Τερματισμός Bouygues: Πώς να τερματίσετε το συμβόλαιο σας Bouygues?, Τερματίστε μια συνδρομή Bouygues ή Box: Διεύθυνση και επιστολή τερματισμού
Τερματίστε μια συνδρομή Bouygues ή Box: Διεύθυνση και επιστολή τερματισμού
Θα’θελες Τερματίστε ξανά τη συνδρομή σας στο Διαδίκτυο και το πακέτο κινητής τηλεφωνίας σας ? Δύο επιλογές είναι διαθέσιμες σε εσάς:
Τερματισμός Bouygues: Πώς να τερματίσετε το συμβόλαιο σας Bouygues ?
Θέλετε να τερματίσετε το πακέτο τηλεπικοινωνιών Bouygues ? Είτε εγγραφείτε σε μια προσφορά κινητού ή bbox, μπορείτε να τερματίσετε τη σύμβασή σας ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, εάν έχετε εγγραφεί σε μια προσφορά με δέσμευση, τα τέλη τερματισμού μπορεί να σας χρεωθούν. Βρείτε τις περισσότερες πληροφορίες για να ακυρώσετε τα bouygues.
Ψάχνετε για μια προσφορά κινητής τηλεφωνίας ή διαδικτύου προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας ?
Δωρεάν υπηρεσία SELECTRA
- Το ουσιώδες
- Για να ζητήσετε τη λήξη μιας προσφοράς Bouygues: επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών, συνδεθείτε στην περιοχή του πελάτη ή στείλτε μια επιστολή τερματισμού.
- Προθεσμίες τερματισμού Box: Τουλάχιστον 10 ημέρες
- Τέλος τερματισμού Box: € 59 (για συνδρομές που έγιναν μετά την 03/23/2015).
Πώς να υποβάλετε αίτηση για τερματισμός Bouygues ?
Εάν είστε προπληρωμένη κάρτα πελάτη, bbox ή μπλοκαρισμένο πακέτο, μπορείτε Ζητήστε τον τερματισμό της προσφοράς σας Bouygues επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών. Για τους πελάτες κινητό ή bbox πακέτο, μπορείτε να κάνετε το αίτημά σας τερματισμού απευθείας περιοχή πελάτη. Κανένα αίτημα τερματισμού δεν μπορεί να υποβληθεί σε επεξεργασία στο κατάστημα και πρέπει να κρατήσετε τη γραμμή.
Μόλις γίνει το αίτημά σας, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email. Εάν όχι, ελέγξτε:
- Ποια διεύθυνση έχετε εισαγάγει στην περιοχή του πελάτη σας, “Προσωπικές πληροφορίες”
- Το ανεπιθύμητο/ανεπιθύμητο σας
Είναι πιο συνετό να παρέχετε μια καλή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην περιοχή του πελάτη σας πριν τερματιστεί. Αυτή η διεύθυνση θα σας επιτρέψει να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας για τους πελάτες σας για 12 μήνες μετά τον τερματισμό, να είστε σε θέση να συμβουλευτείτε τα παλιά σας τιμολόγια ή ακόμα και να ξεκλειδώσετε το κινητό σας κ.λπ.
Όποια και αν είναι η προσφορά σας, μπορείτε επίσης να τερματίσετε τη σύμβασή σας Με επιστολή, επικοινωνώντας τον σταθερό ή τον αριθμό γραμμής κινητής τηλεφωνίας σας. Για να το κάνετε αυτό, στείλτε μια συνιστώμενη επιστολή τερματισμού στην ακόλουθη διεύθυνση:
Εξυπηρέτηση πελατών Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
Βρες ένα Παράδειγμα επιστολής τερματισμού Bouygues που μπορείτε να στείλετε για να τερματίσετε τη σύμβασή σας:
Όνομα πρώτου ονόματος
Διεύθυνση
Τηλέφωνο
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
Αριθμός πελατών/Bouygues Télécom Contract
Διεύθυνση εξυπηρέτησης πελατών Bouygues
Θέμα: τερματισμός συμβάσεων τηλεπικοινωνιών Bouygues
Σας ενημερώνω με αυτήν την επιστολή ότι θέλω να τερματίσω τη σύμβαση τηλεπικοινωνιών Bouygues “υποδεικνύει το όνομα της προσφοράς)” που έχει εγγραφεί στο . /. /. Κάτω από τον αριθμό (κινητό ή σταθερό): .. – .. – ..- .. -..
(Μπορείτε να υποδείξετε τους λόγους για τους οποίους θέλετε να τερματίσετε τη σύμβαση σας Bouygues: Αλλαγή του χειριστή, δυσαρέσκεια, κ.λπ.)
Σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου l.224-39 του κώδικα καταναλωτών, θέλω να ληφθεί υπόψη το αίτημά μου τερματισμού εντός δέκα ημερών από την παραλαβή αυτής της καταχωρημένης επιστολής. Επιπλέον, επιβεβαιώστε την καλή λαμβάνοντας υπόψη τον τερματισμό της σύμβασής μου.
Παρακαλώ αποδεχτείτε, κυρία, κύριε, την έκφραση των διακεκριμένων χαιρετισμών μου.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους όρους τερματισμού και τους “νόμιμους λόγους”, μπορείτε να συμβουλευτείτε τον ιστότοπο Telecom Bouygues. Οι “νόμιμοι λόγοι” συγκεντρώνουν ένα σύνολο ειδικών περιπτώσεων που μπορούν να σας προσφέρουν οποιοδήποτε κόστος τερματισμού. Απαιτούν την αποστολή εγγράφων υποστήριξης.
Ψάχνετε για κουτί ή προσφορά για κινητά ? Ανακαλύψτε τις διαθέσιμες προσφορές και αφήστε τον εαυτό σας να καθοδηγηθεί για να επωφεληθείτε από τον συνεργάτη προσφέρονται πιο κατάλληλα για τις ανάγκες σας (δωρεάν υπηρεσία Selectra).
Η ώρα να τερματίσετε μια προσφορά bbox
Το αίτημά σας τερματισμού θα είναι αποτελεσματικό μετά από ένα καθυστέρηση τουλάχιστον 10 ημερών (30 ημέρες για επαγγελματίες) και μπορεί να φτάσει μέχρι και 60 ημέρες το μέγιστο. Μπορείτε επίσης να τερματίσετε τη γραμμή σας κατά την ημερομηνία της επιλογής σας, τις 10 ημέρες ειδοποίησης να είναι μια ελάχιστη περίοδος. Σε περίπτωση κίνησης για παράδειγμα, μπορείτε επομένως να σχεδιάσετε τον τερματισμό σας και να το κάνετε εκ των προτέρων.
