Bouygues Telecom Πελάτης Espace Espace: Πρόσβαση, Επιλογές

Μέσω της περιοχής πελάτη, ο πελάτης μπορεί να έχει πρόσβαση σε μια υπηρεσίαηλεκτρονική βοήθεια. Μπορεί έτσι να βρει απαντήσεις στις ερωτήσεις του ή σε τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζονται. Μπορεί επίσης αναφορά α περιστατικό απευθείας στην περιοχή του πελάτη του.

Πώς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών Bouygues Pro ? �� 09 71 07 91 13

Είστε μια μικρή εταιρεία με λιγότερους από 10 υπαλλήλους και θέλετε να επικοινωνήσετε με την Bouygues Telecom για να λάβετε μια προσφορά, να λάβετε πληροφορίες ή βοήθεια ? Ο χειριστής παρέχει στους επαγγελματίες πελάτες του μια αρμόδια εξυπηρέτηση πελατών για να ανταποκριθεί σε όλα τα αιτήματά τους ! Σας εξηγούμε τα πάντα σε αυτόν τον οδηγό πώς να επικοινωνήσετε με έναν σύμβουλο, ποια είναι τα κοινά προγράμματα για την εξυπηρέτηση πελατών Pro !

• Το ουσιώδες
• Εκτός από την προσφορά εξυπηρέτησης πελατών αφιερωμένη στα άτομα, ο χειριστής Bouygues Telecom παρέχει στους επαγγελματίες μια υπηρεσία ειδικά προσαρμοσμένη στις ανάγκες τους: το Εξυπηρέτηση πελατών Pro !
• Είναι δυνατό να επικοινωνήσετε με το Bouygues Telecom Pro Service Service Για πληροφορούμαι, εκμεταλλεύομαιΜια βοήθεια, Κάντε μια αξίωση ή για να Εγγραφείτε σε μια προσφορά.
• Ο Εξυπηρέτηση πελατών Bouygues Telecom μπορεί να συνδεθεί με διάφορους τρόπους: από Διαδίκτυο, με τηλέφωνο, με ταχυδρομείο ή σε κατάστημα.

Bouygues Pro Service Service ή εταιρείες: Ποιο καλεί κάποιος ?

Όπως κάθε εκμετάλλευση αυτοεξυπηρέτησης, Bouygues Telecom παρέχει στους πελάτες της άτομα και επαγγελματίες με διαφοροποιημένα πρότυπα για να το φτάσουν.

Σε αντίθεση με την εξυπηρέτηση πελατών που προορίζονται για άτομα, το Εξυπηρέτηση πελατών Bouygues Telecom προορίζεται για επιχειρηματίες, ανεξάρτητος, ανεξάρτητος, καθώς Μικρές εταιρείες με λιγότερους από 10 υπαλλήλους. Επικοινωνώντας με τον χειριστή, το Οι επαγγελματίες μπορούν να υποστηριχθούν στις προσπάθειές τους και θα είναι σε θέσηΛάβετε απαντήσεις στις ερωτήσεις τους, καθώς’Τεχνική βοήθεια σε περίπτωση προβλήματος.

Ο εταιρείες με περισσότερους από 10 υπαλλήλους μπορεί να επικοινωνήσει με το Bouygues Telecom Business Service.

Επαγγελματική εξυπηρέτηση πελατών Bouygues Telecom: Σε ποιες περιπτώσεις θα επικοινωνήσετε μαζί του ?

Ότι είστε ήδη πελάτης Bouygues Pro Ή ότι σκοπεύετε να βγάλετε μια προσφορά από τον χειριστή, διάφοροι λόγοι μπορεί να σας οδηγήσουν να επικοινωνήσετε με την ειδική εξυπηρέτηση πελατών.

Έχουμε συγκεντρώσει στον παρακάτω πίνακα τις διάφορες περιπτώσεις που μπορεί να σας οδηγήσουν να επικοινωνήσετε με το Εξυπηρέτηση πελατών Bouygues Telecom Ανάλογα με την προσφορά που κρατάτε.

Δεν είστε πελάτης	Λάβετε πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο μιας προσφοράς / εγγραφή σε μια προσφορά Bouygues Telecom Pro
Είστε πελάτης μιας προσφοράς σταθερής ή διαδικτύου	Ζητήστε τεχνική βοήθεια για να λάβετε βοήθεια σχετικά με τη λειτουργία του εξοπλισμού του / δηλώστε μια αποτυχία bbox / ζητήστε μια κατανομή μετά από ένα διάλειμμα γραμμής / μάθετε σχετικά με τις ροές στο διαδίκτυο / Λάβετε πληροφορίες ως μέρος της μετακίνησης
Είστε πελάτης μιας προσφοράς για κινητά	Δηλώστε την απώλεια ή την κλοπή ενός κινητού / ξεκλειδώματος μιας κάρτας SIM / ζητήστε να αλλάξετε τον αριθμό / τη βοήθεια μετά από ένα κινητό πρόβλημα / να σας βοηθήσει για τη λαβή ενός κινητού τηλεπικοινωνιακού Bouygues / Λήψη πληροφοριών σχετικά με τους όρους χρήσης ενός Bouygues Telecom Pro Mobile στο εξωτερικο
Είστε σταθερός πελάτης, Διαδίκτυο ή κινητό	Επανατοποθετήστε μια προσφορά / Ακολουθήστε το αίτημά σας τερματισμού / Ακύρωση του αίτημα τερματισμού / Αλλαγή σας προσφορά / υποβάλετε καταγγελία σε τιμολόγιο ή πληρωμή

