Παρακολούθηση συνθέσεων: Ακολουθήστε και κυριαρχήστε το κινητό σας, το διαδίκτυο ή τη σταθερή κατανάλωση

Για να μάθετε τις επικοινωνίες που περιλαμβάνονται στη διαβούλευση του πακέτου χώρου πελατών σας Η προσφορά σας>Λεπτομέρειες πακέτο κινητής τηλεφωνίας ή συμβουλευτείτε την τεκμηρίωση και τις τιμές των προσφορών που διατίθενται στο εμπόριο.

Conso Παρακολούθηση: Κινητό Διαδίκτυο

Η παρακολούθηση του Conso σάς επιτρέπει να ακολουθείτε την κατανάλωση του κινητού σας διαδικτύου μέρα με τη μέρα. Η διαβούλευση μπορεί να γίνει από τον Ιστό ή από το κινητό σας.

Όταν καταναλώνετε όλο το φάκελο του κινητού σας διαδικτύου, η ροή σας μειώνεται ή μπλοκάρει ανάλογα με τον τύπο του πακέτου που κρατιέται.

Μπορείτε να ακολουθήσετε την κατανάλωση μέσω διαδικτύου για κινητά, να εκτιμήσετε την κατανάλωσή σας εκ των προτέρων ή να φορτώσετε ξανά το πακέτο σας στο Διαδίκτυο χάρη στη συμβουλή μας όταν επιθυμείτε.

Οι χρήστες με Airbox 4G+, η διαβούλευση της παρακολούθησης της κατανάλωσης γίνεται από τη διεπαφή διαχειριστή Airbox.

Τι βλέπουμε στην παρακολούθηση της κατανάλωσης ?

Παρακολούθηση της κατανάλωσης Υποδεικνύει πόσο έχετε καταναλώσει το κινητό Διαδίκτυο κατά τη διάρκεια της τρέχουσας περιόδου, από την επαναφορά του πακέτου σας μέχρι την ημέρα της διαβούλευσης.

Σας λέει επίσης ποια ημερομηνία είναι η επαναφορά του πακέτου σας. Σας δίνει επίσης τη δυνατότητα επαναφόρτισης του πακέτου σας εάν είναι απαραίτητο.

1. Ημερομηνία επαναφοράς του πακέτου σας.
2. Υπόλοιπο σε κινητά στο Διαδίκτυο πίστωση.
3. Πρόσβαση σε προτάσεις επαναφόρτισης.

Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στην κατανάλωση ακολουθήστε -up ?

• Στο κινητό σας με το πορτοκαλί και την εφαρμογή.

• Από την περιοχή του πελάτη σας από τη σύνδεση που παρακολουθείται η κατανάλωση της σύμβασης για κινητά σας.

Ποιες είναι οι χρήσεις που καταναλώνουν κινητό διαδίκτυο ?

Σε ένα smartphone, διάφοροι τύποι χρήσεων μπορούν να δημιουργήσουν συνδέσεις στο Διαδίκτυο, όπως:

• Πλοήγηση στο Διαδίκτυο.
• Παρακολουθήστε βίντεο συνεχούς ροής.
• Ανάκτηση email.
• Εφαρμογές που συνδέονται με το Διαδίκτυο (Ex Facebook, Twitter, Υπηρεσία Γεωργασίας κ.λπ.).
• Λήψη εφαρμογών ή μουσικής.
• Αυτόματη ενημέρωση των εφαρμογών σας.
• Κοινή χρήση σύνδεσης με άλλες συσκευές.

Παράδειγμα κατανάλωσης ανά μήνα:

Πώς να εκτιμήσετε την κατανάλωση κινητής τηλεφωνίας σας ?

Για να αποφύγετε να είστε σε περιορισμένη κατάσταση στο Διαδίκτυο, μπορείτε:

• Εκτιμήστε εκ των προτέρων την κατανάλωσή σας χάρη στον κανόνα μας.
• Συμβουλευτείτε την κατανάλωση της περιοχής του πελάτη σας για να γνωρίζετε τον όγκο του κινητού διαδικτύου που καταναλώνεται κατά μέσο όρο ανά μήνα.

