Τερματισμός πορτοκαλιού: Πώς να τερματίσετε το κουτί σας στο Orange και ποιο είναι το κόστος

Εγγεγραμμένη επιστολή τερματισμού με αναγνώριση παραλαβής
Σκοπός: Τερματισμός σταθερής γραμμής πορτοκαλιού (Γαλλία τηλεπικοινωνία)

Ποια επιστολή για τον τερματισμό μιας σταθερής πορτοκαλί γραμμή, πρώην Γαλλία τηλεπικοινωνία ?

Έχετε ένα σταθερό συμβόλαιο τηλεφώνου χωρίς το Διαδίκτυο να εγγραφεί στη Γαλλία Telecom ή πιο πρόσφατα στο Orange ? Είτε ακολουθεί το θάνατο του κατόχου της σταθερής γραμμής, την πώληση δευτεροβάθμιας ή κύριας κατοικίας ή για να μεταβείτε σε ένα ADSL ή ένα κουτί ινών, μπορείτε να τερματίσετε τη σύμβαση ανά πάσα στιγμή. Μάθετε τις διαδικασίες που αναμένεται για τον τερματισμό της πορτοκαλί σταθερής γραμμής: Αλλαγή της συνδρομής, τερματισμού μέσω της περιοχής πελατών, μη διαγραφής του χρόνου, του μοντέλου επιστολών τερματισμού πορτοκαλιού.

1. Τι γίνεται με πορτοκαλί συμβάσεις, πρώην Γαλλία τηλεπικοινωνία ?

Η Orange, Ex France Telecom, σταμάτησε την εμπορία των παλιών σταθερών γραμμών στα τέλη του 2018. Ο χειριστής προσφέρει τώρα πολλές προσφορές σε άτομα που θέλουν μια απλή τηλεφωνική γραμμή, χωρίς Διαδίκτυο. Οι συνδρομητές στο σταθερό τηλέφωνο του χρόνου της Γαλλίας μπορούν να διατηρήσουν το παλιό τους σύστημα για μερικά ακόμη χρόνια.

Οι πελάτες της Orange/France Telecom μπορούν να συνεχίσουν να επιλέγουν από αρκετές συνδρομές σταθερής γραμμής, με ή χωρίς επικοινωνίες που περιλαμβάνονται ανάλογα με τις ανάγκες τους.

2. Νέες σταθερές συμβάσεις πορτοκαλιού

Ποιες είναι οι νέες προσφορές Fixed Line της Orange ?

Η Orange τώρα προσφέρει στους πελάτες που θέλουν μόνο μια σταθερή τηλεφωνική γραμμή ένα πλαίσιο συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο. Ο συνδρομητής δεν έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο και το WiFi και το κουτί του επιτρέπει μόνο να πραγματοποιεί τηλεφωνήματα από σταθερό τηλέφωνο. Εκτός από μια βασική προσφορά χωρίς πακέτο επικοινωνίας, η Orange προσφέρει τύπους με κλήσεις ή για δευτερεύουσα κατοικία. Όλες οι προσφορές σταθερής τηλεφωνίας είναι χωρίς υποχρέωση διάρκειας. Ορισμένοι προορίζονται για συνδρομητές που αλλάζουν την προσφορά τους σε μια ήδη υπάρχουσα σταθερή γραμμή.

Πότε μπορείτε να σταματήσετε μια σταθερή συνδρομή πορτοκαλιού ?

Σημειώστε ότι Οι συνδρομές σταθερής τηλεφωνίας, πρώην τηλεπικοινωνίες της Γαλλίας είναι επίσης χωρίς δέσμευση. Έτσι μπορείτε να τα τερματίσετε ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, αυτός ο τερματισμός υπόκειται στην πληρωμή όλων των ποσών λόγω της σταθερής γραμμής και στην επιστροφή του εξοπλισμού εάν έχετε ένα livebox ή μια σταθερή θέση ενοικίασης.

3. Πώς να τερματίσετε μια σταθερή πορτοκαλί γραμμή, Ex France Telecom ?

Ποια είναι η διαδικασία τερματισμού για μια πορτοκαλί σταθερή γραμμή ?

Το πορτοκαλί δείχνει αυτό Ο τερματισμός μιας σταθερής γραμμής μόνο, πρώην France Telecom, είναι δυνατή τηλεφωνικά στο 3900. Αλλά η διαδικασία είναι τυχαία αν πιστεύουμε ότι τα φόρουμ των καταναλωτών.

Μπορείτε επίσης να Ζητήστε τον τερματισμό της σταθερής γραμμής Orange/France Telecom στην περιοχή του πελάτη σας. Αλλά για να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια περιοχή πελάτη, χρειάζεστε μια σύνδεση στο διαδίκτυο και πολλοί συνδρομητές δεν έχουν κουτιά ή πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Εάν θέλετε να τερματίσετε τη σταθερή γραμμή πορτοκαλιού σας στο κατάστημα, πρέπει να γνωρίζετε ποιο κατάστημα θα φύγει. Πράγματι, μόνο τα καταστήματα που ανήκουν στο πορτοκαλί μπορούν να τερματίσουν τη σταθερή σας γραμμή. Οι γενικοί τηλεφωνικοί franchisees δεν είναι εξοπλισμένοι με το λογισμικό για να τερματίσουν μια σταθερή γραμμή.

Ποιος είναι ο τερματισμός μιας πορτοκαλί σταθερής γραμμής ?

Ο Η περίοδος τερματισμού της σταθερής γραμμής σας με πορτοκαλί είναι 7 ημέρες από το αίτημα. Σημειώστε ότι από αυτό, όλες οι υπηρεσίες που σχετίζονται με τη σταθερή γραμμή θα σταματήσουν, συμπεριλαμβανομένων των φωνητικών μηνυμάτων 3103. Επομένως, είναι πιο συνετό, αν έχετε τη δυνατότητα, να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας.

