Προβολή έκδοσης εγγύησης

Όροι για να επωφεληθείτε από την υπηρεσία εγγύησης

Προβολή έκδοσης εγγύησης

Η περιορισμένη εγγύηση για ένα έτος από την Apple είναι μια εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή που προσφέρει η Apple. Δίνει δικαιώματα διαφορετικά από αυτά που μπορείτε να έχετε σύμφωνα με το νόμο, συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό, εκείνων που σχετίζονται με μη συμμορφούμενα προϊόντα ή προϊόντα με κρυμμένα ελαττώματα.

Κατά συνέπεια, τα πλεονεκτήματα που παρέχονται από την περιορισμένη εγγύηση για ένα έτος της Apple προστίθενται στα δικαιώματα που παρέχονται από το νόμο και δεν τα αντικαθιστούν, όπως περιγράφεται παρακάτω.

Δικαιώματα που χορηγείται από τη νομική εγγύηση

Η Apple παραμένει υπεύθυνη σε όλες τις περιπτώσεις σε θέματα ισχύος νομικής εγγύησης, ιδίως (i) σε περίπτωση μη συμμόρφωσης, όπως ορίζεται στα άρθρα.217-4 και μετά, και (ii) σε περίπτωση κρυφών ελαττωμάτων, όπως ορίζεται στα άρθρα 1641 και μετά από τον γαλλικό αστικό κώδικα.

Όσον αφορά την εγγύηση συμμόρφωσης, σύμφωνα με το άρθρο l. 217-4 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτών: “Ο πωλητής παραδίδει ένα καλό σύμφωνα με τη σύμβαση και ανταποκρίνεται στα υπάρχοντα ελαττώματα συμμόρφωσης κατά τη διάρκεια της έκδοσης. Ανταποκρίνεται επίσης σε ελαττώματα συμμόρφωσης που προκύπτουν από συσκευασία, οδηγίες συναρμολόγησης ή εγκατάσταση όταν χρεώθηκε από τη σύμβαση ή πραγματοποιήθηκε υπό την ευθύνη του. »»

Σύμφωνα με το άρθρο l. 217-5 του γαλλικού κώδικα καταναλωτών: “Το καλό είναι σύμφωνο με τη σύμβαση:

1. Εάν είναι συγκεκριμένο για την συνήθως αναμενόμενη χρήση παρόμοιου ακινήτου και, εάν ισχύει:

-Αν αντιστοιχεί στην περιγραφή που δίνεται από τον πωλητή και έχει τις ιδιότητες που παρουσίασε στον αγοραστή με τη μορφή δείγματος ή μοντέλου

– Εάν παρουσιάζει τις ιδιότητες που ένας αγοραστής μπορεί νομίμως να αναμένει να λάβει υπόψη τις δημόσιες δηλώσεις του πωλητή, από τον παραγωγό ή από τον εκπρόσωπο του, ιδίως στη διαφήμιση ή την επισήμανση

2. Ή αν παρουσιάζει τα χαρακτηριστικά που ορίζονται από την αμοιβαία συμφωνία από τα μέρη ή είναι ειδικά για οποιαδήποτε ειδική χρήση που ζητείται από τον αγοραστή, που έφερε στην προσοχή του πωλητή και ότι ο τελευταίος αποδέχτηκε. »»

Άρθρο l. 217-12 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτών: “Η δράση που προκύπτει από την έλλειψη συμμόρφωσης συνταγογραφείται από δύο χρόνια από την έκδοση του ακινήτου. »»

Άρθρο l. 217-16 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτών: “Όταν ο αγοραστής ζητά από τον πωλητή, κατά τη διάρκεια της τιμής της εμπορικής εγγύησης που του χορηγήθηκε όταν η απόκτηση ή η επισκευή ενός κινητού ακινήτου, μια αποκατάσταση που καλύπτεται από την εγγύηση, οποιαδήποτε περίοδο ακινητοποίησης Τουλάχιστον επτά ημέρες προστίθενται στη διάρκεια της εγγύησης που παρέμεινε να τρέξει. Η περίοδος αυτή εκτελείται από το αίτημα παρέμβασης του αγοραστή ή την πρόβλεψη αποζημίωσης για το εν λόγω ακίνητο, εάν η διάταξη αυτή προκλήθηκε μετά την αίτηση παρέμβασης. »»

Όσον αφορά την εγγύηση κατά των κρυμμένων ελαττωμάτων, σύμφωνα με το άρθρο 1641 του γαλλικού αστικού κώδικα: “Ο πωλητής κρατείται από την εγγύηση λόγω των κρυμμένων ελαττωμάτων του που πωλείται που το καθιστά ακατάλληλο για τη χρήση στην οποία προορίζεται ή τα οποία μειώνουν αυτό Χρησιμοποιήστε τόσο πολύ που ο αγοραστής δεν θα το είχε αποκτήσει ή θα είχε δώσει μόνο χαμηλότερη τιμή, αν τα γνώριζε. »»

Σύμφωνα με το άρθρο 1648 Πρώτη παράγραφος του Γαλλικού Αστικού Κώδικα: “Η ενέργεια που προκύπτει από τα καταρράκτες πρέπει να προσκομιστεί από τον αγοραστή εντός δύο ετών από την ανακάλυψη του VICE. »»

Σημαντικό: Οι όροι της περιορισμένης εγγύησης για ένα έτος της Apple δεν ισχύουν για αιτήματα νομικής εγγύησης.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις νομικές εγγυήσεις, μεταβείτε στον ιστότοπο της Apple (www.μήλο.Com/νομική/εγγύηση/στατιστικά δικαιώματα.Html) ή επικοινωνήστε με την τοπική σας ένωση καταναλωτών.

