Εξυπηρέτηση πελατών πορτοκαλιού: Επικοινωνία, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου

Αυτοί οι αριθμοί ισχύουν τόσο για την εξυπηρέτηση πελατών της Orange Mobile όσο και για την εξυπηρέτηση πελατών της Orange και για την εξυπηρέτηση πελατών του Διαδικτύου (LiveBox ADSL ή Fiber). Αφού εισαγάγετε τον αριθμό της ενδιαφερόμενης γραμμής, θα πρέπει μόνο να δηλώσετε τον λόγο για την ανακατευθυνόμενη πρόσκλησή σας στη σωστή υπηρεσία.

Εξυπηρέτηση πελατών πορτοκαλιού: αριθμός, email, χρονοδιαγράμματα, διεύθυνση

Οι περισσότερες από τις διαδικασίες σας με πορτοκαλί (τροποποιήσεις στα στοιχεία επικοινωνίας σας, μετακίνηση κ.λπ.) Μπορεί να γίνει από την περιοχή του ηλεκτρονικού σας πελάτη. Ωστόσο, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την Orange Service Service για να κάνετε ερωτήσεις σχετικά με την προσφορά σας ή να ζητήσετε βοήθεια ενάντια σε ένα τεχνικό πρόβλημα. Ακολουθούν όλα τα στοιχεία επικοινωνίας της Εξυπηρέτησης Πελατών Orange για άτομα: αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική διεύθυνση κ.λπ.

Ζητήστε μια δωρεάν υπενθύμιση από έναν σύμβουλο πορτοκαλιού:

Υπηρεσία που προορίζεται για νέες συνδρομές. Ήδη πελάτης ? Επικοινωνήστε με το 3900.

Κάνοντας κλικ στο “Επικύρωση”, συμφωνείτε να ανακληθείτε από έναν σύμβουλο Orange. Ο αριθμός σας θα χρησιμοποιηθεί μόνο για αυτό το αίτημα ανάκλησης και δεν θα σταλεί σε τρίτους.

Ζητήστε μια δωρεάν υπενθύμιση από έναν σύμβουλο πορτοκαλιού:

Υπηρεσία που προορίζεται για νέες συνδρομές. Ήδη πελάτης ? Επικοινωνήστε με το 3900.

Ένας σύμβουλος πορτοκαλιού θα σας υπενθυμίσει μέσα σε 48 ώρες

Κάνοντας κλικ στο “Επικύρωση”, συμφωνείτε να ανακληθείτε από έναν σύμβουλο Orange. Ο αριθμός σας θα χρησιμοποιηθεί μόνο για αυτό το αίτημα ανάκλησης και δεν θα σταλεί σε τρίτους.

�� Βρείτε τις σωστές συντεταγμένες πορτοκαλιού σε 2 λεπτά

Είστε πορτοκαλί πελάτης ? *
Το αίτημά σας αφορά: *
Διαδίκτυο και κινητό (ανοιχτό)
Δείτε το αποτέλεσμα φόρτωσης

�� Πρέπει να βγάλετε ένα πορτοκαλί κουτί ? Εκτελέστε τις διαδικασίες σας μέσα σε λίγα λεπτά μέσω τηλεφώνου (δωρεάν υπηρεσία) !
09 87 67 52 96

�� Πρέπει να ανοίξετε ένα συμβόλαιο με το Orange ? Εγγραφώ μέσω Διαδικτύου σε 5 λεπτά

Πώς να φτάσετε στην πορτοκαλί εξυπηρέτηση πελατών ?

Για να επικοινωνήσετε με την Orange Service Service, απλά καλέστε το �� 3900 Από ένα σταθερό ή το �� 700 από ένα κινητό. Η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να προσεγγιστεί από Δευτέρα έως Σάββατο από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ. Προκειμένου να περιορίσετε τον χρόνο αναμονής σας, είναι καλύτερο να καλέσετε μεταξύ 11 π.μ. και 6 μ.μ.

Αυτοί οι αριθμοί ισχύουν τόσο για την εξυπηρέτηση πελατών της Orange Mobile όσο και για την εξυπηρέτηση πελατών της Orange και για την εξυπηρέτηση πελατών του Διαδικτύου (LiveBox ADSL ή Fiber). Αφού εισαγάγετε τον αριθμό της ενδιαφερόμενης γραμμής, θα πρέπει μόνο να δηλώσετε τον λόγο για την ανακατευθυνόμενη πρόσκλησή σας στη σωστή υπηρεσία.