Πώς είναι η επιστροφή του εξοπλισμού στο πορτοκαλί ?

Στο τέλος του τερματισμού της σύμβασης Orange και της σταθερής σας γραμμής, πρέπει να επιστρέψετε τον εξοπλισμό σας, αν είναι για ενοικίαση. Αυτό γίνεται σε ένα κατάστημα πορτοκαλιού, εντός 30 ημερών από την υπηρεσία διακοπής. Ελλείψει αποκατάστασης ή εάν ο εξοπλισμός είναι ελλιπής ή κατεστραμμένος, το πορτοκαλί μπορεί να χρεώνει τέλη ή να κάνει έκπτωση στην κατάθεση πιθανής εγγύησης.

4. Γράψτε μια σταθερή επιστολή τερματισμού της γραμμής πορτοκαλιού

Πώς να στείλετε το αίτημά σας τερματισμού στο Orange ?

Εάν η εγγεγραμμένη επιστολή δεν είναι υποχρεωτική, αυτός είναι σίγουρα ο ασφαλέστερος τρόπος για να τερματίσετε μια σταθερή γραμμή πορτοκαλί/ Γαλλία τηλεπικοινωνία. Το μοντέλο επιστολών τερματισμού αντιστοιχεί στην αίτηση για απόφαση των πρώην συμβατικών συμβολαίων της Γαλλίας, καθώς και σε νέες συμβάσεις πορτοκαλιού.

Ο τύπος τερματισμού μιας πορτοκαλί σταθερής γραμμής

Ακολουθεί ένα παράδειγμα μιας επιστολής τερματισμού μιας πορτοκαλί σταθερής γραμμής:

Σταθερή γραμμή πορτοκαλιού

Εγγεγραμμένη επιστολή τερματισμού με αναγνώριση παραλαβής
Σκοπός: Τερματισμός σταθερής γραμμής πορτοκαλιού (Γαλλία τηλεπικοινωνία)

Με αυτή την επιστολή τερματισμού που αποστέλλεται με εγγραφή με αναγνώριση παραλαβής, θα ήθελα να τερματίσω τη συνδρομή μου στο Orange Internet, για την τηλεφωνική γραμμή, ο αριθμός των οποίων είναι (υποδεικνύει τον αριθμό της γραμμής συνδρομητών), λόγω της μετακίνησης.

Το αίτημά μου τερματισμού πρέπει να ληφθεί υπόψη από εσάς, είτε εντός 10 ημερών από την παραλαβή της παρούσας επιστολής, σύμφωνα με το άρθρο L121-84-2 του κώδικα των καταναλωτών, είτε στο τέλος του μήνα που βρίσκεται σε εξέλιξη.

Μπορείτε να βρείτε συνημμένη απόδειξη διεύθυνσης. Στείλτε μου μια επιστολή επιβεβαίωσης τη διάρκεια της σύμβασής μου.

Εν αναμονή της επιστροφής σας, λήψη, κυρία, κύριε, την έκφραση των πιο ειλικρινείς συναισθήματά μου.

Στείλτε την επιστολή τερματισμού σας μέσω εγγραφής, χωρίς να περάσετε

• Σε συνεργασία με το La Poste
• Διαθέσιμη υπηρεσία 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα
• Δεν υπάρχουν άλλα ταξίδια, εξοικονομείτε χρόνο !

Πάρτε τη σταθερή γραμμή πορτοκαλιού σας σε 2 λεπτά

• Επαναλάβετε το μοντέλο αλληλογραφίας μας με τοΔιεύθυνση τερματισμού πορτοκαλιού και εξατομικεύστε την ακύρωση της σταθερής σας γραμμής.
• Εξατομικεύστε και γεμίστε το δικό σας Πορτοκαλί Στεγασμένη Γραμμή Επιστολή Τερματισμού.
• Στείλτε τον όρο Fixed Line Orange μέσω εγγραφής από το σπίτι. Εκτύπωση και παράδοση Εξυπηρέτηση πελατών πορτοκαλιού πραγματοποιείται ταχυδρομικά.

Σε συνεργασια με

Στείλτε την επιστολή τερματισμού σας με εγγεγραμμένη ανάρτηση,

χωρίς μετακίνηση ! σε 2εορτασμός

Τερματισμός πορτοκαλιού: Πώς να τερματίσετε το κουτί σας στο Orange και ποιο είναι το κόστος ?

Θέλετε να βγάλετε ένα διαδίκτυο ή μια προσφορά για κινητά στο Orange ?

Εξοικονομήστε χρήματα, εγγραφείτε σε μια πορτοκαλί προσφορά με τους συμβούλους SELECTRA:

Θέλετε να τερματίσετε τη σύμβασή σας στο Orange ? Γνωρίστε ότι ως συνάρτηση της συνδρομής που έχουν εγγραφεί και συμβατικές μεθόδους, η διαδικασία τερματισμού ποικίλλει από μια προσφορά σε άλλη. Ανακαλύψτε σε αυτό το άρθρο, όλες οι διαδικασίες τερματισμού στο Orange σύμφωνα με την προσφορά που έχετε εγγραφεί.

Θέλετε να πάρετε ένα πακέτο με έναν άλλο χειριστή ?

Επικοινωνήστε με την Selectra, ώστε ένας σύμβουλος να σας κατευθύνει μεταξύ των πιο ανταγωνιστικών προσφορών συνεργατών, ανάλογα με την επιλεξιμότητά σας

Θέλω να τερματίσω τη συνδρομή μου για πορτοκαλί: Πρέπει να στείλω μια εγγεγραμμένη επιστολή ?

