Πώς να δείτε τις κριτικές σας στο Google? Και πώς να το αφήσετε

Ωστόσο, δεν αρκεί να τα συλλέξουμε. Ξέρετε πώς να δείτε τις κριτικές σε αυτήν τη μηχανή αναζήτησης, να ακολουθήσετε την ηλεκτρονική σας επαναφορά ? Πώς να εμφανίσετε τις κριτικές σας στο Google Η επιχείρησή μου ή οι χάρτες Google, για να μετρήσετε τον αντίκτυπό τους στην αξιοπιστία της εταιρείας ? ακολούθα τον αρχηγό !

Google Review: Πώς να τα δείτε ?

Η συγκομιδή θετικών απόψεων για την Google βελτιώνει την απόδοση των εταιρειών κατά 39 % , Όλοι οι τομείς συνδυάζονται (Custplace, 2022). Ο αντίκτυπος των αναθεωρήσεων πελατών δεν πρέπει πλέον να αποδειχθεί: στην προτιμώμενη μηχανή αναζήτησης των γαλλικών, ο ρόλος τους είναι αποφασιστικός.

Ωστόσο, δεν αρκεί να τα συλλέξουμε. Ξέρετε πώς να δείτε τις κριτικές σε αυτήν τη μηχανή αναζήτησης, να ακολουθήσετε την ηλεκτρονική σας επαναφορά ? Πώς να εμφανίσετε τις κριτικές σας στο Google Η επιχείρησή μου ή οι χάρτες Google, για να μετρήσετε τον αντίκτυπό τους στην αξιοπιστία της εταιρείας ? ακολούθα τον αρχηγό !

Κριτικές πελατών: Πόσο σημαντικό για την επιχείρησή σας ?

Οι αναθεωρήσεις πελατών αντιστοιχούν στους βαθμούς και τις μαρτυρίες που μοιράζονται οι καταναλωτές, μετά από μια ηλεκτρονική εμπειρία αγορών ή καταστημάτων. Οι εταιρείες μπορούν να λάβουν αυτές τις αξιολογήσεις πελατών με δύο διαφορετικούς τρόπους:

• Αυθόρμητη κατάθεση : Οι πελάτες μοιράζονται ελεύθερα μια ειδοποίηση και μια σημείωση στο διαδίκτυο.
• Οι απόψεις που ζητήσαμε : Οι εταιρείες στέλνουν ερωτηματολόγια ικανοποίησης, μέσω λύσης ως γνώμη που επαληθεύτηκαν από τους skeepers, για να αποκτήσουν πιστοποιημένες και αυθεντικές απόψεις.

Κατά μέσο όρο, οι πιστοποιημένες απόψεις θεωρούνται αύξηση του κύκλου εργασιών κατά 15 % κατά μέσο όρο (Custplace, 2022). Αυτές οι απόψεις επηρεάζουν την αξιοπιστία, την ηλεκτρονική απόδοση και την φήμη της εταιρείας. Οι ειδοποιήσεις είναι πολύτιμες πληροφορίες που πρέπει να εκτιμηθούν: Όταν αυτά τα περιεχόμενα δημοσιεύονται σε διαφορετικά διαδικτυακά κανάλια (κοινωνικά δίκτυα, Google My Business Page κ.λπ.), αυξάνουν επίσης την κυκλοφορία και τη φυσική αναφορά (SEO) της εταιρείας.

Έχετε καταλάβει: η συλλογή και η διάδοση των κριτικών πελατών επηρεάζουν θετικά την επιχείρησή σας. Οι χρήστες συνδέουν όλο και μεγαλύτερη σημασία σε αυτό. Κατά μέσο όρο, Το 88 % των καταναλωτών συμβουλεύεται τις απόψεις πριν πραγματοποιήσει μια αγορά στο Διαδίκτυο και το 73 % έχει το ίδιο αντανακλαστικό πριν από την αγορά του καταστήματος (Πηγή: DepationVip).

Στοιχεία: Σημασία των απόψεων για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και για ένα φυσικό κατάστημα

Πώς να δείτε τις κριτικές πελατών της στο Google ?

