Πώς να τερματίσετε το πακέτο διαδικτύου LiveBox Orange

Η περίοδος αφοσίωσης του πορτοκαλιού livebox ολοκληρώθηκε, δεν θέλω να ανανεώσω τη σύμβασή μου στην υπηρεσία σας στο Διαδίκτυο – Τηλέφωνο – Τηλεόραση. Επομένως, ανακοινώνω την απόφασή μου να τερματίσω τη συνδρομή μου στο πορτοκαλί κουτί και να σας ζητήσω να λάβετε τα κατάλληλα μέτρα για τον τερματισμό της σύμβασης που εγγραφεί.

Επανατοποθετήστε μια προσφορά Orange Internet

Ο τερματισμός ενός πακέτου Orange Internet μπορεί να πραγματοποιηθεί από τον λογαριασμό σας, μέσω τηλεφώνου ή με εγγραφή. Το κόστος τερματισμού είναι αναμενόμενο, το οποίο μπορεί να είναι σημαντικό εάν ακούτε κατά τη διάρκεια της περιόδου δέσμευσης.

Περίληψη

• Πώς να τερματίσετε μια προσφορά livebox ?
• – Δικαίωμα απόσυρσης 21 ημερών
• – τέλη τερματισμού
• – χωρίς κόστος χωρίς κόστος
• Online τερματισμός
• Δωρεάν μοντέλο επιστολής
• Διεύθυνση τερματισμού
• Ερωτήσεις και απαντήσεις

Αυτό το άρθρο είναι αφιερωμένο στον τερματισμό του α Πακέτο Orange Internet (LiveBox, 4G Box), Εδώ είναι οι οδηγοί μας για να τερματίσουμε ένα πακέτο πορτοκαλί κινητής τηλεφωνίας ή ένα πακέτο SOSH.

Πώς να τερματίσετε μια προσφορά Orange Internet ?

FIBER, ADSL/VDSL ΣΥΝΔΕΣΗ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ Προσφορές στο διαδίκτυο LiveBox προσφέρονται από το Orange (livebox, livebox up και livebox max) περιλαμβάνουν ένα Ελάχιστη περίοδος δέσμευσης 12 μηνών. Η προσφορά Home 4G, με κουτί Flybox 4G, είναι χωρίς δέσμευση και χωρίς κόστος τερματισμού.

Αν εσύ Πάρτε μια προσφορά livebox Κατά τη διάρκεια της περιόδου δέσμευσης θα πρέπει να πληρώσετε αρχικά τέλη τερματισμού, σε ποια πρέπει να προστεθεί Κόστος κλεισίματος γραμμής 50 €.

Για Μην πληρώνετε τέλη τερματισμού έγκαιρης τερματισμού, Μπορείτε πρώτα να ακυρώσετε το πακέτο Orange LiveBox με την άσκηση του Δικαίωμα για να αποσύρεστε. Στη συνέχεια, κατά τη διάρκεια της περιόδου δέσμευσης, θα πρέπει να δικαιολογήσετε έναν νόμιμο λόγο.

Σπουδαίος : Εάν έχετε δοκιμάσει το Orange για έναν ανταγωνιστή όπως Free, SFR ή Bouygues Telecom για παράδειγμα, ο τερματισμός θα γίνει από τον νέο πάροχο πρόσβασης.

Ο τερματισμός σας μπορεί να γίνει από την περιοχή του πελάτη σας, με σύμβουλο πελατών ή από εγγεγραμμένη επιστολή με αναγνώριση παραλαβής. Η Orange θα κοινοποιήσει στη συνέχεια τη διαδικασία για την αποκατάσταση του livebox και των αξεσουάρ της.

Δικαίωμα απόσυρσης 21 ημερών

Σύμφωνα με το άρθρο L221-18 του κώδικα καταναλωτών, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας σε ένα πακέτο Διαδικτύου εντός 14 ημερών από τη συνδρομή ή την υποδοχή του κουτιού. Το πορτοκαλί προχωράει περισσότερο στις γενικές του συνθήκες, επεκτείνοντας το Περίοδος απόσυρσης σε 21 ημερολογιακές ημέρες.

Μπορεί να γίνει το αίτημα για ανάληψη από τον λογαριασμό σας Ή με εγγεγραμμένη αλληλογραφία με αναγνώριση παραλαβής Να διατηρήσει την απόδειξη σε περίπτωση διαφοράς.

Εάν έχετε Έχετε ήδη λάβει το livebox σας Θα χρειαστεί να το επιστρέψετε με δικά σας έξοδα από το Postal Parcel στη διεύθυνση επιστροφής που είναι διαφορετική από τη διεύθυνση απόσυρσης που χρησιμοποιείται για την επιστολή σας.

