B & You Package: Ο λογαριασμός και η εξυπηρέτηση πελατών μου

Η εφαρμογή είναι επίσης συμβατή με το iPad και το iPod Touch.

Πελάτης πελατών Bouygues: Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό μου στο Bouygues Telecom ?

Ως Bouygues Telecom, επωφελείται αυτόματα από την πρόσβαση στην περιοχή του πελάτη σας. Σχεδιασμένο για να σας επιτρέψει να διαχειριστείτε το κινητό σας ή το συμβόλαιο σας στο Διαδίκτυο, ο προσωπικός σας λογαριασμός σας επιτρέπει να αποκτήσετε αυτονομία. Πώς να το αποκτήσετε πρόσβαση και να το χρησιμοποιήσετε ? Πώς να ακολουθήσετε την κατανάλωσή σας ? Πώς να συμβουλευτείτε τα τιμολόγιά σας ? Καταβάλλουμε απολογισμό του περιεχομένου της περιοχής πελατών σας Bouygues για να διαχειριστείτε τον λογαριασμό σας σε μερικά κλικ !

• Το ουσιώδες
• Η περιοχή πελατών σας Bouygues είναι προσβάσιμη Ελεύθερος Μόλις κινητό ή διαδίκτυο ;
• Για να συνδεθείτε, απλά εισαγάγετε το δικό σας αναγνωριστικά (Αριθμός κινητού τηλεφώνου, διεύθυνση bbox ή αριθμός γραμμής) καθώς και σας Κωδικός πρόσβασης ;
• Υπάρχουν δύο τρόποι πρόσβασης στο δικό σας προσωπικός χώρος : Από το Αρχική σελίδα του ιστότοπου του χειριστή ή με λήψη Η εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας Bouygues αφιερωμένο;
• Ο χώρος συνδρομητών Bouygues σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε πολλές λειτουργίες: Παρακολούθηση της κατανάλωσης, της διαβούλευσης και της διαχείρισης των τιμολογίων σας, των προαιρετικών επιλογών ή της βοήθειας και της αντιμετώπισης προβλημάτων.

Πώς να δημιουργήσετε την περιοχή πελατών σας Bouygues ?

Ως επισκόπηση, έχετε απεριόριστη πρόσβαση στην περιοχή πελατών σας Bouygues. Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να συγκεντρώσετε πολλά καθήκοντα, τα οποία κρατάτε ένα Πακέτο κινητής τηλεφωνίας, προπληρωμένη κάρτα, προσφορά box, 4g/5g ή πλήκτρο 4G. Διατίθεται από την πρώτη ημέρα της συνδρομής της συνδρομής σας, η περιοχή πελατών Bouygues απαιτεί απλώς ένα εγγραφή Μέσω μιας γρήγορης διαδικασίας:

1. Μεταβείτε στη σελίδα “My Bouygues”
2. Επιλέξτε τον σύνδεσμο ” Δημιουργώ τον λογαριασμό μου “Καταχωρήθηκε στη στήλη” Αυτή είναι η πρώτη μου σύνδεση “Στα δεξιά της οθόνης.
3. Κατά τη δημιουργία του Bouygues Προσωπικός χώρος, Ο χειριστής ζητά από τον συνδρομητή να επιλέξει ένα Κωδικός πρόσβασης. Για να γίνει αυτό, θα είναι πρώτα απαραίτητο να υποδείξουμε το αναγνωριστικό του, που ποικίλλει ανάλογα με τον τύπο της συνδρομής.
4. Στη συνέχεια, πρέπει να αναφέρετε τον κάτοχο ονόματος της γραμμής για να μπορείτε να λάβετε τον κωδικό επαλήθευσης από Γραπτό μήνυμα. Εάν προτιμάτε να το πάρετε στο γραμματοκιβώτιό σας, κάντε κλικ στην επιλογή ” Δεν έχετε λάβει τον κωδικό επαλήθευσης “Στη συνέχεια, διαμορφώστε την αποστολή μέσω email πριν κάνετε κλικ στην καρτέλα” Λάβετε έναν νέο κωδικό »».
5. Μόλις ληφθεί, έχετε 10 λεπτά για να το υποδείξετε. Στη συνέχεια, πρέπει να διαμορφώσετε έναν κωδικό πρόσβασης για να ολοκληρώσετε τη δημιουργία του λογαριασμού τηλεπικοινωνιών Bouygues.