Μόλις κατασκευαστεί ο αριθμός της εξυπηρέτησης πελατών, ο διακομιστής πορτοκαλί φωνής απαιτεί τον λόγο για την κλήση σας:

• Η ερώτησή σας είναι για το δικό σας Orange Livebox Internet Συνδρομή ? Τύπος 1;
• Η ερώτησή σας είναι για το δικό σας Πορτοκαλί πακέτο κινητής τηλεφωνίας ? Τύπος 2;
• Η ερώτησή σας είναι για το δικό σας Ανοικτή προσφορά ? Τύπος 3;
• Μάρτυρες α Πρόβλημα στην πορτοκαλί υποδομή ? Τύπος 4 (ή δείτε πώς να επισυνάψετε τη Γαλλία Telecom Αντιμετώπιση προβλημάτων).

Τότε ένας σύμβουλος πορτοκαλιού θα λάβει την κλήση σας.

�� Είναι το 3900 ? Οι αριθμοί εξυπηρέτησης πελατών είναι δωρεάν με την έννοια ότι δεν επιβαρύνονται. Ο χρόνος αναμονής πριν έρθει σε επαφή με έναν σύμβουλο πορτοκαλιού είναι δωρεάν εάν καλέσετε από μια πορτοκαλί γραμμή. Στη συνέχεια, είναι η τιμή μιας κανονικής επικοινωνίας που χρεώνεται, αφαιρείται από το πακέτο σας.

Τι αριθμός για την εξυπηρέτηση πελατών Orange Pro ? Εάν είστε επαγγελματίας πελάτης στο Orange, μπορείτε να καλέσετε το 3901. Για να μάθετε όλα τα στοιχεία επικοινωνίας για τους επαγγελματίες, μπορείτε να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με τις επαφές εξυπηρέτησης πελατών Orange Pro.

Καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών από το εξωτερικό

Από το εξωτερικό, μπορείτε να καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών στο �� +33 9 69 39 39 00. Η υπηρεσία είναι δωρεάν (μη επιφυλάκιση) και η επικοινωνία έχει το κόστος μιας κλήσης προς τη Γαλλία (η τιμή ποικίλλει ανάλογα με το πορτοκαλί σας κινητό σχέδιο ή σε άλλο χειριστή και σύμφωνα με τη χώρα στην οποία είστε).

Orange Voice Server

Ένας αυτοματοποιημένος διακομιστής είναι επίσης διαθέσιμος για τους πελάτες των προσφορών κινητής τηλεφωνίας και σταθερού/διαδικτύου. Για να φτάσετε στην αυτοματοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών για μια προσφορά για κινητά, πρέπει να συνθέσετε το �� 740. Για σταθερή προσφορά ή διαδίκτυο, πρέπει να καλέσετε το �� 3000. Από το εξωτερικό, ο φωνητικός διακομιστής για σταθερό και διαδίκτυο μπορεί να προσεγγιστεί στο �� +339 69 36 30 00. Ο 3000 φωνητικός διακομιστής σάς επιτρέπει να πληρώσετε τα τιμολόγιά σας για προσφορά Διαδικτύου. Εάν κρατάτε ένα ανοιχτό πακέτο ή ένα πορτοκαλί πακέτο κινητής τηλεφωνίας, καλέστε το 0800 100 740 Για να πληρώσετε τον λογαριασμό σας.

Αριθμοί για πελάτες με ειδικές ανάγκες

Για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών Orange ως πελάτη με ειδικές ανάγκες, μπορείτε να καλέσετε το 0 800 112 233 (Δωρεάν υπηρεσία και κλήση) ή από βιντεοκασέτες σε αυτόν τον σύνδεσμο, από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 έως τις 6:00 μ.μ.

�� Πρέπει να βγάλετε ένα πορτοκαλί κουτί ? Εκτελέστε τις διαδικασίες σας μέσα σε λίγα λεπτά μέσω τηλεφώνου (δωρεάν υπηρεσία) !
09 87 67 52 96

�� Πρέπει να ανοίξετε ένα συμβόλαιο με το Orange ? Εγγραφώ μέσω Διαδικτύου σε 5 λεπτά

Καλέστε ένα κατάστημα πορτοκαλιού

Εάν θέλετε να φτάσετε σε μια πορτοκαλί πρακτορείο για Κάντε ραντεβού ή γνωρίζετε τις ώρες λειτουργίας, Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον κατάλογο Orange Store για να βρείτε το πλησιέστερο. Θα λάβετε τα στοιχεία επικοινωνίας του για να τον καλέσετε.

Προγράμματα εξυπηρέτησης πελατών πορτοκαλιού: Πότε να καλέσετε ?