Αν εσύ Δεν έχετε λάβει ακόμα το livebox σας, Μπορείτε να το αρνηθείτε σε περίπτωση παράδοσης στο σπίτι ή να μην το πάρετε σε περίπτωση παράδοσης σε σημείο ρελέ εάν αποσταλεί. Διαφορετικά, εάν η Orange έλαβε το αίτημά σας πριν από την αποστολή του, η αποστολή του θα ακυρωθεί.

Θα επιστρέψετε από το Orange εντός 14 ημερών από τις 14 ημέρες από την παραλαβή του αιτήματος απόσυρσης ή λήψης του κουτιού.

Τέλη τερματισμού

Ο Τέλος τερματισμού αντιστοιχούν στο τεχνικό κόστος κλεισίματος της υπηρεσίας των 50 ευρώ και επίσης, στην οποία προστίθενται, εάν τερματίσετε κατά τη διάρκεια της περιόδου δέσμευσης, οι υπόλοιπες μηνιαίες πληρωμές.

Παράδειγμα::
Η Hélène εγγραφεί σε προσφορά ινών LiveBox την 1η Ιανουαρίου 2022 για 40 €/μήνα (ενδεικτική τιμή). Αυτή η προσφορά περιλαμβάνει ελάχιστη περίοδο δέσμευσης 12 μηνών, η οποία επομένως λήγει στις 31 Δεκεμβρίου 2022. Εάν η Hélène τερματιστεί την 1η Ιουλίου, τότε ο τερματισμός της σύμβασης συνδρομής της θα είναι αποτελεσματική στις 10 Ιουλίου 2022. Θα πρέπει να πληρώσει τα τέλη κλεισίματος γραμμής ύψους € 50, στα οποία θα πρέπει να προσθέσουμε τα τέλη συνδρομής που παραμένουν για να τρέξουν μέχρι τις 31 Δεκεμβρίου 2022, γνωρίζοντας ότι όλα τα μήνες που ξεκινούν οφείλονται, ή 6*40 = 240 €. Τα τέλη τερματισμού είναι επομένως € 290.

Παράδειγμα : Τέλη τερματισμού για συνδρομή LiveBox με δέσμευση 12 μηνών που έχουν εγγραφεί την 1η Ιανουαρίου 2022

Όνομα προσφοράς Διαδικτύου	Αρχικά τέλη τερματισμού	Κόστος κλεισίματος γραμμής	Σύνολο
Απόσυρση στις 5 Ιανουαρίου	0 €	0 €	0 €
Τερματισμός την 1η Ιουλίου	40*6 = 240 €	50 €	290 €
Τερματισμός 1 Ιανουαρίου 2023 (λήξη της περιόδου λήξης)	0 €	50 €	50 €

Πακέτα Ανοιξε Και Ανοίγω (Internet + Mobile) και πρώην Open Mini, Open Zen, Open Fiber, Open Multiligne, Open Jet συνοδεύτηκε από διάρκεια 12 ή 24 μηνών.

Σε περίπτωση δέσμευσης 24 μηνών, οφείλετε τις υπόλοιπες μηνιαίες πληρωμές μέχρι τον 12ο μήνα και το ένα τέταρτο των υπόλοιπων μηνιαίων πληρωμών από τον 13ο έως το 24ο μήνα. Σύμφωνα με το νέο νόμο περί αγοραστικής εξουσίας, η ποινή για τερματισμό που έγινε από τον 13ο μήνα θα είναι μηδενική για ένα πακέτο 24 μηνών χωρίς επιδοτούμενο τερματικό ή θα μειωθεί σε 20% ανά παραμονή μηνιαίων πληρωμών (αντί του 25%)).

Χωρίς κόστος χωρίς κόστος

Οι νόμιμοι λόγοι σας επιτρέπουν να τερματίσετε την πορτοκαλί συνδρομή σας χωρίς κόστος. Γενικά, γίνονται αποδεκτές οι ακόλουθοι λόγοι: απόλυση αόρισης σύμβασης (CDI), φυλάκιση, πάνω από την ανίχνευση, θάνατο, αναπηρία, μετακίνηση σε μη καλυμμένη ζώνη.

• Απόλυση
• κίνηση
• Πάνω από την Ινδία
• Ασθένεια ή αναπηρία
• Φυλάκιση
• Θάνατος του κατόχου γραμμής

Απόλυση

Η απόλυση ενός CDI είναι ένας νόμιμος λόγος που υπάρχει στις γενικές συνθήκες ίνα livebox για παράδειγμα και ως εκ τούτου γίνεται αποδεκτή χωρίς δυσκολία για παράδειγμα. Λάβετε υπόψη ότι μια περίοδος ανεργίας μετά από συμβατική παραίτηση ή ρήξη μπορεί να απορριφθεί, συμβουλευτείτε την Orange ως προφύλαξη.