Τι να κάνετε σε περίπτωση χαμένου κωδικού πρόσβασης ? Για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, κάντε κλικ στο ” Ξεχάσατε τον κωδικό σας »Και ακολουθήστε την ίδια διαδρομή κατά τη δημιουργία του προσωπικού σας χώρου. Αφού υποδείξετε το δικό σας Κωδικός επαλήθευσης, Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα Νέος Κωδικός.

Ο λογαριασμός σας στο Bouygues Telecom συγκεντρώνει πολλά Πληροφορίες για τη σύμβασή σας, αλλά επίσης προσωπικά δεδομένα. Είναι χρήσιμο να επιλέξετε ένα ισχυρός κωδικός πρόσβασης Για να το προστατεύσετε. Προτιμήστε έναν σχετικά μεγάλο αριθμό χαρακτήρων που αποτελούνται από αριθμούς και γράμματα με κεφαλαία γράμματα και μικροσκοπικούς και ειδικούς χαρακτήρες.

Λογαριασμός τηλεπικοινωνιών μου Bouygues: Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό ?

Πριν προσπαθήσετε να μάθετε τα χαρακτηριστικά που προσφέρονται από την περιοχή του πελάτη, πρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτό. Τα έγγραφα που λάβατε κατά την εγγραφή σας στη συνδρομή σας (στο χέρι, μέσω ταχυδρομείου ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) έχουν πληροφορία κλειδί.

Για να φτάσετε στον λογαριασμό σας στον πελάτη Bouygues, πρέπει να έχετε στην κατοχή σας το δικό σας Τα αναγνωριστικά Bouygues, ο κωδικός πρόσβασής σας και η σύνδεση 5G, 4G ή WiFi.

Υπάρχουν δύο τρόποι πρόσβασης στο δικό σας Λογαριασμός πελατών Bouygues ::

• Συνδέεστε Διάλαμος πελατών ιστού Από τον ιστότοπο του χειριστή. Είναι προσβάσιμο από την καρτέλα ” για να συνδεθείς “Βρίσκεται στην επάνω δεξιά πλευρά της οθόνης στην αρχική σελίδα.
• Εάν είστε εξοπλισμένοι με smartphone ή tablet, μπορείτε επίσης να κατεβάσετε την εφαρμογή Bouygues για πρόσβαση στην περιοχή του πελάτη σας. Διατίθεται σε λειτουργικά συστήματα iOS ή Android, Δίνει πρόσβαση στις ίδιες λειτουργίες.

Σημειώστε ότι η περιοχή πελατών Bbox δεν πρέπει να συγχέεται με τη διεπαφή διαχείρισης Bbox, το οποίο σας επιτρέπει να διαχειριστείτε Τεχνικές παράμετροι του δικού σας Εξοπλισμός bbox.

Ο γαλλικός νόμος απαιτεί από τον χειριστή να σας αφήσει πρόσβαση στα τιμολόγιά σας κατά τη διάρκεια 3 χρόνια. Αυτό σημαίνει ότι ακόμη και μετά τον τερματισμό της γραμμής σας, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην περιοχή του πελάτη σας για περίοδο 36 μηνών.

Πού να βρείτε τα αναγνωριστικά σας στο χώρο του συνδρομητή Bouygues ?

Ανάλογα με τον τύπο της συνδρομής συνδρομής, το αναγνωριστικό που χρησιμεύει ως σύνδεση με την περιοχή του πελάτη σας ποικίλλει:

• Για ένα κινητό σχέδιο ή μια προπληρωμένη κάρτα, Αντιστοιχεί σε 10 -Αριθμός κινητής τηλεφωνίας Ξεκινώντας με 06 ή 07
• Για ένα πακέτο bbox, Αναφέρεται στη διεύθυνση [προστατεύεται το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο] που αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά τη διάρκεια της συνδρομής
• Για προσφορά 4G και 5G ή κλειδί 4G, Αντιστοιχεί στο δικό σας Αριθμός γραμμής 10 -digit επίσης μεταδίδεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά τη διάρκεια της συνδρομής σας.