Η Google είναι η πιο χρησιμοποιούμενη μηχανή αναζήτησης στη Γαλλία. Οι χρήστες το χρησιμοποιούν για να αναζητήσουν πληροφορίες σχετικά με ένα εμπορικό σήμα, να συγκρίνουν διάφορα προϊόντα/υπηρεσίες ή να διαβεβαιώσουν, πριν λάβουν απόφαση αγοράς.

Ο αριθμός των αστεριών και των μαρτυριών πελατών είναι από τα πιο συμβουλευτικά στοιχεία. Και δεδομένου ότι καθορίζουν την ηλεκτρονική σας βάση, το καθήκον σας είναι να τα παρακολουθείτε στενά !

Δείτε τα σχόλιά σας στο Google My Business

Για να δείτε τις κριτικές πελατών από ένα φύλλο επιχειρήσεων Google, εδώ είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε στο κινητό:

• Βήμα N ° 1: Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Google My Business Business . Θα έχετε πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου σας.
• Βήμα N ° 2: Κάντε κλικ στην ενότητα “Σχόλιο” (συχνά υπάρχει στο κάτω μέρος της οθόνης).
• Βήμα N ° 3: Κάντε κλικ στο “Πελάτη”, για να αποκτήσετε πρόσβαση στη λίστα όλων των σχολίων.

Εδώ είναι πώς να δείτε τις κριτικές πελατών Google στον υπολογιστή:

• Βήμα N ° 1: Συνδεθείτε στο φύλλο της επιχείρησής σας Google My Business.
• Βήμα 2: Αποκτήστε πρόσβαση στον πλαϊνό πίνακα, στον πίνακα ελέγχου.
• Τελευταίο βήμα: Βρείτε την ενότητα “Τελευταία σχόλια” για να δείτε τις πιο πρόσφατες κριτικές ή την ενότητα “Σχόλια” για να δείτε όλα τα σχόλια.

Google το φύλλο της επιχείρησής μου για μια επιχείρηση

Δείτε τα σχόλιά σας στους Χάρτες Google

Εδώ είναι πώς να δείτε τις κριτικές πελατών της από τους Χάρτες Google, στο Mobile:

1. Συνδεθείτε στην εφαρμογή Google Maps.

2. Κάντε κλικ στο κουμπί “Μενού” και επιλέξτε την επιχειρηματική σας σελίδα.

3. Τελευταίο βήμα: Κάντε κλικ στην καρτέλα “Ειδοποίηση”, για να δείτε, να απαντήσετε ή να ξαναδιαβάσετε τις κριτικές που ελήφθησαν.

Δείτε πώς μπορείτε να δείτε τις κριτικές πελατών από τους Χάρτες Google, σε έναν υπολογιστή:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό Google Maps.

2. Ξεκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο που συνδέεται με τους Χάρτες Google και επιλέξτε τον λογαριασμό σας.

3. Κάντε κλικ στο “Ειδοποίηση”, στο αρχείο της εταιρείας σας. Θα μπορείτε να δείτε όλες τις αναθεωρήσεις πελατών και τις αξιολογήσεις που συλλέγονται.

Κριτικές πελατών που εμφανίζονται στους Χάρτες Google

Γιατί μερικές κριτικές πελατών είναι αόρατες ?

Μόλις συνδεθείτε με την Google My Business ή Google Maps, αναρωτιέστε γιατί δεν βρίσκονται ορισμένες κριτικές πελατών ? Διαφορετικοί λόγοι μπορούν να επηρεάσουν την εμφάνιση απόψεων στον ιστό.

Η γνώμη του πελάτη διαγράφεται

Εάν οι απόψεις που συλλέγονται δεν σέβονται τους κανόνες της Google, η μηχανή αναζήτησης θα τους διαγράψει ενδεχομένως. Όταν μια γνώμη διαγράφεται από την Google, εξαφανίζεται οριστικά από το αρχείο σας. Εδώ είναι οι λόγοι που δημιουργούν απόψεις:

• Απο προσωπικές πληροφορίες (ως αριθμός τηλεφώνου) υπάρχουν στις συμβουλές.
• Η γνώμη είναι ένα αντίγραφο και πάστα : Όταν η Google ανιχνεύει αντίγραφα στο περιεχόμενο χρήστη, διαγράφονται μαρτυρίες.
• Ο συντάκτης της γνώμης είναι Ο διαχειριστής λογαριασμού Google : Δεν επιτρέπεται να υποβάλετε γνώμη για τη δική σας επιχείρηση ! Μόνο οι χρήστες μπορούν να μοιραστούν τη μαρτυρία τους στο αρχείο σας.
• Το περιεχόμενο της γνώμης θεωρείται ότι είναι συγκλονιστικό, επικίνδυνο ή απενεργοποιημένο. Η συνάφεια των απόψεων αναλύεται συχνά από την Google.