Εάν είστε πελάτης ενός Pro Internet + Mobile προσφορά, Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών του χειριστή για όλους τους λόγους που αναφέρονται στον προηγούμενο πίνακα.

Πώς να φτάσετε στο Bouygues Telecom Pro Service Service ?

Πολλά μέσα είναι διαθέσιμα σε εσάς για να συμμετάσχετε στο Bouygues Telecom Service Servic.

Ανάλογα με τη φύση του αιτήματός σας, ορισμένα μέσα επαφής πρέπει να ευνοούνται περισσότερο από άλλα.

Σας προσκαλούμε να συμβουλευτείτε το Συχνές ερωτήσεις Πρόβλεψη στον ιστότοπο τηλεπικοινωνιών Bouygues για να προσανατολιστεί προς τα μέσα επαφής που ταιριάζει περισσότερο στο αίτημά σας. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στην καρτέλα Επικοινωνήστε μαζί μας ; Βρίσκεται στο κάτω δεξί μέρος του ιστότοπου του χειριστή.

Επικοινωνήστε με την υπηρεσία πελατών Bouygues Pro μέσω του Διαδικτύου

Είναι αρχικά δυνατόνΛάβετε πληροφορίες ή ηλεκτρονική βοήθεια μέσω του δικού σας Bouygues Pro Περιοχή Πελάτη ή από τον ιστότοπο του χειριστή.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο διαδίκτυο μετά την υπηρεσία Sales, κάντε κλικ στην ενότητα Βοήθεια Και επιλέξτε το θέμα που σας αφορά από τις διάφορες επιλογές που προσφέρονται:

1. Το κουτί μου και η τηλεόρασή μου : Συνολική κατανομή, δυσλειτουργίες του Διαδικτύου, τηλεόραση, σταθερή τηλεφωνία, εγκατάσταση και χρησιμοποιεί το Bbox Pro, κλπ.
2. Το κινητό μου : Πρόβλημα δικτύου, διάγνωση κινητής τηλεφωνίας, μπλοκαρισμένη κάρτα SIM, κλεμμένο ή χαμένο κινητό, κ.λπ.
3. Η προσφορά μου και ο λογαριασμός μου : Κατανοήστε και διαχειριστείτε το τιμολόγιό σας, αλλάξτε το κινητό σας, διαχειριστείτε την προσφορά και τις επιλογές σας κ.λπ.
4. Το κλειδί μου 4G : Διαμορφώστε και χρησιμοποιήστε το κλειδί 4G, λύστε ένα πρόβλημα με το κλειδί ή το tablet σας στο Διαδίκτυο κ.λπ.

Είναι καλύτερο να προσδιορίσετε τον εαυτό σας για να πάρετε εξατομικευμένη βοήθεια.

Από την άλλη πλευρά, είναι δυνατόν να μεταβείτε στο φόρουμ Woobees (Τμήμα Πλεονεκτήματα) Bouygues Telecom για να συμβουλευτεί τις απαντήσεις των χρηστών του Διαδικτύου ή να θέσει μια ερώτηση, προκειμένου να σας κάνει βοήθεια από την κοινότητα ή από έναν αρμόδιο σύμβουλο.

Μπορείτε επίσης να λάβετε βοήθεια επικοινωνώντας με έναν σύμβουλο από e-chat μέσω του ιστότοπου, καθώς και στα κοινωνικά δίκτυα Facebook Και Κελάδημα του χειριστή · Για απλά αιτήματα σχετικά με την αλλαγή προσφοράς, τη συνδρομή μιας επιλογής, την αλλαγή των στοιχείων της διοικητικής επικοινωνίας σας ή την εξήγηση των τιμολογίων σας.

Εγγραφείτε τηλεφωνικά στο τηλέφωνο Bouygues Telecom Telecom

Αν προτιμάς Εγγραφείτε σε τηλεφωνικό σύμβουλο Για να λάβετε πληροφορίες, βοήθεια ή να βγάλετε μια επαγγελματική προσφορά, τα φύλλα τηλεπικοινωνιών Bouygues Αρκετοί αριθμοί τηλεφώνου Στη διάθεσή σας :

1. Ο 3106 : να συνθέσετε από ένα κινητό ή ένα σταθερό, εάν θέλετε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με μια προσφορά ή Γίνετε επαγγελματίας πελάτης.
2. Ο 1064 : να συνθέσετε από ένα σταθερό ή ένα κινητό, αν είστε Ήδη πελάτης Και θέλετε πληροφορίες, τεχνική βοήθεια ή αλλάξτε την προσφορά σας.
3. Ο +33 660 614 614 : να συνθέσετε εάν βρίσκεστε στο εξωτερικό.
4. Ο 09 81 66 26 66 : να επικοινωνήσετε εάν θέλετε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με μια παραγγελία που βρίσκεται σε εξέλιξη.