Η επιστροφή του εξοπλισμού bbox
Σε περίπτωση τερματισμού μιας προσφοράς bbox, θα έχετε πρόσβαση σε ένα επιστροφή κουπόνι Για κάθε εξοπλισμό σας (αποκωδικοποιητής κουτιού/τηλεόρασης) στο δικό σας Έκταση πελάτη. Θα πρέπει να επιστρέψετε τον πλήρη εξοπλισμό, με τα αξεσουάρ τους, με την πρόσληψη του κουπονιού επιστροφής, σε ένα από τα προσφερόμενα αγροτεμάχια αναμετάδοσης. Το υπογεγραμμένο μέρος αυτού του κουπονιού από τον έμπορο ρελέ θα είναι στο διατήρηση. Είναι επίσης δυνατό να επιστρέψετε τον εξοπλισμό σας από το Δουλειά, με δικά σου έξοδα. Απλώς τα φέρτε μαζί και στείλτε τα στην ακόλουθη διεύθυνση:
Ηλεκτρονικό καλώδιο
11 Rue du Nouette
Κτίριο quai a6
Zi de Quévert
22977 Dinan
Ο εξοπλισμός πρέπει να επιστραφεί εντός 45 ημερών. Πέρα από αυτή την περίοδο, θα εφαρμοστεί ποινή.
Ποιο είναι το κόστος τερματισμού στο Bouygues ?
Ανάλογα με την προσφορά σας και τη διάρκεια της δέσμευσης, το αίτημά σας τερματισμού ενδέχεται να αποτελέσει αντικείμενο τερματισμού τερματισμού. Το κόστος τερματισμού ενός Box, Box Fit, Box Must, Box Ultym και Bbox Smart TV Ποσό σε € 59 € Για όποιον έχει εγγραφεί σε ένα bbox μετά την 03/23/2015 (ή € 49 εάν έχετε εγγραφεί πριν). Σε ορισμένες περιπτώσεις, ειδικότερα η κίνηση σε μια περιοχή έξω από την κάλυψη ή μια αξίωση, μπορείτε να είστε απαλλαγή από τα τέλη τερματισμού. Για να επωφεληθείτε από αυτό, πρέπει να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών Bouygues.
Για τον τερματισμό ενός πακέτου κινητής τηλεφωνίας, προκύπτουν δύο σενάρια:
- Η περίοδος δέσμευσής σας έχει τελειώσει και έχετε ορίσει όλες τις μηνιαίες πληρωμές σας: δεν θα έχετε τέλος τερματισμού.
- Επαναλάβετε την προσφορά σας πριν από την προθεσμία σας: πρέπει να πληρώσετε τα τέλη τερματισμού. Είναι δυνατόν να εκτιμηθεί το ποσό αυτών των δαπανών ανάλογα με την ημερομηνία λήξης της δέσμευσης χάρη στον προσομοιωτή τερματισμού τερματισμού. Ως μέρος του Νόμος chatel, Εάν πρέπει σε κάθε περίπτωση να αποκτήσετε όλες τις μηνιαίες πληρωμές των πρώτων 12 μηνών σας, ακόμη και αν έχετε δοκιμάσει πριν. Ωστόσο, σε περίπτωση δέσμευσης μεγαλύτερη από 12 μήνες, οι υπόλοιποι μήνες καλύπτονται στο 1/4 του ποσού των υπόλοιπων μηνιαίων πληρωμών.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διάρκεια της δέσμευσης.
| Κατάσταση δέσμευσης | Δικαστικά έξοδα |
|---|---|
| Ολοκληρώθηκε η περίοδος δέσμευσης | Κανένας |
| Προσλαμβάνεται για λιγότερο από 12 μήνες | Ενίσχυση των υπόλοιπων μηνιαίων πληρωμών του 1ου έτους + 25% μηνιαίες πληρωμές του 2ου έτους |
| Δεσμεύτηκε για περισσότερο από 12 μήνες | 25% του υπόλοιπου ποσού Μέχρι το τέλος της συμβατικής δέσμευσης |
Οι συνθήκες ισχύουν στις 10/08/2023
| Ημερομηνία εγγραφής | Δικαστικά έξοδα |
|---|---|
| Ολοκληρώθηκε η περίοδος δέσμευσης | Κανένας |
| Πριν από τις 23 Μαρτίου 2015 (χωρίς δέσμευση) | Σταθερό κόστος του 49 € |
| Μετά τις 23 Μαρτίου 2015 (δέσμευση 12 μηνών) | Σταθερό κόστος του 59 € (+ Ενίσχυση των υπόλοιπων μηνιαίων πληρωμών μέχρι το τέλος της σύμβασης εάν εξακολουθείτε να ασχολείστε) |
| Πριν από τις 11 Απριλίου 2016 (χωρίς δέσμευση) | Σταθερό κόστος του 49 € ή 59 € (Σύμφωνα με το αν η προσφορά αφαιρέθηκε πριν ή μετά τις 23 Μαρτίου 2015) |
| Μετά τις 11 Απριλίου 2016 (δέσμευση 12 μηνών) | Σταθερό κόστος του 59 € (+ Ενίσχυση των υπόλοιπων μηνιαίων πληρωμών μέχρι το τέλος της σύμβασης εάν εξακολουθείτε να ασχολείστε) |
Οι συνθήκες ισχύουν στις 10/08/2023
Σε περίπτωση που οι Bouygues τροποποιήσουν τη σύμβασή σας μονομερώς, μπορείς τερματίστε δωρεάν σε περίοδο 4 μηνών Μετά την εφαρμογή νέων προϋποθέσεων (Κωδικός καταναλωτών, άρθρο L224-33).
Σχολιάστε τα τιμολόγια και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Box ?
Αφού τερματίσετε τη γραμμή σας, διατηρείτε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στον πελάτη σας κατά τη διάρκεια 12 μήνες. Ωστόσο, πρέπει να έχετε συνδεθεί με αυτό τουλάχιστον μία φορά κατά τη διάρκεια της περιόδου συνδρομής.
Για να συνδεθείτε στην περιοχή του πελάτη σας:
- Εάν είστε πελάτης bbox, καμία αλλαγή. Λειτουργούν τα συνηθισμένα αναγνωριστικά σας.
- Εάν είστε πελάτης κινητής τηλεφωνίας, πρέπει να μεταβείτε στη σελίδα ταυτοποίησης της περιοχής πελατών και κάντε κλικ στο κουμπί “Παλαιός πελάτης ?””. Αφού εισαγάγετε τις διάφορες ζητούμενες πληροφορίες θα σας αποσταλούν ένα email που περιέχει έναν κωδικό ενεργοποίησης 6 -digit. Θα μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο αναγνωριστικό και να προσαρμόσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης.
Όσον αφορά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου bbox, διατηρείτε την πρόσβαση στο κύριο και δευτερεύον γραμματοκιβώτιο σας 6 μήνες Μετά την ημερομηνία λήξης. Αυτό σας επιτρέπει να συμβουλευτείτε τα email σας και Διαμορφώστε την παραπομπή των μηνυμάτων σας σε εξωτερικά μηνύματα.