Μπορείτε επίσης να βρείτε το όνομα χρήστη σας στα τιμολόγια Telecom Bouygues καθώς και στο email επιβεβαίωσης, που λαμβάνονται αμέσως μετά τη συνδρομή σας. Για να αποφύγετε την είσοδο στα αναγνωριστικά σας Bouygues με κάθε σύνδεση, μπορείτε να ελέγξετε το πλαίσιο ” Θυμήσου με ” στην οθόνη. Αυτό επιτρέπει στον υπολογιστή να καταγράφει αυτόματα τα δεδομένα σας.

Θέλετε να βγάλετε ένα Box Bouygues Telecom ?

Τι να κάνω από τον λογαριασμό μου Bouygues My Bouygues ? Τμήματα και Χαρακτηριστικά

Μέχρι σήμερα, όλοι οι τηλεφωνικοί φορείς προσφέρουν ένα Περιοχή πελατών για τους συνδρομητές τους. Πρακτικό τεχνολογικό εργαλείο, ιδίως καθιστά δυνατή την εξορθολογισμό των τηλεφωνικών γραμμών της εξυπηρέτησης πελατών Bouygues περιορίζοντας περιττές κλήσεις προς τους συμβούλους. Από την πλευρά των πελατών, επιτρέπει να κερδίσει αυτονομία, αλλά και να προωθήσει Εμπειρία χρήστη Χάρη σε μια εργονομική και λειτουργική υπηρεσία.

Εάν κρατάτε ένα πακέτο μη δέσμευσης, ο λογαριασμός σας B & You είναι προσβάσιμος Η περιοχή πελατών Bouygues Telecom επίσης.

Μόλις συνδεθεί, η περιοχή πελατών σας Bouygues Telecom έχει τη μορφή α ταμπλό Συνοψίζοντας τα περισσότερα από τα στοιχεία σας. Τα κύρια τμήματα είναι προσβάσιμα απευθείας από αυτό Αρχική σελίδαμεγάλο. Εάν έχετε αρκετές συνδρομές, πρέπει να επιλέξετε την εν λόγω γραμμή για να συμβουλευτείτε τις σχετικές πληροφορίες και λειτουργίες.

1- Conso Παρακολούθηση

Σε αυτή την ενότητα, μπορείτε να ακολουθήσετε την κατάσταση της κατανάλωσής σας Τόσο τηλέφωνο όσο και τηλεόραση, καθώς συγκεντρώνει τις συνδρομές σας Box, Box ή Mobile. Για να αποκτήσετε πρόσβαση, μεταβείτε στο ” Η κατανάλωσή μου “Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα” Ακολουθήστε και κύριο »». Ultra Practical Tool, η κατανάλωσή σας ακολουθήστε -up σας επιτρέπει να αποφύγετε δυσάρεστες εκπλήξεις στο λογαριασμό σας, καθώς σας δίνει μια ένδειξη στο πραγματικός χρόνος στην κατανάλωσή σας.

Η ενότητα είναι ακόμη πιο λειτουργική όταν έχετε Πακέτο κινητής τηλεφωνίας με περιορισμένη προσφορά, είτε κάνετε ταξίδι στο εξωτερικό είτε πραγματοποιείτε κλήση σε ειδικό αριθμό.

Ως μέρος των συνδρομών Bbox, σας επιτρέπει να βρείτε τα βίντεο που αγοράζονται μέσω της υπηρεσίας VOD, αλλά και να συμβουλευτείτε το Λεπτομέρειες των συμπεριλαμβανόμενων και δεν περιλαμβάνονται κλήσεις ή ακόμη και συμβουλευτείτε τις αγορές σας στο Διαδίκτυο.

Οι πελάτες με προσφορά κλειδιού στο Διαδίκτυο μπορούν να ακολουθήσουν το κατανάλωση των δεδομένων τους κινητής τηλεφωνίας και υπερβαίνει το πακέτο τους.

