Πώς να ακυρώσετε μια παραγγελία Amazon και να λάβετε επιστροφή χρημάτων

Επιλέξτε πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων του Αμαζονίου

Πώς να ακυρώσετε μια παραγγελία στο Amazon και να επιστραφεί ?

Για να ακυρώσετε στοιχεία ή εντολές: πρόσβαση στις παραγγελίες σας, επιλέξτε αυτό που θέλετε να ακυρώσετε και να επιλέξετε αντικείμενα καρκίνου. Επιλέξτε το πλαίσιο σε σχέση με κάθε στοιχείο που θέλετε να διαγράψετε από την εντολή. Εάν θέλετε να ακυρώσετε ολόκληρη την παραγγελία, επιλέξτε όλα τα στοιχεία.

Πώς να επιστραφεί μια παραγγελία που ακυρώθηκε από το Amazon ?

Όταν επιστρέφετε ένα στοιχείο, μπορείτε να επιλέξετε τη λειτουργία επιστροφής χρημάτων μέσω του διαδικτυακού κέντρου επιστροφής. Μόλις παραληφθεί το στοιχείο σας από τον μεταφορέα, μπορεί να ρέει έως και 14 ημέρες πριν λάβουμε και συζητήσουμε την επιστροφή σας.

Πώς να ακυρώσετε μια παραγγελία και να επιστραφεί ?

Αυτό είναι το δικαίωμα απόσυρσης. Αυτή η περίοδος αφορά περιπτώσεις αγοράς μέσω του Διαδικτύου, μέσω τηλεφώνου ή μετά (πώληση μέσω τυπωμένων καταλόγων που λαμβάνονται με ταχυδρομική θέση) ή φαξ. Εάν ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, ο πωλητής πρέπει να σας επιστρέψει την ιδιοκτησία ή την υπηρεσία που έχει παραγγείλει.

Πώς να ακυρώσετε μια παραγγελία σε εξέλιξη στο Amazon ?

Ακύρωση παραγγελίας από την εφαρμογή Amazon

1. Πατήστε το εικονίδιο της καρτέλας (δεύτερο από το αριστερό στη γραμμή κατώτερης πλοήγησης).
2. Πατήστε τις εντολές σας.
3. Επιλέξτε την παραγγελία που θέλετε να ακυρώσετε. .
4. Πατήστε Ακύρωση του άρθρου.
5. Πατήστε Ακύρωση αντικειμένων Coches.

Πώς να ακυρώσετε μια σειρά σε εξέλιξη ?

Το δικαίωμα απόσυρσης: Ως μέρος μιας ηλεκτρονικής αγοράς ή τηλεφωνικά, ο καταναλωτής μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία τους εντός 14 ημερών από την ημέρα μετά την παράδοση του προϊόντος ή την υπογραφή της σύμβασης παροχής υπηρεσιών, χωρίς να χρειάζεται να καθορίσει το πρότυπο.

Επιστροφή χρημάτων στο Amazon

Βρείτε 16 σχετικές ερωτήσεις

Πώς να ζητήσετε την ακύρωση μιας παραγγελίας ?

Σκοπός: Ακύρωση της παραγγελίας [Αριθμός]

[Civility], έχουμε κάνει μια παραγγελία με τον αριθμό [αριθμό] την [ημερομηνία] ενός ποσού [ποσού] ευρώ. Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε για την απόφασή μας να ακυρώσουμε αυτήν την παραγγελία.

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την πληρωμή με τραπεζική κάρτα ?

Εάν έχετε κάνει μια πληρωμή με την τραπεζική σας κάρτα στο Διαδίκτυο (παράδειγμα: αγορά ακινήτου ή υπηρεσίας από ένα e-merchant), η πράξη πληρωμής είναι αμετάκλητη και δεν μπορεί να ακυρωθεί μόνο σε περίπτωση δόλιας χρήσης.

Πώς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Amazon ?

Ο αριθμός Amazon είναι 0 805 10 14 20 από τη Γαλλία (δωρεάν αριθμός εξυπηρέτησης πελατών Amazon από σταθερή θέση) και + 33 1 74 18 10 38 από άλλη χώρα. Οι τηλεφωνητές της Amazon είναι διαθέσιμοι από Δευτέρα έως Σάββατο από τις 6 π.μ. έως τα μεσάνυχτα και την Κυριακή από τις 10 π.μ. έως τις 7 μ.μ.