Ότι αυτή η εγγύηση καλύπτει ?

Apple International Distribution, Ltd. Με έδρα το Hollyhill Industrial Estate Hollyhill στο Cork της Δημοκρατίας της Ιρλανδίας (ή το δικαίωμά του) (“Μήλο”) εγγυάται το υλικό και τα αξεσουάρ της μάρκας Apple που περιέχεται στην αρχική συσκευασία (“Apple Product”) Έναντι οποιοδήποτε υλικό και ελάττωμα κατασκευής εάν χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τα εγχειρίδια χρήσης της Apple, τα τεχνικά χαρακτηριστικά και άλλες οδηγίες που αφορούν ένα προϊόν της Apple που δημοσιεύθηκε από την Apple για περίοδο ενός (1) έτους από την αρχική ημερομηνία αγοράς από τον τελικό αγοραστή (“Περίοδος εγγύησης”Ουσία. Μπορείτε να ζητήσετε αυτήν την εγγύηση σε μια χώρα που δεν είναι η χώρα αγοράς (ανατρέξτε στο μέρος “Πώς να αποκτήσετε εγγύηση”.

Σημείωση: Όλες οι καταγγελίες στο πλαίσιο της περιορισμένης εγγύησης για ένα έτος της Apple θα υποβληθούν σε επεξεργασία σύμφωνα με τις διατάξεις που ορίζονται στο παρόν έγγραφο εγγύησης.

Επιπλέον, η Apple αναλαμβάνει την παροχή υπηρεσίας τηλεφωνικής βοήθειας για περίοδο ογδόντα Dix (90) ημέρες από την παράδοση προϊόντων της Apple, εάν οι πελάτες επιθυμούν να επωφεληθούν από τεχνικές συμβουλές από την Apple.

Που δεν καλύπτει αυτήν την εγγύηση ?

Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει το υλικό και το λογισμικό μιας μάρκας διαφορετικό από την Apple, ακόμη και αν πωλείται ή τυλιγμένο με εξοπλισμό μήλων.

Τα προϊόντα που δεν φέρουν τη μάρκα της Apple μπορούν να επωφεληθούν από μια συγκεκριμένη εμπορική εγγύηση από τον κατασκευαστή, δίνοντάς τους πλεονεκτήματα εκτός από τα νόμιμα δικαιώματα (ιδίως η εγγύηση κατά των ελαττωμάτων συμμόρφωσης και των κρυμμένων ελαττωμάτων). Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο πλαίσιο και την τεκμηρίωση του προϊόντος σας.

Ανατρέξτε στη Συμφωνία Άδειας Άδειας Χρήσης που συνοδεύει το λογισμικό για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα δικαιώματά σας σχετικά με τη χρήση του λογισμικού.

Μπορείτε να λάβετε υπηρεσίες στις χώρες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Περιοχή (EEE) και στην Ελβετία χωρίς να πληρώνετε έξοδα αποστολής και χειρισμού. Εκτός αυτής της περιοχής, οι επιλογές εξυπηρέτησης μπορεί να είναι περιορισμένες. Εάν μια δεδομένη επιλογή επισκευής δεν είναι διαθέσιμη για το προϊόν της Apple στην εν λόγω χώρα, η Apple ή ο πράκτορά της πρέπει να σας ενημερώσουν για τυχόν πρόσθετα έξοδα που μπορεί να ισχύουν για τη ναυτιλία ή το χειρισμό πριν από την απόδοση της υπηρεσίας. Τα έξοδα αποστολής και διαχείρισης δεν θα ισχύουν σε χώρες όπου η Apple διαθέτει κατάστημα Apple Store ή ένα κέντρο εξυπηρέτησης που έχει εγκριθεί από την Apple (“CSAA”).μήλο.com/fr/fr/).

Όταν επικοινωνήσετε με το Apple μέσω τηλεφώνου, το κόστος μπορεί να ισχύει σύμφωνα με την τοποθεσία σας. Ερευνήστε με τον χειριστή δικτύου σας.

Αυτή η εγγύηση δεν ισχύει: (α) σε αναλώσιμα μέρη, όπως μπαταρίες ή προστατευτικές επικαλύψεις που παρέχονται για να φθαρεί με την πάροδο του χρόνου, εκτός εάν η ζημιά οφείλεται στην έλλειψη υλικών ή κατασκευής. (β) αισθητική βλάβη, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς να περιορίζονται, γρατζουνιές, γρατζουνιές ή σπασμένα πλαστικά στοιχεία των λιμένων, εκτός εάν η ζημιά οφείλεται στην έλλειψη υλικών ή κατασκευής · (γ) Ζημιές που προκαλούνται από χρήση με ένα στοιχείο ή προϊόν τρίτου που δεν ανταποκρίνεται στα χαρακτηριστικά του προϊόντος της Apple (τα χαρακτηριστικά των προϊόντων της Apple είναι διαθέσιμα στη διεύθυνση www.μήλο.com/fr/, κάτω από τα τεχνικά χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος και είναι επίσης διαθέσιμα στα καταστήματα) · (δ) ζημιά που προκαλείται από ατύχημα, από καταχρηστική χρήση, με ακατάλληλη χρήση, με πυρκαγιά, από σεισμό ή από οποιαδήποτε άλλη εξωτερική αιτία. (ε) για ζημιές που προκαλούνται από τη χρήση του προϊόντος της Apple που δεν είναι σύμφωνα με τις οδηγίες που δημοσίευσε η Apple, είτε πρόκειται για οδηγό χρήσης, τεχνικά χαρακτηριστικά ή άλλες οδηγίες. στ) ζημιές που προκαλούνται από οποιαδήποτε παρέμβαση (συμπεριλαμβανομένων των αναβαθμίσεων και των επεκτάσεων) που πραγματοποιείται από οποιοδήποτε πρόσωπο που δεν είναι εκπρόσωπος της Apple ή ένα κέντρο εξυπηρέτησης που έχει εγκριθεί από την Apple (“CSAA”). (ζ) σε ένα προϊόν της Apple που έχει τροποποιηθεί για να αλλάξει τη λειτουργικότητα ή τις ικανότητές του χωρίς τη γραπτή εξουσιοδότηση της Apple(η) ζημιά που προκύπτουν από την κανονική φθορά ή την κανονική γήρανση του προϊόντος της Apple. (i) Εάν ένας σειριακός αριθμός του προϊόντος της Apple έχει αφαιρεθεί ή υποβαθμιστεί ή (j) εάν η Apple λαμβάνει από τις αρμόδιες δημόσιες αρχές των πληροφοριών που δείχνουν ότι το προϊόν έχει κλαπεί ή εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε την προστασία κωδικού πρόσβασης ή άλλη ασφάλεια Μέτρα που παρέχονται για την πρόληψη της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στο προϊόν της Apple και ότι δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε ο εξουσιοδοτημένος χρήστης προϊόντος (p. πρώην., παρουσιάζοντας απόδειξη αγοράς).