Μεταβείτε στο κατάστημα για να λάβετε βοήθεια από έναν σύμβουλο τηλεπικοινωνιών Pro Bouygues

Είναι επίσης δυνατό να μεταβείτε σε ένα Bouygues Telecom Store Για πληροφορίες, εξατομικευμένη βοήθεια ή αν θέλετε να πάρετε μια προσφορά Pro.

Για να γίνει αυτό, είναι απαραίτητο να Διορθώστε ένα ραντεβού Στην ιστοσελίδα του Bouygues Telecom με πρόσβαση στην καρτέλα Τα καταστήματά μας στην κορυφή του.

Στη συνέχεια, μπορείτε να εισαγάγετε τη διεύθυνσή σας ή να είστε γεωγραφικά για να βρείτε το κατάστημα που βρίσκεται πιο κοντά στο σπίτι σας ή στη θέση της επιχείρησής σας. Μόλις επιλέξετε τον οργανισμό της επιλογής σας, είναι δυνατόν να λάβετε Φυσικό ή τηλεφωνικό ραντεβού με έναν επαγγελματία σύμβουλο που θα είναι σε θέση να σας βοηθήσει ό, τι το αίτημά σας.

Εάν επιλέξετε ένα φυσικό ραντεβού, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τον λόγο για το αίτημά σας για ραντεβού, έτσι ώστε ο σύμβουλος που θα λάβει μπορείτε να προετοιμάσετε καλύτερα την επίσκεψή σας. Τέλος, επιλέξτε την ημερομηνία και την χρονική θέση που σας ταιριάζει περισσότερο.

Η Bouygues Telecom συμβουλεύει τους επαγγελματίες πελάτες της Φέρτε έγγραφα υποστήριξης Μετά την ημέρα της άφιξής τους: ID, RIB, ακυρωμένες επιταγές, αριθμός σειρήνας.

Επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Bouygues Telecom μέσω ταχυδρομείου

Ως επαγγελματίας πελάτης, έχετε επίσης τη δυνατότητα να υποβάλετε καταγγελία στην εξυπηρέτηση πελατών του φορέα εκμετάλλευσης στέλνοντας μια εγγεγραμμένη επιστολή στην ακόλουθη διεύθυνση:

Bouygues Telecom
Εξυπηρέτηση πελατών
60436 Chantilly Cedex

Bouygues Service Service Pro: Ποια είναι τα χρονοδιαγράμματα ?

Ο 3106 και το 1064 είναι προσβάσιμα Δευτέρα έως Σάββατο από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ (εξαιρουμένων των διακοπών). Για το τεχνικές ερωτήσεις, Η υπηρεσία επωφελείται από ευρύτερες παραλίες διαθεσιμότητας: Δευτέρα έως Κυριακή από τις 8 π.μ. έως τις 10 μ.μ. Οι αριθμοί που έρχονται σε επαφή από το εξωτερικό μπορούν επίσης να είναι προσβάσιμοι τις ίδιες στιγμές.

Προκειμένου να φτάσετε σε έναν σύμβουλο χωρίς να περιμένετε πάρα πολλά, είναι προτιμότερο να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών εκτός από τα πλήθη: 12h Και 5 μ.μ.

Ο 09 81 66 26 66, αρμόδιος για Λάβετε πληροφορίες σχετικά με μια σειρά σε εξέλιξη, είναι προσβάσιμο Δευτέρα έως Σάββατο από τις 9 π.μ. έως τις 7 μ.μ.

Οι επαγγελματίες σύμβουλοι είναι επίσης διαθέσιμοι για να απαντήσουν στις ερωτήσεις σας μέσω του ζωντανή συζήτηση ή μέσω Κοινωνικά δίκτυα από Δευτέρα έως Σάββατο από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ. Μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε την ηλεκτρονική βοήθεια 24 ώρες την ημέρα Και 7J/7.

Εάν προτιμάτε να μεταβείτε σε ένα κατάστημα χειριστή, μάθετε για τις ώρες λειτουργίας του οργανισμού της επιλογής σας καλώντας το τελευταίο απευθείας ή πηγαίνοντας στον ιστότοπο του Bouygues Telecom.

Πόσο είναι μια κλήση για την επίτευξη της εξυπηρέτησης πελατών της Bouygues Telecom ?

Έχετε τη δυνατότητα του Σας κάνει να θυμηθείτε δωρεάν από έναν σύμβουλο Bouygues Pro πηγαίνοντας στον ιστότοπο του Bouygues Telecom.