Πώς να επιστρέψετε στο Amazon χωρίς να επιστρέψετε το αντικείμενο ?

Από τον λογαριασμό σας στο Amazon, ζητάτε την επιστροφή του προϊόντος και επιθυμείτε να ρυθμίσετε τη διαδικασία επιστροφής. Εκτός από αυτό, Oh Surprise, το CyberMarchand σας επιστρέφει χωρίς να σας ζητήσει να του στείλετε τα αγαθά, τα οποία σας προσκαλεί να κρατήσετε, να μεταπωλήσετε ή να δώσετε.

Πώς να αναγκάσετε μια επιστροφή χρημάτων ?

Απαιτούν την επιστροφή μιας αγοράς

1. 1 – Ανάλυση της φιλικής διαφωνίας. Σε περίπτωση διαφωνίας, διαφωνία.Το FR σας επιτρέπει να στείλετε μια ερώτηση στο κατάστημα ή στον πωλητή. .
2. 2 – Λάβετε μια διαδικασία εναντίον του πωλητή. Σε περίπτωση αποτυχίας της φιλικής διαδικασίας, διαφωνία.Το FR σας επιτρέπει να στείλετε μια επίσημη ειδοποίηση στον πωλητή.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ?

Εάν είστε εντός της περιόδου που παρέχεται από το κατάστημα, το τελευταίο θα είναι υποχρεωμένο να σας επιστρέψει. Εάν αυτές οι πληροφορίες δεν βρίσκονται στην απόδειξή σας, πρέπει να πλησιάσετε στο κατάστημα και να ζητήσετε την πολιτική αποζημίωσης του. Για να ξέρεις. Δυστυχώς, δεν είναι νομική υποχρέωση.

Πώς να ακυρώσετε μια παραγγελία Amazon και να λάβετε επιστροφή χρημάτων ?

Με το Amazon, είναι μερικές φορές σχεδόν πολύ εύκολο να τοποθετήσετε μια παραγγελία. Εάν κάνατε λάθος ή αν έχετε αλλάξει γνώμη, θα σας δείξουμε πώς να το ακυρώσετε και να βεβαιωθείτε ότι έχετε ανακτήσει τα χρήματά σας.

Περιεχόμενα

• Οι γενικοί κανόνες των επιστροφών του Αμαζονίου
• Πώς να ακυρώσετε μια εντολή Amazon που δεν έχει αποσταλεί ?
• Ακύρωση παραγγελίας στο Amazon με το τηλέφωνό σας ή το tablet σας
• Πώς να αποκτήσετε την επιστροφή μιας παραγγελίας του Αμαζονίου μετά την αποστολή του ?
• Τι γίνεται με τις παραγγελίες και τα ψηφιακά ενοίκια ?
• Ψηφιακές παραγγελίες στον ιστότοπο γραφείου του Αμαζονίου
• Επιστροφή για επιστροφή στο Amazon

Οι γενικοί κανόνες των επιστροφών του Αμαζονίου

Πριν προσεγγίσει το ζήτημα της ακύρωσης, θα δούμε πώς η Amazon γενικά αντιμετωπίζει τις ακυρώσεις στα διάφορα στάδια μιας παραγγελίας.

Εάν έχετε μόλις τοποθετήσει την παραγγελία σας τα τελευταία 20 λεπτά, ή ακόμα και την τελευταία ώρα, είναι πιθανό ότι η Amazon δεν έχει αρχίσει ακόμα να το αντιμετωπίζει. Η εταιρεία δεν χρεώνει τη μέθοδο πληρωμής σας πριν αποστείλει το αντικείμενο σας, οπότε όσο ακυρώνετε πριν από την αποστολή, δεν θα πρέπει να ανησυχείτε για την χρέωση.

Μόλις ξεκινήσει η επεξεργασία της παραγγελίας σας, η Amazon σας ενημερώνει ότι δεν μπορεί να εγγυηθεί την ακύρωση της παραγγελίας σας. Μπορείτε να προσπαθήσετε να ακυρώσετε μια παραγγελία, και αυτό συχνά επιτυγχάνει, αλλά η παραγγελία σας μπορεί να αποσταλεί.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία, δεν μπορείτε πλέον να την ακυρώσετε. Αλλά μην ανησυχείτε, μπορείτε πάντα να το στείλετε πίσω. Εάν το κουτί σας δεν είναι ανοιχτό, είναι ακόμα πιο εύκολο, αλλά ακόμα κι αν το έχετε ανοίξει, στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να επιστρέψετε τα στοιχεία στο Amazon για πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Πώς να ακυρώσετε μια εντολή Amazon που δεν έχει αποσταλεί ?

