Βοήθεια SFR Αντιμετώπιση προβλημάτων: Τι να κάνετε σε περίπτωση συμβάντος SFR και ποια επαφή

Σε περίπτωση προβλήματος σύνδεσης με το πλαίσιο SFR, μπορείτε να εκτελέσετε τον εαυτό σας Αρκετοί έλεγχοι Πριν επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών SFR. Σε αυτό το άρθρο, εξηγούμε όλους τους ελέγχους που πρέπει να εκτελεστούν.

Ηλεκτρονική βοήθεια

Κινητό σε διαταραχή, κλοπή ή θραύση εξοπλισμού είναι δεσμευτικές απροσδόκητες για τη δραστηριότητά σας.

Σε περίπτωση προβλήματος, μπορείτε να λάβετε τα απαραίτητα μέτρα για να δηλώσετε το περιστατικό. Απλά πηγαίνετε στο δικό σας Έκταση πελάτη και ακολουθήστε τα υποδεικνυόμενα στάδια. Όταν αυτό δεν είναι δυνατό, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το ενδιαφερόμενος.

Βρείτε τους Βασικά βήματα που πρέπει να γνωρίζετε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.

Ερωτήσεις
Πιο συχνός

– Πώς να ξεκλειδώσω την κάρτα SIM μου ?

– Πώς να δηλώσετε και να ακολουθήσετε ένα περιστατικό ?

– Ποια είναι τα βήματα που πρέπει να ληφθούν εάν το κινητό μου έχει σπάσει ή σπάσει ?

Όλα τα θέματα έκτακτης ανάγκης και αποκοπής

Εδώ βρίσκετε εύκολα τη λύση στις ερωτήσεις σας. Οι ειδικοί των επιχειρήσεων SFR σας παρέχουν απαντήσεις σε μερικά κλικ. Επωφεληθείτε επίσης από όλες τις συμβουλές και τα κόλπα μας για βέλτιστη χρήση των υπηρεσιών σας.

Μάθε περισσότερα

• Πώς να διαγράψετε ευαίσθητα απομακρυσμένα δεδομένα σε ένα χαμένο ή κλεμμένο κινητό ?
• Πώς να ξεκλειδώσω την κάρτα SIM μου ? (Κωδικός PIN / PUK)
• Πώς να δηλώσετε και να ακολουθήσετε ένα περιστατικό ?
• Ποια είναι τα βήματα που πρέπει να ληφθούν σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας του κινητού μου τερματικού ?
• Ποια είναι τα βήματα που πρέπει να ληφθούν εάν το κινητό σας είναι σπασμένο ή σπασμένο ?
• Η κινητά μου φωνητική γραμμή δεν λειτουργεί πλέον, πώς να δημιουργήσω μια διάγνωση ?
• Το κινητό σας δεν λειτουργεί πλέον ?
• Πώς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών ?

Βοήθεια SFR Αντιμετώπιση προβλημάτων: Τι να κάνετε σε περίπτωση συμβάντος SFR και ποια επαφή ?

Έχετε πρόβλημα με έναν από τους εξοπλισμούς SFR σας ? Μην πανικοβάλλεστε. Χάρη σε αυτό το άρθρο, θα ξέρετε τι να κάνετε σε περίπτωση προβλήματος με το κουτί SFR, τη σταθερή γραμμή SFR ή τον αποκωδικοποιητή SFR της τηλεόρασής σας. Η αντιμετώπιση προβλημάτων SFR δεν θα έχει πλέον μυστικά για εσάς.

Θέλετε να μιλήσετε με έναν σύμβουλο ?