Σημαντικοί περιορισμοί

Η Apple μπορεί να περιορίσει την εγγύηση της Apple Watch και την Apple TV σε χώρες όπου η Apple ή οι εγκεκριμένοι μεταπωλητές της πωλούν τη συσκευή.

Όσον αφορά τις συσκευές iPhone και iPad που είναι ικανές να έχουν πρόσβαση σε ένα κυψελοειδές δίκτυο, η εγγύηση παρέχει μια υπηρεσία επισκευής εντός των χωρών του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Περιοχή (EEE) και της Ελβετίας. Εκτός αυτής της περιοχής, οι επιλογές υπηρεσιών μπορούν να περιοριστούν για τεχνικούς λόγους που ξεφεύγουν από τον έλεγχο της Apple. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις συσκευές iPhone και iPad που είναι σε θέση να έχουν πρόσβαση σε ένα κυψελοειδές δίκτυο, ανατρέξτε στο www.μήλο.com/fr/iphone/cellular/και www.μήλο.com/fr/ipad/cellular/δίκτυα/.

Όσον αφορά τις συσκευές iPad, η εγγύηση δεν ισχύει στην Κίνα λόγω διαφορών στη σύνδεση WiFi που διαφεύγει από τον έλεγχο της Apple.

Οι ευθύνες σας

Εάν το προϊόν της Apple μπορεί να αποθηκεύσει λογισμικό, δεδομένα και άλλα προγράμματα πληροφοριών, σας συνιστούμε να δημιουργείτε τακτικά αντίγραφα αντιγράφων ασφαλείας των πληροφοριών που περιέχονται στο μέσο αποθήκευσης του προϊόντος της Apple για να προστατεύσετε το περιεχόμενο και να προστατεύσετε τον εαυτό σας από πιθανές λειτουργικές αποτυχίες.

Πριν υποβάλετε το αίτημα εγγύησης για το προϊόν της Apple, σας συμβουλεύουμε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο του περιεχομένου των μέσων αποθήκευσης, να διαγράψετε όλα τα προσωπικά στοιχεία και να απενεργοποιήσετε όλους τους κωδικούς ασφαλείας. Το περιεχόμενο των υποστηρίξεων αποθήκευσης του προϊόντος της Apple μπορεί να διαγραφεί, να αντικατασταθεί και/ή να αναδιαμορφωθεί κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας εγγύησης.

Μετά την παροχή της υπηρεσίας εγγύησης, το προϊόν της Apple ή ένα προϊόν αντικατάστασης θα σας επιστραφεί με την αρχική διαμόρφωση του προϊόντος της Apple κατά τη στιγμή της αγοράς του, με την επιφύλαξη των εφαρμοστέων ενημερώσεων. Η Apple μπορεί να εγκαταστήσει ενημερώσεις λογισμικού συστήματος ως μέρος της υπηρεσίας εγγύησης που θα εμποδίσει την επιστροφή του προϊόντος της Apple σε μια προηγούμενη έκδοση του λογισμικού συστήματος. Οι εφαρμογές τρίτου μέρους που είναι εγκατεστημένες στο προϊόν της Apple ενδέχεται να μην είναι συμβατές ή να μην λειτουργούν με το προϊόν της Apple λόγω της ενημέρωσης του λογισμικού συστήματος. Είστε υπεύθυνοι για την επανεγκατάσταση όλων των άλλων λογισμικών, δεδομένων και πληροφοριών που θέλετε να δείτε εγκατεστημένα. Η ανάκτηση και η επανεγκατάσταση του λογισμικού, των δεδομένων και άλλων πληροφοριών δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση.

Μπορείτε να ζητήσετε να επωφεληθείτε από μια επισκευή σε μια χώρα που δεν είναι η χώρα αγοράς. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς σχετικά με τις εισαγωγές και τις εξαγωγές και θα είστε υπεύθυνοι για τελωνειακούς δασμούς, ΦΠΑ και άλλους φόρους και συναφείς δαπάνες.

Σημαντικό: Μην προσπαθήσετε να ανοίξετε το προϊόν της Apple, εκτός εάν το εγχειρίδιο χρήσης σας λέει πώς να το κάνετε και μην αφαιρέσετε καμία από τις προστασίες που έχουν οριστεί στο προϊόν της Apple. Το άνοιγμα του προϊόντος της Apple ή η απόσυρση των προστασιών μπορεί να προκαλέσει ζημιά που δεν καλύπτεται από αυτή την εγγύηση. Μόνο η Apple ή η CSAA εξουσιοδοτείται να επισκευαστεί σε αυτό το προϊόν της Apple.