Ποιες είναι οι λύσεις για την αύξηση του φακέλου του κινητού διαδικτύου μου ?

Κάθε μήνα έχετε έναν ορισμένο όγκο κινητού διαδικτύου σύμφωνα με το πακέτο σας (5GB, 10GB, 50GB κ.λπ. Ουσία.

• Αυξήστε προσωρινά το πακέτο σας επαναφορτίζοντας το με ένα πέρασμα στο Διαδίκτυο όταν εξαντλείται η πίστωση του Διαδικτύου.
• Αυξήστε τον όγκο του πακέτου σας με εγγραφή σε μηνιαία επιλογή Διαδικτύου.
• Αλλαγή.

Πώς να επαναφορτίσετε ή να εμπλουτίσετε το πακέτο μέσω διαδικτύου για κινητά ?

• Πηγαίνοντας απευθείας στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
• Κάνοντας κλικ στο κουμπί επαναφόρτισης για την κατανάλωσή σας ακολουθήστε -up.

Παρακολούθηση συνθέσεων: Ακολουθήστε και κυριαρχήστε το κινητό σας, το διαδίκτυο ή τη σταθερή κατανάλωση

Η κατανάλωση ακολουθήστε -up σας επιτρέπει να ακολουθείτε τις καθημερινές σας κατανάλωσης μέχρι το επόμενο τιμολόγιο σας. Σας δίνει ορατότητα στην κατανάλωση που περιλαμβάνεται στο πακέτο σας και σε αυτά που παράγουν μετατόπιση. Σας επιτρέπει επίσης να έχετε πρόσβαση στις λεπτομέρειες των επικοινωνιών της τρέχουσας περιόδου ή της προηγούμενης περιόδου που αντιστοιχεί στο τελευταίο σας τιμολόγιο..

Η κατανάλωση που εμφανίζεται στην κατανάλωσή σας ακολουθήστε -up αντιστοιχεί στη χρήση που κάνετε από τη γραμμή σας από το τελευταίο σας τιμολόγιο.

Βρίσκετε εκεί το ιστορικό των κλήσεων σας, την κατανάλωση κινητής τηλεφωνίας σας, την κατανάλωσή σας εκτός συσκευασίας, τις αγορές σας Multimedia και SMS+.

Σας εξηγούμε τη λειτουργία του, ποια είναι τα διαφορετικά τμήματα που το κάνουν και πώς να το έχετε πρόσβαση.

Πρόσβαση στην κατανάλωσή σας ακολουθήστε -up

Μπορείτε να ακολουθήσετε την κατανάλωσή σας στον ιστό στην περιοχή του πελάτη σας ή χάρη στην εφαρμογή Orange και I από το κινητό σας ή καλώντας #123 #ή με κλήση 3000.

Για να διαχειριστείτε τη σταθερή προσφορά σας στην περιοχή του πελάτη σας, χρειάζεστε έναν πορτοκαλί λογαριασμό.

Από έναν υπολογιστή

Από την αρχική σελίδα της σύμβασής σας, κάντε κλικ στο κουμπί Ακολούθησε το σύμπλεγμα.

Πρέπει να ταυτοποιήσετε στην περιοχή του πελάτη σας. Εάν είναι απαραίτητο, ανατρέξτε στη σελίδα για να βρείτε το αναγνωριστικό σας.

Από το κινητό σας με πορτοκαλί και εμένα

2- Εκκίνηση της εφαρμογής Πορτοκαλί και εγώ Και προσδιορίστε τον εαυτό σας εάν είναι απαραίτητο με τον αριθμό πορτοκαλί κινητό σας ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πορτοκαλιού.Fr.

3- Από την αρχική σελίδα της σύμβασής σας, κάντε κλικ στο κουμπί Ακολούθησε το σύμπλεγμα.

Από το #123 #

1- μειονεκτήματα # 123 # από ​​το κινητό σας.

2- Στο μενού πληκτρολογήστε τον αριθμό που αντιστοιχεί στην επιλογή Λεπτομέρειες παρακολούθησης των καταναλωτών.