Τερματίστε τις bouygues και τις προσφορές αλλαγής
Σε πολλές περιπτώσεις, οι πελάτες θέλουν να τερματίσουν ενώ αλλάζουν την προσφορά τους. Σε αυτή την περίπτωση, μια λύση είναι να ληφθεί το Κώδικας του Ρίο της σταθερής γραμμής (εάν αλλάξει η προσφορά πλαισίου) ή ο κωδικός RIO της γραμμής κινητής τηλεφωνίας (εάν αλλάξει το πακέτο κινητής τηλεφωνίας). Μεταφέροντας αυτό το ζήτημα στον νέο παροχέα ή χειριστή πρόσβασης, μπορείτε διατήρηση τον αριθμό τηλεφώνου σας και Ο νέος ISP ή ο χειριστής σας που ειδοποιεί το παλιό της επιθυμίας σας να τερματίσετε. Επομένως, δεν χρειάζεται να υποβάλετε ένα αίτημα και επικοινωνήστε αργότερα, μέσω SMS και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για να πληρώσετε τα έξοδα τερματισμού ή να επιστρέψετε τον εξοπλισμό.
Για να λάβετε τον κωδικό RIO, καλέστε το 3179 από την εν λόγω σταθερή ή κινητή γραμμή. Μπορείτε επίσης να το βρείτε στην περιοχή πελατών Bouygues Telecom (η προσφορά μου> δεν απαιτείται περισσότερη γραμμή ? > Πάρτε το Ρίο μου).
Ψάχνετε για κουτί ή προσφορά για κινητά ? Ανακαλύψτε τις διαθέσιμες προσφορές και αφήστε τον εαυτό σας να καθοδηγηθεί για να επωφεληθείτε από τον συνεργάτη προσφέρονται πιο κατάλληλα για τις ανάγκες σας (δωρεάν υπηρεσία Selectra).
Ενημερώθηκε στις 08/10/2023
Ο πρώην διευθυντής σύνταξης, η Marianne εντάχθηκε στο Selectra το 2014. Απόφοιτος ενός Master 2 International Media, είναι ο υπεύθυνος για όλα τα περιεχόμενα του Pole Télecom Pole.
Τερματίστε μια συνδρομή Bouygues ή Box: Διεύθυνση και επιστολή τερματισμού
Το τηλεφωνικό μας κέντρο είναι επί του παρόντος κλειστό. Εγγραφείτε στο διαδίκτυο.
Θέλετε να τερματίσετε τη συνδρομή Bouygues Telecom αλλά δεν ξέρετε πώς να το κάνετε ? Θέλετε να εκτιμήσετε το ποσό των τελών τερματισμού των bouygues σας ? Το Selectra σας παρέχει τις συμβουλές της για να τερματίσετε εύκολα το πακέτο τηλεπικοινωνιών Bouygues και να βγάλετε μια προσφορά προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας με έναν νέο χειριστή.
Εγγραφείτε σε μια προσφορά με νέο χειριστή μέσω τηλεφώνου
Θέλω να τερματίσω τη συνδρομή μου στο Bouygues Telecom: Πρέπει να στείλω μια εγγεγραμμένη επιστολή ?
Θέλετε να τερματίσετε τη συνδρομή Bouygues Telecom και θέλετε να μάθετε τα βήματα που πρέπει να λάβετε ? Γνωρίζουν ότι εξαρτώνται ουσιαστικά διατήρηση ή όχι του αριθμού σας σταθερό ή κινητό τηλέφωνο. Σε περίπτωση που Διατήρηση του αριθμού σας, Ο νέος χειριστής είναι υπεύθυνος για τον τερματισμό της παλιάς σας συνδρομής, η οποία απλοποιεί τα βήματά σας. Εάν από την άλλη πλευρά θέλετε αλλαγή Ή μην εγγραφείτε σε ένα πακέτο με άλλο χειριστή, πρέπει να στείλετε μια εγγεγραμμένη επιστολή στο Bouygues Telecom.
Αλλάζετε τον χειριστή διατηρώντας παράλληλα τον αριθμό τηλεπικοινωνιών Bouygues
Είναι πολύ πιθανό να διατηρήσετε τον αριθμό τηλεπικοινωνιών Bouygues, σταθερό ή κινητό, κατά την αλλαγή του χειριστή. Η διαδικασία είναι επίσης πανομοιότυπη που είναι μια προσφορά Διαδικτύου ή ένα πακέτο για κινητά. Και στις δύο περιπτώσεις, δεν πρέπει να αποσταλεί επιστολή τερματισμού στο Bouygues Telecom: Είναι ο νέος χειριστής σας ο οποίος είναι υπεύθυνος για τον τερματισμό της συνδρομής σας στο Bouygues Telecom.
Διατηρήστε τον αριθμό του σταθερού ή κινητού τηλεφώνου σας με φορητότητα και κωδικό RIO
Από το 2003, είναι δυνατόν να διατηρηθεί ο σταθερός αριθμός τηλεφώνου σας αλλάζοντας τον τηλεφωνικό χειριστή. Στην περίπτωση μιας προσφοράς bbox, έχετε έναν αρχάριο αριθμό από το “09”, που ονομάζεται μη γεωγραφικός αριθμός. Αυτός ο τύπος αριθμού έχει ένα φορητότητα Σε όλη τη Γαλλία. Για να το διατηρήσετε ενώ αλλάζετε τον χειριστή, καλέστε το 3179 Από την σταθερή γραμμή σας που ενδιαφέρει. Ένας κωδικός RIO (δήλωση ταυτότητας χειριστή) θα σας κοινοποιηθεί με φωνητικό κουτί. Αυτό Κώδικας του Ρίο Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί από τον νέο σας χειριστή κατά τη διάρκεια της συνδρομής σας, προκειμένου να ρυθμίσετε τη φορητότητα του αριθμού σας.
Εάν έχετε γεωγραφικός αριθμός Ξεκινώντας με 01.02,03,04 ή 05, είναι επίσης δυνατή η διατήρηση της προϋπόθεση ότι η γραμμή σας παραμένει στο ίδιο ZNE (στοιχειώδης ζώνη αρίθμησης). Εάν μετακομίσετε στον ίδιο δήμο, πρέπει να παραμείνετε στο ίδιο ZNE. Από την άλλη πλευρά, αν μετακομίσετε σε άλλη κοινότητα, ακόμη και συνορεύει, μπορεί να εξαρτάτε από ένα νέο ZNE. Στην περίπτωση φορητότητας αριθμού κινητού τηλεφώνου, η προσέγγιση που πρέπει να ληφθεί είναι ακριβώς η ίδια: καλώντας το 3179, ένας κωδικός RIO θα σας ενημερωθεί από το φωνητικό κουτί και το SMS στο κινητό σας.