Μόλις βρεθείτε στην ιστοσελίδα του χειριστή, μετακινήστε το ποντίκι σας στην ενότητα Επαγγελματική/επιχείρηση και κάντε κλικ στην πρόταση Θυμάμαι αμέσως ; Βρίσκεται στο κάτω μέρος του ένθετου “Επαγγελματίες”. Απλά πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας στη γραμμή που παρέχεται για το σκοπό αυτό και κάντε κλικ στο κουμπί θυμάμαι, έτσι ώστε ένας σύμβουλος να επικοινωνήσει μαζί σας δωρεάν.

1. Ο 3106 :: Εξυπηρέτηση και κλήση Προς αυτό το ζήτημα είναι απαλλαγμένο από κινητό ή μητροπολιτική σταθερή θέση.
2. Ο 1064 :: Η κλήση και η υπηρεσία είναι απαλλαγμένα από ένα σταθερό τηλέφωνο Και Ντετέκτιβ του πακέτου από μια γραμμή κινητής τηλεφωνίας.
3. Ο +33 660 614 614 : από το εξωτερικό, η κλήση σε αυτό το ζήτημα χρεώνεται στο Τιμή επικοινωνίας σε ένα γαλλικό κινητό.
4. Ο 09 81 66 26 66 :: Η κλήση είναι απαλλαγμένη από κινητά τηλεπικοινωνίες Bouygues και χρεώθηκε Τιμή τοπικής κλήσης από σταθερή γραμμή.

Ενημερώθηκε στις 07/18/2023

Η Enzo είναι ειδικός στον προμηθευτή Bouygues και γενικότερα smartphones.

Bouygues Telecom Πελάτης Espace Espace: Πρόσβαση, Επιλογές

Η Bouygues Telecom Enterprises Markets προσφέρει αφιερωμένη στους επαγγελματίες για σταθερή τηλεφωνία, κινητό και διαδίκτυο, αλλά και για τη βελτιστοποίηση της διαχείρισης του στόλου και της εταιρικής κινητικότητας. Το Bouygues Telecom Entreprises Περιοχή Περιοχής είναι μια κεντρική διεπαφή μεταξύ του παρόχου πρόσβασης και των πελατών της: Εδώ είναι όλες οι πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους πρόσβασης και τις λειτουργίες της.

1. Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στην περιοχή πελατών Bouygues Telecom ?
2. Ποια είναι τα χαρακτηριστικά της περιοχής του πελάτη ?
3. Πώς να εγγραφείτε σε ένα πακέτο επιχειρήσεων Bouygues Telecom ?
4. Πώς να τερματίσετε ένα συμβόλαιο επιχειρήσεων Bouygues Telecom ?
5. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω της περιοχής πελατών
6. Πώς να επικοινωνήσετε με την Bouygues Telecom Companies Service Service εκτός από την περιοχή πελατών ?
7. Συχνές ερωτήσεις

Συγκρίνετε το Pro προσφέρει επαγγελματία

Βρείτε μια προσαρμοσμένη προσφορά τηλεπικοινωνιών ζητώντας μια δωρεάν προσφορά από έναν από τους εξειδικευμένους συμβούλους μας. Είναι δυνατό να ανακληθεί δωρεάν.

Bouygues Telecom Επιχειρήσεις Πελατών χώρος: Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό ?

Σύνδεση με την περιοχή πελατών Bouygues Telecom

Για Πρόσβαση στην περιοχή πελάτη Bouygues Telecom Enterprise, απλά πηγαίνετε στον ιστότοπο του παρόχου πρόσβασης:

Η σύνδεση με το Bouygues Telecom Enterprises Περιοχή Περιοχής Διεξάγεται απλά αυθεντικοποίηση, Χρησιμοποιώντας ένα αναγνωριστικό και έναν κωδικό πρόσβασης.

Η δημιουργία ενός Bouygues Telecom Entreprises Περιοχής Πελάτη

Προκειμένου να αποκτήσετε πρόσβαση στην περιοχή πελατών Bouygues Telecom, είναι απαραίτητο δημιουργώ ένα ανάντη. Γι ‘αυτό, αρκετές λύσεις:

• Για το διαχειριστές Επιχειρηματικός στόλος: Εάν υπάρχει ήδη η πρόσβαση στο Bouygues Telecom Pro πελάτη, είναι ο διευθυντής αυτής της πρόσβασης που μπορεί να δημιουργήσει πρόσθετη πρόσβαση
• Για ένα πρώτη σύνδεση : Απλά κάντε κλικ στο “Πρώτη επίσκεψη” και συμπληρώστε τον αριθμό τηλεφώνου τηλεπικοινωνιών Bouygues. Στη συνέχεια, το αναγνωριστικό και ο κωδικός πρόσβασης αποστέλλονται από το SMS
• Για το Επαγγελματίες πελάτες (Πακέτο Pro Sensation, Bbox Pro, …), απλά συνδεθείτε στην περιοχή Pro Customer: Connection >>
• Για το Η Bouygues Telecom Enterprises Mobile Line : Συνιστάται να ζητήσετε πρόσβαση στον χώρο του χρήστη σε περίπτωση που ξεχνάτε τα αναγνωριστικά.