Εκεί Η χρονική γκάμα του Orange Service Service είναι πολύ ευρύ. Πράγματι, είναι δυνατόν να συμμετάσχετε σε έναν σύμβουλο Δευτέρα έως Σάββατο από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ. Προκειμένου να αποφύγετε την αναμονή, σας συμβουλεύουμε να καλέσετε τον χειριστή εκτός των ωρών γεύματος και να αποφύγετε όσο το δυνατόν περισσότερο τη Δευτέρα.

Πλήθη στην πορτοκαλί τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών

Χροιά	Δευτέρα	Τρίτη	Τετάρτη	ΠΕΜΠΤΗ	Παρασκευή	ΣΑΒΒΑΤΟ
8h-9h	Αδύναμος	Αδύναμος	Αδύναμος	Αδύναμος	Αδύναμος	Αδύναμος
10 π.μ. έως 12 μ.μ	Μέση τιμή	Αδύναμος	Αδύναμος	Αδύναμος	Μέση τιμή	Ισχυρός
12 μ.μ.-4 μ.μ	Ισχυρός	Ισχυρός	Ισχυρός	Ισχυρός	Ισχυρός	Ισχυρός
2 μ.μ. έως 5 μ.μ	Μέση τιμή	Μέση τιμή	Μέση τιμή	Αδύναμος	Μέση τιμή	Ισχυρός
5 μ.μ	Ισχυρός	Ισχυρός	Ισχυρός	Ισχυρός	Ισχυρός	Ισχυρός

Η εξυπηρέτηση πελατών εκτιμάται από τους πελάτες ? Σύμφωνα με έρευνα που διεξήχθη από την ARCEP, η Orange είναι ο χειριστής έτσι ώστε οι πελάτες ✅ να είναι οι πιο ικανοποιημένοι. Σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών ειδικά, Το πορτοκαλί λαμβάνει μια μέση σημείωση 6,5/10, Η 2η καλύτερη σημείωση μετά από δωρεάν (6.6).

Πώς να επικοινωνήσετε με την Orange Service Service online ?

Ο Orange Operator προσφέρει αρκετές εναλλακτικές λύσεις για την εξυπηρέτηση πελατών τηλεφώνου. Ανάλογα με την υπόθεση, οι μέθοδοι επικοινωνίας στο Διαδίκτυο σας επιτρέπουν να αποκτήσετε μια γρήγορη απάντηση χωρίς να περιμένετε στο τηλέφωνο. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να ανακληθεί από το πορτοκαλί για διαδικασίες ανοίγματος γραμμής.

Ψάχνετε να πάρετε ένα συμβόλαιο με το Orange ? Μπορείτε να το κάνετε σε λίγα λεπτά από τον ιστότοπο Orange ! Κάντε κλικ εδώ για να δείτε τις συμβουλές της στιγμής:
Δείτε προσφορές πορτοκαλιού

Διεύθυνση email εξυπηρέτησης πελατών

Το πορτοκαλί δεν βάζει μια διεύθυνση email Διατίθεται στους ιδιωτικούς πελάτες της. Για να επικοινωνήσετε με έναν γραπτό σύμβουλο, χρησιμοποιήστε το online συνομιλία Διατίθεται στην ενότητα “Βοήθεια και επαφή” συνδέοντας με τον λογαριασμό σας Orange Customer ή μέσω της εφαρμογής Orange & Me.

Πορτοκαλί σε κοινωνικά δίκτυα

Για να επικοινωνήσετε με το Orange μέσω Διαδικτύου, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που διατίθενται στο Facebook (Αγγελιαφόρος) ή το Twitter. Οι απαντήσεις λαμβάνονται γρήγορα, αλλά μην περιμένετε να λάβετε βοήθεια για μια υπηρεσία μετά από αυτό. Πράγματι, αυτό παραμένει χρήσιμο ως έσχατη λύση εάν δεν μπορείτε να φτάσετε στην εξυπηρέτηση πελατών ή εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με προσφορές και επιλογές.

Online Βοήθεια πορτοκαλιού

Η ενότητα Orange Online Assistance σας επιτρέπει να επισκευαστείτε για οποιοδήποτε πρόβλημα στην εγκατάσταση ή τον εξοπλισμό του. Πληκτρολογήστε απλώς λέξεις -κλειδιά για να βρείτε τη λύση. Από τον προσωπικό σας χώρο πελάτη, μπορείτε επίσης να φτιάξετε ταχεία διαγνωστική Σε περίπτωση προβλήματος στο διαδίκτυο ή τη γραμμή κινητής τηλεφωνίας σας.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε ότι δεν υπάρχει καμία ⚠️ πορτοκαλί διάσπαση σήμερα πηγαίνοντας στον καιρό για το σταθερό διαδίκτυο.