• Το ουσιώδες :
• Σε περίπτωση που Πρόβλημα με το κουτί SFR σας, Πριν χρησιμοποιήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων SFR, μπορείτε να επανεκκινήσετε το κουτί σας, να επιθεωρήσετε τα φώτα και να δοκιμάσετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.
• Σε περίπτωση που Πρόβλημα με τη σταθερή γραμμή SFR σας, Ελέγξτε τις συνδέσεις και τα φώτα της γραμμής σας. Μπορείτε επίσης να διαγνώσετε τη σταθερή σας γραμμή από τη διεπαφή διαχείρισης SFR.
• Σε περίπτωση που Πρόβλημα με τον αποκωδικοποιητή SFR TV, Ανατρέξτε στον κωδικό σφάλματος SFR που εμφανίζεται στην οθόνη σας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων SFR: Επανεκκινήστε τα κουτιά SFR της

Σε περίπτωση προβλήματος σύνδεσης με το πλαίσιο SFR, μπορείτε να εκτελέσετε τον εαυτό σας Αρκετοί έλεγχοι Πριν επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών SFR. Σε αυτό το άρθρο, εξηγούμε όλους τους ελέγχους που πρέπει να εκτελεστούν.

Όλα εξαρτώνται από το μοντέλο του πλαισίου SFR για ορισμένους ελέγχους, η διαδικασία εξαρτάται από το μοντέλο του πλαισίου SFR: NB4, NB6, Box Plus, πολύ υψηλής ταχύτητας κιβώτιο (THD), SFR Box 7 και SFR Box 8. Σε αυτή την περίπτωση, εξηγούμε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για κάθε μοντέλο των κουτιών SFR.

Σε περίπτωση που Πρόβλημα σύνδεσης στο διαδίκτυο, Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι Επανεκκινήστε το κουτί SFR σας. Όποια και αν είναι το μοντέλο του μόντεμ σας, η διαδικασία είναι το ίδιο. Έχετε 3 βήματα για να ακολουθήσετε.

1. Αποσυνδέστε την έξοδο τροφοδοσίας του πλαισίου SFR σας.
2. Συνδέστε ξανά το πλαίσιο SFR σας.
3. Περιμένετε μεταξύ 1 και 2 λεπτών.

Μόλις γίνει επανεκκίνηση του πλαισίου SFR, ελέγξτε εάν παραμένει το πρόβλημα σύνδεσής σας. Εάν ναι, ήρθε η ώρα Ελέγξτε τα φώτα του κουτιού σας Χρήση της επόμενης ενότητας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων SFR Box: Ελέγξτε τα φώτα του πλαισίου SFR της

Μετά την επανεκκίνηση του κουτιού SFR, ελέγξτε το Φώτα κουτιού προκειμένου να μάθετε περισσότερα σχετικά με την αιτία του πρόβλημα σύνδεσης. Τα φώτα και οι έννοιές τους διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο SFR Box που χρησιμοποιείτε. Βρείτε κάτω από όλες τις εξηγήσεις που είναι απαραίτητες για να επαληθεύσετε τους δείκτες του πλαισίου SFR, είτε πρόκειται για ένα κουτί NB4, ένα κουτί NB6, ένα κιβώτιο συν, ένα κουτί πολύ υψηλής ταχύτητας ή ένα κουτί SFR 8.

Ο έλεγχος των φώτων με ένα πλαίσιο SFR NB4

Με ένα κουτί SFR NB4, είναι δυνατές 2 καταστάσεις.

1. Το φως @ είναι απενεργοποιημένο, αναβοσβήνει ή πορτοκαλί και σταθερό:
   • Ελέγξτε ότι η SFR δεν έχει αναφέρει ένα συμβάν δικτύου στην περιοχή σας.
   • Ελέγξτε ότι έχετε πληρώσει όλα τα τιμολόγιά σας και ότι η γραμμή SFR δεν έχει ανασταλεί.
2. Ο δείκτης @ φωτίζεται με σταθερό τρόπο και πράσινο χρώμα:
   • Ελέγξτε τις συνδέσεις καλωδίων Ethernet.
   • Ελέγξτε τη λειτουργία του δικτύου WiFi SFR.
   • Ελέγξτε τις συνδέσεις CPL.