Ο νέος χειριστής σας θα φροντίσει να τερματίσει τη συνδρομή σας
Αν θέλεις μεταβαλλόμενος χειριστής Ολα Διατηρώντας τον αριθμό σας (σταθερό ή κινητό), δεν έχετε καμία προσέγγιση να εκτελέσετε. Πράγματι, ο νέος χειριστής σας φροντίζει τον εαυτό του, στο πλαίσιο της εφαρμογής της φορητότητας, για να ζητήσει τη λήξη της σύμβασής σας από την Bouygues Telecom. Μόνο ο κινητός σας αριθμός και ο κωδικός RIO που έχει γνωστοποιηθεί σε εσάς θα ζητηθεί από τον νέο χειριστή.
Ψάχνετε για κουτί ή προσφορά για κινητά ? Ανακαλύψτε τις διαθέσιμες προσφορές και αφήστε τον εαυτό σας να καθοδηγηθεί για να επωφεληθείτε από τον συνεργάτη προσφέρονται πιο κατάλληλα για τις ανάγκες σας.
Επαναπροσδιορίσατε χωρίς να αλλάξετε τον χειριστή σας ή δεν θέλετε να διατηρήσετε τον αριθμό σας
Μπορεί να θέλετε να τερματίσετε τη σύμβασή σας χωρίς να δεσμευτείτε σε άλλο χειριστή, ακριβώς όπως μπορείτε να αλλάξετε να αλλάξετε τον χειριστή χωρίς να διατηρήσετε τον αριθμό σας. Και στις δύο περιπτώσεις, θα πρέπει να αποστέλλεται επιστολή τερματισμού στο Bouygues Telecom.
Τερματισμός με εγγεγραμμένη επιστολή που αποστέλλεται στο Bouygues Telecom
Θέλετε να τερματίσετε τη συνδρομή Bouygues Telecom χωρίς να διατηρήσετε τον αριθμό σας ? Για αυτό πρέπει Μεταφέρετε μια επιστολή τερματισμού στο Bouygues Telecom Με εγγεγραμμένη επιστολή:
- Μεταβείτε στο αρχείο μας αφιερωμένο στις διαδικασίες τερματισμού
- Συμβουλευτείτε το μοντέλο επιστολής τερματισμού στο μέρος “Επιστολή τερματισμού συνδρομής”
- Στο “The Object”, καθορίστε εάν πρόκειται για συνδρομή στο Διαδίκτυο ή για κινητά
- Επικοινωνήστε με τον αριθμό αναφοράς της σύμβασής σας
- Ολοκληρώστε και εκτυπώστε το γράμμα σας
- Στείλτε την επιστολή ως εγγεγραμμένη επιστολή με αναγνώριση παραλαβής στην ακόλουθη διεύθυνση: Bouygues Telecom, Service Service TSA 59013, 60643, Chantilly Cedex
Μόλις ληφθεί το ταχυδρομείο, η Bouygues Telecom θα σας στείλει ένα γράψιμο επιβεβαίωση τερματισμού, καθώς και ένα Τιμολόγιο κλεισίματος λογαριασμού. Στην περίπτωση συνδρομής στο Διαδίκτυο, η Bouygues Telecom θα σας παρέχει επίσης ένα “κουπόνι επιστροφής” που σας επιτρέπει να επιστρέψετε τον εξοπλισμό σας στο Διαδίκτυο σε ένα από τα πακέτα αναμετάδοσης που υποδεικνύονται στο ταχυδρομείο. Εάν έχετε εγγραφεί στη συνδρομή σας μετά τις 05/23/2015 και επιστρέφετε τον εξοπλισμό σας εντός 30 ημερών από τη λήψη του τερματισμού, το Bouygues Telecom σας δίνει ένα Μπόνους αποκατάστασης 59 €. Εάν η προσφορά έχει αφαιρεθεί πριν από αυτή την ημερομηνία, η Bouygues Telecom θα σας στείλει το άθροισμα 49 €, που αντιστοιχεί στην επιστροφή της εγγύησης σας.
Προθεσμίες τερματισμού με τηλεπικοινωνίες Bouygues
Όποια και αν είναι ο λόγος για τον τερματισμό σας, ο Bouygues παρέχει ένα 10 ημέρες από τη λήψη του αιτήματός σας πριν το κάνετε αποτελεσματικό. Ωστόσο, μπορείτε να ζητήσετε τερματισμό σε μεταγενέστερη ημερομηνία, πέραν των 10 ημερών. Σε περίπτωση συνδρομής σε άλλο χειριστή, θυμηθείτε να λάβετε υπόψη τις προθεσμίες ανοίγματος της υπηρεσίας που παρέχεται από τον ενδιαφερόμενο φορέα εκμετάλλευσης. Πράγματι, τερματίζοντας τη συνδρομή Bouygues Telecom πολύ νωρίς ή με την εγγραφή σας πολύ αργά σε έναν νέο χειριστή, μπορεί να στερηθείτε το Διαδίκτυο για αρκετές ημέρες ή αρκετές εβδομάδες.
Θέλετε να αλλάξετε τον χειριστή ? Επικοινωνήστε με έναν σύμβουλο Selectra που θα σας συνοδεύσει δωρεάν στις διαδικασίες τερματισμού σας και θα σας καθοδηγήσει στις προσφορές που σας ταιριάζουν.
Το ποσό των τελών τερματισμού τηλεπικοινωνιών Bouygues
Το ποσό των δαπανών τερματισμού με το Bouygues Telecom εξαρτάται από το δικό σας Συνδρομή τύπου (Διαδίκτυο ή κινητό), από τιμή και μερικά διάρκεια δέσμευσης παραμένοντας κατά τη στιγμή του τερματισμού σας. Το Bouygues Telecom, όπως όλοι οι παίκτες στον τομέα των τηλεπικοινωνιών, υποχρεούνται να συμμορφώνονται με τις συνθήκες τερματισμού που προβλέπονται από το Châtel νόμος, Ιδρύθηκε το 2008. Αυτές οι συνθήκες τερματισμού είναι σήμερα πιο ευνοϊκές για τους συνδρομητές από ό, τι στο παρελθόν.
Το κόστος τερματισμού ενός πακέτου κινητής τηλεφωνίας Bouygues Telecom
Ο τερματισμός των κινητών σχεδίων του Bouygues Telecom εξαρτάται από το Τύπος πακέτου που έχει εγγραφεί. B & You, χωρίς υποχρέωση, μην οδηγείτε σε τέλη τερματισμού. Τα πακέτα αίσθησης υπόκεινται σε περίοδο δέσμευσης 24 μηνών. Για να υπολογίσετε πόσο αυξάνονται, πρέπει να λάβετε υπόψη το Αριθμός μηνών δέσμευσης που έχετε αφήσει ::
| Κατάσταση δέσμευσης | Δικαστικά έξοδα |
|---|---|
| Περίοδος δέσμευσης πεπερασμένος | Κανένας |
| αρραβωνιασμένοι από Λιγότερο από 12 μήνες | Ενίσχυση των υπόλοιπων μηνιαίων πληρωμών 1ος έτος + 25% μηνιαίες πληρωμές του 2ου έτους (εάν η δέσμευση 24 μηνών) |
| αρραβωνιασμένοι από περισσότεροι από 12 μήνες | 25% από το ποσό που παραμένει μέχρι το τέλος της συμβατικής δέσμευσης |
Το κόστος τερματισμού ενός πακέτου διαδικτύου Bouygues Telecom
Στην περίπτωση ενός πακέτου Διαδικτύου (προσφορά Box), απαιτεί η Bouygues Telecom Κόστος καθορισμένου τερματισμού 49 ή € 59 Ανάλογα με την ημερομηνία που έχετε εγγραφεί στην προσφορά. Το Bbox προσφέρει τώρα να υπόκειται σε δέσμευση 12 μηνών, σε αυτό το ποσό μπορεί να προστεθεί το ποσό που οφείλεται μέχρι το τέλος της δέσμευσης, δηλαδή το ισοδύναμο του υπόλοιπου αριθμού μηνών μέχρι το τέλος της δέσμευσης.
