Exered: Οι όροι για την προσφορά Διαδικτύου

Ο τερματισμός μπορεί επίσης να είναι δωρεάν σε ορισμένες περιπτώσεις ::

Livebox Orange Internet Συνδρομές των συνδρομών Orange Internet

Το κόστος τερματισμού του κουτιού Orange Internet είναι κατασκευασμένο ::

• Των σταθερών δαπανών που εξαρτώνται από τη συνδρομή.
• Μεταβλητά έξοδα που εξαρτώνται από την περίοδο δέσμευσης του συνδρομητή.

Ο τερματισμός μπορεί επίσης να είναι δωρεάν σε ορισμένες περιπτώσεις ::

• Ανακαλύψτε τη μετακίνηση της ζώνης.
• Ασθένεια, μειονέκτημα, θάνατο, πάνω από την αποτυχία, την πτώχευση, τη φυλάκιση.

• Ποιο είναι το κόστος πληρωμής όταν τερματίζεται η συνδρομή Orange Internet ?
• Ποιο είναι το πάγιο κόστος για τον τερματισμό ενός πορτοκαλί κιβώτιο διαδικτύου ?
• Ποιο είναι το πρόσθετο κόστος με τον τερματισμό του πορτοκαλιού κουτιού ?
• Κόστος σε περίπτωση μη επιστροφής εξοπλισμού
• Πώς να τερματίσετε το livebox σας χωρίς να πληρώνετε τέλη τερματισμού ?
• Πώς να τερματίσετε την προσφορά Orange Internet ?

Το περιεχόμενο αυτής της σελίδας επαληθεύτηκε από έναν ειδικό συντακτικό κατά την ημερομηνία του 05/05/2021

Ο τερματισμός μιας συνδρομής στο Internet Box γενικά περιλαμβάνει τα έξοδα πληρωμής. Ωστόσο, το ποσό που πρέπει να καταβληθεί στον πάροχο πρόσβασης στο Διαδίκτυο για τον τερματισμό μιας σταθερής συνδρομής εξαρτάται από διάφορους παράγοντες. Το βασικό ποσό αυτών των δαπανών γενικά ποικίλλει από το ένα ISP σε άλλο. Για τα υπόλοιπα, όλα εξαρτώνται από την ακόμα έγκυρη περίοδο δέσμευσης. Το Mapetitebox προσφέρει, μέσω αυτού του οδηγού, Ανακαλύψτε πώς να υπολογίσετε τα έξοδα τερματισμού σας Για τους κατόχους συνδρομής Orange Internet Box.

Ποιο είναι το κόστος πληρωμής όταν τερματίζεται η συνδρομή Orange Internet ?

Οι συνδρομές Orange Internet Box είναι συμβατικές σταθερές προσφορές. Στην πραγματικότητα, για τους πελάτες του ιστορικού φορέα που επιθυμούν να τερματίσουν τη σύμβασή τους, Δύο τύποι αμοιβών θα πρέπει να ληφθεί υπόψη κατά τον τερματισμό της συνδρομής.

Ποιο είναι το διαφορετικό κόστος τερματισμού που εφαρμόζεται από το Orange κατά τον τερματισμό ενός livebox ?

• Τα πάγια έξοδα, τα οποία εξαρτώνται μόνο από το FAI.
• Πιθανές δαπάνες που σχετίζονται με τη διάρκεια της δέσμευσης που δεσμεύει τον συνδρομητή στο FAI.
• Πιθανό πρόσθετο κόστος σε περίπτωση μη επιστροφής του υλικού που διατίθεται.

Η μετακίνηση ενός πορτοκαλί κιβώτιο Internet μπορεί να οδηγήσει στον τερματισμό της σύμβασης.

Ποιο είναι το πάγιο κόστος για τον τερματισμό ενός πορτοκαλί κιβώτιο διαδικτύου ?

Το Orange είναι ο ιστορικός χειριστής της Γαλλίας. Λόγω της κατάστασής του, το Ex-France Telecom έχει ένα πιο αποτελεσματικό δίκτυο κινητής τηλεφωνίας και Από την πιο ανεπτυγμένη σταθερή υποδομή. Όσον αφορά τα κουτιά στο διαδίκτυο, η Orange προσφέρει μία από τις πιο βασικές σειρές κουτιού στο διαδίκτυο.

Το Orange έχει τρεις συνδρομές στο Internet Box στον κατάλογό του:

• Livebox;
• 4G Home Subscription;
• Livebox.