Πρόσβαση στην περιοχή πελατών Bouygues Telecom από έναν υπολογιστή από έναν υπολογιστή

Είναι δυνατόν να αποκτήσετε πρόσβαση στην περιοχή πελατών Bouygues Telecom Company από οποιοδήποτε υπολογιστή.

Ωστόσο, υπάρχει Χωρίς ειδική εφαρμογή για κινητά Στο Bouygues Telecom Enterprises Περιοχή Περιοχής.

Η Bouygues Telecom Entreprises Security Area Πελατών

Όλες οι πληροφορίες σχετικά με την περιοχή του πελάτη είναι ασφαλές και προστατευμένο, Ακριβώς όπως η πρόσβαση σε αυτό.

Το Bouygues Telecom Emsreprises Space Customer: Ποιες λειτουργίες περιλαμβάνονται στο ?

Στο Bouygues Telecom Enterprises Περιοχή Περιοχής, όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό είναι προσβάσιμες γρήγορα και απλά.

εδώ είναι ένα παρουσίαση βίντεο Η Bouygues Telecom Emsreprises Περιοχή Περιοχής:

Η σύνθεση του πάρκου έργων

Προσβάσιμο από την αρχική σελίδα, το Περίληψη του Πάρκου Πελατών είναι διαθέσιμος: αριθμός τηλεφωνικών γραμμών, αριθμός εξοπλισμού, απεικόνιση προσφορών και υπηρεσιών κ.λπ.

Διαχείριση τιμολογίων

Με την εφαρμογή Bouygues Telecom Enterprise, το Διαχείριση και διαβούλευση τιμολογίων απλοποιούνται. Διατίθενται διαφορετικές κατηγορίες στον πελάτη:

• Bouygues Telecom Enterprise E-Mail: Για να συμβουλευτείτε και να αναλύσετε τα τιμολόγια που αρχειοθετήθηκαν για 12 μήνες στην ιστορία. Είναι ιδιαίτερα δυνατό να συμβουλευτείτε τη διανομή του συνολικού τιμολογίου της εταιρείας από τον χρήστη (το συνολικό ποσό των τιμολογίων για κάθε χρήστη) μέσω της καρτέλας “τιμολόγιο χρήστη” ή ακόμη και να συμβουλευτείτε τη δήλωση χρήστη για να στείλετε αυτόματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα τιμολόγια χρήστη τους στους υπαλλήλους
• Πιστοποιημένα ηλεκτρονικά τιμολόγια: Αντικαθιστά τα τιμολόγια χαρτιού, διατηρώντας παράλληλα τη δημοσιονομική και νόμιμη αξία του εγγράφου χαρτιού. Για να ενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία, απλά μεταβείτε στο μενού παραγγελίας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο “Προσθήκη υπηρεσιών”. Όλα τα τιμολόγια μπορούν να εξαχθούν ή να μεταφορτωθούν απευθείας
• Αναφορές χρέωσης: Αυτή η υπηρεσία Bouygues Telecom Enterprises σας επιτρέπει να συμβουλευτείτε τις αναφορές για να αναλύετε τα τιμολόγια πιο εύκολα προκειμένου να βελτιστοποιήσετε τον επιχειρηματικό στόλο
• Κέντρα χρέωσης: Σε αυτή την κατηγορία είναι ο κατάλογος των κέντρων χρέωσης, καθώς και όλες οι πλήρεις πληροφορίες με το κέντρο τιμολόγησης και το μήνα. Επομένως, είναι δυνατόν να δούμε με μια ματιά το συνολικό κόστος του τιμολογίου σύμφωνα με τις κατηγορίες κόστους (τηλεφωνικές λύσεις, λύσεις πληροφορικής, μηχανές σε λύσεις μηχανών, συγκεκριμένες λύσεις, υπηρεσίες και υπηρεσίες, επικοινωνίες, άλλες υπηρεσίες και προωθήσεις).

Διαχείριση πληρωμών

Χάρη σε αυτό το χαρακτηριστικό, ο πελάτης Bouygues Telecom Company μπορεί και οι δύο Ρυθμίστε τα τιμολόγιά σας Και Βρείτε την ιστορία των πληρωμών προηγουμένως πραγματοποιήθηκε.

Η ενότητα “Πληρωμές” καθιστά δυνατή τη συμβουλευτική όλα τα τιμολόγια “αδημοσίευτα” και “απλήρωτα”, καθώς και τα “περιουσιακά στοιχεία”.

Είναι επίσης δυνατόν πληρώνω τους λογαριασμούς Σε σύνδεση :

• Χρησιμοποιώντας περιουσιακά στοιχεία διαθέσιμο για να πληρώσει όλα ή μέρος των τιμολογίων ·
• με ρύθμιση από κάρτα τράπεζας (CB, Master Card, Visa).