2 – τιμολόγια bouygues

Η ώρα κατά την οποία αποστέλλονται οι λογαριασμοί τηλεφωνικών ! Πελάτης πελατών Bouygues ” Τα τιμολόγιά μου και οι πληρωμές μου »Παρουσιάζει μια περίληψη του δικού σας τελευταίο τιμολόγιο, Αλλά όχι μόνο. Σας επιτρέπει να συμβουλευτείτε ή να κατεβάσετε το δικό σας Τελευταία 12 τιμολόγια Bouygues Telecom σε μορφή PDF. Παράλληλα, μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε πολλές παραμέτρους:

• Ζητήστε αντίγραφα των εγγράφων σας
• Πληρώστε τον λογαριασμό σας ή τακτοποιήστε το απλήρωτο σας
• Συμβουλευτείτε τις πληρωμές σας και διαχειριστείτε τις προτιμήσεις χρέωσής σας (Ημερομηνία δειγματοληψίας).

Όταν συμβουλευτείτε την κατάσταση του τιμολογίου σας στον προσωπικό χώρο Bouygues, μπορεί να εμφανιστούν τέσσερα καταστατικά:

1. Να εγκατασταθούν : Το τιμολόγιο σας δημοσιεύεται και σύντομα θα πραγματοποιηθεί σε άμεση χρέωση από την τράπεζά σας
2. Σε εξέλιξη : Το δείγμα σας υποβάλλεται σε επεξεργασία από την Bouygues Telecom και την τράπεζά σας
3. επί πληρωμή : Η πληρωμή έχει γίνει με επιτυχία
4. Εξαιρετική πληρωμή : Το τιμολόγιο σας έχει άμεση απόρριψη από την τράπεζά σας. Η λεπτομέρεια εμφανίζεται με κίτρινο χρώμα στην οθόνη.

3. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Bouygues

Στην περιοχή πελατών Bouygues Telecom, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα ηλεκτρονικά σας μηνύματα μέσω του δικού σας μπούξ. Πράγματι, για οποιαδήποτε συνδρομή, και ανεξάρτητα από το συνδρομητικό πλαίσιο, μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου bouygues τελειώνει με @Bbox.Fr σας διατίθεται αυτόματα σε εσάς. Θα βρείτε εκεί ταυτόχρονα ειδοποιήσεις του Bouygues Telecom και ο αριθμός των μη σχετιζόμενων μηνυμάτων εμφανίζεται απευθείας από το αρχική σελίδα.

Παράλληλα, η υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων προσφέρει διαφορετικά χαρακτηριστικά όπως Διαχείριση των αρχείων σας, η δημιουργία δευτερευόντων μηνυμάτων, η καταγραφή των συνημμένων ή η εξατομίκευση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας Χάρη στην εφαρμογή προσωπικών υπογραφών.

4. Πακέτο και επιλογές Bouygues

Αυτή η ενότητα έχει μια περίληψη του δικού σας Επιλογές τηλεπικοινωνιών Bouygues. Μπορείτε να τροποποιήσετε τις συνδρομητικές επιλογές, καθώς και τις δικές σας Επιλογές Διαδικτύου από εκείνες της σταθερής τηλεφωνίας σας, του κινητού σας προγράμματος ή των διαφόρων μπουκέτων τηλεόρασης σας. Σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε μια συνδρομή προσαρμοσμένη με υπηρεσίες σε επιλογή, πληρωμή ή δωρεάν.

Για να λάβετε επιλογές στο πακέτο κινητής τηλεφωνίας ή στο διαδίκτυο, πρέπει να συμμορφώνεστε μόνο με δύο προϋποθέσεις: Κρατήστε τη γραμμή κινητής τηλεφωνίας και ενημερωμένη στις πληρωμές σας.