Κάθε μία από αυτές τις συνδρομές περιλαμβάνει κόστος ανοίγματος γραμμής, αλλά επίσης Έξοδα κλεισίματος. Στην περίπτωση του τελευταίου, είναι συνηθισμένο να μιλάμε για τα τέλη τερματισμού.

Τα έξοδα πορτοκαλί στο διαδίκτυο είναι ::

• 50 € με συνδρομές LiveBox και LiveBox
• 0 € με τη συνδρομή 4G στο σπίτι.

Αυτά τα σταθερά έξοδα συμβαίνουν κατά τη στιγμή του τερματισμού. Αυτοί είναι εφαρμόστηκε στο τελευταίο τιμολόγιο που στέλνει η FAI. Πρέπει επίσης να προσθέσουμε σε αυτό την τελευταία μηνιαία πληρωμή λόγω πορτοκαλιού. Ωστόσο, εκτός από αυτά τα πάγια έξοδα, ενδέχεται να υπάρξει πρόσθετο κόστος, το ποσό των οποίων είναι μεταβλητό και ανάλογα με την περίοδο δέσμευσης και την επιστροφή του εξοπλισμού.

Διαβάστε επίσης Διατηρήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Orange μετά τον τερματισμό

Ποιο είναι το πρόσθετο κόστος με τον τερματισμό του πορτοκαλιού κουτιού ?

Εκτός από τους σταθερούς φράχτες των € 50, οι συνδρομητές της Orange Livebox ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσουν πρόσθετα έξοδα κατά τον τερματισμό του LiveBox. Αυτά τα έξοδα, όπως μόλις αναφέρθηκαν, εξαρτώνται από την περίοδο δέσμευσης του συνδρομητή. Αυτή δεν είναι η συνολική περίοδος, αλλά Απομένοι μήνες δέσμευσης Αυτό πρέπει να ληφθεί υπόψη. Αυτό ισχύει σύμφωνα με τον νόμο Châtel.

Έτσι, εάν ένας συνδρομητής πορτοκαλιού θέλει να τερματίσει κατά τη διάρκεια της περιόδου δέσμευσής του, πρέπει να πληρώσει:

• Όλες οι μηνιαίες πληρωμές λόγω του πρώτου έτους δέσμευσης
• Το 25% των μηνιαίων πληρωμών που οφείλονται στους επόμενους μήνες που καλύπτουν τη συνολική περίοδο δέσμευσης.

Γενικά, Η διάρκεια της δέσμευσης των συνδρομών Orange Internet Box δεν υπερβαίνει τους 12 μήνες, που περιορίζει έντονα το κόστος τερματισμού. Έτσι, ο συνδρομητής LiveBox Fiber που τερματίζεται 9 μήνες πριν από το τέλος της δέσμευσής του πρέπει να πληρώσει 50 € σταθερών εξόδων. Πρέπει επίσης να πληρώσει το ισοδύναμο των 9 πλήρεις μηνιαίες πληρωμές της συνδρομής του, συνολικά 50 + (9 x 41.99) = € 427.91.

Εάν ο συνδρομητής επωφεληθεί από μια τιμή προώθησης

Καθ ‘όλη τη διάρκεια του έτους, οι φορείς εκμετάλλευσης και το πορτοκαλί στην πρώτη θέση προσφέρουν προσφορές σε κιβώτια Internet. Ωστόσο, είναι ακόμα Η τιμή εξαιρουμένων της προώθησης που ισχύει για τον υπολογισμό των τελών τερματισμού. Έτσι, ακόμη και αν ο συνδρομητής πληρώνει μόνο € 22,99/μήνα το πρώτο έτος, αντί για € 41,99, είναι το ποσό των € 41,99 που λαμβάνεται υπόψη.

Κόστος σε περίπτωση μη επιστροφής εξοπλισμού

Κατά τον τερματισμό μιας συνδρομής στο Internet Box, ο συνδρομητής απαιτείται για να διατεθεί ο εξοπλισμός που διατίθεται από το FAI. Γι’αυτό, Το τελευταίο μεταδίδει μια ετικέτα επιστροφής Με όλες τις οδηγίες που πρέπει να ακολουθήσετε κατά τη στιγμή του τερματισμού. Εάν ο συνδρομητής δεν επιστρέψει τον εξοπλισμό το συντομότερο δυνατό, ο εν λόγω εξοπλισμός μπορεί να χρεωθεί από το FAI. Αυτό είναι πιθανό να προκαλέσει σημαντικό κόστος εκτός από τα ήδη αναφερόμενα έξοδα τερματισμού. Στην περίπτωση του Orange, σε περίπτωση μη διαδοχικού εξοπλισμού, ή επιστραφεί σε περισσότερες από 15 ημέρες, αναμένονται έξοδα.