3- Η παρακολούθηση της κατανάλωσης και στη συνέχεια εμφανίζεται στην οθόνη.

4- Στη συνέχεια, επιλέξτε τις λεπτομέρειες των συνθετικών της επιλογής σας σύμφωνα με την προσφορά που κρατάτε.

# 123 # λειτουργεί αποκλειστικά για Ακολουθήστε την κατανάλωση κινητών γραμμών.

Από τα 3000

1- μειονέκτημα τα 3000 και αφήστε τον εαυτό σας να καθοδηγηθεί.

Τα 3000 έργα αποκλειστικά για Ακολουθήστε την κατανάλωση σταθερών γραμμών.

Τα τμήματα της κατανάλωσης κινητής τηλεφωνίας σας ακολουθούν -up

Κινητό διαδίκτυο

Υποδεικνύει πόσα κινητά διαδίκτυο έχετε καταναλώσει κατά την τρέχουσα περίοδο:

• Συμβουλευτείτε τα αποτελέσματα των επικοινωνιών σας στην περιοχή του πελάτη σας για να μάθετε Η κατανάλωση στο διαδίκτυο Τους τελευταίους 6 μήνες.
• Μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε τη σελίδα μας για να καταλάβετε τι δημιουργεί την επισκεψιμότητα στο διαδίκτυο στο κινητό σας και να εκτιμήσετε και να κυριαρχήσετε την κατανάλωσή σας.

Πακέτο

Αυτή η ενότητα σας ενημερώνει για το ποσό των επικοινωνιών σας που δεν περιλαμβάνονται στο παρελθόν σας από τη Γαλλία της ηπειρωτικής Γαλλίας και από το εξωτερικό ή στο εξωτερικό.

1. Επικοινωνίες πέρα ​​από το πακέτο που είναι οι επικοινωνίες που εκδίδονται όταν εξαντλείται το πακέτο σας (δεν αφορά απεριόριστες κλήσεις).

Για παράδειγμα: Έχετε ένα πακέτο 1 ώρας και καλείτε το 1H30. Τα 30 λεπτά των πρόσθετων επικοινωνιών χρεώνονται εκτός από το πακέτο, με το ποσοστό που ισχύει σύμφωνα με την προσφορά σας.

2. Outdraft Communications που είναι εκείνες που δεν ταιριάζουν στο πλαίσιο του πακέτου σας.

• Οι κλήσεις που έγιναν σε προσαυξημένους αριθμούς.
• Προσβεβλημένο SMS.
• Οι κλήσεις στο εξωτερικό ή από το εξωτερικό δεν περιλαμβάνονται στο πακέτο σας.
• Οι συνδέσεις κινητής τηλεφωνίας δεν περιλαμβάνονται στο πακέτο σας.
• Αγορές πολυμέσων που έγιναν τις τελευταίες 30 ημέρες.

Κλήσεις

Υποδεικνύει πόσο καιρό καταναλώσατε σε τηλεφωνικές κλήσεις κατά τη διάρκεια της τρέχουσας περιόδου.

Για να μάθετε τις επικοινωνίες που περιλαμβάνονται στη διαβούλευση του πακέτου χώρου πελατών σας Η προσφορά σας>Λεπτομέρειες πακέτο κινητής τηλεφωνίας ή συμβουλευτείτε την τεκμηρίωση και τις τιμές των προσφορών που διατίθενται στο εμπόριο.

Εάν έχετε αλλάξει την προσφορά σας κατά τη διάρκεια της περιόδου χρέωσης (μεταξύ δύο τιμολογίων), η παρακολούθηση της κατανάλωσης σας αποκαθιστά τις επικοινωνίες της παλιάς προσφοράς και του νέου.

SMS/MMS

Υποδεικνύει πόσα έχετε καταναλώσει SMS και MMS κατά την τρέχουσα περίοδο.

Εάν έχετε απεριόριστα SMS/MMS στην ηπειρωτική Γαλλία, ο αριθμός των SMS και MMS που αποστέλλονται κατά τη διάρκεια της περιόδου δεν μεταδίδεται.