Κίνηση

Μια κίνηση σε μια περιοχή που δεν καλύπτεται από πορτοκαλί στην ηπειρωτική Γαλλία σας επιτρέπει να παραβιάσετε τη σύμβασή σας πριν από τη θητεία της και να μην πληρώσετε τις υπόλοιπες μηνιαίες πληρωμές. Θυμηθείτε να αποτρέψετε το πορτοκαλί λιγότερο από 15 ημέρες μετά την κίνηση σας και να συμμετάσχετε στην απόδειξη (πράξη πώλησης, μίσθωση, EDF ή τιμολόγιο νερού..Ουσία

ΕΝΑ Μετακίνηση στο εξωτερικό είναι επίσης ένας νόμιμος λόγος για τον τερματισμό, θυμηθείτε να συμμετάσχετε σε ένα πιστοποιητικό από τον νέο εργοδότη σας ή τη νέα σας εγκατάσταση εάν είστε φοιτητής.

Πάνω από την Ινδία

Εάν έχετε τελειώσει -ανιχνεύστε και μπορείτε να δημιουργήσετε μια ειδοποίηση παραδεκτού στην επιτροπή πάνω από την επιτροπή των ατόμων.

Ασθένεια ή αναπηρία

Εγγραφείτε σε ένα πιστοποιητικό γιατρού που υποδεικνύει ότι η ασθένεια ή η αναπηρία σας εμποδίζει να χρησιμοποιήσετε το livebox.

Φυλάκιση

Εγγραφείτε σε ένα πιστοποιητικό από το ίδρυμα της φυλακής. Το πορτοκαλί απαιτεί ελάχιστη διάρκεια 3 μηνών.

Θάνατος του κατόχου της σύμβασης

Σύμφωνα με τους γενικούς όρους, ο θάνατος του πελάτη που κρατά τη γραμμή, αλλά και του συζύγου του προσαρμόζεται ένα πιστοποιητικό θανάτου.

Αλλαγή παροχέα πρόσβασης

Εάν αλλάξετε τον πάροχο πρόσβασης στο Διαδίκτυο (δωρεάν, Coriolis, Prixtel για παράδειγμα), ο τελευταίος σας τερματίζει, υπό την προϋπόθεση ότι ρωτάτε Κρατήστε τον αριθμό γραμμής σας Και αυτό είναι δυνατό.

Η φορητότητα του αριθμού γραμμής σας εάν παραμένετε στην ίδια περιοχή εάν ξεκινά με 01, 02, 03, 04 ή 05. Εάν ξεκινά με 09, η φορητότητα είναι πάντα δυνατή.

Για να πάρετε το Ρίο σας, μπορείτε να καλέσετε το 3170 από το τηλέφωνο που σχετίζεται με το πλαίσιο ή τον πράσινο αριθμό 0800 00 3179 από το τηλέφωνο της επιλογής σας.

Τερματίστε μια προσφορά 4G Home Box

Το Flybox 4G+ είναι ένα συγκεκριμένο πλαίσιο που χρησιμοποιεί το δίκτυο 4G (σύντομα 5G) για να δημιουργήσει ένα δίκτυο WiFi στο σπίτι σας. Είναι ενδιαφέρον όταν η ροή που είναι διαθέσιμη στο σπίτι σας από τα ενσύρματα δίκτυα ADSL, VDSL 2 ή Fiber είναι ανεπαρκείς. Μπορεί επίσης να προσφερθεί από το κράτος που προσφέρεται εάν η περιοχή που ζείτε είναι επιλέξιμη (βλ. Ψηφιακή συνοχή των εδαφών)

Η προσφορά πορτοκαλιού 4G Home είναι χωρίς υποχρέωση. Έχετε πρώτα μια δοκιμαστική περίοδο 30 ημερών για να την αποκαταστήσετε χωρίς κόστος και να επιστρέψετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να το τερματίσετε ανά πάσα στιγμή με ειδοποίηση 10 ημερών.

Το flybox 4g+ ανήκετε ότι δεν χρειάζεται να το επιστρέψετε σε περίπτωση τερματισμού.

Διεύθυνση τερματισμού του διαδικτύου πορτοκαλιού στο Διαδίκτυο

Διεύθυνση τερματισμού και απόσυρσης

Αυτή η διεύθυνση μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αποστολή της επιστολής απόσυρσης ή τερματισμού στη συνδρομή Orange LiveBox. Το Orange θα κοινοποιήσει στη συνέχεια τις οδηγίες για την επιστροφή του πλαισίου από το σημείο ρελέ.