Ο έλεγχος των φώτων με ένα πλαίσιο SFR NB6

Με το κουτί SFR NB6, είναι δυνατά διάφορα σενάρια.

1. Ο Δείκτης “Πρόσβαση” (κάτω δεξιά του κουτιού σας) είναι απενεργοποιημένο: Ελέγξτε πρώτα ότι το πλαίσιο NB6 σας είναι καλά συνδεδεμένο στην υποδοχή τηλεφώνου σας και ότι το καλώδιο που τους συνδέει δεν έχει υποστεί βλάβη. Εάν το Δείκτης “Πρόσβαση” σβήνει πάντα:
   • Συμβουλευτείτε τον ιστότοπο SFR για να μάθετε εάν ο χειριστής έχει αναφέρει ένα συμβάν δικτύου στην περιοχή σας.
   • Ελέγξτε ότι η γραμμή SFR σας δεν έχει ανασταλεί και ότι έχετε πληρώσει όλα τα τιμολόγια SFR καλά.
2. Ο Δείκτης “Πρόσβαση” είναι:
   • Ελέγξτε τις συνδέσεις του καλωδίου Ethernet εάν είστε συνδεδεμένοι με Ethernet.
   • Ελέγξτε την ασύρματη σύνδεσή σας εάν είστε συνδεδεμένοι με WiFi.
   • Ελέγξτε τις συνδέσεις CPL εάν χρησιμοποιείτε αυτόν τον τύπο κατοικίας.

Ο έλεγχος των φώτων με ένα κιβώτιο SFR

Πολλές καταστάσεις είναι δυνατές με το κουτί συν SFR.

1. Ο Δείκτης “Πρόσβαση” (κάτω δεξιά του κουτιού σας) είναι απενεργοποιημένο: Ελέγξτε ότι το καλώδιο τηλεφώνου συνδέει το πλαίσιο σας καλά στην υποδοχή τηλεφώνου σας. Βεβαιωθείτε επίσης ότι δεν έχει υποστεί βλάβη. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε επίσης να ελέγξετε:
   • Εάν υπάρχει συμβάν δικτύου που υποδεικνύεται από το SFR στην περιοχή σας.
   • Εάν η γραμμή του κουτιού SFR σας έχει ανασταλεί.
   • Εάν έχετε πληρώσει όλα τα τιμολόγια SFR σας καλά.
2. Ο Δείκτης “Πρόσβαση” είναι:
   • Ελέγξτε τη σύνδεση του καλωδίου Ethernet σας.
   • Ελέγξτε την ασύρματη σύνδεσή σας.
   • Ελέγξτε τις συνδέσεις των πλαισίων CPL σας.

Έλεγχος φώτων με πολύ υψηλής ταχύτητας κιβώτιο SFR

Βρείτε τις πιθανές καταστάσεις με το κουτί SFR πολύ υψηλής ταχύτητας παρακάτω.

1. Το φως @ του κουτιού σας είναι απενεργοποιημένο όπου αναβοσβήνει : Ελέγξτε τις συνδέσεις όσον αφορά την υποδοχή τηλεφώνου σας. Θυμηθείτε επίσης να ελέγξετε την κατάσταση του καλωδίου που συνδέει το πλαίσιο σας με την υποδοχή τηλεφώνου σας. Εάν ο δείκτης @ σβήνει πάντοτε, εξακολουθούν να υπάρχουν 2 έλεγχοι:
   • Έχει επεσήμανε ένα συμβάν δικτύου στην περιοχή σας ?
   • Η SFR έχει αναστείλει τη γραμμή σας, επειδή δεν έχετε πληρώσει όλα τα τιμολόγιά σας ?
2. Το φως @ είναι αναμμένο και σταθερό : Ελέγξτε την κατάσταση της ασύρματης σύνδεσης SFR ή τις συνδέσεις Ethernet εάν χρησιμοποιείτε καλώδιο Ethernet για πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