Η αποστολή μιας εγγεγραμμένης επιστολής είναι έντονα συμβουλευμένος Σε περίπτωση τερματισμού, σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να εγγραφείτε σε άλλο χειριστή, ούτε να διατηρήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας με νέο χειριστή. Αν εσύ Μεταβαλλόμενος χειριστής Διατηρώντας τον αριθμό πορτοκαλιού σας, δεν αναμένεται να αναμένεται καμία επιστολή. Οι όροι τερματισμού, για κάθε κατάσταση, αναφέρονται λεπτομερώς παρακάτω.

Αλλάζετε τον χειριστή διατηρώντας παράλληλα τον αριθμό πορτοκαλιού σας

Αν θέλεις Αλλαγή χειριστή διατηρώντας παράλληλα τον αριθμό σας Πορτοκαλί, δεν χρειάζεται να τερματίσετε. Πράγματι, μετά την ανάκτηση του κώδικα του Ρίο, καλώντας το 3179 Και έχοντας μεταδώσει στο νέο σας χειριστή, ο τελευταίος είναι υπεύθυνος για τον τερματισμό της συνδρομής σας πορτοκαλιού. Ταυτόχρονα, ο νέος χειριστής σας ρυθμίζει το Φορητότητα του αριθμού σας τηλέφωνο. Συνεπώς, οι διαδικασίες σας μειώνονται στο ελάχιστο.

Διατηρήστε τον αριθμό του σταθερού ή κινητού τηλεφώνου σας με φορητότητα και κωδικό RIO

Εκεί φορητότητα συνίσταται στη διατήρηση της σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας μετά από αλλαγή του χειριστή. Επιτρέπει στους πελάτες να συνεχίσουν να επωφελούνται από τον αριθμό τηλεφώνου τους.

Για Διατηρήστε τον σταθερό ή τον αριθμό κινητού σας, συνθέστε το 3179 Από τη γραμμή που σχετίζεται. ΕΝΑ Κώδικας του Ρίο Μοιράζονται από το Voice Box (και από το SMS στην περίπτωση μιας προσφοράς για κινητά). Αυτό έγινε, επικοινωνήστε με τον νέο σας χειριστή για να εγγραφείτε στη νέα σας προσφορά και στη συνέχεια να επικοινωνήσετε με τον κωδικό RIO που ανακτήθηκε προηγουμένως. Ο νέος χειριστής σας μπορεί τώρα να ρυθμίσει τη φορητότητα του αριθμού τηλεφώνου σας.

Ο νέος χειριστής σας θα φροντίσει να τερματίσει τη συνδρομή σας

Δεν είναι Δεν χρειάζεται να στείλετε μια επιστολή τερματισμού Σε πορτοκαλί εάν θέλετε να αλλάξετε τον χειριστή διατηρώντας τον αριθμό σταθερού/κινητού τηλεφώνου σας. Πράγματι, παράλληλα με την εφαρμογή της φορητότητας του αριθμού σας (χάρη στον κώδικα RIO), ο νέος χειριστής σας αναλαμβάνει να τερματίσει το πορτοκαλί πακέτο για εσάς.

Αλλαγή του χειριστή εύκολα με το Selectra

Για να αλλάξετε τον χειριστή χωρίς δυσκολία και να τερματίσετε το συμβόλαιο πορτοκαλιού σας, Επικοινωνήστε με το Selectra Στο 09 71 07 88 23. Σας προσφέρουμε:

• Εάν έχετε ήδη επιλέξει τον νέο χειριστή σας, για να εγγραφείτε αμέσως στη νέα σας προσφορά μέσω τηλεφώνου. Στη συνέχεια, ο νέος χειριστής φροντίζει να τερματίσει τη συνδρομή σας στο Orange το συντομότερο δυνατό.
• Εάν δεν γνωρίζετε ποιο πακέτο θα επιλέξετε, να ανακαλύψετε τις διαφημιστικές προσφορές των συνεργατών μας. Η ομάδα μας, Ειδικός στο κινητό και το διαδίκτυο προσφέρει σύγκριση, Παρουσιάζει πακέτα σύμφωνα με τον προϋπολογισμό και τις προσδοκίες σας.

Επαναπροσδιορίσατε χωρίς να αλλάξετε τον χειριστή σας ή δεν θέλετε να διατηρήσετε τον αριθμό σας

Χωρίς αποθήκευση του αριθμού σας (σταθερό ή κινητό) ή χωρίς επιθυμία να επαναλάβετε τον εαυτό σας με έναν νέο χειριστή, πρέπει να στείλετε ένα συστημένη επιστολή σε πορτοκαλί για τερματισμό. Αυτή η επιστολή πρέπει να περιέχει τις κύριες πληροφορίες σχετικά με τη σύμβασή σας, τον αριθμό συνδρομητή σας, την ημερομηνία κατά την οποία θέλετε να τερματίσετε εάν υπερβαίνει τις 10 ημέρες κ.λπ.

Τερματισμός πορτοκαλιού με εγγεγραμμένη επιστολή

Αν θέλετε Επανατοποθετήστε την πορτοκαλί συνδρομή σας Χωρίς εγγραφή σε νέο χειριστή ή χωρίς να διατηρείτε το κινητό σας ή τον σταθερό αριθμό τηλεφώνου σας, πρέπει να στείλετε ένα Εγγεγραμμένη επιστολή στο Orange.