Mobicarte επαναφόρτιση ή μπλοκαρισμένο πακέτο

Υποδεικνύει τον τύπο επαναφόρτισης που αγοράστηκε, οι πιστώσεις που είναι διαθέσιμες στον προπληρωμένο λογαριασμό και την ημερομηνία εγκυρότητας των επαναφορτιών.

Από το εξωτερικό

Εάν έχετε εγγραφεί σε ένα πέρασμα στο εξωτερικό, εμφανίζεται ένα νέο τμήμα που σας επιτρέπει να ακολουθήσετε την κατανάλωσή σας στο εξωτερικό που περιλαμβάνονται στο Pass.

Τα τμήματα του livebox και της γραμμής σταθερής γραμμής ακολουθούν -up

Η παρακολούθηση της κατανάλωσης αποτελείται από επικοινωνίες που περιλαμβάνονται στη συνδρομή σας και πληρωμένες επικοινωνίες, δηλαδή οι επικοινωνίες εκτός και πέρα ​​από το πακέτο. Για να μάθετε τις επικοινωνίες που περιλαμβάνονται στη συνδρομή σας, συμβουλευτείτε την ενότητα χώρου πελατών σας Προσφορά και επιλογές> Internet στο σπίτι λεπτομερώς, ή συμβουλευτείτε την τεκμηρίωση και τις τιμές των προσφορών που διατίθενται στο εμπόριο.

Αμειβόμενες επικοινωνίες

Επικοινωνίες εκτός και πέρα ​​από το πακέτο:

1 – Εξαιρώντας τις επικοινωνίες είναι αυτές που δεν εμπίπτουν στο πλαίσιο του πακέτου σας. Μπορεί να είναι για παράδειγμα:

• Κλήσεις προς κινητά εάν δεν περιλαμβάνονται στη συνδρομή σας.
• Κλήσεις στο εξωτερικό εάν δεν περιλαμβάνονται στη συνδρομή σας.
• Κλήσεις σε προσαυξημένους αριθμούς.
• Online αγορά με Διαδίκτυο+.

2 – Οι επικοινωνίες πέρα ​​από το πακέτο είναι οι επικοινωνίες που εκδίδονται όταν εξαντληθεί το πακέτο σας. Η τιμή τους εξαρτάται από την προσφορά τιμών που έχετε επιλέξει.

Για παράδειγμα: Έχετε ένα πακέτο 1 ώρας προς κινητά και καλείτε 1H30. Τα 30 λεπτά των πρόσθετων επικοινωνιών χρεώνονται εκτός από το πακέτο, με το ποσοστό που ισχύει σύμφωνα με την προσφορά σας.

Κλήσεις

Οι κλήσεις περιλαμβάνονται στο πακέτο σας. Οικόσημα:

• Η συνολική διάρκεια του πακέτου.
• Η τρέχουσα κατανάλωσή σας με τη μορφή γραμμής εξέλιξης (εκτός από πακέτα απεριόριστων κλήσεων)

Λεπτομέρειες για τις επικοινωνίες σας

Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις λεπτομέρειες των επικοινωνιών σας από την τρέχουσα περίοδο χρέωσης από την κατανάλωσή σας ακολουθήστε -up, κάνοντας κλικ στο Δείτε λεπτομέρειες.

Μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε τις λεπτομέρειες της προηγούμενης περιόδου, συμπεριλαμβανομένων των κλήσεων σας που περιλαμβάνονται σε απεριόριστη προσφορά.

Αυτές οι πληροφορίες διατηρούνται για 1 μήνα. Εάν θέλετε να τα κρατήσετε πέρα, σας συνιστούμε να τα κατεβάσετε ή να τα εκτυπώσετε.

Εάν θέλετε να απεικονίσετε πλήρως τους αριθμούς που αποτελούνται κατά τη διάρκεια της περιόδου, πρέπει πρώτα να εγγραφείτε στο λεπτομερές τιμολόγιο σε 10 ψηφία.