Εδώ είναι ένας πίνακας που παρουσιάζει μια μη εξαντλητική λίστα που συγκεντρώνει τις κύριες επιλογές στο Mobile ή στο Bbox προσφέρει:

Επιλογές για κινητά	Επαναφόρτιση δεδομένων, κινητό antivirus, επικοινωνίες προς και από το εξωτερικό, Διπλή κλήση, γονικός έλεγχος, άγνωστη κλήση, ειδοποίηση SMS εξαιρουμένων του πακέτου, σι.απεριόριστη τηλεόραση, λεπτομερές τιμολόγιο
Επιλογές bbox	Πολλαπλές τηλεόρασης, μπουκέτα τηλεόρασης ή πρόσθετα κανάλια, υπηρεσίες VOD, Πλατφόρμα ροής, γονικός έλεγχος, διεθνείς επικοινωνίες

Είναι επίσης μέσω της περιοχής πελατών σας Bouygues που μπορείτε περατώ Όλες οι επιλογές εγγραφούν. Στη συνέχεια λαμβάνεται υπόψη το αίτημα με επιβεβαίωση μέσω email. Ο τερματισμός είναι αποτελεσματικός μόλις η συνδρομή σας επαναφέρεται.

5. Τα προσωπικά μου στοιχεία

Αυτή η ενότητα συγκεντρώνει όλα σας προσωπικές πληροφορίες. Σας επιτρέπει να τροποποιήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, όπως η ταχυδρομική σας διεύθυνση ή η επικοινωνία σας, τα αναγνωριστικά σύνδεσης ή οι μεθόδους πληρωμής σας.

Ενότητα ” Τα προσωπικά μου στοιχεία »Δώστε πρόσβαση σε χαρακτηριστικά διαχείρισης γραμμών όπως τερματισμός ή μεταφορά σε τρίτο μέρος.

6. Βοήθεια

Από την περιοχή του πελάτη σας, έχετε άμεση πρόσβαση στην ενότητα Βοήθεια τηλεπικοινωνιών Bouygues, όπου μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν σύμβουλο μέσω του ειδικού φόρουμ ” Woobees »». Η σελίδα σας επιτρέπει επίσης να κάνετε μια ερώτηση απευθείας για να βοηθηθείτε από ένα από τα μέλη της κοινότητας Bouygues. Μην διστάσετε να συμβουλευτείτε αυτό πριν ρωτήσετε την ερώτησή σας, οι χρήστες του φόρουμ ενδέχεται να έχουν ήδη λύσει το πρόβλημά σας.

Παράλληλα, διατίθενται διάφορα αρχεία που ταξινομούνται από θέματα και συγκέντρωση επαναλαμβανόμενων ερωτήσεων: Κουτί και τηλεόραση, κινητό, προσφορά και τιμολόγιο, κλειδί 4G.

Εάν έχετε προσφορά bbox, είναι δυνατόν να ακολουθήσετε το Βήματα αποφάσεων των περιστατικών σας Από τον λογαριασμό σας Bouygues.

Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής του κινητού σας ή του κλειδιού 4G, είναι χρήσιμο να συνδεθείτε στο τμήμα βοήθειας της περιοχής του πελάτη σας για να αναστείλετε τη γραμμή σας:

1. Μόλις συνδεθεί, κάντε κλικ στην καρτέλα ” Έκτακτης ανάγκης και επισκευές »;
2. Στο πεδίο ” Καταστάσεις έκτακτης ανάγκης “, Επιλέξτε” Δηλώστε απώλεια ή κλοπή »;
3. Ελέγξτε το πλαίσιο ” Κρεμάστε τη λίμνη μουE “τότε” επικυρώνω »».

Από το χώρο των συνδρομητών σας, μπορείτε επίσης να παραγγείλετε μια νέα κάρτα SIM καθώς και την ενεργοποίησή του.

Περιοχή πελατών από την εφαρμογή Bouygues: Τι διαθέσιμα χαρακτηριστικά ?

Όπως αναφέρεται λίγο υψηλότερα στο άρθρο μας, η περιοχή πελατών Bouygues είναι επίσης προσβάσιμη από την εφαρμογή για κινητά ειδικά σχεδιασμένη από τον χειριστή:

• Στο Google Play Store : με την έκδοση 4.3 ή μια μεταγενέστερη έκδοση ;
• ΣτοApp Store : με την έκδοση iOS 8.0 ή μια μεταγενέστερη έκδοση.