Ο έλεγχος των φώτων με ένα πλαίσιο SFR 7

Σε περίπτωση που έχετε ένα πλαίσιο SFR 7, εδώ είναι οι βασικές πληροφορίες που πρέπει να γνωρίζετε για τα χαρακτηριστικά του μόντεμ:

1. Ο δείκτης @ υποδεικνύει την κατάσταση της σύνδεσης ινών σας εάν έχετε ένα πλαίσιο SFR 7 ίνες: Ελλείψει σύνδεσης ινών, ο δείκτης είναι απενεργοποιημένος. Όταν η σύνδεση στο Διαδίκτυο βρίσκεται σε εξέλιξη, αναβοσβήνει. Μόλις δημιουργηθεί η σύνδεση ινών, παραμένει σε συνεχή.
2. Ο δείκτης υποδεικνύει τον συγχρονισμό ινών του πλαισίου: απουσία συγχρονισμού ινών, ο δείκτης είναι απενεργοποιημένος. Κατά τη διάρκεια μιας φάσης διαμόρφωσης, αναβοσβήνει. Όταν δημιουργηθεί η σύνδεση ινών, ανάβει.
3. Το φως wifi υποδεικνύει την κατάσταση του πλαισίου: Εάν το wifi του κουτιού σας είναι απενεργοποιημένο, το φως είναι απενεργοποιημένο. Όταν αναβοσβήνει, αυτό σημαίνει ότι ενεργοποιείται. Μόλις λειτουργήσει το WiFi, ο δείκτης πρέπει να παραμείνει.

Έλεγχος LED με ένα πλαίσιο SFR 8

Έχετε ένα κουτί SFR 8 ? Βρείτε τις πιθανές καταστάσεις παρακάτω.

1. Ο Φως στο Διαδίκτυο αναβοσβήνει ή απενεργοποιείται: το πρόβλημα μπορεί να προέρχεται από τις συνδέσεις σας όσον αφορά την υποδοχή τηλεφώνου. Ελέγξτε τα και βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο που συνδέει την υποδοχή τηλεφώνου σας στο κουτί σας δεν έχει υποστεί βλάβη. Εάν το πρόβλημα δεν προέρχεται από εκεί:
   • Μάθετε για τα περιστατικά δικτύου που αναφέρθηκε από το SFR.
   • Βεβαιωθείτε ότι έχετε πληρώσει όλα τα τιμολόγια SFR σας. Εάν αυτό δεν συμβαίνει, η γραμμή σας μπορεί να έχει ανασταλεί από το SFR.
2. Ο Φως στο Διαδίκτυο είναι σταθερό και φωτισμένο:
   • Το καλώδιο Ethernet σας.
   • Η ασύρματη σύνδεσή σας με σύρμα.

Θέλετε να ανακαλύψετε τα άλλα κουτιά SFR ? Βρείτε την καλύτερη τιμή στο SFR Box Comparator:

Αντιμετώπιση προβλημάτων SFR: Δοκιμή της σύνδεσης SFR Internet

Εάν το Φώτα κουτιού Δεν σας δίδαξαν τίποτα, ήρθε η ώρα Δοκιμάστε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Για να το κάνετε αυτό, απλά πρέπει να συνδεθείτε με διαφορετικούς ιστότοπους. Δύο περιπτώσεις αριθμών είναι τότε δυνατές.