| Ημερομηνία εγγραφής | Δικαστικά έξοδα |
|---|---|
| Πριν από τις 23 Μαρτίου 2015 (χωρίς δέσμευση) | Σταθερό κόστος του 49 € |
| Μετά τις 23 Μαρτίου 2015 (δέσμευση 12 μηνών) | Σταθερό κόστος του 59 € (+ Ενίσχυση των υπόλοιπων μηνιαίων πληρωμών μέχρι το τέλος της σύμβασης εάν εξακολουθείτε να ασχολείστε) |
| Πριν από τις 11 Απριλίου 2016 (χωρίς δέσμευση) | Σταθερό κόστος του 49 € ή 59 € (Σύμφωνα με το αν η προσφορά αφαιρέθηκε πριν ή μετά τις 23 Μαρτίου 2015) |
| Μετά τις 11 Απριλίου 2016 (δέσμευση 12 μηνών) | Σταθερό κόστος του 59 € (+ Ενίσχυση των υπόλοιπων μηνιαίων πληρωμών μέχρι το τέλος της σύμβασης εάν εξακολουθείτε να ασχολείστε) |
Συγκρίνετε το διαδίκτυο και τις κινητές προσφορές της στιγμής μέσω τηλεφώνου
Πώς να τερματίσω τη συνδρομή μου στο Bouygues Telecom χωρίς κόστος ?
Η αφαίρεση της συνδρομής Bouygues Telecom οδηγεί πάντα σε κόστος (εκτός από τα πακέτα B & You ή εάν ολοκληρωθεί η περίοδος δέσμευσης του πακέτου Sensation Mobile). Ωστόσο, μπορείτε να απαλλαγείτε από αυτό για “νόμιμος λόγος“Αν βρίσκεστε σε μία από αυτές τις περιπτώσεις:
- Εχεις κινούμενος Έξω από την περιοχή κάλυψης τηλεπικοινωνιών ADSL ή Fiber Bouygues.
- Είσαι Με ειδικές ανάγκες/άρρωστο και δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες που προσφέρονται κανονικά.
- Ήσουν ποινή φυλάκισης πάνω από 3 μήνες σε φυλακή.
- Η διαδικασία φορητότητας απέτυχε: Στη συνέχεια, έχετε 12 ημέρες για να τερματίσετε.
- Είστε άνεργοι μετά από ένα απόλυση μόνιμης σύμβασης συνέβη κατά τη διάρκεια της περιόδου δέσμευσης.
- Έχετε λάβει μια ειδοποίηση του δυνατότητα παραδοχής από την πλευρά του ατόμου πάνω από την επιτροπή.
- Σε περίπτωση που θάνατος του κατόχου συνδρομής, η οικογένεια μπορεί επίσης να αποκτήσει τον τερματισμό της ελεύθερης προσφοράς.
Αυτή η λίστα δεν είναι εξαντλητικό και μπορεί να ενσωματώσει άλλους εξαιρετικούς λόγους. Επιπλέον, κατά τη διάρκεια μιας μονομερούς τροποποίησης της σύμβασης από την Bouygues, ο πελάτης έχει 4 μήνες για να ζητήσει, αν επιθυμεί, τερματισμός χωρίς κόστος.
Πρέπει να καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών της Bouygues Telecom για να επικυρώσετε τη νομιμότητα του λόγου σας και να είστε σε θέση να απαλλαγείτε από.
Στη συνέχεια, στείλτε μια εγγεγραμμένη επιστολή τερματισμού στο Bouygues Telecom παρέχοντας τα υποστηρικτικά έγγραφα που συμφωνήθηκαν με την εξυπηρέτηση πελατών. Η διεύθυνση αποστολής αλληλογραφίας έχει ως εξής: Bouygues Telecom, Service Service TSA 59013 60643, Chantilly Cedex.
Πώς να αποκτήσετε την επιστροφή των δαπανών τερματισμού του Bouygues ?
Μόλις αποσταλεί η επιστολή τερματισμού, η Bouygues Telecom θα σας στείλει ένα επιβεβαίωση τερματισμού καθώς και ένα Τιμολόγιο κλεισίματος λογαριασμού. Το Bouygues Telecom θα σας στείλει επίσης μια λίστα με αγροτεμάχια όπου μπορείτε να επιστρέψετε τον εξοπλισμό σας στο Διαδίκτυο εντός 45 ημερών. Αυτή η περίοδος που παρέχεται ή σε περίπτωση υποβάθμισης του εξοπλισμού, θα επιβληθούν κυρώσεις σε εσάς.
Αν θέλεις μεταβαλλόμενος χειριστής, Θυμηθείτε να ρωτήσετε το Bouygues Telecom κουπόνια βεβαιώνεται στον τερματισμό που πραγματοποιήθηκε. Οι περισσότεροι φορείς εκμετάλλευσης που προσφέρουν την επιστροφή του κόστους τερματισμού των ανταγωνιστών τους, μπορείτε να εξοικονομήσετε λίγα δεκάδες ευρώ ή ακόμα και μέχρι € 100, με τον νέο σας χειριστή. Να σε κάνεις Επιστροφή χρημάτων επιστροφής χρημάτων Bouygues Με τον νέο σας χειριστή, πρέπει:
- Εγγραφείτε σε μια προσφορά στον νέο χειριστή σας
- Στείλτε του το τελευταίο τιμολόγιο που ελήφθη από τον πρώην χειριστή σας, υποδεικνύοντας το ποσό των τελών τερματισμού του Bouygues
- Στείλτε το αίτημα για επιστροφή χρημάτων για την επιστροφή των τελών τερματισμού των Bouygues
Περίληψη του τερματισμού του Bouygues σε περίπτωση
Επανεξέταση με το Bouygues Telecom δεν έχει τίποτα από το εμπόδιο. Ωστόσο, οι διαδικασίες που πρέπει να πραγματοποιηθούν διαφέρουν ανάλογα με το αν έχετε ήδη επιλέξει έναν νέο χειριστή ή θέλετε να διατηρήσετε τον σταθερό ή τον αριθμό τηλεφώνου σας ή να μην διατηρήσετε τον σταθερό ή τον αριθμό τηλεφώνου σας. Οι συνθήκες τερματισμού και το κόστος των Bouygues ενδέχεται επίσης να ποικίλλουν ανάλογα με το αν είστε συνδρομή στο Διαδίκτυο ή πακέτο κινητής τηλεφωνίας.