Τι κάνει η Apple σε περίπτωση αιτήματος εγγύησης

Εάν, κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, υποβάλλετε καταγγελία στην Apple για αυτή την εγγύηση, Apple, κατά την κρίση της:

(i) θα επισκευαστεί Το προϊόν της Apple χρησιμοποιεί νέα ή προηγούμενα μήλα ή προηγούμενα εξαρτήματα που έχουν δοκιμαστεί και πληρούν τις λειτουργικές απαιτήσεις της Apple ή

(ii) θα αντικαταστήσει Το προϊόν της Apple από ένα προϊόν αντικατάστασης του ίδιου μοντέλου (ή, με τη συγκατάθεσή σας, ένα προϊόν που έχει τα ίδια χαρακτηριστικά ή χαρακτηριστικά ουσιαστικά παρόμοια με αυτά του αρχικού προϊόντος: για παράδειγμα, ένα διαφορετικό μοντέλο με τα ίδια χαρακτηριστικά ή το ίδιο μοντέλο σε διαφορετικό χρώμα) το οποίο είναι νέο ή αποτελείται από πρωτότυπα ή/και χρησιμοποιημένα αρχικά εξαρτήματα της Apple και τα οποία έχουν δοκιμαστεί και πληρούν τις λειτουργικές απαιτήσεις της Apple ή

(iii) θα σας επιστρέψει την τιμή πώλησης σε αντάλλαγμα για την επιστροφή του προϊόντος της Apple σας.

Εάν αντικαθίσταται ένα μέρος ή ένα προϊόν ή εάν χορηγηθεί επιστροφή χρημάτων, οποιοδήποτε προϊόν αντικατάστασης θα γίνει η ιδιοκτησία σας και το επιστροφή ή το αντικατασταμένο προϊόν θα ανήκει στην Apple.

Ένα τμήμα αντικατάστασης ή ένα επισκευασμένο προϊόν της Apple θα παραμείνει καλυμμένο από την υπόλοιπη εγγύηση του αρχικού προϊόντος της Apple ή για περίοδο ενενήντα (90) ημερών από την ημερομηνία αντικατάστασης ή επισκευής, εάν αυτή η περίοδος κάλυψης είναι μεγαλύτερη.

Για αιτήματα που υποβάλλονται σε μια χώρα διαφορετική από τη χώρα αγορά του προϊόντος της Apple, η Apple μπορεί να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει προϊόντα και ανταλλακτικά με συγκρίσιμα προϊόντα και ανταλλακτικά, σύμφωνα με τα τοπικά πρότυπα. Για επισκευές, η Apple μπορεί να χρησιμοποιήσει προϊόντα Apple ή ανταλλακτικά από μια χώρα διαφορετική από τη χώρα προέλευσης του προϊόντος της Apple ή των πρωτότυπων εξαρτημάτων.

Πώς να λάβετε την υπηρεσία εγγύησης

Πριν υποβάλετε αίτηση εγγύησης, συμβουλευτείτε τους πόρους ηλεκτρονικής βοήθειας παρακάτω.

Πληροφορίες διεθνούς βοήθειας

Τα κέντρα εξυπηρέτησης που έχουν εγκριθεί από την Apple, οι εγκεκριμένες μεταπωλητές της Apple και το κατάστημα Apple Store

Βοήθεια και εξυπηρέτηση της Apple

Δωρεάν βοήθεια Apple

Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο διαδίκτυο ή εάν το προϊόν της Apple εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά μετά τη χρήση αυτών των πόρων, επικοινωνήστε με έναν εκπρόσωπο της Apple ή, εάν είναι απαραίτητο, ένα κατάστημα Apple (“Apple Store Store”) ή CSAA. Θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν το προϊόν της Apple απαιτεί την παρέμβαση της Apple και, εάν είναι απαραίτητο, θα σας ενημερώσει για τις επιλογές υπηρεσίας εγγύησης που ορίζονται παρακάτω, οι οποίες θα παρέχονται από την Apple.

Πριν μπορέσετε να επωφεληθείτε από την υπηρεσία εγγύησης, η Apple ή οι αντιπρόσωποί της μπορεί να σας ζητήσει να παράσχετε απόδειξη αγοράς, να απαντήσετε σε ερωτήσεις προκειμένου να τους βοηθήσετε να διαγνώσουν πιθανά προβλήματα ή να ακολουθήσετε τις διαδικασίες της Apple για την απόκτηση της υπηρεσίας εγγύησης, όπως η παρακολούθηση της συσκευασίας και Οδηγίες αποστολής για προϊόντα της Apple σε περίπτωση υπηρεσίας ταχυδρομικής επιστροφής, ανάλογα με την παρακάτω περιγραφή.

Δεν απαιτούνται από εσάς να αποκτήσετε επισκευή και βοήθεια για την επισκευή και βοήθεια στο πλαίσιο της περιορισμένης εγγύησης της Apple.

Εγγύηση επιλογών υπηρεσίας

Η Apple θα παρέχει μια υπηρεσία εγγύησης μέσω μιας από τις ακόλουθες επιλογές:

(i) Υπηρεσία επισκευής αποθήκευσης. Η Apple μπορεί να σας ζητήσει να επιστρέψετε το προϊόν της Apple σε ένα κατάστημα Apple Store ή σε CSAA που προσφέρει την υπηρεσία επισκευής στο κατάστημα. Το προϊόν της Apple μπορεί να σταλεί σε ένα κέντρο επισκευής μήλων (“CRA”) για επισκευή. Μόλις προειδοποιήσετε ότι η επισκευή είναι πλήρης, μπορείτε να ανακτήσετε το προϊόν της Apple από το Apple Store Store ή το CSAA, εκτός εάν η Apple σας ενημερώσει ότι το προϊόν της Apple θα σας επιστραφεί απευθείας από το CRA.