Φόρουμ υποστήριξης πορτοκαλιού

Το πορτοκαλί φόρουμ συγκεντρώνει το Ερωτήσεις και απαντήσεις που ρωτήθηκαν από τους πολλούς πελάτες χειριστής. Οι σύμβουλοι της Orange απαντούν επίσης σε ερωτήσεις. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη γραμμή αναζήτησης για να βρείτε μια δημοσίευση που σχετίζεται με την ερώτησή σας ή να δημοσιεύσετε μια ανάρτηση μόνοι σας.

Σε ποια διεύθυνση γράφετε στην Orange Service Service ?

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μετά την ανάρτηση, ειδικά για τις καταγγελίες σας. Για να το κάνετε αυτό, στείλτε το ταχυδρομείο σας σε μία από τις ακόλουθες διευθύνσεις.

Η εξυπηρέτηση πελατών Orange Internet μπορεί να προσεγγιστεί σε αυτήν τη διεύθυνση:

Εξυπηρέτηση πελατών Orange Internet
TSA 10018
59878 Lille Cedex 9

Η εξυπηρέτηση πελατών για κινητά είναι διαθέσιμη σε αυτήν τη διεύθυνση:

Εξυπηρέτηση πελατών Orange Mobile
33.732 Bordeaux Cedex 9

�� Πρέπει να βγάλετε ένα πορτοκαλί κουτί ? Εκτελέστε τις διαδικασίες σας μέσα σε λίγα λεπτά μέσω τηλεφώνου (δωρεάν υπηρεσία) !
09 87 67 52 96

�� Πρέπει να ανοίξετε ένα συμβόλαιο με το Orange ? Εγγραφώ μέσω Διαδικτύου σε 5 λεπτά

Στοιχεία επικοινωνίας σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών σύμφωνα με τον λόγο

Θέλω να υποβάλω καταγγελία

Για να υποβάλετε μια καταγγελία, επικοινωνήστε πρώτα στην Εξυπηρέτηση Πελατών Πορτοκαλί μέσω τηλεφώνου ή διαδικτύου. Εάν η απάντηση που λαμβάνεται δεν είναι ικανοποιητική ή παραμένετε αναπάντητες για μεγάλο χρονικό διάστημα, μπορείτε να καλέσετε το Υπηρεσία καταναλωτικών πορτοκαλιών. Για να το κάνετε αυτό, στείλτε το ταχυδρομείο σας στην ακόλουθη διεύθυνση:

Πορτοκαλί Εθνική Υπηρεσία Καταναλωτών
33734 Bordeaux Cedex 9

Ως έσχατη λύση, μπορείτε επίσης να εισαγάγετε τον διαμεσολαβητή των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (δωρεάν) μέσω του Διαδικτύου ή μέσω ανάρτησης.

Θέλω να πάρω μια σύμβαση ή να ανοίξω μια γραμμή

Για γρήγορη συνδρομή, σας συνιστούμε να περάσετε από το Διαδίκτυο. Φέρτε τα απαραίτητα έγγραφα υποστήριξης (έγγραφο ταυτότητας, RIB, απόδειξη διεύθυνσης) και εγγραφείτε σε λίγα λεπτά μια προσφορά Διαδικτύου ή ένα πακέτο κινητής τηλεφωνίας (ή ένα κουτί + πακέτο κινητής τηλεφωνίας). Μπορείτε να κάνετε μια δοκιμή επιλεξιμότητας online ινών και να επιλέξετε την προσφορά που σας ταιριάζει καλύτερα. Για το κινητό, θα έχετε πρόσβαση σε όλες τις προσφορές smartphones και θα μπορείτε να συγκρίνετε τα μοντέλα με ειρήνη.

Θέλω να τερματίσω ή να αποσύρο

Ο τερματισμός μιας συνδρομής πορτοκαλιού μπορεί να γίνει από το Διαδίκτυο από την περιοχή του πελάτη ή από την εφαρμογή Orange & Me. Είναι ο ταχύτερος τρόπος για να κάνετε παραβίαση της σύμβασης. Εάν ακούτε πριν από την προθεσμία για την προσφορά σας (όταν υπάρχει ελάχιστη διάρκεια δέσμευσης), θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα τερματισμού.

Διαφορετικά, μπορείτε να στείλετε μια επιστολή στην Orange Service Service χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση υψηλότερη. Σε περίπτωση απόσυρσης (αδύνατο εάν η συνδρομή έγινε στο κατάστημα, ως υπενθύμιση), πρέπει μόνο να γεμίσετε το Έντυπο απόσυρσης συνδεδεμένο με τη σύμβασή σας και μεταδίδετε το σε πορτοκαλί.