1. Η βραδύτητα της οθόνης συμβαίνει μόνο για Μόνο ένας ιστότοπος ? Σε αυτή την περίπτωση, το πρόβλημα δεν προέρχεται από τη σύνδεση SFR στο Διαδίκτυο, αλλά από τον ιστότοπο που προσπαθείτε να πάτε.
2. Η βραδύτητα της οθόνης εμφανίζεται Αρκετοί ιστότοποι ? Σε αυτή την περίπτωση, είναι πολύ πιθανό ότι το πρόβλημά σας είναι πράγματι από το κουτί SFR σας.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο, μην διστάσετε να φτιάξετε Δοκιμή ταχύτητας SFR. Βρείτε στο άρθρο μας αφιερωμένο στη δοκιμή χρεωστικής SFR όλες τις εξηγήσεις σε αυτό το τεστ και πώς να το εκτελέσετε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων SFR: Κάντε διάγνωση του κουτιού SFR σας

Τελευταίο βήμα, αλλά εξίσου σημαντικό: εάν τα βήματα που αναφέρονται παραπάνω σε αυτή την ενότητα δεν σας επέτρεψαν να λύσετε το πρόβλημα σύνδεσης SFR, μπορείτε να κάνετε Διάγνωση του κουτιού SFR σας. Για να γινει αυτο :

• Συνδεθείτε με την εφαρμογή SFR & ME με Τα αναγνωριστικά SFR σας συνήθης.
• Πηγαίνετε στο τμήμα “Βοήθεια”.
• Εκκινήστε ένα Διάγνωση του κουτιού SFR σας.

Εάν το κουτί SFR σας παρουσιάζει ένα πρόβλημα, θα μεταφερθείτε αυτόματα στις υπηρεσίες πελατών SFR. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον εαυτό σας α Σύμβουλος SFR για να βοηθηθεί η σύνθεση του 1023 (Ανοιχτό Δευτέρα έως Σάββατο, 8 π.μ. έως 10 μ.μ.).

Το δάνειο ενός μόντεμ καθ ‘όλη τη διάρκεια της διαδικασίας του Αντιμετώπιση προβλημάτων SFR Box, Μπορείτε πάντα να έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο με sfr wifi hotspots. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να κάνετε δανείστε ένα webtrotter SFR Ή χρησιμοποιήστε το smartphone σας στο μόντεμ και επωφεληθείτε από το κινητό σας Διαδίκτυο για να έχετε ένα ιδιωτικό δίκτυο WiFi.

Τι να κάνετε σε περίπτωση προβλήματος με τη σταθερή γραμμή SFR σας ?

Πρόβλημα SFR Διορθώθηκε: επαλήθευση των συνδέσεων και των φώτων

Σε περίπτωση που Πρόβλημα με τη σταθερή γραμμή SFR σας, έχεις 3 βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε Για να προσπαθήσετε να βρείτε την αιτία του προβλήματός σας.

1. Ελέγξτε τις συνδέσεις σας : Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε τις συνδέσεις μεταξύ του πλαισίου SFR και του σταθερού σας τηλεφώνου. Βεβαιωθείτε επίσης ότι το καλώδιο που συνδέει το πλαίσιο και το σταθερό σας τηλέφωνο δεν έχει υποστεί βλάβη.
2. Ελέγξτε τα φώτα του πλαισίου SFR σας ::
   • Εάν το Τηλέφωνο (Τηλ) του κιβωτίου SFR σας είναι απενεργοποιημένο, Ελέγξτε ότι η υπηρεσία σας είναι καλά ενεργοποιημένη από την παρακολούθηση παραγγελιών SFR (προσβάσιμη από την περιοχή του πελάτη SFR). Μπορείτε επίσης να μάθετε για τα συμβάντα δικτύου που αναφέρθηκε από το SFR στην περιοχή σας. Ο κακός καιρός μπορεί στην πραγματικότητα να επηρεάσει την ποιότητα των τηλεφωνικών σας υπηρεσιών.
   • Εάν το Το φως του διαδικτύου (με τίτλο @ ή πρόσβαση) είναι απενεργοποιημένη, σταθερή και πορτοκαλί ή δείκτης, Το πρόβλημά σας προέρχεται από τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο και όχι από την τηλεφωνική σας γραμμή SFR. Τα λέμε παραπάνω σε αυτό το άρθρο για να δείτε τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση προβλήματος με το κουτί SFR του.
3. Επανεκκινήστε το κουτί SFR σας ::
   • Αποσυνδέστε την τροφοδοσία από το κουτί SFR σας.
   • Συνδέστε ξανά το πλαίσιο SFR σας στο τροφοδοτικό.
   • Περιμένετε περίπου 1 έως 2 λεπτά.