Εξυπηρέτηση πελατών Orange Internet
TSA 90008
59878 Lille Cedex 9

Exely online το livebox σας

Το Orange επιτρέπει τον τερματισμό του συμβολαίου σας livebox από την περιοχή του πελάτη σας. Θυμηθείτε να έχετε μαζί σας τον αριθμό πελατών σας 10, υποδεικνύεται στο επάνω αριστερό μέρος του τιμολογίου σας.

Μπορείτε επίσης να τερματίσετε με έναν σύμβουλο πορτοκαλιού στο 39 00.

Για τον τερματισμό του λογαριασμού σας ή μέσω τηλεφώνου, είναι επιτακτική ανάγκη να ζητήσετε γραπτή επιβεβαίωση της προσέγγισής σας. Διαφορετικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ηλεκτρονική μας υπηρεσία τερματισμού μέσω εγγραφής με αναγνώριση παραλαβής.

Orange Internet Termining Letter

[Όνομα FirstName]:
[Η διεύθυνση σου ] :
[Τηλεφωνικό νούμερο]:

Εξυπηρέτηση πελατών Orange Internet
TSA 90008
59878 Lille Cedex 9

Αντικείμενο: Τερματισμός της σύμβασης Orange Internet

Συνιστώμενη αποστολή με αναγνώριση παραλαβής

Με αυτό, παρακαλούμε να παραλάβετε την παραλαβή του τερματισμού της προσφοράς μου στο Orange Internet LiveBox

Πείτε μου με επιστροφή αλληλογραφίας το βήμα για να ακολουθήσετε για να επαναφέρετε το livebox και τα σχετικά υλικά.

Παρακαλώ αποδεχτείτε, κυρία, κύριε, την έκφραση των διακεκριμένων χαιρετισμών μου.

Μπορείτε να αντιγράψετε/επικολλήσετε αυτό το μοντέλο ή να κατεβάσετε την έκδοση PDF για να το εκτυπώσετε:
– Μοντέλο επιστολής τερματισμού πορτοκαλιού

Επιστροφή του livebox και των αξεσουάρ του

Σε περίπτωση τερματισμού ή απόσυρσης πρέπει να επιστρέψετε το livebox, τον αποκωδικοποιητή τηλεόρασης εάν είναι απαραίτητο, και τα αξεσουάρ. Μόλις ολοκληρωθεί ο τερματισμός της γραμμής σας, η Orange θα σας δώσει μια καλή προπληρωμένη που σας επιτρέπει να επιστρέψετε το livebox δωρεάν. Μπορείτε επίσης να το επιστρέψετε στη Γαλλία Telecom Agency.

Έχετε μια περίοδο 1 μήνα για να πραγματοποιήσετε την αποκατάσταση. Διαφορετικά, η Orange θα σας στείλει μια επίσημη ειδοποίηση, δίνοντάς σας 7 ακόμη ημέρες.

Εάν δεν έχετε επιστρέψει ακόμα τον εξοπλισμό ή αν είναι σε κακή κατάσταση, εκθέτετε τον εαυτό σας ποινικές ρήτρες. Το πορτοκαλί μπορεί να σας χρεώσει χρησιμοποιώντας την εγγύηση και εάν είναι απαραίτητο μια άμεση χρέωση από τον λογαριασμό σας.

Οι κυρώσεις για εξοπλισμό δεν επιστρέφονται ή επιστρέφονται σε κακή κατάσταση

Υλικό	Ποινή προέκυψε
Αποκωδικοποιητής τηλεόρασης	200 €
Livebox	100 €
Καταγραφή, περίβλημα οπτικών ινών, επαναλήπτης WiFi	100 €/στοιχείο
Airbox 4G	49 €

Ιστορικό των γενικών συνθηκών χρήσης και πώλησης livebox

Ακολουθούν οι τελευταίες γενικές προϋποθέσεις της 6ης Οκτωβρίου 2022 για το Internet LiveBox, το LiveBox Up και το LiveBox Max Προσφορές.

Παλιές γενικές συνθήκες

Συμβουλευτείτε τους γενικούς όρους που αντιστοιχούν στη σύμβασή σας για περισσότερες λεπτομέρειες:
– Livebox Star και LiveBox Zen Fiber × Γενικές συνθήκες

Πώς να στείλετε ένα συνιστώμενο ?