Χρειάζομαι μια υπηρεσία μετά -sales

Εάν ένας από τον εξοπλισμό σας είναι θύμα δυσλειτουργίας, μπορείτε είτε να καλέσετε την Orange Service Service 3900 ή σε 700, είτε πηγαίνετε στο κατάστημα πορτοκαλιού για να το δοκιμάσετε. Το πλεονέκτημα αυτής της λύσης είναι ότι μπορείτε να καταθέσετε απευθείας την ελαττωματική συσκευή και να πάρετε ένα νέο (όταν είναι δυνατόν).

Θέλω να δηλώσω την απώλεια ή την κλοπή του κινητού μου

Σε περίπτωση κλοπής του πορτοκαλιού σας, ξεκινήστε με Κρεμάστε τη γραμμή (Κάρτα SIM) συνδέοντας με την περιοχή πελατών Orange ή την εφαρμογή Orange & Me (από άλλο κινητό αλλά με τα αναγνωριστικά σας). Στη συνέχεια, μπορείτε να επωφεληθείτε από την 24η online πορτοκαλί υπηρεσία ή καλώντας την εξυπηρέτηση πελατών 3900 / 700. Μπορείτε να επωφεληθείτε από ένα κινητό δάνειο εντός 24 ωρών και για μέγιστο 1 μήνα. Αυτό το δάνειο είναι δωρεάν και περιλαμβάνεται στο πορτοκαλί πακέτο κινητής τηλεφωνίας σας.

Εάν έχετε πάρει την ασφάλιση κινητής τηλεφωνίας Orange 24 -Hour, μπορείτε να δηλώσετε επίσης την αξίωση από την περιοχή του πελάτη σας. Απλά πρέπει να παρέχετε τον αριθμό IMEI της παλιάς σας συσκευής και να ακολουθήσετε τις ενδείξεις. Σε περίπτωση πτήσης, θα είναι απαραίτητο να παράσχουμε απόδειξη της κατάθεσης καταγγελίας προκειμένου να ληφθεί αποζημίωση ή το κινητό αντικατάστασης.

Ενημερώθηκε στις 09/19/2023

Η Aline ξεκίνησε την επαγγελματική της σταδιοδρομία ως Εμπορικός σύμβουλος στο κατάστημα από το 2012 έως το 2014 Στη συνέχεια συνεχίστηκε στο Bouygues Telecom Το 2014-2015. Συνέχισε στον τομέα των τηλεπικοινωνιών εργαζόμενος στην Astellia ως υπάλληλος επικοινωνίας και στη συνέχεια εγκατέλειψε αυτήν την αγορά για μερικά χρόνια, πριν γίνει Υπεύθυνος για τον ιστότοπο LiveBox-News στο Selectra το 2022. Τώρα γράφει Οδηγοί αφιερωμένοι στο Orange και το Sosh, Μάρκες που γνωρίζει καλά χάρη στην εμπειρία της στην Orange Company.

Ζητήστε μια δωρεάν υπενθύμιση από έναν σύμβουλο πορτοκαλιού:

Υπηρεσία που προορίζεται για νέες συνδρομές. Ήδη πελάτης ? Επικοινωνήστε με το 3900.

Κάνοντας κλικ στο “Επικύρωση”, συμφωνείτε να ανακληθείτε από έναν σύμβουλο Orange. Ο αριθμός σας θα χρησιμοποιηθεί μόνο για αυτό το αίτημα ανάκλησης και δεν θα σταλεί σε τρίτους.

Ζητήστε μια δωρεάν υπενθύμιση από έναν σύμβουλο πορτοκαλιού:

Υπηρεσία που προορίζεται για νέες συνδρομές. Ήδη πελάτης ? Επικοινωνήστε με το 3900.

Ένας σύμβουλος πορτοκαλιού θα σας υπενθυμίσει μέσα σε 48 ώρες

Κάνοντας κλικ στο “Επικύρωση”, συμφωνείτε να ανακληθείτε από έναν σύμβουλο Orange. Ο αριθμός σας θα χρησιμοποιηθεί μόνο για αυτό το αίτημα ανάκλησης και δεν θα σταλεί σε τρίτους.

Fiber LiveBox από 24.99 €/μήνα

Κουτί ινών SOSH από 20.99 €/μήνα

Πακέτο πορτοκαλιού 5G από 16.99 €/μήνα

Το άνοιγμα γραμμής, η δοκιμή επιλεξιμότητας, η αλλαγή του Διαδικτύου και του φορέα κινητής τηλεφωνίας

Από τη Δευτέρα έως την Παρασκευή από τις 8 π.μ. έως τις 9 μ.μ. το Σάββατο από τις 9 π.μ. έως τις 7 μ.μ. την Κυριακή από τις 9 π.μ. έως τις 5 μ.μ

Εξυπηρέτηση πελατών πορτοκαλιού: Επικοινωνία, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου

Θέλετε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών Orange, αλλά δεν ξέρετε πώς να το κάνετε ? Το άρθρο μας παρουσιάζει τους διαφορετικούς τρόπους επικοινωνίας με τον χειριστή, τις διευθύνσεις πορτοκαλιού, τους αριθμούς τηλεφώνου και όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών πορτοκαλιού, για άτομα όπως για επαγγελματίες.