Εάν κρατάτε ένα Πορτοκαλί πακέτο κινητής τηλεφωνίας Ή Διαδίκτυο, Η επιστολή τερματισμού σας πρέπει να αποστέλλεται με εγγραφή στη διεύθυνση:

Orange, Service Service Service, Service Terning, 33734 Bordeaux Cedex 9

Για να γράψετε μια επιστολή τερματισμού:

1. Μεταβείτε στη σελίδα Selectra αφιερωμένη στις διαδικασίες τερματισμού
2. Συμβουλευτείτε το μοντέλο επιστολής τερματισμού στο μέρος “Μοντέλο επιστολής συνδρομής”
3. Αναφέρετε στο “The Object” εάν θέλετε να τερματίσετε μια συνδρομή Internet ή Mobile
4. Συμπληρώστε την επιστολή σας με τον αριθμό αναφοράς της σύμβασής σας και άλλες απαραίτητες πληροφορίες
5. Εκτυπώστε την επιστολή σας
6. Στείλτε το με εγγεγραμμένη επιστολή με αναγνώριση παραλαβής στην ακόλουθη διεύθυνση: Orange, Service Service Service, Service Terning, 33734 Bordeaux Cedex 9

Αφού λάβετε το ταχυδρομείο σας, η Orange θα σας δώσει τελικό Τιμολόγιο κλεισίματος λογαριασμού καθώς και ένα επιβεβαίωση τερματισμού.

Μετά τον τερματισμό ενός διαδικτύου ή μιας ανοικτής προσφοράς, μια επιστολή που καθορίζει τις μεθόδους του Επιστροφή εξοπλισμού Σας στέλνετε με ένα κουπόνι επιστροφής ή ένα κουπόνι e-chronoPass. Πρέπει να επιστρέψετε όλο τον εξοπλισμό σας εντός 30 ημερών. Οι κυρώσεις σε περίπτωση μη -επιστροφής του εξοπλισμού είναι € 300 για το περίβλημα οπτικών ινών, € 100 για το livebox, € 60 για τον καταγραφέα και € 49 για τον αποκωδικοποιητή (ή αποθήκευση της εγγύησης).

Τερματισμός προθεσμιών με πορτοκαλί

Είτε κρατάτε ένα πορτοκαλί κινητό σχέδιο είτε μια προσφορά livebox, ο τερματισμός δεν μπορεί να είναι στιγμιαία: πράγματι, Μια “τυπική” καθυστέρηση των 10 ημερών αναμένεται από το Λαμβάνοντας υπόψη το αίτημά σας τερματισμού από πορτοκαλί πριν τεθεί σε ισχύ. Από την άλλη πλευρά, αν είναι Δεν είναι δυνατή η συντόμευση Αυτή η περίοδος των 10 ημερών, είναι δυνατόν να την επεκταθεί, καθορίζοντας μια επακόλουθη ημερομηνία τερματισμού στην επιστολή τερματισμού σας. Έτσι, ο τερματισμός σας θα τεθεί σε ισχύ στην υποδεικνυόμενη ημερομηνία.

Το ποσό των τελών τερματισμού με πορτοκαλί

Το ποσό των τελών τερματισμού με πορτοκαλί ποικίλλει ανάλογα με την προσφορά που έχει εγγραφεί. Υπάρχουν 2 τύποι κόστους:

• Ο Σταθερές δαπάνες τερματισμού, που αντιστοιχούν στο κλείσιμο μιας γραμμής Διαδικτύου
• Ο Πιθανό κόστος σε περίπτωση δέσμευσης, Όταν ο τερματισμός πραγματοποιείται πριν από το τέλος της περιόδου δέσμευσης.

Παρακάτω εξηγούμε πώς Υπολογίστε τα τέλη τερματισμού σας Ανάλογα με τη συνδρομή πορτοκαλιού σας.

Το κόστος τερματισμού ενός πορτοκαλί κινητό σχέδιο

Τα πακέτα πορτοκαλί κινητά περιλαμβάνουν μια περίοδο δέσμευσης 12 μήνες ή 24 μήνες.

• Εάν το δικό σας Η περίοδος δέσμευσης έρχεται στο τέλος, μπορείς χωρίς κόστος χωρίς κόστος, Και ανά πάσα στιγμή, η συνδρομή σας.
• Εάν το δικό σας Η περίοδος δέσμευσης δεν έχει τελειώσει, Ο υπολογισμός του κόστους τερματισμού σας ορίζεται από το Châtel νόμος, Ιδρύθηκε το 2008, το οποίο ισχύει για ολόκληρο τον τομέα των τηλεπικοινωνιών. Ο νόμος Châtel προβλέπει αυτό:

1. Εάν το πακέτο σας περιλαμβάνει ένα 12 -Μνθάρια δέσμευση : Πρέπει να πληρώσετε όλες τις μηνιαίες πληρωμές λόγω του τέλους της δέσμευσής σας.
   Παράδειγμα: Παρακαλούμε 3 μήνες σύμβασης κατά τη στιγμή του τερματισμού σας, πρέπει να πληρώσετε ένα ποσό ισοδύναμο με 3 μήνες συνδρομής για να τερματίσετε.
2. Εάν το πακέτο σας περιλαμβάνει ένα 24 -μηνών δέσμευση : Πρέπει να πληρώσετε όλες τις υπόλοιπες μηνιαίες πληρωμές μέχρι το τέλος του 12ου μήνα που περιλαμβάνονται (αν ακούτε κατά τη διάρκεια του 1ου έτους δέσμευσής σας) + 25% των μηνιαίων πληρωμών λόγω του 13ου μήνα που περιλαμβάνονται στον 24ο μήνα.
   Παράδειγμα 1: Ανασχεδιάσατε μετά από 8 μήνες: Πρέπει να πληρώσετε το πλήρες 4 μήνες Συνδρομή (12-8) + 25% των 12 μηνών της συνδρομής που παραμένει (3 μήνες), συνολικά 7 μήνες.
   Παράδειγμα 2: Επαναπροσαρμόστηκε μετά από 16 μήνες: Πρέπει να πληρώσετε το 25% των 8 μηνών της εναπομένουσας δέσμευσης, δηλαδή 2 μήνες.