Για να στείλετε την επιστολή τερματισμού σας έχω ΠΟΡΤΟΚΑΛΙ Με εγγεγραμμένη αλληλογραφία με αναγνώριση παραλαβής, χωρίς μετακίνηση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Εξατομικεύστε την επιστολή σας από τη φόρμα Στείλτε το εγγεγραμμένο σας σε λίγα λεπτά, χωρίς να ταξιδεύετε -> υποδείξτε τα στοιχεία επικοινωνίας σας ->
• Εκτελέστε τους κανονισμούς (από 7,49 ευρώ, χωρίς συνδρομή)

Επιστολή που στάλθηκε μέσω δημοσίευσης

Πώς να τερματίσετε το πακέτο διαδικτύου LiveBox Orange ?

Σήμερα είστε εγγεγραμμένοι σε μια προσφορά Orange Internet και επιθυμείτε να τερματίσετε τη σύμβασή σας ή να επωφεληθείτε από μια προώθηση από έναν άλλο πάροχο πρόσβασης στο Διαδίκτυο (SFR, Bouygues, Free κ.λπ.) ? Για να διευκολύνετε τις διαδικασίες σας, αυτός ο οδηγός υποδεικνύει τις μεθόδους αποκατάστασης του livebox και τους χρόνους κλεισίματος της συνδρομής σας. Μάθετε επίσης πώς να διατυπώσετε την επιστολή τερματισμού σας για να τερματίσετε γρήγορα τη σύμβασή σας.

Ανακαλύψτε το αρχείο μας για να μάθετε τα πάντα σχετικά με τον τερματισμό μιας πορτοκαλί προσφορά.

1. Πώς να τερματίσετε ένα Orange Internet συμβόλαιο ?

Ποιες είναι οι μέθοδοι τερματισμού που έγιναν αποδεκτές από το Orange ?

Αρκετές μέθοδοι τερματισμού γίνονται αποδεκτές από το Orange. Η φορητότητα σας επιτρέπει να αλλάξετε τον πάροχο πρόσβασης χωρίς να χάσετε τον αριθμό σας. Δεν ισχύει πάντοτε, για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια μιας κίνησης εκτός της ίδιας περιοχής αρίθμησης. Μπορείτε επίσης να τερματίσετε το livebox σας μέσω της Orange Service Service που σας υποβάλλει σε πολλές υπενθυμίσεις χειριστή και μπορεί να είναι πολύ μεγάλη.

Την εγγεγραμμένη επιστολή, για να σταματήσετε την συνδρομή σας πορτοκαλιού απλά

Για Σπάστε το Orange Livebox Internet Contract, μπορείς Στείλτε μια εγγεγραμμένη επιστολή τερματισμού με την παραλαβή της απόδειξης. Εάν ζητήσετε τη στάση της συνδρομής για νόμιμους λόγους, με απαλλαγή από το κόστος τερματισμού, πρέπει να προχωρήσετε με εγγεγραμμένη επιστολή με αναγνώριση παραλαβής. Θα μπορείτε να επισυνάψετε την απόδειξη στο αίτημά σας να τερματίσετε τη σύμβαση. Σε όλες τις περιπτώσεις, η αποστολή επιστολής τερματισμού στην Orange Service Service – σε εγγεγραμμένη αλληλογραφία με αναγνώριση παραλαβής – προσφέρει συνολική εγγύηση. Έχετε απόδειξη της ημερομηνίας του αιτήματός σας.

Η εγγεγραμμένη επιστολή σας επιτρέπει επίσης να διορθώσετε τον εαυτό σας την ακριβή ημερομηνία στην οποία το livebox πρέπει να απενεργοποιηθεί από το Orange. Αυτό είναι σημαντικό αν μετακινηθείτε και θέλετε να έχετε το πορτοκαλί Διαδίκτυο στο σπίτι σας μέχρι την τελευταία στιγμή.

Ποια είναι η περίοδος κοπής της υπηρεσίας Orange Internet ?

Ο χειριστής του Διαδικτύου έχει τότε ένα νομική περίοδος 10 ημερών (που προβλέπεται από το chatel Law) Από την ημερομηνία παραλαβής του αίτημα τερματισμού για να προχωρήσει στον αποτελεσματικό τερματισμό της συνδρομής ADSL, VDSL2 ή ινών. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε μια μεταγενέστερη ακριβή ημερομηνία. Ανάλογα με την ημερομηνία συνδρομής σας και τον τύπο του πακέτου Διαδικτύου που επιλέχθηκε, υπάρχουν κάποιες ιδιαιτερότητες που πρέπει να θυμάστε στο επίπεδο του διαδικασία τερματισμού.

Ποια είναι η διεύθυνση τερματισμού της Orange ?