Ενημέρωση προσωπικών δεδομένων

Με την περιοχή του ηλεκτρονικού πελάτη, είναι επίσης δυνατόν Για να ενημερώσω Όλα τα προσωπικά δεδομένα. Έτσι, ο πελάτης μπορεί να τροποποιήσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασης για τον έλεγχο ταυτότητας.

Γραμμές παραγγελίας, υπηρεσίες και εξοπλισμός στο διαδίκτυο

Οι διαχειριστές ενός λογαριασμού μπορούν Σειρά Μέσω του χώρου πελατών Bouygues Telecom Telecom, των κινητών γραμμών, των σταθερών γραμμών, των υπηρεσιών, της προ-προσωπικής υπηρεσίας, καθώς και του εξοπλισμού όπως κινητά τηλέφωνα, κάρτες SIM ή αξεσουάρ. Είναι δυνατόν Ακολουθήστε την πρόοδο των παραγγελιών μέσω της περιοχής πελατών.

Το Cloud Bouygues Telecom Enterprises

ΕΝΑ Εταιρείες σύννεφων διατίθεται επίσης στους πελάτες της Bouygues Telecom, που διαχειρίζονται από την περιοχή του πελάτη τους.

Προφίλ με πρόσβαση στη διαχείριση και τη διαχείριση λογαριασμών στην περιοχή πελατών Bouygues Enterprise

Αρκετά Τύποι προφίλ μπορεί να διαχειριστεί ή/και να διαχειριστεί τον επιχειρηματικό λογαριασμό μέσω της περιοχής πελάτη:

• Ο διαχειριστής: Έχει απεριόριστη πρόσβαση στην περιοχή του πελάτη καθώς και σε όλες τις ενότητες. Μπορεί επίσης να μεταβιβάσει τα δικαιώματα πρόσβασης στους υπαλλήλους του
• ο διευθυντής : Έχει πρόσβαση σε όλη την περιοχή του πελάτη, αλλά δεν μπορεί να μεταβιβάσει τα δικαιώματα πρόσβασης ή να επικυρώσει τις παραγγελίες
• ο υπεύθυνος λήψης αποφάσεων: Μπορεί να έχει πρόσβαση σε όλη την περιοχή του πελάτη και να επικυρώσει τις παραγγελίες, αλλά δεν μπορεί να μεταβιβάσει τα δικαιώματα πρόσβασης
• λογιστής : Έχει πρόσβαση μόνο στη λειτουργικότητα “e-mail”.

Βοήθεια

Μέσω της περιοχής πελάτη, ο πελάτης μπορεί να έχει πρόσβαση σε μια υπηρεσίαηλεκτρονική βοήθεια. Μπορεί έτσι να βρει απαντήσεις στις ερωτήσεις του ή σε τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζονται. Μπορεί επίσης αναφορά α περιστατικό απευθείας στην περιοχή του πελάτη του.

Πρόσθετες υπηρεσίες και επιλογές

Η Bouygues Telecom Enterprises προσφέρει στους πελάτες της επιλογές Και Επιπρόσθετες υπηρεσίες, Προσβάσιμο μέσω της περιοχής πελατών. Για να τα γνωρίζετε και να τα ενεργοποιήσετε, απλώς επικοινωνήστε με το διαχειριστής του λογαριασμού της εταιρείας. Μόνο μπορεί να ενεργοποιήσει πρόσθετα χαρακτηριστικά.

Bouygues Telecom Πελάτης Espace Espace: Εγγραφείτε σε ένα νέο πακέτο

Ποιοι τύποι προσφορών προσφέρονται από τις επιχειρήσεις Bouygues Telecom ?

Με 60.000 εταιρείες Πελάτες στη Γαλλία, 1.100 εργαζόμενοι Και 90 διανομείς εγκεκριμένες, οι επιχειρήσεις τηλεπικοινωνιών Bouygues είναι κύριος ηθοποιός ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΓΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Εάν ο προμηθευτής δεν προσφέρει μια προσφορά με την ένδειξη “For Pros”, τους εμπορεύεται επίσης για αυτούς τους πελάτες με το όνομα “Bouygues Telecom Enterprises”.

Το Bouygues Telecom Entreprises προσφέρει ένα εύρος λύσεων Ειδικά αφιερωμένο στις ανάγκες των εταιρειών στους ακόλουθους τομείς:

• το τηλέφωνο του σπιτιού ;
• Κινητή τηλεφωνία;
• Διαδίκτυο ;
• δίκτυα;
• κυβερνασφάλεια.

Πριν από την εγγραφή, είναι δυνατόν να έχετε δωρεάν προσφορά Από τον ιστότοπο του παρόχου πρόσβασης, ζητώντας να ανακληθεί.

Πώς να εγγραφείτε σε ένα πακέτο επιχειρήσεων Bouygues ?

Για Εγγραφείτε σε μια προσφορά Bouygues Telecom Enterprises, Είναι δυνατές αρκετές λύσεις:

• Μέσω τηλεφώνου: 1064;
• Μέσω Διαδικτύου: μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας στον ιστότοπο
• Μέχρι το FaceTime: Από τον ιστότοπο του προμηθευτή.