Επωφεληθείτε από την πορτοκαλί ίνες 01 86 26 69 50

Επικοινωνήστε με την Orange Service Service Service

Είτε είστε πελάτης πορτοκαλιού είτε όχι, απλά πρέπειΚαλέστε την Orange Service Service στα 3900 Στην ηπειρωτική Γαλλία, που πρέπει να έρθει σε επαφή με έναν πορτοκαλί σύμβουλο.

Ο φορέας εκμετάλλευσης αποφάσισε να συγκεντρώσει όλες τις κλήσεις σε αυτόν τον μοναδικό αριθμό για να διευκολύνει τα βήματα των πελατών του. Πίσω από αυτό Δωρεάν πορτοκαλί αριθμός, Μπορείτε να ανακαλύψετε τα πακέτα, να βγάλετε μια πορτοκαλί προσφορά αλλά και να έρθετε σε επαφή με έναν σύμβουλο Εξυπηρέτηση πελατών πορτοκαλιού, Συμβουλευτείτε το τιμολόγιο πορτοκαλιού και προσθέστε/τερματίσετε μια επιλογή, εάν έχετε ήδη εγγραφεί.

Πρώτα απ ‘όλα, ξέρετε ότι Η εξυπηρέτηση πελατών πορτοκαλιού είναι δωρεάν, Ακριβώς όπως ο χρόνος αναμονής στο διαδίκτυο ! Η ίδια η κλήση κοστίζει μόνο την τιμή μιας συμβατικής κλήσης. Ανάλογα με την προσφορά σας, η κλήση μπορεί απλά να αφαιρεθεί από τον χρόνο επικοινωνίας που περιλαμβάνεται στο πακέτο σας.

Υπάρχουν τρεις άλλοι τρόποι επικοινωνίας με το Εξυπηρέτηση πελατών πορτοκαλιού, Ανάλογα με την προτίμησή σας:

1. Δεν θέλετε να περιμένετε στο τηλέφωνο ? Μπορείτε να φτάσετε στο πορτοκαλί χάρη Η ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών Όπου είναι δυνατόν να έρθετε σε επαφή με τους συμβούλους μέσω κοινωνικών δικτύων (κυρίως Twitter) ή φόρουμ. Άλλοι πελάτες, που έχουν ήδη βρεθεί εκεί, θα είναι επίσης σε θέση να σας βοηθήσουν σε περίπτωση προβλήματος. Στην περιοχή πορτοκαλιού (βοήθεια.πορτοκάλι.fr), θυμηθείτε επίσης να πάτε στο Υπηρεσία ηλεκτρονικής βοήθειας (Να καλείται από έναν σύμβουλο, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω φόρμας καταγγελίας ή συνομιλίας online με σύμβουλο).
2. Μια άλλη επιλογή είναι δυνατή: Επικοινωνήστε με την Orange Service Customer Service με ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ. Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο για την εξυπηρέτηση πελατών του Διαδικτύου καθώς και για την Εθνική Υπηρεσία Καταναλωτών (όταν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντηση που ακολούθησε την καταγγελία σας και θέλετε να ασκήσετε έφεση))).
3. Τελευταία λύση: ραντεβού απευθείας στο κατάστημα να συμβουλευθεί. Με περίπου 1.200 καταστήματα πορτοκαλιού (ενώ οι περισσότεροι πάροχοι πρόσβασης στο Διαδίκτυο δεν έχουν περισσότερα από 1000), θα βρείτε αναγκαστικά ένα κατάστημα κοντά σας.

Είσαι στο εξωτερικό ? Συνθέστε το +33 9 69 39.39 00 (τιμή διεθνούς επικοινωνίας με τη Γαλλία σύμφωνα με τα τιμολόγια του φορέα εκμετάλλευσης της χώρας προσφυγής).

Εξυπηρέτηση πελατών πορτοκαλιού: Τα προγράμματα που πρέπει να γνωρίζουν

Ο Ώρες εξυπηρέτησης πελατών πορτοκαλιού μέσω του Αριθμός τηλεφώνου πορτοκαλιού 3900 εκτείνεται από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ., εξαιρουμένων των διακοπών. Αυτές οι ώρες λειτουργίας είναι επίσης έγκυρες για τοΠορτοκαλί βοήθεια livebox αυτό για τοΠορτοκαλί βοήθεια για κινητά,

Για επαγγελματίες, είναι απαραίτητο Καλέστε την Orange Service Service στο 3901, Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Σάββατο, 8 π.μ. έως 8 μ.μ.