Η επιστολή καταγγελίας μιας προσφοράς Orange Internet πρέπει να αποστέλλεται στην εξειδικευμένη υπηρεσία χειριστή. Η διεύθυνση τερματισμού του διαδικτύου πορτοκαλιού στην εξυπηρέτηση πελατών έχει ως εξής:

Πορτοκάλι
TSA 10008
59878 Lille Cedex 9

Ένα παράδειγμα επιστολής τερματισμού μιας προσφοράς πορτοκαλί Διαδικτύου

Εδώ είναι ένας τύπος γράμματος τερματισμού ενός livebox στο τέλος της ελάχιστης περιόδου δέσμευσης:

Το μοντέλο τερματισμού μιας προσφοράς πορτοκαλί Διαδικτύου

Σκοπός: Τερματισμός της σύμβασης συνδρομής στο Διαδίκτυο – LiveBox Orange

Εγγεγραμμένη επιστολή τερματισμού με αναγνώριση παραλαβής
Σκοπός: Τερματισμός της συνδρομής Orange Internet

Σας ενημερώνω σήμερα με αυτήν την επιστολή τερματισμού που αποστέλλεται με εγγραφή, ότι θέλω να τερματίσω τη συνδρομή μου στο Διαδίκτυο που έχει εγγραφεί στο πορτοκαλί σας, για τη γραμμή του οποίου είναι (υποδείξτε τον αριθμό που πρέπει να τερματιστεί).

Η περίοδος αφοσίωσης του πορτοκαλιού livebox ολοκληρώθηκε, δεν θέλω να ανανεώσω τη σύμβασή μου στην υπηρεσία σας στο Διαδίκτυο – Τηλέφωνο – Τηλεόραση. Επομένως, ανακοινώνω την απόφασή μου να τερματίσω τη συνδρομή μου στο πορτοκαλί κουτί και να σας ζητήσω να λάβετε τα κατάλληλα μέτρα για τον τερματισμό της σύμβασης που εγγραφεί.

Σας ευχαριστούμε που λάβετε υπόψη το αίτημά μου κατά την παραλαβή αυτής της εγγεγραμμένης επιστολής και στείλτε μου σε αντάλλαγμα μια επιστολή που επιβεβαιώνει τον όρο μου σύμβαση.

Παρακαλώ αποδεχτείτε, κυρία, κύριε, την έκφραση των διακεκριμένων χαιρετισμών μου.

(Υπογραφή του κατόχου συνδρομής)

2. Το κόστος τερματισμού της σύμβασης Orange LiveBox

Τι κόστος για τον τερματισμό του πορτοκαλιού κατά τη διάρκεια της δέσμευσης ?

Ο Προσφέρει το Zen Livebox, LiveBox Play Και Αεριωθούμενο ρεύμα livebox μπορεί να περιλαμβάνει ένα 12 -περίοδος δέσμευσης, Και σε αυτή την περίπτωση δεν μπορεί να τερματιστεί ανά πάσα στιγμή. Ο τερματισμός κατά τη διάρκεια της αρχικής περιόδου δέσμευσης απαιτεί να πληρώσετε όλες τις μηνιαίες πληρωμές που παραμένουν μέχρι το τέλος του 12ου μήνα. Μόλις ξεπεραστεί η αρχική περίοδος ή εάν η συνδρομή είναι χωρίς υποχρέωση, δεν υπάρχει πλέον ποινή.

Ποιο είναι το κόστος κοπής της υπηρεσίας LiveBox Orange ?

Κατά τη διάρκεια ενός τερματισμού, ακόμη και αν ξεπεραστεί η περίοδος δέσμευσης, τα έξοδα τερματισμού πορτοκαλιού είναι 50 €. Το ποσό αυτό αντιστοιχεί στο τεχνικό κόστος που επιβαρύνει τον χειριστή για το κλείσιμο των υπηρεσιών πελατών.

Για τους πελάτες που έχουν εγγραφεί σε ένα πακέτο ADSL ‘Discovery’, Δεν χρεώνονται τα τέλη τερματισμού. Αυτή η προσφορά είναι χωρίς δέσμευση, ο συνδρομητής είναι ελεύθερος να σπάσει τη σύμβασή του όταν το θεωρεί κατάλληλο χωρίς κυρώσεις.

3. Πώς να τερματίσετε μια συνδρομή Orange Internet χωρίς κόστος ?

Ο κώδικας των καταναλωτών και η λίστα της νομολογίας της γαλλικής δικαστής νόμιμοι λόγοι για τα οποία τα έξοδα τερματισμού δεν χρεώνονται. Τα πρότυπα που επιτρέπουν τον τερματισμό ενός πορτοκαλί livebox χωρίς κόστος περιέχονται επίσης στις γενικές συνθήκες πώλησης. Εδώ είναι η λίστα:

• απόλυση μιας αόρισης σύμβασης εργασίας ·
• περίπτωση ανωτέρας βίας (θάνατος, μακροχρόνια νοσηλεία, φυλάκιση για ελάχιστη διάρκεια τριών μηνών. )
• Κίνηση σε ζώνη που δεν καλύπτεται (μη επιλέξιμη ζώνη ή στο εξωτερικό)
• Πάνω από την ανίχνευση εάν το αρχείο επικυρώνεται από την Επιτροπή για υπερβολική κατάσταση των ατόμων
• μονομερές συμβατικές αλλαγές (αύξηση των τιμών, τροποποίηση γενικών συνθηκών πωλήσεων. ) Έως 4 μήνες μετά την ειδοποίηση της αλλαγής από τον χειριστή.