Το κόστος τερματισμού ενός πακέτου Orange Internet

Το κόστος τερματισμού ενός Πορτοκαλί πακέτο Διαδικτύου εξαρτάται από τον τύπο της προσφοράς (livebox ή discovery) που είναι διαθέσιμο σε εσάς.

Εάν προσφέρονται αυτές οι δύο προσφορές χωρίς υποχρέωση, το Προσφορές livebox Συμπεριλάβετε το κόστος καθορισμένου τερματισμού (κόστος κλεισίματος γραμμής), σε αντίθεση με Προσφορές ανακάλυψης.

Έτσι, για να τερματίσετε την προσφορά σας Orange LiveBox Internet, πρέπει να πληρώσετε Σταθερές δαπάνες τερματισμού, στο ύψος του 50 €. Από την άλλη πλευρά, εάν επιθυμείτε να τερματίσετε τη συνδρομή Orange Discovery, δεν μπορεί να διεκδικηθεί κανένα κόστος: ο τερματισμός είναι Ελεύθερος.

Και στις δύο περιπτώσεις, μην ξεχάσετε Επαναφέρετε τον εξοπλισμό σας εντός 30 ημερών από την αποτελεσματική επίδραση του τερματισμού σας. Εάν αυτό δεν συμβαίνει, η Orange διατηρεί το δικαίωμα να σας χρεώνει κυρώσεις για απεριόριστο εξοπλισμό.

Το κόστος τερματισμού ενός πακέτου Open Open (Internet + Mobile)

Ο Orange Open Packages Συμπεριλάβετε μια δέσμευση 12 μήνες ή 24 μήνες, Σύμφωνα με την προσφορά που έχει εγγραφεί. Για να μάθετε πόσο είναι το ποσό του κόστους τερματισμού σας, πρέπει να αναφέρετε τις συνθήκες που καθορίζονται από το Châtel νόμος ::

1. για δέσμευση του 12 μήνες : Ο πελάτης πρέπει να πληρώσει ένα ποσό ισοδύναμο με όλες τις υπόλοιπες μηνιαίες πληρωμές μέχρι το τέλος της δέσμευσης.
   Παράδειγμα: Εάν είστε 7 μήνες της θητείας της δέσμευσής σας, πρέπει να πληρώσετε το ισοδύναμο 7 μήνες πακέτου Για να τερματίσετε τη συνδρομή σας.
2. για δέσμευση του 24 μήνες : Ο πελάτης πρέπει να πληρώσει όλες τις υπόλοιπες μηνιαίες πληρωμές μέχρι τον 12ο μήνα δέσμευσης που περιλαμβάνεται (εάν τερματίσει κατά τη διάρκεια του 1ου έτους δέσμευσης) + 25% των υπόλοιπων μηνιαίων πληρωμών του 2ου έτους δέσμευσης του (του 13ου μήνα στον 24ο Περιλαμβάνεται ο μήνας).
   Παράδειγμα, αν έχετε αναλυθεί μετά από 20 μήνες δέσμευσης, είτε 4 μήνες πριν από το τέλος της δέσμευσής σας, πρέπει να πληρώσετε το ποσό ισοδύναμο με το 25% των 4 μηνών συνδρομής ή Συνδρομή 1 μήνα.

Δεν ζητείται καθορισμένος τερματισμός αμοιβών να τερματίσουν ένα Orange Open προσφορά.

Εάν δοκιμάσατε ξανά όταν είστε Η περίοδος δέσμευσης ολοκληρώνεται, Ο τερματισμός είναι εντελώς Ελεύθερος.

Σημειώστε, θυμηθείτε να επιστρέψετε τον εξοπλισμό σας στο Διαδίκτυο σε πορτοκαλί εντός 30 ημερών από την αποτελεσματική τερματισμό σας, διαφορετικά θα είστε υπεύθυνοι για κυρώσεις.

Πώς να τερματίσω τη συνδρομή της πορτοκαλί μου χωρίς κόστος ?

Εάν έχετε εγγραφεί σε ένα Προσφορά Διαδικτύου Discovery ή ότι η περίοδος δέσμευσης της προσφοράς σας έχει τελειώσει, μπορείτε να τερματίσετε τη συνδρομή σας στο Nochy. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, ο τερματισμός θα οδηγήσει αναγκαστικά σε κόστος (σταθερό κόστος ή/και μηνιαίες πληρωμές). Ωστόσο, υπάρχουν εξαιρετικές περιπτώσεις που σας επιτρέπουν Τερματίστε μια δωρεάν συνδρομή. Αυτές οι καταστάσεις θεωρούνται ότι είναι “νόμιμα αποτελέσματα τερματισμού“Και ανησυχία:

• Μια κίνηση έξω από την περιοχή κάλυψης πορτοκαλιού ή στο εξωτερικό.
• Ένα μειονέκτημα ή ασθένεια που καθιστά αδύνατη τη χρήση των υπηρεσιών που προσφέρει η Orange.
• Μια πρόταση σε πρόταση τουλάχιστον 3 μηνών σε αποζημίωση.
• Η αποτυχία της διαδικασίας φορητότητας.
• Η απόλυση του CDI ενώ ο πελάτης ασχολείται πάντα.
• Πάνω από την ανίχνευση, εάν το αρχείο έχει επικυρωθεί από την Επιτροπή Υπερβολίας των ατόμων.
• Μια συμβατική τροποποίηση σχετικά με την πρωτοβουλία του Orange και με μειονέκτημα του πελάτη: ο τελευταίος έχει 4 μήνες για να τερματίσει.