Αλλάζετε τον χειριστή, αλλά δεν έχετε πάρει ακόμα μια νέα προσφορά
Αποφασίσατε να αλλάξετε τον χειριστή, αλλά δεν έχετε πάρει ακόμη μια νέα προσφορά ? Μόλις εγγραφεί η νέα σας προσφορά, ο νέος χειριστής σας θα υποστηρίξει ολόκληρη τη διαδικασία τερματισμού με την Bouygues Telecom.
Θέλετε να πάρετε μια προσφορά κουτιού ?
Αλλάζετε τον χειριστή και έχετε ήδη πάρει μια νέα προσφορά
Αποφασίσατε μεταβαλλόμενος χειριστής και έχουν ήδη πάρει μια νέα προσφορά ? Εάν θέλετε να διατηρήσετε τον σταθερό ή τον αριθμό τηλεφώνου σας, απλώς διεκδικήστε τον κωδικό RIO, καλώντας το 3179, τότε επικοινωνήστε τον στο νέο χειριστή. Αυτό θα φροντίσει τη δημιουργία φορητότητας και την εκτέλεση του τερματισμού σας με την Bouygues Telecom.
Μην καθυστερείτε, ωστόσο, επειδή ο αριθμός πρέπει πάντα να είναι ενεργός ή πρόσφατα τερματισμένος (η διάρκεια εξαρτάται από τον νέο χειριστή σας). Εάν δεν θέλετε να διατηρήσετε τον αριθμό σταθερού/κινητού τηλεφώνου σας, πρέπει να στείλετε ένα εκκαθαριστικό σημείωμα στο Bouygues Telecom.
Κινείστε
Σε περίπτωση κίνησης, μπορείτε να συνεχίσετε να επωφελήστε κανονικά το πακέτο κινητής τηλεφωνίας σας. Για να συνεχίσετε να επωφελούνται από την πρόσβαση στο Διαδίκτυο, προκύπτουν δύο επιλογές:
- Μεταφέρετε τη γραμμή τηλεπικοινωνιών Bouygues στο νέο σας κατάλυμα. Για να το κάνετε αυτό, απλώς επικοινωνήστε με την υπηρεσία πελατών Bouygues Telecom στο 614. Αυτή η διαδικασία δεν έχει ως αποτέλεσμα τη λήξη της σύμβασης.
- Εγγραφείτε σε μια προσφορά Σε έναν νέο χειριστή. Το νέο σας κατάλυμα μπορεί να βρίσκεται έξω από την περιοχή κάλυψης ADSL ή ινών του Bouygues Telecom. Είναι αντίστοιχα πιθανό ότι το νέο σας κατάλυμα είναι τώρα επιλέξιμο για περισσότερες προσφορές πρόσβασης στο Διαδίκτυο και ότι θέλετε να επωφεληθείτε από καλύτερες υπηρεσίες. Τέλος, ενδέχεται να μην είστε ικανοποιημένοι με την προσφορά σας στο bbox και θέλετε να επωφεληθείτε από τη μετακίνησή σας για να αλλάξετε τον χειριστή.
Θέλετε να επωφεληθείτε από τις προσφορές της στιγμής ?
Θέλετε να τερματίσετε το πακέτο κινητής τηλεφωνίας Bouygues Telecom
Η αφαίρεση του πακέτου κινητής τηλεφωνίας Bouygues Telecom είναι απλή και γρήγορη. Εάν θέλετε να αλλάξετε τον χειριστή διατηρώντας παράλληλα τον αριθμό του κινητού σας, απλώς Ανακτήστε τον κωδικό RIO καλώντας το 3179 και να το μεταδώσετε στον νέο χειριστή κατά την εγγραφή σας στη νέα προσφορά σας. Αυτός ο κωδικός RIO σάς επιτρέπει να ρυθμίσετε τη φορητότητα και να συνεχίσετε να επωφελούνται από τον αριθμό του κινητού σας. Ο νέος χειριστής υποστηρίζει τότε το διαδικασία τερματισμού με τηλεπικοινωνίες Bouygues. Εάν σε αντίθεση με δεν θέλετε να διατηρήσετε τον αριθμό του κινητού σας, πρέπει να στείλετε μια επιστολή τερματισμού στο Bouygues Telecom.
Το κόστος τερματισμού εξαρτάται από το δικό σας Συνδρομή τύπου και το δικό σου παραμένει δέσμευση. Εκεί Châtel νόμος, Ιδρύθηκε το 2008, ισχύει για τον τομέα των τηλεπικοινωνιών και σας επιτρέπει να εποπτεύετε τους όρους και τα έξοδα τερματισμού. Τα πακέτα B & You δεν περιλαμβάνουν περίοδο δέσμευσης και δεν προκαλούν κανένα κόστος τερματισμού. Από την άλλη πλευρά, τα πακέτα κινητής τηλεφωνίας Bouygues περιλαμβάνουν μια περίοδο δέσμευσης 24 μηνών και μπορεί να δημιουργήσει τέλη τερματισμού σύμφωνα με την ημερομηνία κατά την οποία τερματίζετε τη σύμβασή σας (βλ. Επεξηγηματικός πίνακας παραπάνω).
Πριν τερματίσετε τη συνδρομή σας στο Bouygues Telecom και συμμετέχετε σε άλλο χειριστή, Θυμηθείτε να ξεκλειδώσετε το κινητό σας Προκειμένου να γίνει συμβατό με άλλους χειριστές.
Θέλετε να τερματίσετε τη συνδρομή σας στο Διαδίκτυο Bbox
Εκεί Τερματισμός συνδρομής στο Διαδίκτυο Bbox Δεν απαιτούν καμία συγκεκριμένη προσέγγιση εάν θέλετε να διατηρήσετε τον αριθμό σταθερού σας. Απλά Ανακτήστε τον κωδικό RIO επικοινωνώντας με το 3179 και μεταδίδοντάς το στον νέο χειριστή. Αυτό στη συνέχεια αναλαμβάνει να εκτελέσει τον τερματισμό σας με Bouygues Telecom.
Ο Τέλος τερματισμού στη συνδρομή bbox εξαρτάται από το Ημερομηνία που έχετε εγγραφεί την προσφορά και, σε περίπτωση δέσμευσης 12 μηνών, η υπόλοιπη διάρκεια της δέσμευσής σας. Εάν η γραμμή σας έχει ανοίξει πριν από τις 23 Μαρτίου 2015, θα πρέπει περίπου 49 €. Εάν η συνδρομή είναι αργότερα αυτή την ημερομηνία, το κόστος του κόστους σε € 59 (βλ. Επεξηγηματικός πίνακας παραπάνω).