Η εφαρμογή είναι επίσης συμβατή με το iPad και το iPod Touch.

Χάρη στην εφαρμογή για κινητά, έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό τηλεπικοινωνιών Bouygues ανά πάσα στιγμή, οπουδήποτε επιθυμείτε. Για να συνδεθείτε, είναι δυνατόν να χρησιμοποιήσετε το δικό σας αναγνωριστικά, αναγνώριση προσώπου ή δακτυλικό αποτύπωμα σας. Εάν κρατάτε μια προσφορά bbox, μπορείτε επίσης σαρώστε την ετικέτα του κουτιού σας για σύνδεση.

Με τα ίδια χαρακτηριστικά με την περιοχή πελατών Bouygues σε μια έκδοση ιστού, η εφαρμογή παρουσιάζεται κάτω από μια διαφορετική δομή με καρτέλες που έχουν σχεδιαστεί για εργονομία κινητής τηλεφωνίας:

• Η αρχική σελίδα Εμφανίζει την κατανάλωσή σας σε πραγματικό χρόνο, τον τελευταίο σας λογαριασμό, τη βοήθεια κινητής τηλεφωνίας ή το bbox, το γραμματοκιβώτιό σας και την εξατομικευμένη γρήγορη πρόσβασή σας
• Γραμμές Εμφανίζει τις λεπτομέρειες της συνδρομής σας (εξοπλισμός, επιλογές, μπόνους, διαχείριση κ.λπ.)
• Κατανάλωση Σας επιτρέπει να συμβουλευτείτε την κατανάλωση δεδομένων, τις επικοινωνίες σας και τις εκτός λειτουργίας σας
• Τιμολόγια Συγκεντρώστε όλα τα τελευταία τιμολόγια και τις επιλογές σας
• λογαριασμός συγκεντρώνει όλα τα συμβόλαιο και τα προσωπικά σας στοιχεία. Αυτό είναι επίσης όπου θα βρείτε ηλεκτρονική βοήθεια.

Τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση προβλήματος για να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας στο Bouygues Telecom ?

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα σύνδεσης με τον λογαριασμό σας στο Bouygues Telecom, ο ευκολότερος τρόπος είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με το Bouygues Μέσω τηλεφώνου στο 1064. Θυμηθείτε ότι ο κωδικός πρόσβασής σας είναι εμπιστευτικός Και ότι οι σύμβουλοι Bouygues δεν έχουν πρόσβαση σε αυτό. Εάν έχετε χάσει αυτό, τότε πρέπει να περάσετε από το Επαναφορά μαθήματος Παρουσίαση στην αρχή του άρθρου.

Όταν επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών Bouygues, ο διακομιστής φωνής σας ζητά το θέμα της κλήσης σας. Είναι τότε απαραίτητο να προφέρετε δυνατά ” Πρόβλημα σύνδεσης περιοχής πελατών Να προσανατολιστεί αυτόματα προς έναν σύμβουλο Bouygues. Θα φροντίσει να ενημερώσει τα στοιχεία επικοινωνίας σας ή να επιλύσει το πρόβλημα της σύνδεσής σας αφού φροντίσει να ελέγξει την ταυτότητά σας.

Ενημερώθηκε στις 04/17/2023

Ο πρώην διευθυντής σύνταξης, η Marianne προσχώρησε στο Selectra το 2014 για να αναπτύξει το περιεχόμενο των τηλεπικοινωνιών. Απόφοιτος του Master 2 International Media, είναι τώρα ο υπεύθυνος για όλα τα περιεχόμενα του Pôle Télecom.

B & You Package: Ο λογαριασμός μου και η εξυπηρέτηση πελατών στο www.Bouygues Telecom.Fr

Απαντώντας στην άφιξη του Internet Trasblemaker στην αγορά κινητής τηλεφωνίας, Bouygues Telecom ξεκίνησε μια νέα μάρκα στις 18 Ιουλίου 2011. Που ονομάζεται B & You, Αυτή η νέα εταιρεία έπαψε να υπάρχει τον Νοέμβριο του 2014. Έτσι, οι πελάτες και οι προσφορές Β και συμμετείχατε σε αυτούς του BT. Ωστόσο, ακόμη και αν τα κουτιά δεν διατίθενται πλέον στο εμπόριο, το B & You Package Range διατίθεται πάντα στο εμπόριο. Οι μεμονωμένοι ή επαγγελματίες πελάτες μπορούν να εγγραφούν σε μια προσφορά, να συνδεθούν με τους B & You Account επί www.Bouygues Telecom.Fr από το τηλέφωνό τους.