Προκειμένου να βρεθεί η καταλληλότερη προσφορά, συνιστάται να αναφέρεται ανάντη της συνδρομής σε ένα συγκριτικός, Όπως αυτή που κατευθύνεται από την Selectra.

Bouygues Telecom Πελάτης Espace Espace: Τερματίστε στο διαδίκτυο

Ο τερματισμός των εταιρειών τηλεπικοινωνιών Bouygues είναι απλός.

Απλά πηγαίνετε στο Bouygues Telecom Πελάτη Πελάτη online και κάντε κλικ στο ” περατώ »».

Αρκετά Περίπτωση τερματισμού υπάρχει:

• Τερματισμός στο τέλος της ελάχιστης περιόδου δέσμευσης Με ειδοποίηση ελάχιστου 3 μηνών πριν από την ημερομηνία λήξης: χωρίς τέλη τερματισμού
• Τερματισμός παραβίασης ενός από τα μέρη: τα έξοδα που απαιτούνται για τον πελάτη εάν ο τερματισμός πραγματοποιείται από την Bouygues Telecom
• Αναμενόμενη τερματισμός από τον πελάτη: Τα πρώτα έξοδα τερματισμού που υπολογίστηκαν σε σύγκριση με τον αριθμό των μηνών που παραμένουν μέχρι την ημερομηνία λήξης της σύμβασης που πολλαπλασιάστηκε με τη μέση τιμή που χρεώνεται στο έντυπο παραγγελίας (βάσει των τελευταίων 6 μηνών).

Ωστόσο, είναι σκόπιμο να αναφέρεται στο δικό σας ΣΥΜΒΑΣΗ Και στους γενικούς όρους πώλησης Για να μάθετε τις ακριβείς συνθήκες τερματισμού.

Bouygues Telecom Πελάτης Espace Espace: Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών

Είναι δυνατό να επικοινωνήσετε με την Bouygues Telecom Companies Service Service απευθείας μέσω της διαδικτυακής περιοχής πελατών.

Για παράδειγμα, ο πελάτης μπορεί να δηλώσει ένα περιστατικό από την περιοχή πελατών Bouygues Telecom Enterprises.

Μπορεί επίσης να επικοινωνήσει με έναν ηλεκτρονικό σύμβουλο από την περιοχή του πελάτη του.

Πώς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Bouygues Telecom Company με την περιοχή του πελάτη της ?

Bouygues Telecom Business Service

Εξυπηρέτηση πελατών για διαχειριστές

Για τις ΜΜΕ: 0 810 630 120 (0.05 €/λεπτό + τιμή κλήσης)

Από το εξωτερικό: +33 9 81 66 40 84 (Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9 π.μ. έως τις 6 μ.μ.)

Για μεγάλες εταιρείες: Επικοινωνήστε με τον ειδικό σύμβουλο του οποίου ο άμεσος αριθμός είναι εγγεγραμμένος στο τιμολόγιο.

Από το Bouygues Telecom Mobile: € 617 (0.15 €/λεπτό + τιμή κλήσης) ή 0 825 825 617 (€ 0.15/min + τιμή κλήσης, από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 8:30 π.μ. έως τις 7 μ.μ. και το Σάββατο από τις 9 π.μ. έως τις 5 μ.μ. )

Από το εξωτερικό: +33 0 81 66 40 53

Bouygues Telecom Επιχειρηματική Διεύθυνση Εξυπηρέτησης Πελατών

Η Bouygues Telecom Enterprises δεν θέτει μια άμεση διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διάθεση των επαγγελματιών πελατών της. Ωστόσο, είναι δυνατόν να επικοινωνήσετε Σε σύνδεση μέσω της περιοχής πελατών ή μέσω μια φόρμα, Από τον ιστότοπο του προμηθευτή.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς να προσθέσετε πακέτα σε έναν επιχειρηματικό λογαριασμό ?

Για τις εταιρείες ήδη οι πελάτες bouygues telecom επιχειρήσεις, είναι δυνατόν να εκτελεστεί νέες παραγγελίες των γραμμών ή των πακέτων απευθείας μέσω της περιοχής του πελάτη, για να τις πληρώσουν και να ακολουθήσουν τη θεραπεία τους σε πραγματικό χρόνο, ανά πάσα στιγμή.

Ποιες επαφές για την ανάπτυξη των προσφορών που έχουν εγγραφεί ?

Εάν ο πελάτης επιθυμεί να τερματίσει επειδή οι προσφορές που έχουν εγγραφεί δεν είναι πλέον κατάλληλες, μπορεί να ξεκινήσει επικοινωνώντας με τις επιχειρήσεις τηλεπικοινωνιών Bouygues για να τους κάνει να εξελιχθούν προς ένα καλύτερα κατάλληλη λύση στις επαγγελματικές του ανάγκες:

• Για τις ΜΜΕ (από 10 υπαλλήλους): επικοινωνήστε μαζί του 0 810 630 120 (Τιμή τοπικής κλήσης από σταθερή θέση, ανοιχτή γραμμή από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9 π.μ. έως τις 7 μ.μ. και το Σάββατο από τις 9 π.μ. έως τις 5 μ.μ.)
• Για μεγάλες εταιρείες: Επικοινωνήστε με τον σύμβουλο αφιερωμένο στον αριθμό που έχει εγγραφεί στο τιμολόγιο.