(ii) Επισκευή μέσω ταχυδρομείου. Εάν η Apple αποφασίσει να διασφαλίσει την εγγύηση μέσω της υπηρεσίας επιστροφής της μέσω ταχυδρομικής αποστολής, η Apple θα σας στείλει προ -παρακμή αποστολής και, εάν είναι απαραίτητο, τον εξοπλισμό συσκευασίας και τις οδηγίες που εξηγούν πώς να συσκευάσετε και να στείλετε το προϊόν της Apple, για να σας επιτρέψει Για να στείλετε το προϊόν της Apple σε CSAA ή CRA. Μόλις ολοκληρωθεί η επισκευή, το CRA ή το CSAA θα σας στείλουν το προϊόν της Apple. Η Apple θα αναλάβει τα έξοδα αποστολής στην αρχή και στην τοποθεσία σας, εφόσον οι οδηγίες σχετικά με τη μέθοδο συσκευασίας και αποστολής της Apple γίνονται σεβαστά.

(iii) Υπηρεσία ανταλλακτικών για να συναρμολογήσετε τον εαυτό σας. Ως μέρος αυτής της υπηρεσίας, η Apple σας παρέχει ένα προϊόν αντικατάστασης ή εύκολα αντικαταστάσιμα εξαρτήματα ή αξεσουάρ, όπως ποντίκι ή πληκτρολόγιο, το οποίο μπορεί να αντικατασταθεί χωρίς εργαλεία. Παρατηρήσαμε: Η Apple δεν είναι υπεύθυνη για το κόστος εργασίας που υποβάλλετε ως μέρος της υπηρεσίας ανταλλακτικών για να συναρμολογήσετε τον εαυτό σας. Εάν χρειάζεστε πρόσθετη βοήθεια για αυτήν την αντικατάσταση, επικοινωνήστε με την Apple στον αριθμό τηλεφώνου που υποδεικνύεται παρακάτω ή μεταβείτε σε ένα κατάστημα Apple Store ή CSAA. Εάν η Apple επιλέξει την υπηρεσία ανταλλακτικών για να συναρμολογήσετε τον εαυτό σας, εφαρμόζεται η ακόλουθη διαδικασία:

(α) Υπηρεσία επισκευής που απαιτεί την επιστροφή στο Apple του προϊόντος, το τμήμα ή το αξεσουάρ που αντικαταστάθηκε: η Apple μπορεί να ζητήσει εξουσιοδότηση από την πιστωτική κάρτα ως εγγύηση, το ποσό της οποίας αντιστοιχεί στην τιμή πώλησης του προϊόντος, του τμήματος ή του Αντικατάσταση αξεσουάρ, καθώς και τα ισχύοντα έξοδα αποστολής. Η Apple θα σας στείλει ένα προϊόν, ένα μέρος ή ένα αξεσουάρ αντικατάστασης με τις οδηγίες εγκατάστασης, εάν είναι απαραίτητο, και οποιαδήποτε προϋπόθεση που θα παρατηρηθεί για την επιστροφή του προϊόντος, το τμήμα ή το αξεσουάρ αντικαταστάθηκε. Εάν ακολουθήσετε όλες τις οδηγίες, η Apple θα ακυρώσει την εξουσιοδότηση χρέωσης στην πιστωτική σας κάρτα, έτσι ώστε να μην τιμολογείται το ποσό για το προϊόν ή το μέρος ή για έξοδα αποστολής και επιστροφής. Εάν δεν επιστρέψετε το προϊόν, το μέρος ή το αξεσουάρ που αντικαταστάθηκε όπως υποδεικνύεται ή εάν το προϊόν, το μέρος ή το αξεσουάρ που αντικαταστάθηκε δεν πληροί τους όρους που επιτρέπουν την υπηρεσία εγγύησης, η Apple θα χρεώσει την πιστωτική σας κάρτα από το επιτρεπόμενο ποσό. Εάν δεν μπορείτε να παρέχετε την εν λόγω εξουσιοδότηση, ενδέχεται να μην μπορείτε να επωφεληθείτε από την υπηρεσία, οπότε η Apple θα σας προσφέρει άλλες λύσεις επισκευής.

(β) Υπηρεσία επισκευής που δεν απαιτεί την επιστροφή στο Apple του προϊόντος, το τμήμα ή το αξεσουάρ που αντικαταστάθηκε: η Apple θα σας στείλει ένα δωρεάν μέρος, ένα εξάρτημα ή ένα προϊόν αντικατάστασης με, εάν είναι απαραίτητο, τις οδηγίες εγκατάστασης, καθώς και όλα Οι συνθήκες για την έκπτωση του τμήματος, το αξεσουάρ ή το αντικαταστάτη προϊόντος.