B & You Package: Προσφορές χωρίς υποχρέωση

Το B & που προσφέρετε είναι απλό αλλά περίπου αποτελεσματικό. Πράγματι, έχετε την επιλογή μεταξύ 4 προσφορών ανάλογα με το προφίλ σας και τις ανάγκες σας.

• 20MB σε € 7,99 το μήνα, σε δωρεάν ή αποκλεισμένη έκδοση, με απεριόριστες κλήσεις και SMS.
• 1GB σε € 14,99 το μήνα, σε δωρεάν ή αποκλεισμένη έκδοση. Είναι μια επέκταση του πρώτου πακέτου, με περισσότερα δεδομένα.
• 20GB σε € 19,99 το μήνα. Αυτό είναι το πακέτο με αναφορά: απεριόριστα SMS και επικοινωνίες στην ηπειρωτική Γαλλία και DOM, σε σταθερά και κινητά τηλέφωνα.
• 50GB σε € 24,99 το μήνα για απεριόριστες κλήσεις, SMS και MMS στη Γαλλία και να καθοριστεί σε 120 χώρες.

Επιπλέον, η B & You εμπορεύεται ένα μεγάλο αριθμό smartphones για τα οποία μπορείτε να επωφεληθείτε από τον κωδικό προώθησης.

Περιοχή πελατών: Συνδεθείτε στον λογαριασμό πελατών μου B και εσάς

Από το site www.Bouygues Telecom.Fr, Έχετε πρόσβαση στην περιοχή του πελάτη σας. Έτσι μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας B και μπορείτε να ακολουθήσετε την παραγγελία σας, να ενεργοποιήσετε τη γραμμή σας, να ακολουθήσετε την κατανάλωσή σας ή τα τιμολόγιά σας.

Η πρόσβαση στον λογαριασμό σας απαιτεί να φέρετε τον αριθμό του κινητού σας. Επιπλέον, θα χρειαστείτε τον κωδικό πρόσβασης που δημιουργήθηκε κατά την εγγραφή.

Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου ή δεν έχω λογαριασμό ?

Από το παράθυρο σύνδεσης στην περιοχή του πελάτη σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις διαδικασίες επαναφοράς κωδικού πρόσβασης ή τη δημιουργία του λογαριασμού σας.

• Ξεχασμένος κωδικός πρόσβασης: Χάρη στον αριθμό του κινητού σας και το επώνυμό σας, θα λάβετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης στο smartphone σας
• Πρώτη επίσκεψη ? Κανω ΕΓΓΡΑΦΗ ! : Με τον ίδιο τρόπο όπως για τη δημιουργία ενός νέου κωδικού πρόσβασης, μπορείτε να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας με τον αριθμό τηλεφώνου και το όνομα της οικογένειάς σας.

Πώς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών B & You

B και προσφέρετε διάφορα μέσα επαφής για να προσεγγίσετε την εξυπηρέτηση πελατών για να λάβετε βοήθεια για το τηλέφωνό σας ή για το πακέτο σας ή απλά για να τερματίσετε τη συνδρομή σας.

• Από τη γάτα, με έναν σύμβουλο υπηρεσιών μετά από τον υπολογιστή ή το smartphone σας
• Ή μέσω τηλεφώνου, μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό 614 για πελάτες B & Y ή 3106 για το τμήμα πωλήσεων
• Επίσης στο κατάστημα, παρουσιάζοντάς σας στο πρακτορείο που βρίσκεται πλησιέστερα στο σπίτι σας
• Τέλος, μπορείτε να κλείσετε ραντεβού με σύμβουλο εξυπηρέτησης πελατών B & You από τον ιστότοπο