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ή αποστέλλεται, μπορείτε γενικά να την ακυρώσετε πριν από την τιμολόγηση σε εσάς. Εάν η Amazon έχει ήδη τοποθετήσει συγκράτηση στην κάρτα σας, θα πρέπει να εξαφανιστεί μετά την ακύρωση της παραγγελίας σας.
Ακύρωση εντολής Amazon στον υπολογιστή σας

Ανοίξτε τον ιστότοπο του Amazon στο πρόγραμμα περιήγησης της επιλογής σας. Εάν δεν είστε ήδη συνδεδεμένοι, κάντε κλικ στο κουμπί που ονομάζεται “Γεια σας, σύνδεση” για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Μόλις συνδεθείτε, επιλέξτε “Επιστρέφει και ελέγχει” στο επάνω δεξιά του παραθύρου.

Επιστρέφει και παραγγελίες στον ιστότοπο του Αμαζονίου

Αναζητήστε την παραγγελία που θέλετε να ακυρώσετε. Μόλις το βρείτε, κάντε κλικ στο κουμπί “Καρκίνος” στη δεξιά πλευρά. Στην επόμενη σελίδα, επιλέξτε τα στοιχεία από την παραγγελία που θέλετε να ακυρώσετε.

Ξεκινήστε να ακυρώσετε ένα στοιχείο ή μια παραγγελία στο Amazon

Στο αριστερό τμήμα της οθόνης, μπορείτε να επιλέξετε το κίνητρο για ακύρωση από την αναπτυσσόμενη λίστα, αλλά αυτή η λειτουργία είναι προαιρετική. Αφού επιλέξετε τα στοιχεία για ακύρωση, κάντε κλικ στο “Ακύρωση των επιλεγμένων στοιχείων αυτής της εντολής”.

Η επιβεβαίωση των αντικειμένων ακυρώθηκε σε μια παραγγελία του Αμαζονίου

Ακύρωση παραγγελίας στο Amazon με το τηλέφωνό σας ή το tablet σας

Εάν έχετε την εφαρμογή Amazon στο τηλέφωνο ή το tablet σας, ανοίξτε το. Διαφορετικά, μεταβείτε στον ιστότοπο του Amazon στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού της συσκευής σας. Και στις δύο περιπτώσεις, συνδεθείτε εάν δεν έχει ήδη γίνει.

Στην εφαρμογή, πατήστε το εικονίδιο που μοιάζει με άτομο στο κάτω μέρος της οθόνης.

Παραγγελίες και επιστροφές στην εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας του Amazon

Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί “Οι εντολές σας”.

Στην ιστοσελίδα του Amazon, πατήστε το όνομά σας δίπλα στο εικονίδιο που αντιπροσωπεύει ένα άτομο στην επάνω δεξιά πλευρά της οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί “Παρακολούθηση και διαχείριση εντολών”.

Πατήστε την εντολή που θέλετε να ακυρώσετε και, στη συνέχεια, χαμηλώστε στην οθόνη, επιλέξτε το κουμπί “Ακύρωση της εντολής”. Ελέγξτε τα στοιχεία που θέλετε να ακυρώσετε και να επιλέξετε έναν λόγο ακύρωσης από το μενού μενού, αν θέλετε.

Ξεκινήστε την Ακύρωση στην εφαρμογή Amazon

Πατήστε την επιλογή “Ακύρωση των ελεγχόμενων στοιχείων” στο κάτω μέρος της οθόνης για να ολοκληρώσετε την ακύρωση της παραγγελίας σας.

Ολοκληρώστε την ακύρωση μιας εντολής Amazon στην εφαρμογή για κινητά.

Πώς να αποκτήσετε την επιστροφή μιας παραγγελίας του Αμαζονίου μετά την αποστολή του ?