Τον περιορισμό της ευθύνης

i) ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΟΥΛΗΣ:

Με εξαίρεση τα δικαιώματα που σας χορηγούνται από το νόμο για την προστασία των καταναλωτών, όπως καθορίζεται στην αρχή του παρόντος εγγράφου, όλες οι εγγυήσεις και άλλες προϋποθέσεις που δεν προβάλλονται σε αυτό το έγγραφο εγγύησης (ότι είτε από προφορική είτε γραπτώς) είναι, στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, εξαιρούνται από την περιορισμένη εγγύηση για ένα έτος της Apple.

ii) Απόρριψη δεδομένων:

Η Apple δεν εγγυάται, δεν δηλώνει ή υπόσχεται ότι είναι σε θέση να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει ένα προϊόν της Apple σύμφωνα με αυτόν τον κίνδυνο -χωρίς κίνδυνο ή/και απώλεια πληροφοριών ή/και δεδομένων που αποθηκεύονται στο προϊόν της Apple. (Παρακαλούμε ανατρέξτε στο παραπάνω μέρος “Οι ευθύνες σας”.Ουσία

Iii) Περιορισμός ευθύνης:

Σε καμία περίπτωση δεν η Apple δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τα εξής:

• απώλεια κερδών; Ή

• απώλεια δραστηριότητας · Ή

• πτώση σε έρευνες ή/και άλλες παρόμοιες απώλειες · Ή

• απώλεια των πρώιμων αποταμιεύσεων · Ή

• απώλεια αγαθών · Ή

• απώλεια συμβάσεων · Ή

• έλλειψη χρήσης · Ή

• απώλεια ή ζημιά δεδομένων ή πληροφοριών · Ή

• Οποιαδήποτε ζημιά, απώλεια, έξοδα, έξοδα ή ειδικό κόστος, έμμεση, διαδοχική ή καθαρά οικονομική.

Κανένας μεταπωλητής, υπάλληλος ή αντιπρόσωπος της Apple έχει εξουσιοδοτηθεί να κάνει οποιαδήποτε τροποποίηση, επέκταση ή προσθέτοντας αν σε αυτήν την εγγύηση.

Εάν μια κατάσταση θεωρείται παράνομη ή ανεφάρμοστη από το νόμο, θα αποκλειστεί από την εγγύηση και τη νομιμότητα ή η δυνατότητα εφαρμογής άλλων προϋποθέσεων δεν θα επηρεαστεί.

Αυτή η εγγύηση διέπεται και ερμηνεύεται σύμφωνα με τους νόμους της χώρας στην οποία έχει αγοραστεί το προϊόν της Apple.

© 2022 Apple Inc. Ολα τα δικαιώματα διατηρούνται. Η Apple και το λογότυπο της Apple είναι μάρκες της Apple Inc., κατατεθεί στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε άλλες χώρες.

Προβολή έκδοσης εγγύησης

Μην χρησιμοποιείτε το προϊόν σας πριν διαβάσετε τις συνθήκες για αυτήν την εγγύηση. Εάν δεν αποδέχεστε τους όρους για αυτήν την εγγύηση, μην χρησιμοποιείτε το προϊόν και επιστρέψτε το κατά τη διάρκεια της περιόδου επιστροφής που αναφέρεται στην πολιτική επιστροφής της Apple (προσβάσιμη στο https: // www.μήλο.COM/CA/FR/νόμιμη/υποστήριξη πωλήσεων/) Στο κατάστημα λιανικής πώλησης που ανήκει στην Apple ή στον εξουσιοδοτημένο διανομέα από τον οποίο αγοράσατε το προϊόν για να λάβετε επιστροφή χρημάτων.

Εφαρμογή νόμου περί προστασίας των καταναλωτών σε αυτήν την εγγύηση

Αυτή η εγγύηση σας δίνει συγκεκριμένα δικαιώματα που αναγνωρίζονται από το νόμο. Μπορείτε επίσης να έχετε άλλα δικαιώματα ανάλογα με την επαρχία της κατοικίας σας. Εκτός από το βαθμό που επιτρέπεται από τους ισχύοντες νόμους, η Apple δεν αποκλείει, δεν περιορίζει ή αναστέλλει τα άλλα δικαιώματα που μπορείτε να έχετε, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων που ενδέχεται να προκύψουν από τη μη συμμόρφωση μιας σύμβασης πωλήσεων. Εναπόκειται σε εσάς να συμβουλευτείτε τους νόμους της επαρχίας σας προκειμένου να κατανοήσετε πλήρως τα δικαιώματά σας. Οι κάτοικοι του Κεμπέκ υπόκεινται στη νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών αυτής της επαρχίας.

Εγγύηση περιορισμών που υπόκεινται σε νόμους περί προστασίας των καταναλωτών

Που ισχύει παντού στον Καναδά, εκτός από το Κεμπέκ: στο βαθμό που επιτρέπεται από τους ισχύοντες νόμους, η παρούσα εγγύηση και οι προσφυγές που περιγράφονται σε αυτό αντικαθιστούν τις άλλες εγγυήσεις, έφεση και προϋποθέσεις οποιουδήποτε είδους, είτε λεκτικές είτε γραπτές, που παρέχονται από το νόμο, το express ή το rismitt. Η Apple απορρίπτει στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο οποιαδήποτε ευθύνη για τις εγγυήσεις που προβλέπονται από το νόμο ή τη σιωπηρή, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, εγγυήσεις για την ποιότητα της αγοράς και την προσαρμογή σε ιδιαίτερη χρήση και εγγυήσεις κατά των κρυφών ελαττωμάτων. Εφόσον δεν μπορούν να απορριφθούν αυτές οι εγγυήσεις, η Apple περιορίζει τη διάρκεια της εγκυρότητας των εν λόγω εγγυήσεων και των προσφυγών που ισχύουν για τη διάρκεια αυτής της ρητής εγγύησης και, κατά την αποκλειστική διακριτική ευχέρεια της Apple, στις υπηρεσίες επισκευής ή αντικατάστασης που περιγράφονται παρακάτω. Ορισμένες επαρχίες δεν επιτρέπουν τον περιορισμό της εγκυρότητας (ή των προϋποθέσεων) των σιωπηρών εγγυήσεων, είναι πιθανό ότι ο περιορισμός που αναφέρεται παραπάνω δεν ισχύει για εσάς.