Αυτή η λίστα δεν είναι εξαντλητική. Σε κάθε περίπτωση, χρειάζεστε Επικυρώστε το αίτημά σας για απαλλαγή από το κόστος από την Εξυπηρέτηση Πελατών Orange και παρέχει επαρκή υποστήριξη εγγράφων.

Εάν το αίτημά σας είναι αποδεκτό, πρέπει να στείλετε ένα ταχυδρομείο τερματισμού Με εγγεγραμμένο στην υπηρεσία τερματισμού πορτοκαλιού. Είναι αδύνατο να χρησιμοποιήσουμε το ηλεκτρονικό μας εργαλείο για την εκτέλεση αυτών των διαδικασιών, το τελευταίο δεν επιτρέπει την αποστολή εγγράφων ή την ακρίβεια του “νόμιμου λόγου” τερματισμού.

Τι συμβαίνει μετά την αποστολή της επιστολής τερματισμού μου στο Orange ?

Μόλις αποσταλεί η επιστολή τερματισμού σας στο Orange, ο χειριστής σας επιστρέφει επιβεβαίωση τερματισμού καθώς και ένα τελευταίο Τιμολόγιο κλεισίματος λογαριασμού.

• Σε περίπτωση προσφοράς πρόσβασης στο Διαδίκτυο, πρέπει Επαναφορά του εξοπλισμού σας σε καθυστέρηση 30 μέρες Ανάλογα με την επίδραση του τερματισμού σας.
• Εάν κατά τη διάρκεια της συνδρομής σας δώσατε ένα εγγύηση Σε πορτοκαλί, αυτό σας επέστρεψε.
• Αν εσύ Μεταβαλλόμενος χειριστής, Θυμηθείτε να τα μεταφέρετε Μέρη που δικαιολογούν τον τερματισμό σας κοντά στο πορτοκαλί. Αυτή η προσέγγιση θα σας επιτρέψει αναμφισβήτητα να επιστρέψετε για μέρος των τελών τερματισμού σας. Μερικές φορές αυτή η επιστροφή χρημάτων μπορεί να φτάσει τα 100 €.

Περίληψη του τερματισμού πορτοκαλιού ως περίπτωση

Κάθε κατάσταση αντιστοιχεί σε μια ακριβή προσέγγιση τερματισμού. Βρείτε όλες τις περιπτώσεις που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε στη περίληψη παρακάτω.

Αλλάζετε τον χειριστή, αλλά δεν έχετε πάρει ακόμα μια νέα προσφορά

Εάν αλλάξετε τον χειριστή, αλλά δεν γνωρίζετε ακόμη ποια νέα προσφορά θα εγγραφείτε, μην διστάσετε Επικοινωνήστε με τους συμβούλους Selectra στο 09 71 07 88 23 ή ζητήστε δωρεάν κλήση. Οι ομάδες μας παρουσιάζουν τις πιο ενδιαφέρουσες προσφορές κινητής τηλεφωνίας και διαδικτύου στην αγορά, καθώς και Τρέχουσες προσφορές με τους συνεργάτες μας. Ανάλογα με τις ανάγκες σας, προσφέρουμε την πιο κατάλληλη προσφορά στην περίπτωσή σας.

Καλά νέα: Με την εγγραφή σας στη νέα προσφορά σας μέσω τηλεφώνου, ο νέος χειριστής σας φροντίζει να τερματίσει τη συνδρομή σας για εσάς.

Αλλάζετε τον χειριστή και έχετε ήδη πάρει μια νέα προσφορά

Εάν δεν επιθυμείτε να ζητήσετε ένα Φορητότητα του αριθμού σας Και ότι έχετε ήδη πάρει μια νέα προσφορά, πρέπει να γράψετε μια επιστολή τερματισμού και να την στείλετε στο Orange μέσω εγγραφής. Γράψτε μια επιστολή τερματισμού που περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τη σύμβασή σας (αριθμός συνδρομητή, ημερομηνία συνδρομής. ) και να το μεταδώσετε με την ενημέρωση στην ακόλουθη διεύθυνση: Orange, Service Service Service, Service Terning, 33734 Bordeaux Cedex 9

Κινείστε

Εάν μετακινηθείτε και θέλετε να συνεχίσετε να απολαμβάνετε τη συνδρομή Orange Internet μία φορά στο νέο σας σπίτι, απλά πρέπει να ζητήσετε από την Orange A μεταφορά γραμμής. Γι ‘αυτό μπορείτε να κάνετε απευθείας το αίτημά σας σε ένα κατάστημα πορτοκαλιού, από τηλέφωνο επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών ή στον ιστότοπο Orange στο δικό σας Χώρος πελάτη. Μόλις ληφθεί υπόψη το αίτημά σας, η πορτοκαλί μεταφέρετε τη γραμμή σας σε ένα καθυστέρηση περίπου 15 ημερών. Στην πραγματικότητα, θυμηθείτε να προβλέψετε το αίτημά σας μεταφοράς σας προς τα πάνω της κίνησής σας για να είστε βέβαιοι να επωφεληθείτε από τις υπηρεσίες Orange Internet αμέσως μόλις μετακομίσετε.

Κάτοχος ενός Orange Mobile προσφορά ? Η κίνηση σας δεν έχει αντίκτυπο: συνεχίζετε να επωφελούνται κανονικά από τις υπηρεσίες Orange Mobile.

Εάν θέλετε να επωφεληθείτε από τη μετακίνησή σας για να αλλάξετε τον χειριστή, καλέστε Σελύνη Στο 09 71 07 88 23 Ή να ζητήσετε δωρεάν ανάκληση. Οι ομάδες μας θα εκτελέσουν ένα Δοκιμή επιλεξιμότητας για το νέο σας κατάλυμα και θα συστήσει τις προσφορές που ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες σας. Στη συνέχεια, θα προτείνουν να εγγραφείτε στη νέα προσφορά σας μέσω τηλεφώνου. Σε περίπτωση εγγραφής από την πλευρά σας, ο νέος χειριστής σας θα είναι υπεύθυνος για τον τερματισμό της συνδρομής της πορτοκαλί σας.