Σε περίπτωση μη επένδυσης του εξοπλισμού, ο φορέας εκμετάλλευσης πορτοκαλιού μπορεί να εφαρμόσει έξοδα.

Ποιο είναι το κόστος που αναμένεται για τις συμβάσεις μετά τις 19 Μαΐου 2016 ?

• Livebox: 100 €.
• Αποκωδικοποιητής τηλεόρασης: 200 €.
• Airbox: 49 €.
• Περίπτωση προσαρμογέα ινών: 100 €.
• Κλειδί τηλεόρασης: 49 €.
• Επαναλήφθημα Wi-Fi: 100 €.

Συμβουλές από το δικό μουΜικρόΚουτί

Το πακέτο επιστροφής πρέπει να προετοιμαστεί και να αποσταλεί μετά την παραλαβή της ετικέτας επιστροφής. Όλα τα στοιχεία που πρέπει να επιστραφούν συνήθως αναφέρονται, Συνεπώς, συνιστάται έντονα να ακολουθήσετε σχολαστικά αυτήν τη λίστα. Τα πλαίσια Internet και τα καλώδια αποκωδικοποιητή είναι καλά για να φτάσετε. Τέλος, για περισσότερη ασφάλεια, συνιστάται επίσης να τραβήξετε φωτογραφίες του πακέτου με όλα τα στοιχεία σε αυτό και να διατηρήσετε τον αριθμό παρακολούθησης.

Πώς να τερματίσετε το livebox σας χωρίς να πληρώνετε τέλη τερματισμού ?

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες ο συνδρομητής μπορεί να απαλλαγεί από το κόστος τερματισμού της συνδρομής του Orange Internet Box. Πρώτα απ ‘όλα, εάν πρόκειται για κίνηση ή αλλαγή προσφοράς, ο τερματισμός δεν είναι απαραίτητος. Ωστόσο, σε περίπτωση αλλαγής του ISP, η διαδικασία είναι αδύνατη να αποφευχθεί. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, Ο συνδρομητής μπορεί να απαλλαγεί από τα τέλη τερματισμού εάν αυτός είναι ένας νόμιμος λόγος. Ωστόσο, αυτοί οι λόγοι πρέπει να δικαιολογούνται από το FAI.

Νόμιμοι λόγοι για να τερματίσετε τη συνδρομή σας χωρίς κόστος
Εξωτερική κίνηση XDSL ή οπτικών ινών	Απόδειξη της δοκιμής επιλεξιμότητας Domicile + Orange
Μειονέκτημα ή ασθένεια καθιστώντας αδύνατο να χρησιμοποιηθούν οι υπηρεσίες που έχουν εγγραφεί	Ιατρικό πιστοποιητικό
Θάνατος	Πιστοποιητικό θανάτου
Επισκόπηση / πτώχευση	Ειδοποίηση του παραδεκτού στην επιτροπή υπερβολικής
Απόλυση μόνιμης θέσης	Πιστοποιητικό απόλυσης
Φυλάκιση 3 μηνών ή περισσότερο	Πιστοποιητικό διαμονής
Ανωτέρη δύναμη όπως ορίζεται από τα γαλλικά δικαστήρια.	Δικαστικό έγγραφο που δικαιολογεί μια περίπτωση ανωτέρας βίας.

Διαβάστε επίσης Συγκρίνετε τις διαθέσιμες συνδρομές του πλαισίου Internet

Πώς να τερματίσετε την προσφορά Orange Internet ?

Για να τερματίσετε τη συνδρομή σας στο Internet Box, πρέπει πρώτα να καλέσετε την Orange Service Service για να εκφράσω το αίτημά σας. Μόλις διαμορφωθεί αυτό, ο συνδρομητής καλείται να στείλει γραπτό αίτημα μέσω ανάρτησης.

Ο τερματισμός ενός πορτοκαλί κιβώτιο Internet μπορεί να περιλαμβάνει έξοδα.