Εάν το μήνυμα “Voip Ko“Επηρεάζει στο κουτί SFR τότε το πρόβλημα συνδέεται με το το τηλέφωνο του σπιτιού. Το σήμα VoIP KO ορίζει ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζει το κουτί στη σταθερή τηλεφωνική γραμμή. Για να λύσουμε αυτό το πρόβλημα, πηγαίνετε στο άρθρο μας αφιερώνει: Πώς να λύσετε το πρόβλημα VoIP KO σε ένα κουτί SFR ?

Το πρόβλημα με τη σταθερή γραμμή SFR παραμένει ? Είναι ώρα ναΔιαγνώστε τη σταθερή γραμμή SFR. Για να μάθετε πώς να το κάνετε, μεταβείτε στην επόμενη ενότητα.

Ηλεκτρομαγνητικές διαταραχές που μπορείτε επίσης να ελέγξετε ότι δεν υπάρχουν πάρα πολλές συσκευές γύρω σας Κουτί SFR και το δικό σου τηλέφωνο. Πράγματι, συσκευές όπως ένα ηχείο Hi-Fi, ένας συναγερμός μωρού ή ένας λαμπτήρας αλογόνου μπορεί να δημιουργήσει ηλεκτρομαγνητικές διαταραχές Ποιος παρεμβαίνει στην ποιότητα της σύνδεσης SFR σας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων SFR: Πώς να κάνετε διάγνωση της σταθερής γραμμής SFR ?

Για να φτιάξετε ένα Διάγνωση της σταθερής γραμμής SFR σας, Έχετε 10 βήματα για να ακολουθήσετε.

1. μεταβείτε στοΔιεπαφή διαχείρισης ιστού του πλαισίου SFR σας. Για να το κάνετε αυτό, από μια συσκευή που συνδέεται με το δίκτυο Διαδικτύου σας (από καλώδιο Ethernet ή WiFi), μεταβείτε στη διεύθυνση «192.168.1.1 “.
2. Κάντε κλικ στην ενότητα “Κατάσταση”, Τότε στην καρτέλα “Τηλεφωνία”.
3. Ελέγξτε ότι το ακουστικό του τηλεφώνου σας είναι καλά κρεμασμένο και ότι η γραμμή σας είναι ενεργή.
4. Ήρθε η ώρα να φτιάξετε το 1ο στάδιο της διάγνωσης. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο “Συντήρηση”, “Διαγνωστικός” Και “Εκκίνηση Βήμα 1”.
5. Κάντε κλικ στο “Εκκίνηση Βήμα 2” Για να ελέγξετε την κατάσταση του ηλεκτρικού κυκλώματος του τηλεφωνικού σας δικτύου.
6. Κάντε κλικ στο “Εκκίνηση βήμα 3” Για να επαληθεύσετε ότι το κουτί SFR σας μπορεί να φτάσει στο σταθερό σας τηλέφωνο. Κατά τη διάρκεια αυτού του σταδίου, το τηλέφωνό σας πρέπει να κάνει έναν ήχο κλήσης. Εάν δεν συμβαίνει:
   • Ελέγξτε τα Οι συνδέσεις του τηλεφώνου σας (στο λιμάνι Τηλ του κιβωτίου SFR).
   • Αλλαγή τηλεφώνου και επανεκκίνησης βήμα 3 Εάν είναι δυνατόν, αλλιώς επικοινωνήστε με το Εξυπηρέτηση πελατών SFR.
7. Εάν το τηλέφωνό σας ακούγεται καλά κατά τη διάρκεια του βήματος 3, μπορείτε να κάνετε κλικ στο “Ξεκινήστε το βήμα 4”. Στη συνέχεια, πρέπει να ελέγξετε ότι το σταθερό τηλέφωνό σας εκπέμπει τόνο. Για να το κάνετε αυτό, σηκώστε το ακουστικό σας και ακούστε. Εάν δεν ακούτε κανένα τόνο, επιστρέψτε στο βήμα 3.
8. Εάν έχετε ακούσει για έναν τόνο κατά τη διάρκεια του προηγούμενου βήματος, κάντε κλικ στο κουμπί “Για να επανεκκινήσεις” Και περιμένετε λίγα λεπτά για να ανακάμψει η σύνδεσή σας.
9. Ήρθε η ώρα να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις για το κουτί σας. Για να γίνει αυτό, από τη διεπαφή διαχείρισης του κουτιού σας:
   • Πηγαίνετε στο τμήμα “Συντήρηση”, Επειτα “Σύστημα”.
   • Από την καρτέλα “Ρυθμίσεις διαμόρφωσης”, επιλέξτε “Επαναφορά των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων”.
   • Τέλος κάντε κλικ στο κουμπί “Να επικυρώσω” Για να επιβεβαιώσετε την επιλογή σας.
10. Οταν ο Δίοδος πρόσβασης έχει καθοριστεί, η σύνδεσή σας αποκαθίσταται.