Θέλετε να τερματίσετε τις προσφορές σας στο Διαδίκτυο και
Θα’θελες Τερματίστε ξανά τη συνδρομή σας στο Διαδίκτυο και το πακέτο κινητής τηλεφωνίας σας ? Δύο επιλογές είναι διαθέσιμες σε εσάς:
- Διατηρήστε τους σταθερούς και/ή τους κινητές σας αριθμούς : Για να το κάνετε αυτό, πάρτε τον κωδικό RIO στο 3179 και επικοινωνήστε τον στο νέο σας χειριστή. Αυτό θα υποστηρίξει τον τερματισμό των προσφορών Bouygues Telecom και θα δημιουργήσει φορητότητα των αριθμών σας.
- Αλλαγή αριθμών γης ή/και κινητού τηλεφώνου : Στείλτε μια επιστολή τερματισμού στο Bouygues Telecom. Η Selectra σας προσφέρει να κάνετε αυτό το γράμμα πολύ εύκολα. Για να το κάνετε αυτό, απλά κάντε κλικ στο “I GRITED MY Επιστολή” παραπάνω και, μόλις εξαρτηθεί από το επόμενο βήμα, δημιουργήστε γρήγορα μια επιστολή τερματισμού που ενσωματώνει όλες τις πληροφορίες που ζητούνται από την Bouygues Telecom.
Ψάχνετε για μια προσφορά για κινητά ?
Θέλετε να διατηρήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας
Εκεί φορητότητα αριθμού Σας επιτρέπει να αλλάξετε τον χειριστή πολύ εύκολα διατηρώντας τον αριθμό τηλεφώνου σας σε έναν νέο χειριστή. Για να συνεχίσετε να εκμεταλλευτείτε τον αριθμό τηλεφώνου σας, αφήνοντας το Bouygues Telecom για έναν άλλο χειριστή, το μόνο βήμα που πρέπει να κάνετε είναιΚαλέστε 3179. Αυτή η υπηρεσία σάς επιτρέπει να αποκτήσετε τον κωδικό RIO της γραμμής (σταθερό ή κινητό), τον οποίο στη συνέχεια θα πρέπει να παρέχετε στον νέο σας χειριστή κατά τη στιγμή της συνδρομής, ώστε να μπορεί να ρυθμίσει τη φορητότητα.
Θέλετε να τερματίσετε μετά την τροποποίηση της σύμβασής σας από την Bouygues Telecom
Ακολουθώντας ένα Μονομερής τροποποίηση της σύμβασης, μπορείς χωρίς κόστος χωρίς κόστος Η συνδρομή σας στο Bouygues Telecom. Αυτή η περίπτωση είναι πράγματι πλαισιωμένη από το Καταναλωτικός κώδικας, Άρθρο L224-33. Αυτό ορίζει ότι σε μια περίοδο 4 μήνες Μετά την εφαρμογή νέων συμβατικών προϋποθέσεων, ένας συνδρομητής μπορεί να τερματίσει τη σύμβασή του “ποινή».
Γι ‘αυτό, και αν εσείς Δεν θέλετε να διατηρήσετε τον σταθερό/κινητό σας αριθμό, Πρέπει να στείλετε μια επιστολή τερματισμού στο Bouygues Telecom, καθορίζοντας τον λόγο για τον τερματισμό σας. Αν θέλετε, ωστόσο, Κρατήστε τον αριθμό σας Σταθερό/κινητό τηλέφωνο, ο νέος χειριστής σας θα φροντίσει να τερματίσει τη συνδρομή Bouygues Telecom.
Θέλετε να τερματίσετε μετά το τέλος της δέσμευσής σας
Εάν επιλύετε τη σύμβασή σας Μετά το τέλος της δέσμευσής σας, Είτε πρόκειται για σταθερή είτε για προσφορά στο Διαδίκτυο, δεν μπορεί να αξιοποιηθεί η μηνιαία πληρωμή πληρωμής. Μόνο δαπάνες καθορισμένου τερματισμού, σε περίπτωση προσφοράς πρόσβασης στο Διαδίκτυο, θα σας ζητηθεί. Ανέρχονται σε 49 € Εάν η συνδρομή έλαβε χώρα πριν από τις 23 Μαρτίου 2015 και 59 € Εάν έλαβε χώρα μετά από αυτήν την ημερομηνία.
Πώς να τερματίσετε τη συνδρομή σας Bouygues ?
Το Bouygues προσφέρει αρκετές ADSL ή ίνες (Box Fit, Box Must, Box Ultym, 4G Box) και Mobile (Sensation και B & You). Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς να τερματίσετε μια συνδρομή Bouygues Internet ή Mobile.
Ανακαλύψτε στο βίντεο πώς να γράψετε μια επιστολή τερματισμού:
Πώς να τερματίσετε τη συνδρομή σας στο Διαδίκτυο Bouygues ?
Εκεί Κουτί 4G είναι συνδρομή χωρίς δέσμευση και επομένως τερματίζεται ανά πάσα στιγμή. Οι άλλοι περιλαμβάνουν μια περίοδο δέσμευσης 12 μηνών. Εάν έχετε εγγραφεί στο παλιό Προσφορά IDEO, Διαταγή το 2014, ξεπέρασε η περίοδος δέσμευσης. Επομένως, δεν είστε πλέον αφοσιωμένοι.
Θέλετε να τερματίσετε μια σύμβαση Bouygues με πρώιμους τρόπους ? Εξαιρώντας τον νόμιμο λόγο, θα πρέπει να πληρώσετε όλα ή μέρος των υπόλοιπων μηνιαίων πληρωμών.
Τα τέλη τερματισμού εφαρμόζονται στο κλείσιμο της γραμμής.
• Προσφορά κουτιού 4G: € 19;
• Πακέτα Box ή B & You Box: € 49 για οποιαδήποτε συνδρομή συνδρομής πριν από τις 23 Μαρτίου 2015 και 59 € μετά την ημερομηνία αυτή.
Ένας συνδρομητής Bouygues μπορεί να τερματίσει την προσφορά του στο Διαδίκτυο στέλνοντας ένα εγγεγραμμένη επιστολή με αναγνώριση παραλαβής.
Στείλτε μια εγγεγραμμένη επιστολή χωρίς να φύγετε από το σπίτι σας:
✓ Αποστολή της εγγεγραμμένης επιστολής με αναγνώριση παραλαβής
✓ Υπηρεσία προσβάσιμο σε απευθείας σύνδεση 7 ημέρες την εβδομάδα και 24 ώρες την ημέρα
✓ Άμεση φροντίδα του ταχυδρομείου
✓ Απόδειξη κατάθεσης που παραδίδεται αμέσως
✓ Δυνατότητα παρακολούθησης της αποστολής σας
Ο τερματισμός θα είναι αποτελεσματικός:
• Από 10 ημέρες μετά την παραλαβή του ταχυδρομείου
• σε μεταγενέστερη ημερομηνία αν ρωτήσετε.