Στο κατάστημα, τα χρονοδιαγράμματα εξυπηρέτησης πελατών πορτοκαλιού ποικίλλουν ανάλογα με τα καταστήματα. Κάντε μια γρήγορη αναζήτηση στο Διαδίκτυο για να μάθετε τα χρονοδιαγράμματα του Orange Store πιο κοντά σε εσάς.

Όσον αφορά την ηλεκτρονική υπηρεσία βοήθειας, είναι διαθέσιμη 7 ημέρες την εβδομάδα και 24 ώρες την ημέρα.

Επωφεληθείτε από την πορτοκαλί ίνες 01 86 26 69 50

Εξυπηρέτηση πελατών πορτοκαλιού: Χρήσιμες διευθύνσεις

Ακολουθούν οι διαφορετικές διευθύνσεις πορτοκαλιού για να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών Πορτοκαλί μέσω ταχυδρομείου.

Να επικοινωνήσετε Εξυπηρέτηση πελατών Orange Internet ::

Εξυπηρέτηση πελατών πορτοκαλιού

Διαδίκτυο

TSA 10018

59878 Lille Cedex 9

Τη διεύθυνση του Εθνική υπηρεσία καταναλωτών μπορεί να είναι χρήσιμο για εσάς σε περίπτωση ανεπίλυτης διαφωνίας με τον χειριστή σας. Εάν η εξυπηρέτηση πελατών της Orange δεν έχει επιλύσει την κατάστασή σας ή δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή της, αυτή είναι η υπεύθυνη υπηρεσία για να επικοινωνήσετε:

Εθνική υπηρεσία καταναλωτών

Διορθωμένο Orange / Orange Internet / Orange Mobile (καθορίστε την υπηρεσία με την οποία έχετε πρόβλημα)

33734 Bordeaux Cedex 9

Συνιστάται να στείλετε μια εγγεγραμμένη επιστολή με αναγνώριση παραλαβής όταν κάνετε μια επιστολή αυτού του τύπου. Έτσι, θα είστε βέβαιοι ότι η επιστολή σας έχει φτάσει στον προορισμό τους και ότι ο χειριστής σας ενημερώνεται για το ταχυδρομείο σας.

Πορτοκαλί Εξυπηρέτηση πελατών

Η ARCEP (ρυθμιστική αρχή για ηλεκτρονικές επικοινωνίες και θέσεις) δίνει ορισμένους δείκτες στο Πορτοκαλί Εξυπηρέτηση πελατών.

Η Εξυπηρέτηση Πελατών Orange λαμβάνει τη βαθμολογία 6,5/10 και κατατάσσεται σε 2ᵉ θέση σε όλους τους φορείς εκμετάλλευσης. Η μέση σημείωσή του είναι ελαφρώς υψηλότερη όσον αφορά Ικανοποίηση πελατών για κινητά.

86% Πελάτες livebox Δηλώστε ότι έχουν λύσει το πρόβλημά τους μετά από επαφή με την Orange Service Service, η οποία καθιστά τον χειριστή ο ηγέτης της αγοράς σε αυτό το κριτήριο αξιολόγησης. Από την άλλη πλευρά, μόνο το 54% των πελατών δηλώνει ότι έχουν λύσει το πρόβλημά τους σε μία κλήση, γεγονός που κάνει το πορτοκαλί μάλλον κακό φοιτητή σε αυτό το κριτήριο.

Στο επίπεδο του Κινητές πελάτες, Το 84% των συνδρομητών λένε ότι έχουν λύσει το πρόβλημά τους μετά από μια κλήση προς την εξυπηρέτηση πελατών: Η Orange είναι ηγέτης σε αυτό το επίπεδο ! Όσον αφορά την επίλυση σε μία κλήση, ο χειριστής κατατάσσεται σε θέση 3ᵉ (67%).

Πορτοκαλί ηλεκτρονική βοήθεια

Για όλες τις υπηρεσίες πορτοκαλιού, θα βρείτε βοήθεια στο Πορτοκαλί ηλεκτρονική υπηρεσία βοήθειας.

Πορτοκαλί Βοήθεια στο Διαδίκτυο

Αναζητήστε βοήθεια με πορτοκαλί ηλεκτρονική βοήθεια με έναν σύμβουλο ή με έντυπο σχετικά με το δικό σας Προσφορά Orange Internet ::

• Σε περίπτωση ερώτησης στο πακέτο σας στο Διαδίκτυο
• Σε περίπτωση αποτυχίας
• Εάν θέλετε να τερματίσετε τη συνδρομή σας
• Εάν είστε σε πλήρη κίνηση

Για το πελάτες ινών, Εδώ είναι και πάλι διαθέσιμες πληροφορίες, αλλά για τυχόν ερωτήσεις που σχετίζονται με τη σύνδεση, ευνοούν το 3900.