Εάν το πρόβλημα της σταθερής τηλεφωνίας παραμένει παρά τη διάγνωση, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών SFR, συνθέτοντας το 1023 (Ανοιχτό Δευτέρα έως Σάββατο, 8 π.μ. έως 10 μ.μ.).

Αντιμετώπιση προβλημάτων SFR: Τι να κάνετε σε περίπτωση προβλήματος με έναν αποκωδικοποιητή SFR TV ?

Κωδικός σφάλματος C11 SFR, Σφάλμα C03 SFR, Σφάλμα C20 SFR: Πώς λειτουργεί ?

Όταν το δικό σου Αποκωδικοποιητής τηλεόρασης SFR έχει πρόβλημα, θα σας ενημερώσει μέσω ενός κωδικού σφάλματος που εμφανίζεται στην οθόνη της τηλεόρασής σας. Κωδικός σφάλματος C11 SFR, σφάλμα C03 SFR ή σφάλμα C20 SFR, Κάθε κωδικός σφάλματος SFR αποτελείται από ένα ή περισσότερα γράμματα και ένα ή περισσότερα στοιχεία.

Χάρη στους κωδικούς σφάλματος, το SFR μπορεί να υποδεικνύει το Πρόβλημα που αντιμετωπίζεται από τον αποκωδικοποιητή της τηλεόρασής σας χώρος εξοικονόμησης. Κάθε κωδικός σφάλματος SFR έχει ένα ιδιαίτερο νόημα και υποδεικνύει ένα συγκεκριμένο πρόβλημα για εσάς. Για να μάθετε περισσότερα για το Έννοια των κωδικών σφάλματος SFR, Μεταβείτε στην επόμενη ενότητα.

Έννοια κωδικών σφάλματος SFR για αποκωδικοποιητές τηλεόρασης

Δεν μπορεί να έχει ένας κωδικός σφάλματος SFR αρκετές έννοιες. Είναι λοιπόν εύκολο να καταλάβετε τι σας λέει. Για να το κάνετε αυτό, δείτε τον εαυτό σας Πίνακας παρακάτω.

Όπως ο κωδικός σφάλματος C11 SFR, Κωδικός λάθους C03 SFR ή κωδικός C20 SFR, Μερικοί κωδικοί σφάλματος είναι πιο συνηθισμένοι από τους άλλους. Εμφανίζονται λοιπόν στις πρώτες γραμμές του πίνακα. Άλλοι δεν χρησιμοποιούνται πλέον από τους περισσότερους Αποκάλυψη τηλεόρασης SFR, Εμφανίζονται λοιπόν στο τέλος του πίνακα.