Η γνώμη του πελάτη τοποθετείται στην ουρά

Κατά τη διάρκεια της διαχείρισης και της μετριοπάθειας των αναθεωρήσεων, η μηχανή αναζήτησης τοποθετεί την ειδοποίηση στις ουρές. Αυτό το βήμα μπορεί να διαρκέσει αρκετές ημέρες, πριν οι απόψεις είναι ορατές στο Διαδίκτυο.

Ο πελάτης δεν έχει γράψει γνώμη

Εάν καμία αναθεώρηση πελατών δεν είναι ορατή στο Google My Business Space ή στο αρχείο Google Maps … ίσως το πρόβλημα είναι αλλού !

Μερικοί χρήστες του Διαδικτύου δεν έχουν λογαριασμούς Google και δεν επιθυμούν να δημιουργήσουν ένα για να μοιραστούν μια γνώμη. Άλλοι πελάτες δεν σκέφτονται αυθόρμητα να μοιράζονται τη μαρτυρία τους, μετά από μια εμπειρία αγορών.

Για να τους προσκαλέσουμε να μοιραστούν τις απόψεις τους μετά την αγορά, εδώ είναι η συμβουλή μας: Στείλτε μερικά ερωτηματολόγια ικανοποίησης Μετά την ηλεκτρονική τους εμπειρία ή στα καταστήματα !

Αντιμετωπίζοντας την πλατφόρμα αναθεώρησης πελατών Επαληθευμένες κριτικές

Με μια πλατφόρμα όπως επαληθεύεται από τους Skeepers, διευκολύνετε τη συλλογή και τη διάδοση των κριτικών πελατών στον ιστό. Η λύση μας έχει επίσης το Google ως συνεργάτη: όλες οι κριτικές που συλλέγονται μπορούν να μοιραστούν στη σελίδα Google My Business ή Google Maps.

Για να προχωρήσετε περαιτέρω, μπορείτε επίσης να μοιραστείτε και να εμφανίσετε τα σχόλια σας στο Google My Business στον ιστότοπό σας. Όλα, χάρη στην απλή και εύκολη εγκατάσταση του Ένα widget αναθεώρησης πελατών. Συμβουλευτείτε αυτό το άρθρο Για να μάθετε περισσότερα !

Πώς να δείτε τις κριτικές σας στο Google ? Και πώς να το αφήσετε ?

Σήμερα, οι απόψεις της Google διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην οικοδόμηση μιας καλής φήμης για μια εταιρεία.

Ωστόσο, η εύρεση των απόψεών σας είναι ένα αρκετά περίπλοκο πράγμα. Αυτοί είναι τότε οι διαφορετικοί τρόποι που θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν για να Δείτε τα σχόλια σας στο Google.

Θα αποσυνδέσουμε αυτήν την ανάλυση σε 3 μέρη: Google My Business Reviews, Google Map Reviews και Google Play Reviews

Περιεχόμενα σελίδων

Δείτε τα σχόλιά σας στο Google My Business

Είναι πολύ πιθανό να Απλά δείτε το Google My Business κριτικές καθώς και να βρείτε τις απαντήσεις που έχετε δημοσιεύσει.

Από κινητό τηλέφωνο ή tablet

Προκειμένου να μπορέσω να συμβουλευτείτε τις απόψεις της για την επιχείρησή μου στο Google, είναι απαραίτητο Εκκίνηση της εφαρμογής από τη συσκευή του. Στη συνέχεια, θα είναι απαραίτητο να συνδέσετε τον λογαριασμό σας στο Google που συνδέεται με την εφαρμογή.

Τότε θα είστε σε θέση να συμβουλευτείτε άμεσα τις απόψεις που έχετε λάβει στο Google My Business. Αυτό επιλέγοντας την επιλογή “Επιχειρηματικό Προφίλ”, τότε πατώντας την επιλογή “ειδοποίηση”.