Θέλετε να τερματίσετε το πακέτο Orange Mobile

Το κινητό σας σχέδιο, Origami Ή Ανοίξτε το Multiligne, Περιλαμβάνει δέσμευση του 12 ή 24 μήνες. Εάν ακούτε πριν από το τέλος της δέσμευσής σας, χρειάζεστε, σύμφωνα με τον νόμο Châtel:

• με 12 -Μνθάρια δέσμευση, Πληρώστε όλες τις υπόλοιπες μηνιαίες πληρωμές μέχρι το τέλος της δέσμευσής σας.
• με 24 -μηνών δέσμευση, Πληρώστε όλες τις μηνιαίες πληρωμές που παραμένουν μέχρι το τέλος του 12ου μήνα (αν ακούτε κατά τη διάρκεια του 1ου έτους) + 1/4 των υπόλοιπων μηνιαίων πληρωμών μεταξύ του 13ου και του 24ου μήνα.
  Παράδειγμα: Εάν δοκιμάσατε μετά από 16 μήνες, έχετε 8 μήνες δέσμευσης που σημαίνει ότι το ποσό του τερματισμού σας θα είναι ισοδύναμο με 1/4 από 8 μήνες συσκευασίας ή 2 μήνες.

Εάν αλλάξετε τον χειριστή, δεν χρειάζεται να τερματίσετε. Απλά επικοινωνήστε τον κωδικό RIO (που θα ανακτηθεί στο 3179) στον νέο χειριστή σας, ώστε να μπορεί να ρυθμίσει ένα Φορητότητα του αριθμού σας Και Επανατοποθετήστε την πορτοκαλί συνδρομή σας.

Αφ ‘ετέρου, Θυμηθείτε να ξεκλειδώσετε το κινητό σας Πριν τερματιστεί: Εάν αυτό δεν συμβαίνει, το κινητό σας θα είναι άχρηστο με τον νέο χειριστή σας.

Εάν δεν θέλετε να διατηρήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας ή να ξεκινήσετε με έναν διαχειριστή ανταγωνιστή, πρέπει μεταδίδει ένα γράμμα τερματισμού, Με εγγεγραμμένο ταχυδρομείο, Orange Mobile Service Service:

Orange, Service Service Service, Service Terning, 33734 Bordeaux Cedex 9.

Θέλετε να τερματίσετε τη συνδρομή σας στο Διαδίκτυο LiveBox

Εάν θέλετε να τερματίσετε τη συνδρομή σας στο διαδίκτυο LiveBox ενώ αλλάζετε τον χειριστή και διατηρώντας τον αριθμό σταθερού σας, δεν χρειάζεται να τερματίσετε ! Πάρε το δικό σου Κώδικας του Ρίο Στο 3179 Και στείλτε το στο νέο σας χειριστή όταν εγγραφείτε στη νέα σας προσφορά. Αυτό στη συνέχεια φροντίζει να τερματίσει το πορτοκαλί πακέτο σας ενώ ρυθμίζει τη φορητότητα του αριθμού σας.

Εάν όμως δεν θέλετε να διατηρήσετε τον σταθερό σας αριθμό τηλεφώνου ή ότι δεν θέλετε να αλλάξετε τον χειριστή, στείλτε ένα εκκαθαριστικό σημείωμα σε πορτοκαλί.

Θέλετε να τερματίσετε την ανοικτή προσφορά σας

Αποφασίσατε να τερματίσετε την ανοικτή προσφορά σας ? Εάν θέλετε να αλλάξετε τον χειριστή διατηρώντας τους αριθμούς σας, είναι πολύ απλό: συνθέστε το 3179 για να Ανακτήστε τους κωδικούς κινητής τηλεφωνίας RIO και διαδικτύου (Θα πρέπει να καλέσετε μία φορά από το κινητό σας, μία φορά από τη σταθερή γραμμή σας) και να τα στείλετε στο νέο σας χειριστή όταν εγγραφείτε στη νέα σας προσφορά. Το τελευταίο στη συνέχεια φροντίζει να ρυθμίσει τη φορητότητα των αριθμών σας και να τερματίσει το πορτοκαλί ανοιχτό πακέτο σας.

Χωρίς αποθήκευση των αριθμών σας ή χωρίς ανάπαυση σε άλλο χειριστή, στείλτε μια εγγεγραμμένη επιστολή στο Orange, καθορίζοντας το πακέτο που θέλετε να τερματίσετε. Η διεύθυνση αποστολής έχει ως εξής: Orange, Service Service Service, Service Terning, 33734 Bordeaux Cedex 9.

Αν θέλεις Τερματίστε μόνο το κινητό στοιχείο της ανοικτής προσφοράς σας:

• με ανοικτή προσφορά που έχει εγγραφεί Από τις 07/01/2013, Το πορτοκαλί σας σφίγγει αυτόματα Essential livebox internet προσφορά. Μπορείτε να αλλάξετε το πακέτο σας σε μια άλλη πορτοκαλί προσφορά επικοινωνώντας με τις υπηρεσίες τους εντός 20 ημερών.
• με ανοικτή προσφορά που έχει εγγραφεί Πριν από 07/01/2013, Η ανοικτή προσφορά σας τερματίζεται συνολικά σε καθυστέρηση 10 ημέρες Αφού έχετε φορητότητα με τον νέο χειριστή σας. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου 10 ημερών, η Orange σας προσκαλεί να αναπτύξετε την ανοικτή συνδρομή σας σε μία από τις προσφορές του στο Διαδίκτυο επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών τους.