Σε περίπτωση που Τερματισμός ενός πορτοκαλί livebox για νόμιμους λόγους, Πρέπει να παρέχετε δικαιολογητικά επαρκής. Η προσθήκη ενός συνημμένου είναι επίσης δυνατή από το ειδικό Orange Internet Model Online !

4. Τερματίστε μια προσφορά LiveBox και Mobile Open Orange

Η επιστολή τερματισμού για το Orange Internet ή το κινητό

Ο τερματισμός μιας ανοιχτής συνδρομής πορτοκαλιού (Internet + Mobile Box) πρέπει επίσης να γίνεται με επιστολή τερματισμού που συνιστάται με αναγνώριση παραλαβής. Το αίτημα θα ληφθεί υπόψη εντός 10 ημερών από την παραλαβή, ή περισσότερο εάν το καθορίσετε στο ταχυδρομείο σας.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον οδηγό μας σχετικά με τον τερματισμό των προσφορών Orange Mobile.

Ποιο κόστος τερματισμού στην προσφορά Orange Plus Mobile Internet ?

Σε περίπτωση ανοικτής προσφοράς με δέσμευση 12 ή 24 μηνών, το αίτημα τερματισμού πριν από το τέλος της αρχικής περιόδου ενεργοποιεί το κόστος. Το άθροισμα των μηνών που απομένει για να τρέξει από την άποψη του πρώτου έτους οφείλεται στο σύνολό του. Ο συνδρομητής προσέλαβε 24 μήνες που επιθυμεί να ακυρώσει τη σύμβασή του μετά το πρώτο έτος, παραμένει υπεύθυνος για το τρίμηνο του ποσού των μηνών που παραμένουν.

Είναι επίσης δυνατό να σπάσει το συμβόλαιο είτε το τμήμα του πλαισίου Internet είτε το κινητό μέρος. Η αλλαγή του παρόχου υπηρεσιών Διαδικτύου διαγράφει τη σύνδεση livebox, αλλά η συνδρομή Open Open συνεχίζεται μόνο για την υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας μόνο. Στη συνέχεια, η μηνιαία τιμή θα υπόκειται σε έκπτωση σύμφωνα με το επιλεγμένο πακέτο.

Για τις συμβάσεις που έχουν υπογράψει μετά τις αρχές Ιουλίου 2013, η αλλαγή του φορέα κινητής τηλεφωνίας μέσω του αριθμού του αριθμού απαιτεί αυτόματα μετανάστευση στην Essential LiveBox προσφορά. Εάν προτιμάτε άλλη προσφορά, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εντός 20 ημερών.

5. Τερματίστε μια προσφορά Orange Internet διατηρώντας παράλληλα τον αριθμό του

Κλοχρύστε μια σταθερή γραμμή και πορτοκαλί Διαδίκτυο με φορητότητα

Σχεδιάζετε να κλείσετε τη σύμβαση για τη σταθερή γραμμή και το ONDER σας πορτοκαλί και θέλετε να διατηρήσετε τον τρέχοντα αριθμό σας ? Καλέστε τη φορητότητα ! Εδώ είναι πώς.

Όπως και με τα πακέτα κινητής τηλεφωνίας, απλά ανακτήστε τον αριθμό του Ρίο και εισαγάγετε το με τον νέο πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου, έτσι ώστε να δημιουργήσει τη νέα προσφορά και ταυτόχρονα τερματίζει το Old LiveBox Contract.

Σε αυτή την περίπτωση, δεν χρειάζεται να στείλετε μια εγγεγραμμένη επιστολή στο Orange για να τερματίσετε τη σύμβασή σας, εκτός εάν ζητήσετε την απαλλαγή από τα έξοδα. Το Ρίο είναι διαθέσιμο καλώντας το 3179 από τη σταθερή του γραμμή ή 0800 00 3179 από άλλη γραμμή για πορτοκαλί.