Μόλις ξεκινήσει η διαδικασία, πρέπει να επιστρέψετε όλο τον εξοπλισμό σας Bouygues εντός 30 ημερών. Η εγγύηση που καταβλήθηκε κατά τη διάρκεια της συνδρομής θα επιστραφεί εντός 10 ημερών μετά την παραλαβή. Οι κυρώσεις ενδέχεται να ισχύουν εάν ο εξοπλισμός έχει επιδεινωθεί. Ένα δελτίο επιστροφής στην εκτύπωση είναι διαθέσιμη απευθείας στην περιοχή πελατών σας Bouygues. Μπορεί επίσης να σας αποσταλεί με SMS ή e-mail με τη μορφή κώδικα QR. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να το παρουσιάσετε στο Relais Colis κατά τη διάρκεια της κατάθεσης.
Πώς να τερματίσετε το πακέτο κινητής τηλεφωνίας Bouygues ?
Ο Πακέτα αίσθησης Συμπεριλάβετε μια περίοδο δέσμευσης 12 μηνών. Αυτό πηγαίνει σε 24 μήνες σε περίπτωση πακέτου με τηλέφωνο που περιλαμβάνεται. Εάν αφήσετε αυτόν τον χειριστή νωρίς, θα πρέπει να πληρώσετε τις υπόλοιπες μηνιαίες πληρωμές:
• Όλοι για τους πρώτους 12 μήνες
• το τρίμηνο για τους τελευταίους 12 μήνες.
Ανησυχείτε για έναν νόμιμο λόγο για τον τερματισμό (μετακίνηση, απόλυση, φυλάκιση κ.λπ.) ? Με την παρουσίαση της απόδειξης, δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε τις υπόλοιπες μηνιαίες πληρωμές.
Ο B & You Packages δεν έχουν δέσμευση, μπορείτε να τα τερματίσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς τέλη.
Μπορείτε να τερματίσετε τη συνδρομή κινητής τηλεφωνίας Bouygues στέλνοντας μια εγγεγραμμένη επιστολή με αναγνώριση παραλαβής. Το αίτημά σας θα ληφθεί υπόψη εντός δέκα ημερών μετά την παραλαβή.
Καλό να ξέρω :
Διατηρήστε τον τρέχοντα αριθμό τηλεφώνου σας παρέχοντας τον κωδικό RIO στον νέο χειριστή. Για να μάθετε, καλέστε το 3179 (δωρεάν κλήση) από την ενδιαφερόμενη γραμμή.
Μοντέλα επιστολών τερματισμού Bouygues
Η αλληλογραφία σας πρέπει να αποστέλλεται επιτακτικά σε εγγεγραμμένη επιστολή με αναγνώριση παραλαβής:
• Έχετε απόδειξη αποστολής
• Λαμβάνεται υπόψη η ημερομηνία παραλαβής του ταχυδρομείου για την έναρξη της διαδικασίας τερματισμού.
Για να εξοικονομήσετε χρόνο, επιλύετε τη συνδρομή σας Bouygues χρησιμοποιώντας το δωρεάν μοντέλο που προσφέρει η LA Poste:
Συμπληρώστε τα πεδία (ημερομηνία, τοποθεσία, στοιχεία επικοινωνίας κ.λπ.) και καθορίστε τη συνιστώμενη διεύθυνση αποστολής:
• Για ανάκληση ::
Bouygues Telecom, Εξυπηρέτηση Πελατών, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex
• Για τερματισμό κινητού ή διαδικτύου ::
Bouygues Telecom, Εξυπηρέτηση Πελατών, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex
Συχνές ερωτήσεις – Συχνές ερωτήσεις
Πώς να μην πληρώσετε τα τέλη τερματισμού ?
Ο Τέλος τερματισμού Και οι παραμένουσες μηνιαίες πληρωμές μπορούν να απαλλαγούν εάν δικαιολογήσετε έναν από τους ακόλουθους λόγους:
• Θάνατος, μαθήτρια ή φυλάκιση
• Απόρριψη (μετά το CDI)
• ανάκτηση, υποχρεωτική εκκαθάριση ή υπερβολική κατάσταση ·
• Κίνηση εκτός της περιοχής κάλυψης ή σε ένα μέρος ασυμβίβαστη με τη χρήση του εξοπλισμού (EX. : σπίτι συνταξιοδότησης);
• Συνδρομή από ένα δευτερεύον άτομο
• Νοσοκομειακή περίθαλψη, ασθένεια ή μειονέκτημα που εμποδίζει τη χρήση της υπηρεσίας
• απειλητικό, κ.λπ.
Ποιες είναι οι αμοιβές τερματισμού κινητών τηλεφώνων Bouygues ?
Εάν επιλύετε το πακέτο κινητής τηλεφωνίας πριν από το τέλος της περιόδου δέσμευσης, θα πληρώσετε όλες τις υπόλοιπες μηνιαίες πληρωμές λόγω του 12ου μήνα. Εάν η περίοδος δέσμευσης είναι 24 μήνες, θα πρέπει επίσης να πληρώσετε το 25 % των υπόλοιπων μηνιαίων πληρωμών από τον 12ο έως τον 24ο μήνα.
Ποιο είναι το κόστος τερματισμού του διαδικτύου Bouygues ?
Τα τέλη τερματισμού περιλαμβάνουν κλείσιμο γραμμής: € 19 για 4G Box, 49 έως € 59 για συνδρομές Bbox. Εάν εξακολουθείτε να συμμετέχετε (πακέτο Box), θα πρέπει να πληρώσετε το 100 % των υπόλοιπων μηνιαίων πληρωμών για την περίοδο δέσμευσης των 12 μηνών. Εάν δικαιολογήσετε έναν νόμιμο λόγο για τερματισμό, μπορείτε να απαλλαγείτε από αυτά τα έξοδα.
Πώς να γράψετε μια επιστολή τερματισμού τηλεπικοινωνιών Bouygues ?
Το ταχυδρομείο πρέπει να αναφερθεί:
• τα στοιχεία επικοινωνίας σας
• Ο αριθμός της σύμβασής σας και ο ενδιαφερόμενος
• Η επιθυμητή ημερομηνία τερματισμού.
Το LA Poste προσφέρει δωρεάν μοντέλα επιστολών για την απλούστευση των διαδικασιών σας.
Επικαλέσετε μια περίπτωση ανωτέρας βίας για να τερματίσετε δωρεάν πριν από το τέλος της περιόδου δέσμευσής σας ? Θυμηθείτε να καθορίσετε το μοτίβο και να προσθέσετε τα απαραίτητα έγγραφα υποστήριξης.
Τερματισμός με άλλους φορείς εκμετάλλευσης
- Πώς να τερματίσετε τη συνδρομή σας στο Διαδίκτυο Bouygues ?
- Πώς να τερματίσετε το πακέτο κινητής τηλεφωνίας Bouygues ?
- Το μοντέλο επιστολών τερματισμού Bouygues
- Συχνές ερωτήσεις – Συχνές ερωτήσεις
Κοντά για να σας εντοπίσετε ένα ταχυδρομείο