Κάλυψη αυτής της εγγύησης

Apple Canada Inc. Βρίσκεται στο 120, Boul. Bremner, Office 1600, Τορόντο (Οντάριο) Το M5J 0A8 εγγυάται εξοπλισμό πληροφορικής και αξεσουάρ μάρκας μήλων που περιέχονται στην αρχική τους συσκευασία (“Apple Product”) έναντι υλικών και κατασκευαστικών ελαττωμάτων, εάν έχουν χρησιμοποιηθεί κανονικά και σύμφωνα με τις οδηγίες που δημοσιεύονται από την Apple, Για μια περίοδο δύο (2) ετών από την ημερομηνία της αγοράς λιανικής πώλησης από τον αρχικό τελικό χρήστη (“Περίοδος Εγγύησης”). Οι οδηγίες που δημοσιεύονται από την Apple περιλαμβάνουν τις πληροφορίες που περιέχονται σε τεχνικά χαρακτηριστικά, οδηγούς χρήστη και επικοινωνίες υπηρεσιών.

Που δεν καλύπτεται από αυτήν την εγγύηση

Αυτή η εγγύηση δεν ισχύει για προϊόντα λογισμικού ή προϊόντα υλικού που δεν είναι μάρκα Apple, ακόμη και αν περιλαμβάνονται στη συσκευασία ή πωλούνται με προϊόντα της Apple. . Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματα που έχετε βάσει του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών. Οι κατασκευαστές, οι προμηθευτές ή οι εκδότες εκτός από την Apple μπορούν να παρέχουν τις δικές τους εγγυήσεις. Επικοινωνήστε μαζί τους για περισσότερες πληροφορίες. Το λογισμικό που διανέμεται από την Apple με την εμπορική ονομασία Apple ή άλλη εμπορική ονομασία (συμπεριλαμβανομένου, χωρίς περιορισμό, λογισμικό συστήματος) δεν καλύπτεται από αυτή την εγγύηση. Συμβουλευτείτε τη σύμβαση άδειας άδειας που συνοδεύει το λογισμικό για να λάβετε λεπτομέρειες σχετικά με τα δικαιώματά σας σχετικά με τη χρήση του. Η Apple δεν εγγυάται ότι η λειτουργία του προϊόντος της Apple θα είναι αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλμα. Η Apple δεν είναι υπεύθυνη για ζημιές που προκύπτουν από τη μη συμμόρφωση με τις οδηγίες σχετικά με τη χρήση του προϊόντος της Apple.

Αυτή η εγγύηση δεν ισχύει: α) σε αναλώσιμα μέρη, όπως μπαταρίες ή προστατευτικές επικαλύψεις που προορίζονται να επιδεινωθούν με την πάροδο του χρόνου, εκτός εάν το ελάττωμα έχει συμβεί λόγω υλικού ή παρασκευαστικού ελάττωμα. β) καλλυντική βλάβη, ιδίως οι γρατζουνιές, το αφεντικό και το διάλειμμα στα πλαστικά μέρη των θυρών, εκτός εάν το ελάττωμα συνέβη λόγω υλικού ή κατασκευαστικού ελάττωμα. γ) ζημιά που αποδίδεται στη χρήση με ένα τρίτο στοιχείο ή προϊόν που δεν πληροί τα τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων της Apple (προσβάσιμα στο www.μήλο.com/ca/fr/, στα τεχνικά χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος καθώς και στο κατάστημα) · δ) ζημιά που αποδίδεται σε ατύχημα, κατάχρηση, ακατάλληλη χρήση, πυρκαγιά, σε επαφή με υγρό, σεισμό ή οποιαδήποτε άλλη εξωτερική αιτία. ε) ζημιές που οφείλονται στη χρήση του προϊόντος της Apple που δεν είναι σύμφωνα με τις οδηγίες της Apple · στ) ζημιές που οφείλονται στη συντήρηση (συμπεριλαμβανομένης της αναβάθμισης και της επέκτασης) που πραγματοποιείται από οποιοδήποτε πρόσωπο που δεν είναι εκπρόσωπος της Apple ή ένας πάροχος υπηρεσιών που έχει εγκριθεί από την Apple (“FSAA”). ζ) σε ένα προϊόν της Apple που έχει τροποποιηθεί για να αλλάξει σημαντικά τη λειτουργικότητα ή την ικανότητα χωρίς τη γραπτή εξουσιοδότηση της Apple. η) ζημιές που προκύπτουν από την κανονική φθορά ή την κανονική γήρανση του προϊόντος της Apple · i) Όταν ο σειριακός αριθμός του προϊόντος της Apple έχει αφαιρεθεί ή υποβαθμιστείή j) Όταν η Apple λαμβάνει πληροφορίες από μια αρμόδια δημόσια αρχή που υποδεικνύει ότι το προϊόν έχει κλαπεί ή όταν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε το μέτρο ασφάλειας κωδικού πρόσβασης ή οποιοδήποτε άλλο μέτρο ασφαλείας που προορίζεται να αποτρέψει την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο προϊόν της Apple και ότι δεν μπορείτε Αποδείξτε ότι είστε ο εξουσιοδοτημένος χρήστης του προϊόντος (για παράδειγμα, παρουσιάζοντας απόδειξη αγοράς).

Η Apple μπορεί να περιορίσει την υπηρεσία εγγύησης για προϊόντα υλικών στη χώρα όπου η Apple ή ένας από τους εγκεκριμένους διανομείς της έχει αρχικά πουλήσει τη συσκευή.

