: Συμβουλές για μη πληρωμή !

Ο αριθμός των φορών που χρειάζεστε πληροφορίες, αλλά κοστίζει “€ 0.36/λεπτό + η τιμή μιας κλήσης” δεν υπολογίζεται πλέον. Αποκαλύπτουμε τις συμβουλές μας, ώστε να μην σας φτιάχουμε πλέον από τους προσαυξημένους αριθμούς και να πληρώσουμε τις υψηλές τιμές !

Όλοι οι προσαυξημένοι αριθμοί έχουν δωρεάν αριθμό !

Πρέπει πρώτα να το γνωρίζετε αυτό Πίσω από έναν προσαγωγό αριθμό, υπάρχουν πολλές πιθανότητες ότι υπάρχει δωρεάν αριθμός. Ο ιστότοπος Nonsurtax.Το COM είναι ένας κατάλογος που σας επιτρέπει Γνωρίστε τον δωρεάν αριθμό μιας υπηρεσίας που συνήθως προσβάλλεται. Για να το κάνετε αυτό, απλώς πληκτρολογήστε το όνομα της εν λόγω υπηρεσίας, κάντε κλικ στο πιο σχετικό με την αναζήτηση και την κλήση σας. Εάν ο αριθμός αυτός ήταν χρήσιμος, μπορείτε να ψηφίσετε για να καθοδηγήσετε άλλους χρήστες σε αυτό. Να είστε σίγουροι, δεν θα συναντήσετε απάτη επειδή οι αριθμοί δοκιμάζονται από τον διαχειριστή του ιστότοπου και είναι εύκολο να τον επικοινωνήσετε σε περίπτωση προβλήματος.

Πώς να γνωρίζετε εάν ένας αριθμός τηλεφώνου είναι δωρεάν ?

Τι είναι το 08 δωρεάν ? Αυτή είναι μια από τις ερωτήσεις που εμφανίζονται πιο συχνά και έχουμε την απάντηση ! Το Arcep έχει ρυθμίσει Ένας κώδικας χρώματος που επιτρέπει να γνωρίζετε εάν ένας αριθμός είναι δωρεάν, πληρώνοντας σύμφωνα με το πακέτο σας ή προσβάλλετε:

• Πράσινος : Οι αριθμοί είναι όλοι δωρεάν και ξεκινούν με 0800, 0801, 0802, 0803, 0804, 0805
• Γκρί : Η υπηρεσία είναι δωρεάν, αλλά ίσως πληρώνετε αν δεν έχετε απεριόριστο πακέτο. Οι αριθμοί ξεκινούν με 0806, 0807, 0808, 0809
• Μωβ : Οι αριθμοί επιβάλλονται έτσι ώστε να καταβάλλονται αυτόματα και μπορούν να συνδυαστούν με την τιμή μιας κανονικής κλήσης. Ξεκινούν με 081, 082 ή 089. Γενικά, ένας διακομιστής φωνής σας ενημερώνει για την τιμολόγηση στην αρχή της κλήσης σας, πριν ξεκινήσει η προσαύξηση.

Ειδικοί αριθμοί, ξεκινώντας από 08 όπως και 4 ή 6 ψηφία αριθμοί, έχουν ένα όνομα: SVAS, για υπηρεσία προστιθέμενης αξίας. Ορίζουν τον αριθμό των διοικήσεων ή των εταιρειών για να διευκολύνουν την επαφή με τους χρήστες. Σας επιτρέπουν γενικά να καλέσετε μια εξυπηρέτηση πελατών, να λάβετε πληροφορίες ή να επικοινωνήσετε με μια συγκεκριμένη υπηρεσία. Ένας αριθμός SVA δεν είναι πάντοτε προσαγωγικός, μπορεί ακόμη και να είναι ελεύθερος.

Εάν καλέσετε έναν άγνωστο αριθμό, το καλύτερο είναι να ελέγξετε τον ιστότοπο Infosva.org εάν πρόκειται για απάτη ή προσαυξημένου αριθμού.

Πώς να αμφισβητήσετε την προσαύξηση ενός αριθμού πληρωμής ?

Ένας επαγγελματίας πρέπει να σας παρέχει έναν δωρεάν αριθμό τηλεφώνου στη σύμβαση ή τη φόρμα παραγγελίας σας για υπηρεσία μετά την πώληση. Σημειώστε, εάν πρόκειται για επαγγελματική επαγγελματική σχέση ή αν θέλετε να καλέσετε για πληροφορίες εκτός από την παρακολούθηση παραγγελιών ή μια καταγγελία, δυστυχώς δεν θα μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Για να ανακτήσετε τα χρήματά σας κατά τη διάρκεια μιας επικοινωνίας με τις πληρωμένες υπηρεσίες, στείλτε μια εγγεγραμμένη επιστολή στην εν λόγω υπηρεσία, αναφέροντας το αίτημά σας, καθώς και αντίγραφο του λογαριασμός τηλεφώνου (δείχνοντας ότι η κλήση έγινε προσβεβλημένη) με αναγνώριση παραλαβής. Μην ξεχάσετε να κάνετε ένα αντίγραφο του ταχυδρομείου που αποστέλλεται, καθώς και την αναγνώριση της παραλαβής, η οποία θα σας εξυπηρετήσει ως απόδειξη.

Συμβουλή Radins: Η εγκατάσταση εφαρμογών smartphone είναι τόσο αυτόματη που δεν προσέχουμε κανένα από αυτά. Ωστόσο, Ορισμένες εφαρμογές μπορεί να είναι κακόβουλες. Όταν ακούσια κάνετε κλικ σε μια διαφήμιση που περιέχει, είναι πιθανό ότι αυτή η δράση καλεί έναν προσαυξημένο αριθμό. Σε αυτή την περίπτωση, κλείστε το συντομότερο δυνατόν και στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους προγραμματιστές της εφαρμογής. Εάν βρεθείτε αναπάντητος, επικοινωνήστε με το δικό σας τηλεφωνικός φορέας εκμετάλλευσης : Αυτό μπορεί να ανεβεί το πρόβλημα και ίσως ακόμη και να σας δώσει μια εμπορική χειρονομία !

Εάν είστε θύμα απάτης, υποβάλετε καταγγελία, ίσως η αστυνομία θα είναι σε θέση να σας βοηθήσει.

Προσέξτε για απάτες !

Εδώ είναι οι συμβουλές μας για να μην σας κάνουν να έχετε:

• Ποτέ μην θυμάστε έναν αριθμό που ξεκινά με το 0899 Ακόμα κι αν το άτομο σας αφήνει ένα φωνητικό μήνυμα ή ένα SMS που σας δίνει εμπιστοσύνη.
• Γενικά, Μην θυμάστε άγνωστους αριθμούς Εάν ο καλών δεν σας αφήνει ένα φωνητικό μήνυμα ή SMS.
• Για Αναφέρετε απάτη Από το κινητό σας, στείλτε SMS σε 33700 που περιέχει τον εν λόγω αριθμό. Εάν είναι μια κλήση, στείλτε στον ίδιο αριθμό “Spamvocal+ο αριθμός του απατεώνα”.

Έχετε τώρα όλα τα κλειδιά για να κάνετε τις τηλεφωνικές σας κλήσεις χωρίς να σπάσετε την τράπεζα !