Αν θέλετε Τερματίστε μόνο το στοιχείο του Διαδικτύου της ανοικτής προσφοράς σας:

• με ανοικτή προσφορά που έχει συμβληθεί από 07/06/2012, Το πορτοκαλί σας δίνει ένα Οικονομική παράδοση στο πακέτο σας, Χωρίς άλλη προσέγγιση από την πλευρά σας και διατηρεί μόνο το κινητό τμήμα της συνδρομής σας.
• Με ανοιχτή προσφορά Πριν από 07/06/2012, Το Orange ανακουφίζει την ανοικτή προσφορά σας στο σύνολό του εντός 10 ημερών διαδοχικά για την εφαρμογή της φορητότητας του αριθμού σας.

Θέλετε να διατηρήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας

Ανακτήστε το δικό σας Κώδικας του Ρίο συνθέτοντας το 3179 Από τη γραμμή που σχετίζεται και επικοινωνείτε αυτόν τον κώδικα στον νέο χειριστή σας κατά τη στιγμή της συνδρομής. Αυτό θα είναι στη συνέχεια υπεύθυνο για τη ρύθμιση της φορητότητας του αριθμού σας ενώ τερματίζετε την πορτοκαλί συνδρομή σας. Έτσι, μπορείτε να συνεχίσετε να επωφελούνται από τον αριθμό τηλεφώνου σας με τον νέο σας χειριστή. Η φορητότητα λειτουργεί τόσο με σταθερούς όσο και με αριθμούς κινητών τηλεφώνων.

Θέλετε να τερματίσετε μετά την τροποποίηση της σύμβασής σας με πορτοκαλί

Κατά τη διάρκεια ενός Μονομερής τροποποίηση της σύμβασης Στο μειονέκτημα του πελάτη, είναι δυνατόν χωρίς κόστος χωρίς κόστος η συνδρομή του. Ο Καταναλωτικός κώδικας, Άρθρο L224-33, στη συνέχεια ισχύει. Αυτός ο νόμος επιτρέπει στους συνδρομητές να τερματίσουν το πακέτο “ποινής” στο 4 διαδοχικοί μήνες για την εφαρμογή νέων όρων της σύμβασης. Εάν αυτή η κατάσταση σας αφορά και δεν θέλετε να διατηρήσετε τον σταθερό ή τον αριθμό κινητού σας, στείλτε μια επιστολή τερματισμού στο Orange επιβεβαιώνοντας το δικαίωμά σας να τερματίσετε δωρεάν, λαμβάνοντας υπόψη την τροποποίηση της σύμβασής σας.

Εάν θέλετε να αλλάξετε τον χειριστή και να διατηρήσετε τον σταθερό ή τον αριθμό τηλεφώνου σας, Επικοινωνήστε με το Selectra στο 09 71 07 88 23. Η ομάδα μας παρουσιάζει το Διαδίκτυο και τις προσφορές κινητής τηλεφωνίας προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας και σας υποστηρίζει στον τερματισμό σας με το Orange. Μόλις εγγραφεί η νέα σας προσφορά, ο νέος χειριστής σας φροντίζει για την εφαρμογή της φορητότητας του αριθμού σας.

Θέλετε να τερματίσετε μετά το τέλος της δέσμευσής σας

Μετά το τέλος της δέσμευσής σας, μπορείτε να αφήσετε το πορτοκαλί δωρεάν ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, σε περίπτωση προσφοράς στο Διαδίκτυο livebox, πρέπει να πληρώσετε Σταθερές δαπάνες τερματισμού, υποχρεωτικό, του α ποσό € 50. Αυτά τα καθορισμένα έξοδα τερματισμού αντιστοιχούν στο κλείσιμο της γραμμής σας στο Διαδίκτυο και είναι οι μόνοι που μπορούν να διεκδικηθούν.

Θέλετε να τερματίσετε για να βρείτε φθηνότερα

Θέλετε να επωφεληθείτε από ένα Χαμηλή συνδρομή κινητής τηλεφωνίας χαμηλής τιμής ή ένα Προσφορά Διαδικτύου μεταξύ των φθηνότερων αγορών στην αγορά ? Δεν υπάρχει λόγος να τερματίσετε με το Orange: Ό, τι έχετε να κάνετε είναι να εγγραφείτε σε μια νέα προσφορά με έναν νέο χειριστή και θα είναι υπεύθυνος για τον τερματισμό του πορτοκαλιού σας για εσάς. Για να βρείτε το σπάνιο μαργαριτάρι, Κλήση Selectra στο 09 71 07 88 23. Οι ομάδες μας, ειδικοί στη σύγκριση των προσφορών Internet και Mobile, εξετάζουν καθημερινά τις διάφορες προσφορές από τους φορείς συνεργατών μας, προκειμένου να προσφέρουμε προσφορές και χαμηλές τιμές σε πελάτες που επικοινωνούν μαζί μας.

Θέλετε να τερματίσετε τη συνδρομή της πορτοκαλί σταθερής γραμμής (RTC)

Δεν είναι απαραίτητο να διατηρήσετε τη συνδρομή της πορτοκαλί σταθερής γραμμής (RTC) εάν μπείτε Συνολικά διαχωρισμό Σε έναν νέο χειριστή. Αυτό φροντίζει για το άνοιγμα της νέας σας σταθερής γραμμής και την εφαρμογή των υπηρεσιών Διαδικτύου.

Η σταθερή συνδρομή πορτοκαλιού είναι χωρίς δέσμευση, δεν ζητείται τέλη τερματισμού. Ο τερματισμός ισχύει μέσα σε μια περίοδο 7 ημέρες.