Πορτοκαλί βοήθεια για κινητά

Πελάτης μιας προσφοράς πορτοκαλί κινητής τηλεφωνίας, μπορείτε να πάρετε ένα Πορτοκαλί βοήθεια για κινητά Και έτσι ανακαλύψτε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:

• Σε περίπτωση χαμένης ή κλεμμένης κινητού
• Σε περίπτωση μπλοκαρισμένης κάρτας SIM
• Για να ξεκλειδώσετε ένα πορτοκαλί τηλέφωνο

Πορτοκαλί βοήθεια livebox

ΜΕΓΑΛΟ’Πορτοκαλί βοήθεια livebox να σας βοηθήσουν σχετικά με:

• Εγκατάσταση του εξοπλισμού LiveBox
• Η χρήση του κουτιού σας
• Αντιμετώπιση προβλημάτων livebox σας
• Η πρόσβαση στο διαδίκτυο από το LiveBox Orange

Με Πορτοκαλί τηλεοπτική βοήθεια, Η εγκατάσταση, η χρήση και η αντιμετώπιση προβλημάτων των υπηρεσιών αποκωδικοποιητή και πορτοκαλί τηλεόρασης δεν έχουν μυστικά για εσάς !

Πορτοκαλί εμπορική βοήθεια

Χάρη στο “εμπορική βοήθεια Προτείνεται από την Orange, έχετε πρόσβαση σε ηλεκτρονική βοήθεια σύμφωνα με την καταγγελία σας:

• Σε περίπτωση προβλήματος με την αγορά σας ή την παραγγελία σας (πακέτο, επιλεξιμότητα, φορητότητα αριθμών κ.λπ.)
• Σχετικά με το τιμολόγιο πορτοκαλιού σας: να συμβουλευτείτε ή να πληρώσετε το πορτοκαλί λογαριασμό σας, για να αποκτήσετε πρόσβαση στο ακόλουθο του τιμολογίου πορτοκαλιού ..
• Για να αποκτήσετε πρόσβαση στην παρουσίαση των προσφορών Orange: Internet, TV, Mobile προσφορές ..
• Για να επικοινωνήσετε με την Orange After -Sales Service

Εξυπηρέτηση πελατών Orange Pro για επαγγελματίες

Είστε επαγγελματίας και πελάτης στο Orange ? Συνθέστε το 3901 (Δωρεάν πορτοκαλί αριθμός), η υπηρεσία διαθέσιμη από Δευτέρα έως Σάββατο από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ.

Εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε με τον χειριστή σας με άλλο τρόπο από ό, τι τηλεφωνικά, ότι είστε επαγγελματίας δεν αλλάζει τίποτα, μπορείτε επίσης να φτάσετε στο Εξυπηρέτηση πελατών πορτοκαλιού Μέσω ταχυδρομείου, με γάτα (πορτοκάλι.Fr), στο κατάστημα ή στο Κοινότητα μεταξύ πορτοκαλί επαγγελματίες Online (μπορείτε να συνομιλήσετε με άλλους επαγγελματίες για να βρείτε απαντήσεις ή να δώσετε τη βοήθειά σας).

Χάρη σε Εξυπηρέτηση πελατών Orange Pro, Επωφεληθείτε από την βοήθεια προσαρμοσμένη στους επαγγελματίες:

• Δημιουργία και ανάπτυξη της επιχείρησής σας
• επαγγελματική κίνηση
• Η επανάληψη τηλεφώνου πορτοκαλιού (σε αντάλλαγμα για το φορητό υπολογιστή σας, ανάλογα με την κατάστασή του, λαμβάνετε μέχρι € 500, εκπτώσιμο ποσό από τις υπηρεσίες Orange Mobile Business)
• Εγκατάσταση και εκπαίδευση, εάν είναι απαραίτητο
• Δάνειο κινητής τηλεφωνίας ή Airbox 4G/5G χάρη στην εγγυημένη υπηρεσία 8 -Hour (η Orange βρίσκει μια λύση εντός 8 ωρών σε περίπτωση κατανομής του εξοπλισμού σας και εξασφαλίζει το ΣυνέχειαΟυσία

Δικτυακός τόπος πορτοκάλι.Fr Σας επιτρέπει επίσης Εξετάστε την κατανάλωσή σας και συμβουλευτείτε το δικό σας Πορτοκαλί τιμολόγια.