Εάν έχει ήδη αποσταλεί μια παραγγελία, δεν μπορείτε πλέον να την ακυρώσετε, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι έχετε κολλήσει με αυτό. Είτε ένα αντικείμενο έρχεται κατεστραμμένο, είτε λαμβάνετε λάθος άρθρο είτε απλά αποφασίζετε ότι δεν θέλετε την παραγγελία όταν φτάσει, στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να επιστρέψετε τα στοιχεία για πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Για να ξεκινήσετε, μεταβείτε στη σελίδα εντολών του Amazon στον ιστό ή στην εφαρμογή Amazon. Βρείτε την παραγγελία που θέλετε να επιστρέψετε. Σε έναν υπολογιστή, κάντε κλικ στο κουμπί “Επιστροφή ή αντικατάσταση των στοιχείων”. Σε μια κινητή συσκευή, πατήστε την εντολή, στη συνέχεια το κουμπί “Επιστροφή ή αντικατάστασης στοιχείων” βρίσκεται κοντά στο κάτω μέρος της οθόνης.

Αντικαταστήστε ή επιστρέψτε αντικείμενα σε μια εντολή Amazon

Επιλέξτε τα στοιχεία που θα επιστραφούν και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον λόγο για τον οποίο επιστρέφετε το άρθρο. Κάντε κλικ ή, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί “Συνέχεια”. Στην επόμενη σελίδα, επιλέξτε πώς θέλετε να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε είτε να επιστρέψετε την πληρωμή στον αρχικό σας τρόπο πληρωμής είτε στο υπόλοιπο του Amazon.

Επιλέξτε πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων του Αμαζονίου

Επιλέξτε ξανά “Συνέχεια” και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες για να εκτυπώσετε μια ετικέτα επιστροφής και να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επιστροφής. Μόλις ολοκληρωθεί αυτή η λειτουργία, θα έχετε ένα παράθυρο για να επιστρέψετε τα στοιχεία σας και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Σημειώστε ότι το Amazon προσφέρει ένα παράθυρο επιστροφής που τελειώνει περίπου ένα μήνα μετά την αρχική αγορά, οπότε αν θέλετε να επιστρέψετε αντικείμενα, θα πρέπει να ενεργήσετε γρήγορα.

Τι γίνεται με τις παραγγελίες και τα ψηφιακά ενοίκια ?

Τα πράγματα λειτουργούν διαφορετικά για ψηφιακές αγορές και φυσικά αγαθά. Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε τυχαία αγορά και να λάβετε εύκολα επιστροφή χρημάτων. Εάν έχετε αγοράσει σκόπιμα ένα βιβλίο, μια ταινία ή άλλο ψηφιακό άρθρο και δεν είστε ικανοποιημένοι, πιθανότατα δεν θα μπορείτε να επιστρέψετε.

Για να λάβετε την επιστροφή μιας τυχαίας ψηφιακής αγοράς, μεταβείτε στις παραγγελίες σας στη σελίδα του Amazon, είτε στον υπολογιστή σας είτε σε μια κινητή συσκευή. Κάντε κλικ στις ψηφιακές εντολές και, στη συνέχεια, αναζητήστε το στοιχείο που αγοράσατε κατά λάθος.

Ψηφιακές παραγγελίες στον ιστότοπο γραφείου του Αμαζονίου

Αφού το έχετε βρει, επιλέξτε Ακύρωση της παραγγελίας σας ή επιστρέψτε στην επιστροφή χρημάτων και αναφέρετε τον λόγο για την ακύρωση εάν το επιθυμείτε. Εάν δεν μπορείτε να ακυρώσετε το άρθρο, αυτό σημαίνει ότι βρίσκεστε εκτός της περιόδου επιστροφής. Σε αυτή την περίπτωση, το καλύτερο είναι να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών. Σημειώστε ότι το Amazon μπορεί επίσης να περιορίσει την ικανότητά σας να επιστρέψετε ψηφιακές εντολές εάν το κάνετε πολύ συχνά.

Επιστροφή για επιστροφή στο Amazon

Οι συνδρομές λειτουργούν επίσης διαφορετικά. Ευτυχώς, έχουμε ήδη προσεγγίσει πολλά από αυτά, όπως ο οδηγός μας για τον τερματισμό της συνδρομής του Amazon Kindle Unlimited.

Εάν έχετε αποφασίσει να μην στοιχηματίσετε τα πάντα στο Amazon, μπορούμε επίσης να σας βοηθήσουμε. Καθώς η τιμή συνεχίζει να αυξάνεται, όλο και περισσότεροι άνθρωποι αποφασίζουν να μην κρατήσουν το Amazon Prime. Εάν αυτή είναι η περίπτωσή σας, συμβουλευτείτε τον οδηγό μας για να ακυρώσετε το Amazon Prime πριν τιμολογήσετε ξανά.