Η εγγραφή, με αναγνώριση παραλαβής, πρέπει να αποσταλεί στην ακόλουθη διεύθυνση:

• Πορτοκαλί – Εξυπηρέτηση πελατών
• TSA 10018
• 59.878 Lille Cedex 9

Ή, για τους συνδρομητές οπτικών ινών:

• Εξυπηρέτηση πελατών Orange – Fiber
• TSA 90 017
• 59.878 Lille Cedex 9

Οι συνδρομητές μπορούν επίσης Εκτελέστε τον τερματισμό εντελώς online, Από την περιοχή του πελάτη τους. Από το μέρος “Διαχείριση της σύμβασής σας”, απλά μεταβείτε στην καρτέλα “Τερματισμός της προσφοράς σας”.

Μόλις γίνει το αίτημα τερματισμού, το τελευταίο τεθεί σε ισχύ Μέσα σε 10 ημέρες. Ο συνδρομητής μπορεί επίσης να δώσει μια συγκεκριμένη ημερομηνία στην οποία θέλει να είναι αποτελεσματικός ο τερματισμός. Μόλις ενεργοποιηθεί ο τερματισμός, ο συνδρομητής διατηρεί την πρόσβασή του στο διάστημα που δεσμεύεται για 12 μήνες.

Ακύρωση τερματισμού: Είναι δυνατόν ?

Όσο ο τερματισμός δεν είναι αποτελεσματικός, ο συνδρομητής μπορεί να ζητήσει την ακύρωση αυτού, είτε μέσω της περιοχής του πελάτη του, είτε επικοινωνώντας απευθείας με την εξυπηρέτηση πελατών του χειριστή.

Refit: Οι όροι για την προσφορά Διαδικτύου

Ο τερματισμός της σύμβασής σας στο Διαδίκτυο γίνεται online, χωρίς εγγεγραμμένη επιστολή, από την περιοχή του πελάτη σας. Τα έξοδα και τα βήματα σας εξηγούνται εδώ.

Δεσμευόμαστε να απλοποιήσουμε τις προσπάθειές σας για να τερματίσετε την προσφορά σας στο Διαδίκτυο από την περιοχή του πελάτη σας:

1- Ανακτήστε το Ρίο σας για να διατηρήσετε τον αριθμό σας.
2- Τραβήξτε την προσφορά σας στο διαδίκτυο, μόνη της ή με τη βοήθεια ενός συμβούλου.
3- Ακολουθήστε ή τροποποιήστε την πρόοδο του τερματισμού σας.

Εδώ είναι οι πληροφορίες που πρέπει να γνωρίζετε πριν υποβάλετε το αίτημά σας. Δεν χρειάζεται να στείλετε μια εγγεγραμμένη επιστολή, ο τερματισμός μπορεί να γίνει ανεξάρτητα στο διαδίκτυο.

Για να πραγματοποιήσετε αυτά τα βήματα, πρέπει να ταυτοποιήσετε στην περιοχή του πελάτη σας. Εάν είναι απαραίτητο, κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο για να βρείτε το όνομα χρήστη σας.

Ειδικές περιπτώσεις

Θέλετε να αλλάξετε την προσφορά σας ή να μετακινηθείτε σύντομα ?

Εάν θέλετε να αλλάξετε την προσφορά σας, δεν χρειάζεται να τερματίσετε. Αναπτύξτε την προσφορά σας σύμφωνα με τις ανάγκες σας απευθείας από την περιοχή του πελάτη σας.
Μπορείτε να μετακινηθείτε ειρηνικά με το πορτοκαλί χωρίς να χρειάζεται να τερματίσετε την προσφορά σας στο Διαδίκτυο.

Θέλετε να αλλάξετε τον χειριστή και να διατηρήσετε τον αριθμό σας ?

Είναι δυνατόν να πραγματοποιήσετε τη φορητότητα της γραμμής LiveBox ή/και υψηλής ταχύτητας/υπηρεσιών διαδικτύου πολύ υψηλής ταχύτητας σε άλλο χειριστή. Βρείτε τις διαδικασίες σε αυτήν τη σελίδα για να πάρετε το Ρίο σας (.

Μόνο ο νέος χειριστής σας μπορεί να επικοινωνήσει με τις μεθόδους φορητότητας σε εσάς. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις γενικές συνδρομές συνδρομής.

Θυμηθείτε δωρεάν τη σύμβασή σας για νόμιμους λόγους

Αντιμετωπίζετε ένα απρόβλεπτο γεγονός στη ζωή σας (πρώην. Μετακίνηση στο εξωτερικό), μπορείτε να τερματίσετε τη σύμβασή σας κατά τη διάρκεια της περιόδου δέσμευσης, χωρίς κόστος.
Πρόσβαση απευθείας πρόσβαση σε νόμιμους λόγους.