Ο αποκωδικοποιητής σας εμφανίζει τον κακό χρόνο ή τον αποκωδικοποιητή σας και τα κουτιά SFR σας δεν εμφανίζονται ταυτόχρονα.

Για να λύσετε το πρόβλημα, επανεκκινήστε τον αποκωδικοποιητή σας και μεταβείτε στο κανάλι 911. Στη συνέχεια, κρατήστε το κίτρινο κουμπί στο τηλεχειριστήριο πατημένο πατημένο και μετά επανεκκινήστε το πλαίσιο SFR σας.

Πώς να επικοινωνήσετε με την βοήθεια SFR σε περίπτωση κατάρρευσης του κουτιού σας ?

Εάν μετά από τις προηγούμενες συστάσεις, Το κουτί σας εξακολουθεί να μην λειτουργεί, Μπορεί να αντιμετωπίσει ένα Βλάβη SFR πιο σημαντικό από μια απλή τεχνική δυσλειτουργία. Σε αυτή την περίπτωση, συνιστάται να ζητήσετε Βοήθεια SFR Για να λάβετε βοήθεια.

Βρείτε κάτω από τα διαφορετικά μέσα του Επικοινωνήστε με τη βοήθεια SFR ::

SFR βοήθεια μέσω τηλεφώνου:

Για να επικοινωνήσετε με τη βοήθεια αντιμετώπισης προβλημάτων της SFR, είναι δυνατόν να μιλήσετε απευθείας σε έναν σύμβουλο SFR Τεχνική εξυπηρέτηση πελατών καλώντας το 1023, Δευτέρα έως Κυριακή από τις 8 π.μ. έως τις 9 μ.μ. Εάν είστε πελάτης ινών, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών SFR Fiber.

Online βοήθεια SFR:

Είναι επίσης δυνατό να λάβετε βοήθεια από έναν σύμβουλο από το Online συνομιλία SFR, Προσβάσιμο στον ιστότοπο του χειριστή ή από την περιοχή του πελάτη σας. Οι σύμβουλοι τεχνικών συνομιλιών SFR διατίθενται από Δευτέρα έως Κυριακή, 8 π.μ. έως 9 μ.μ, Για να απαντήσετε στις ερωτήσεις σας και να σας κατευθύνει σε μια εξειδικευμένη υπηρεσία εάν είναι απαραίτητο.

Μια γρήγορη online εναλλακτική λύση συνίσταται επίσης στην άμεση πρόσβαση στο Συχνές ερωτήσεις της κοινότητας SFR στην ιστοσελιδα. Θα ανακαλύψετε μια πληθώρα ερωτήσεων καθώς και τυχόν δυσκολίες που αντιμετωπίζουν άλλοι πελάτες SFR, συνοδευόμενες από τις απαντήσεις που παρέχονται από τους πράκτορες SFR. Αυτές οι απαντήσεις θα μπορούσαν ενδεχομένως Βοηθήστε σας να λύσετε το δικό σας πρόβλημα.

SFR After -Sales Service σε κοινωνικά δίκτυα:

Η SFR προσφέρει στους πελάτες της τη δυνατότητα επικοινωνίας με το SFR After -Sales Service Στον ακόλουθο λογαριασμό Twitter: @SFR_SAV. Αυτός ο λογαριασμός αναγνωρίζεται για αυτόν μεγάλη ανταπόκριση Αντιμέτωποι με αιτήματα πελατών. Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι η ευκολία αλληλεπίδρασης με έναν σύμβουλο χάρη στα ιδιωτικά μηνύματα, διαθέσιμα ανά πάσα στιγμή της ημέρας.

Μην διστάσετε να συμβουλευτείτε τα καλώδια ειδήσεων του Twitter και του Facebook λογαριασμών του SFR. Είναι πολύ πιθανό ότι θα βρείτε πληροφορίες εκεί Εάν βρίσκεται σε εξέλιξη αποτυχία δικτύου.