Που έρχεται σε επαφή σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής ενός κινητού τηλεπικοινωνιών Bouygues ?

Σε αυτή την περίπτωση, είναι απαραίτητο Κρεμάστε τη γραμμή Προκειμένου να προβλέψετε οποιαδήποτε δόλια χρήση. Για να το κάνετε αυτό, απλά καλέστε το 0 800 291.000 (δωρεάν κλήση από σταθερή γραμμή ή κινητό στη Γαλλία) ή το +33 9 81 66 40 53 από το εξωτερικό.

Συνιστάται επίσης να φτιάξετε ένα Δήλωση απώλειας ή κλοπής στην αστυνομία, φέρνοντας τον αριθμό IMEI.

Πώς να διαχειριστείτε τις σταθερές και κινητές γραμμές του με την περιοχή Pro Customer ?

–> ->

Το επαγγελματικό (δομές κάτω των 10 υπαλλήλων) που επιλέγουν Bouygues Telecom προσφέρει για τις συγκεκριμένες ανάγκες τους όσον αφορά τα σταθερά και κινητά τηλεπικοινωνιακά επωφελή από ένα Online περιοχή πελατών, Πρακτικό, πλήρες και ασφαλές. Βρίσκουν εκεί όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις γραμμές τους που παρουσιάζονται με σαφή και ευανάγνωστο τρόπο.

Μεταξύ των χαρακτηριστικών που υπάρχουν στο Pro πελάτης χώρος:

• Γρήγορη και ευανάγνωστη πρόσβαση στο κατανάλωση Δεδομένα, κλήσεις και SMS για κάθε γραμμή που κρατείται
• σύνθεση και Λεπτομέριες Επικοινωνίες που διαμορφώνουν τα Χριστούγεννα (Κλαστικές κλήσεις, αγορά με SMS, συνδρομές σε υπηρεσίες τρίτων κ.λπ.)
• επισήμανση δωρεάν ειδοποιήσεις γεγονός που καθιστά δυνατή τη διαχείριση της κατανάλωσής σας, για να αποφευχθεί η εκτός λειτουργίας
• η παρουσίαση πρακτικές επιλογές, όπως και Υπηρεσία onoff, Περιλαμβάνονται στις προσφορές PROS και σας επιτρέπουν να έχετε έναν δεύτερο αριθμό κινητών στην ίδια κάρτα SIM για να διαφοροποιήσετε την επαγγελματική ζωή και την προσωπική ζωή,
• τη δυνατότητα λήψης επιλογών για Επικοινωνήστε από τη διεθνή,
• πρόσβαση στη διαβούλευση και Κατεβάστε τα τιμολόγια (Σημαντικό για το Pro για να ανακτήσει τον ΦΠΑ για παράδειγμα (περισσότερες πληροφορίες σε αυτό το άρθρο).

Και επιπλέον, χάρη στο Η εφαρμογή Πελατών Πελατών, Διατίθεται δωρεάν στο Play Store και στο App Store, οι επαγγελματίες μπορούν εύκολα να διαχειριστούν το bbox τους και, για παράδειγμα:

• Συνδεθείτε στο Wi-Fi Smartphones και tablets σαρώνοντας την ετικέτα στο πίσω μέρος του κουτιού, για εσάς και τις ομάδες σας
• Αλλαγή και κοινή χρήση εύκολα σας Κωδικός πρόσβασης Wi-Fi. Πρακτικό για να διευκολύνετε τη σύνδεση των πελατών σας όταν βρίσκονται στις εγκαταστάσεις σας

• Ελέγξτε τη σύνδεση της σύνδεσης χάρη σε ένα Μονάδα δοκιμής (SteedTest) ενσωματωμένο στην εφαρμογή ·

• βλέπω Όλος ο συνδεδεμένος εξοπλισμός στο κουτί σε Wi-Fi και Ethernet, σε πραγματικό χρόνο. Είναι ακόμη δυνατό να γνωρίζουμε ποιοι που συνδέονται με το δίκτυο 2,4 GHz και εκείνους στα 5 GHz.

• Βοηθήστε να εγκαταστήσετε εύκολα ένα Επαναλήφθημα Wi-Fi, Βήμα προς βήμα, προκειμένου να επεκταθεί η κάλυψη Wi-Fi στις εγκαταστάσεις σας
• Ευτυχώς ένα πρόβλημα τηλεφωνίας σταθερού ή διαδικτύου με τη δυνατότητα ενεργοποίησης, εάν είναι απαραίτητο, της υπηρεσίας Εγγυημένη παρέμβαση Σε λιγότερο από 8h.

Με τον επαγγελματικό χώρο πελατών και την εφαρμογή Bouygues Telecom Custom !