Από υπολογιστή

Σε περίπτωση που θέλετε να βρείτε το σχόλιό σας στο Google η επιχείρησή μου, υπάρχουν Ένας τρόπος για να το επιτύχετε. Είναι απαραίτητο να κάνετε κλικ στο κουμπί “Επιλέξτε το λογαριασμό Google” που συνδέεται με τη δραστηριότητα.

Τότε θα πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης για σύνδεση. Όταν ο λογαριασμός είναι ανοιχτός, θα δείτε τις νέες κριτικές που λαμβάνονται.

Μπορείτε επίσης να βρείτε τις απόψεις που έχετε αφήσει στο παρελθόν καθώς και τις απαντήσεις σας.

Δείτε τα σχόλιά σας στους Χάρτες Google

Είναι πολύ πιθανό να Ελέγξτε τις απόψεις που σας δώσατε σε ένα μέρος. Για να το κάνετε αυτό, απλά πρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση στους Χάρτες Google με τον λογαριασμό Google που συνδέεται με την εταιρεία.

Από κινητό τηλέφωνο ή tablet

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις απόψεις της στο Google από τις συσκευές της, πρέπει πρώτα Εκκίνηση της εφαρμογής Χάρτες Google. Αφού συνδεθείτε στο σωστό λογαριασμό, θα πρέπει να πατήσετε το κουμπί μενού και να επιλέξετε τη σελίδα της επιχείρησής σας.

Στη συνέχεια, θα επιλέξετε την καρτέλα “Ειδοποίηση”. Όλες οι απόψεις που έχετε αφήσει θα εμφανιστούν στη συνέχεια εμφανίζονται. Είναι τότε δυνατό να τους απαντήσετε και να τα ξαναδιαβάσετε αν το επιθυμείτε.

Από υπολογιστή

Η διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε για να δείτε τις απόψεις που αφήνουν στη σελίδα της επιχείρησής σας είναι πολλά απλούστερο και γρηγορότερο. Πράγματι, θα ήταν αρκετό να συνδεθεί με τους Χάρτες Google.

Μετά από αυτό, θα πρέπει να ξεκινήσετε το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο που συνδέεται με τους Χάρτες Google. Στη συνέχεια θα εμφανιστεί μια λίστα λογαριασμού και πρέπει να επιλέξετε ένα.

Τότε θα πρέπει να μεταβείτε στη σελίδα της εταιρείας σας και να βρείτε το μέρος “ειδοποίηση”. Έτσι μπορεί να δείτε τη λίστα όλων των απόψεων που έχουν μείνει με όλες τις λεπτομέρειες.

Δείτε τα σχόλιά σας στο Google Play

Αρκετοί άνθρωποι επιθυμούν να συμβουλευτούν τις απόψεις που έχουν λάβει έναντι των παιχνιδιών στο Google Play. Αλλά η διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε είναι διαφορετικός Από ένα κινητό τηλέφωνο και έναν υπολογιστή.

Από κινητό τηλέφωνο ή tablet

Δεν υπάρχει Μόνο ένας τρόπος Για να συμβουλευτείτε τις κριτικές του στο Google Play από ένα κινητό τηλέφωνο ή tablet. Για να γίνει αυτό, είναι απαραίτητο να αποκτήσετε πρόσβαση σε κάθε περιγραφικό αρχείο των εφαρμογών ή το περιεχόμενο που έχετε εξετάσει. Στη συνέχεια, θα πρέπει να ξεκινήσετε το Play Store και να επιλέξετε την επιλογή που σας ενδιαφέρει. Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να εφαρμόσετε, να αποκτήσετε πρόσβαση στην περιγραφή σας και να επιλέξετε την επιλογή “ειδοποίηση”. Αυτό είναι όπου θα βρείτε τις απόψεις που σας έχουμε αφήσει.

Από υπολογιστή

Εάν θέλετε να δείτε τις απόψεις που σας αφήνετε στο Google Play από έναν υπολογιστή, Θα πρέπει να συνδεθείτε. Στη συνέχεια, θα είναι απαραίτητο να επιλέξετε τη σελίδα της εφαρμογής ή του παιχνιδιού σας που βρίσκεται στη γραμμή στα αριστερά. Έφτασε σε αυτό το στάδιο, πρέπει να πατήσετε την επιθυμητή εφαρμογή και οι απόψεις σας θα εμφανιστούν. Θα μπορείτε να τα συμβουλευτείτε ή να τα διαγράψετε.