Δεν είναι πάντα δυνατό να διατηρείτε τον σταθερό αριθμό σας

Η μετάβαση σε άλλο δήμο (ακόμη και αν το ίδιο τμήμα, ακόμη και αν συνορεύει) μπορεί να προκαλέσει αλλαγή του ZNE και ως εκ τούτου να καταστήσει αδύνατη τη διατήρηση του αριθμού του. Όταν η διαδικασία του Ρίο δεν είναι δυνατή, είναι απαραίτητο να ακολουθήσετε την προσέγγιση “κλασικού” τερματισμού, συνιστάται στο Orange.

6. Πώς να επαναφέρετε το livebox στο πορτοκαλί μετά τον τερματισμό ?

Στο τέλος της υποδοχής της επιστολής τερματισμού σας, θα λάβετε μια επιστολή επιβεβαίωσης που να υποδεικνύει την ημερομηνία έναρξης ισχύος, καθώς και την προσέγγιση για την επιστροφή του πορτοκαλί εξοπλισμού που διατίθεται ή ενοικιάζεται.

Ποιος είναι ο εξοπλισμός που πρέπει να επιστραφεί στο πορτοκαλί (livebox, αποκωδικοποιητής τηλεόρασης κ.λπ.Ουσία ?

Η διαδικασία αποτελείται από τη μετατροπή του livebox και του αποκωδικοποιητή της τηλεόρασής σας (αν έχετε ένα), καθώς και των αξεσουάρ (καλώδια, τηλεχειριστήριο. ), σε μια συσκευασία με το προπληρωμένο κουπόνι επιστροφής Colissimo διαθέσιμο σε εσάς. Ο εξοπλισμός είναι ιδιοκτησία της πορτοκαλί, το κόστος επιστροφής είναι ευθύνη τους, και όχι στη δική σας. Είναι απαραίτητο να επιστρέψετε τα υλικά μέσα σε ένα μήνα.

Πώς να επιστρέψετε το livebox στο πορτοκαλί δωρεάν ?

Εάν δεν έχετε κοιτάξει πίσω, Ρίξτε τον εξοπλισμό σας σε μια πορτοκαλί πρακτορείο Ζητώντας απόδειξη. Σύμφωνα με τον κώδικα καταναλωτών, ο φορέας εκμετάλλευσης υποχρεούται να επιστρέψει τυχόν καταθέσεις εγγύησης εντός 10 ημερών. Σε περίπτωση μη επιστροφής εξοπλισμού, χρεώνονται κυρώσεις επίπεδων επιτοκίων: € 100 ανά εξοπλισμό για το Modem LiveBox, το σκληρό δίσκο LiveBox 4, το 4G Airbox. 60 € για τον καταγραφέα. € 49 για τον αποκωδικοποιητή τηλεόρασης. 300 € για την περίπτωση οπτικών ινών.

7. Τερματισμός πορτοκαλιού: Όλοι οι οδηγοί μας για να σταματήσουν τις προσφορές σας

Βρείτε όλους τους οδηγούς μας για να σας βοηθήσουμε στις διαδικασίες τερματισμού πορτοκαλιού σας.

• Τερματισμός της Orange Bank
• SPB Κινητό ασφάλιση τερματισμού
• Επιστροφή πορτοκαλιού
• Τέλη τερματισμού πορτοκαλιού
• Πορτοκαλί τερματισμός κινητής τηλεφωνίας – 5 πόντοι

• Τερματισμός πακέτων πορτοκαλί κινητό πακέτο
• Τερματισμός ασφάλισης κινητής τηλεφωνίας CFCA
• Orange Mobile τερματισμό επιστολή
• Τερματισμός διαδικτύου πορτοκαλιού – 6 βαθμοί

Στείλτε την επιστολή τερματισμού σας μέσω εγγραφής, χωρίς να περάσετε

• Σε συνεργασία με το La Poste
• Διαθέσιμη υπηρεσία 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα
• Δεν υπάρχουν άλλα ταξίδια, εξοικονομείτε χρόνο !

Δέντρο πορτοκαλί σε 2 λεπτά

• Αυτό το μοντέλο επιστολής με τοΔιεύθυνση τερματισμού πορτοκαλιού Περιέχει συνθέσεις για όλους τους λόγους για να τερματίσετε τη σύμβασή σας στο Διαδίκτυο.
• Εξατομικεύστε το δικό σας Επιστολή τερματισμού κουτιού πορτοκαλιού.
• Στείλτε το μήνυμα τερματισμού του livebox από τον υπολογιστή σας ή το συνιστώμενο smartphone. Το La Poste φροντίζει για την εκτύπωση και την αποκατάσταση από το Εξυπηρέτηση πελατών πορτοκαλιού.

Σε συνεργασια με

Στείλτε την επιστολή τερματισμού σας με εγγεγραμμένη ανάρτηση,

χωρίς μετακίνηση ! σε 2εορτασμός