Η πορεία του τερματισμού σας

Κάντε το αίτημά σας

Πριν ξεκινήσουμε:

• Φέρτε τον αριθμό του πελάτη σας (10 ψηφία) που υποδεικνύεται στο επάνω αριστερά στο τιμολόγιο σας. Μόνο ο κάτοχος μπορεί να υποβάλει αυτό το αίτημα.
• Μπορούν να ζητηθούν τέλη τερματισμού. Θα σας υποδεικνύουν όταν υποβάλλετε αίτηση
• Λαμβάνοντας υπόψη το αίτημά σας είναι άμεσο και θα επιβεβαιωθεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο για να αποκτήσετε πρόσβαση στον τερματισμό της σύμβασής σας και ακολουθήστε τα βήματα.

Μπορείτε επίσης να θυμάστε αμέσως από έναν σύμβουλο από το αυτοκόλλητο Επικοινωνία Στο κάτω μέρος της οθόνης.

Λαμβάνοντας υπόψη τον τερματισμό σας

• Ο τερματισμός ισχύει 10 ημέρες μετά το αίτημά σας ή σε μεταγενέστερη ημερομηνία που θα έχετε καθορίσει. Έχει ως αποτέλεσμα τη διακοπή των υπηρεσιών σας στο Διαδίκτυο (συμπεριλαμβάνεται η τηλεόραση).
• Διατηρείτε πρόσβαση στην περιοχή πελατών σας και τα τιμολόγια της σύμβασης που τερματίζονται για 12 μήνες.

Επίσης να γνωρίζετε ότι μπορείτε:

• Ακολουθήστε τον τερματισμό σας από τότε που:

– Διαχείριση της σύμβασής σας στην περιοχή του πελάτη σας.

– Το e-mail που ελήφθη για επιβεβαίωση λαμβάνοντας υπόψη τον τερματισμό από συνδέσμους που μπορούν να κάνουν κλικ.

• Ακύρωση της αίτησης τερματισμού σας απευθείας από την περιοχή του πελάτη σας, εφόσον ο τερματισμός δεν είναι αποτελεσματικός.

Κατανοήστε τα τελευταία σας τιμολόγια

Πριν από τον αποτελεσματικό τερματισμό της προσφοράς σας, παραμένετε υπεύθυνοι για όλες τις συνδρομές σας, παρελθόντες επικοινωνίες με το τηλέφωνό σας μέσω του Διαδικτύου, καθώς και για έγκαιρες αγορές που έγιναν.

Θα λάβετε το τελευταίο σας τιμολόγιο (εκτός εάν το ποσό είναι ίσο με το μηδέν) 10 ημέρες μετά τον τερματισμό σας. Θα περιλαμβάνει την τακτοποίηση των προσφορών και των επιλογών σας που καταβάλλονται εκ των προτέρων, έκπτωση από οποιαδήποτε κατανάλωση ή χρήσεις που δεν περιλαμβάνονται και οποιοδήποτε κόστος τερματισμού.

• Εάν το ποσό είναι υπέρ σας, Θα επιστραφεί αυτόματα εντός 10 ημερών.
• Εάν ο λογαριασμός σας είναι να πληρώσω, Το ποσό του θα ληφθεί αυτόματα εάν επιλέξατε αυτή τη μέθοδο πληρωμής, διαφορετικά σας προσκαλούμε να το πληρώσετε με τα συνηθισμένα μέσα πληρωμής σας εντός 10 ημερών.
• Εάν έχετε φτιάξει ένα Εγγύηση κατάθεση (αποκωδικοποιητής τηλεόρασης), Θα επιστραφεί για εσάς 10 ημέρες μετά την επιστροφή του εξοπλισμού σας.

Μετά τον αποτελεσματικό τερματισμό της προσφοράς σας, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο ιστορικό τιμολογίου σας για περίοδο ενός έτους.

Επαναφορά του εξοπλισμού που είναι διαθέσιμος σε εσάς

Μετά την επικύρωση του τερματισμού σας, έχετε 30 ημέρες για να κάνετε livebox, αποκωδικοποιητή ή οποιοδήποτε άλλο εξοπλισμό που σας έχει διαθέσιμο από το Orange. Ένα e-mail ή μια επιστολή θα σας σταλεί για να εξηγήσετε τους όρους αποκατάστασης του εξοπλισμού.