Πώς να αφήσετε μια γνώμη στο Google ?

Βήμα 1: Ανοίξτε τους χάρτες Google

Ξεκινήστε ανοίγοντας τους Χάρτες Google στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας (smartphone ή tablet). Εάν χρησιμοποιείτε μια κινητή συσκευή, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή Google Maps. Εάν αυτό δεν συμβαίνει, κατεβάστε το και εγκαταστήστε το από το Google Play Store (Android) ή το App Store (iOS).

Βήμα 2: Αναζητήστε την εγκατάσταση στο Google

Στη γραμμή αναζήτησης στην κορυφή της οθόνης, πληκτρολογήστε το όνομα της εγκατάστασης ή τον τόπο για τον οποίο θέλετε να αφήσετε μια γνώμη. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε λέξεις -κλειδιά που σχετίζονται με την τοποθεσία ή τη δραστηριότητα της εγκατάστασης. Πατήστε το πλήκτρο “Enter” στο πληκτρολόγιό σας ή στο κουμπί αναζήτησης (ένα γυαλί μεγεθυντής) στο κινητό για να ξεκινήσετε την αναζήτηση.

Βήμα 3: Επιλέξτε την εγκατάσταση

Μόλις πραγματοποιηθεί η αναζήτηση, θα εμφανιστεί ένας κατάλογος αντίστοιχων εγκαταστάσεων. Εντοπίστε και κάντε κλικ στην εγκατάσταση που σας ενδιαφέρει να αποκτήσετε πρόσβαση στο φύλλο πληροφοριών σας.

Βήμα 4: Αποκτήστε πρόσβαση στην ενότητα “Ειδοποίηση”

Στο φύλλο πληροφοριών της εγκατάστασης, μετακινηθείτε προς τα κάτω στην οθόνη μέχρι να βρείτε την ενότητα “Ειδοποίηση”. Εδώ θα δείτε τις απόψεις που άφησαν άλλοι χρήστες.

Βήμα 5: Αφήστε μια γνώμη

Κάντε κλικ στο κουμπί “Γράψτε μια κριτική” ή στο εικονίδιο μολυβιού (σε κινητό) για να αρχίσετε να γράφετε τη γνώμη σας. Θα σας προσκληθεί να δώσετε μια σημείωση στην εγκατάσταση επιλέγοντας έναν αριθμό αστεριών (1 έως 5, 5 είναι η καλύτερη σημείωση). Στη συνέχεια, στο πλαίσιο κειμένου, γράψτε τη γνώμη σας περιγράφοντας την εμπειρία σας με την εγκατάσταση, τις θετικές και αρνητικές πτυχές και οποιοδήποτε άλλο σχετικό στοιχείο. Προσπαθήστε να είστε σαφείς, συνοπτικοί και ειλικρινείς στην εκτίμησή σας.

Βήμα 6: Δημοσιεύστε τη γνώμη

Αφού γράψετε τη γνώμη σας και αναθέστε μια σημείωση, κάντε κλικ στο κουμπί “Publier” ή “Αποστολή” για να μοιραστείτε τη γνώμη σας με την κοινότητα Google Maps. Η γνώμη σας θα είναι ορατή από άλλους χρήστες και θα είναι σε θέση να τους βοηθήσει να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με την εν λόγω εγκατάσταση.

Έτσι ! Έχετε αφήσει τώρα μια γνώμη στο Google. Μην διστάσετε να μοιραστείτε την εμπειρία σας με άλλα ιδρύματα για να βοηθήσετε την κοινότητα να κάνει καλύτερες επιλογές.

Ξεφεύγοντας με πάθος για μάρκετινγκ και επικοινωνία στις 27, δεν αφήνω τίποτα στην τύχη. Στο Successmag.FR, αναλύομαι και μοιράζομαι τις γνώσεις μου, χρησιμοποιώντας το Διαδίκτυο και τα κοινωνικά δίκτυα ως φόρουμ για τις ανταλλαγές μας. Η αποστολή μου ? Γίνετε ο φάρος που καθοδηγεί τα έργα σας προς την επιτυχία.