Συνιστάται να δημιουργηθούν περιοδικά αντίγραφα ασφαλείας των πληροφοριών που αποθηκεύονται στην υποστήριξη προϊόντων της Apple προκειμένου να προστατεύσουν το περιεχόμενό τους από πιθανά ελαττώματα.

Πριν σας προσφέρουμε την υπηρεσία εγγύησης, η Apple ή οι αντιπρόσωποί της μπορεί να απαιτούν να παρέχετε λεπτομέρειες σχετικά με την απόδειξη της αγοράς σας, να απαντήσετε σε ερωτήσεις που έχουν σχεδιαστεί για να διευκολύνετε τη διάγνωση πιθανών προβλημάτων και να ακολουθήσετε τις διαδικασίες που καθορίζονται από την Apple για να επωφεληθούν από την υπηρεσία εγγύησης. Πριν τοποθετήσετε το προϊόν της Apple στον προμηθευτή για να αποκτήσετε την υπηρεσία εγγύησης, πρέπει να εκτελέσετε ξεχωριστό αντίγραφο ασφαλείας της υποστήριξης δεδομένων προϊόντων, να διαγράψετε όλα τα προσωπικά στοιχεία που θέλετε να προστατεύσετε και να απενεργοποιήσετε τους κωδικούς πρόσβασης ασφαλείας.

Είναι πιθανό το περιεχόμενο της υποστήριξης δεδομένων να χαθεί, να αντικατασταθεί ή να αναδιαμορφωθεί ως μέρος της υπηρεσίας εγγύησης. Η Apple και οι πράκτορές της δεν είναι υπεύθυνοι για την απώλεια προγραμμάτων λογισμικού, δεδομένων ή άλλων πληροφοριών που περιέχονται στην υποστήριξη δεδομένων ή σε οποιοδήποτε άλλο στοιχείο προϊόντος της Apple στην επισκευή.

Μετά την παροχή της υπηρεσίας εγγύησης, το προϊόν της Apple ή ένα προϊόν αντικατάστασης θα σας επιστραφεί με την αρχική διαμόρφωση του προϊόντος της Apple κατά τη στιγμή της αγοράς του, με την επιφύλαξη των εφαρμοστέων ενημερώσεων. Είστε υπεύθυνοι για την επανεγκατάσταση όλων των άλλων προγραμμάτων λογισμικού σας και τη διαμόρφωση όλων των δεδομένων και των πληροφοριών σας. Η ανάκτηση και η επανεγκατάσταση των προγραμμάτων λογισμικού, των δεδομένων και άλλων πληροφοριών δεν καλύπτεται από την παρούσα εγγύηση.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Μην προσπαθήσετε να ανοίξετε το προϊόν της Apple ή να αφαιρέσετε οποιοδήποτε προστατευτικό καπάκι που είναι σταθερό στο προϊόν. Το άνοιγμα του προϊόντος της Apple ή η απόσυρση των προστατευτικών ανώτατων κεφαλαίων μπορεί να προκαλέσει ζημιά που δεν καλύπτεται από αυτή την εγγύηση. Μόνο η Apple ή η FSAA έχουν εξουσιοδοτηθεί να εκτελούν τις υπηρεσίες επισκευής αυτού του προϊόντος της Apple.

Τι θα κάνει η Apple σε περίπτωση παραβίασης αυτής της εγγύησης

Εάν, κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, υποβάλλετε έγκυρη καταγγελία στην Apple ή σε FSAA, η Apple Can Can As Crelecte Action:

(i) Επισκευάστε το προϊόν της Apple χρησιμοποιώντας αυθεντικά μήλα μήλου ή αυθεντικά χρησιμοποιημένα μέρη μήλου που έχουν δοκιμαστεί και πληρούν τα κριτήρια λειτουργικότητας της Apple,

(ii) Αντικαταστήστε το προϊόν της Apple με μια συσκευή του ίδιου μοντέλου (ή, με τη συγκατάθεσή σας, από ένα προϊόν με χαρακτηριστικά παρόμοια με αυτά του αρχικού προϊόντος ή τα ίδια χαρακτηριστικά με τα τελευταία (για παράδειγμα, ένα διαφορετικό μοντέλο που προσφέρει το ίδιο Χαρακτηριστικά με το πρωτότυπο ή το ίδιο μοντέλο, αλλά με διαφορετικό χρώμα)), είτε το τελευταίο είναι νέο είτε εξοπλισμένο με αυθεντικά χρησιμοποιημένα μέρη μήλου που έχουν δοκιμαστεί και πληρούν τα κριτήρια λειτουργικότητας της Apple ή

(iii) Λάβετε το προϊόν της Apple και επιστρέψτε την τιμή αγοράς.

Η Apple μπορεί να σας ζητήσει να αντικαταστήσετε ορισμένα προϊόντα της Apple ή ορισμένα εξαρτήματα που είναι εγκατεστημένα από τον χρήστη. Τα προϊόντα αντικατάστασης ή τα προϊόντα αντικατάστασης μήλων, συμπεριλαμβανομένων των εξαρτημάτων που εγκαθίστανται από τον χρήστη που είναι εγκατεστημένοι σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται από την Apple, καλύπτονται από την υπόλοιπη διάρκεια της εγγύησης ή για ενενήντα (90) ημέρες από την ημερομηνία επισκευής ή αντικατάστασης εάν αυτό Η τελευταία περίοδος είναι υψηλότερης διάρκειας. Κατά την αντικατάσταση ενός μέρους ή ενός προϊόντος μήλου ή κατά τη διάρκεια επιστροφής χρημάτων, το προϊόν αντικατάστασης γίνεται η ιδιοκτησία σας και το αντικαταστάθηκε ή επιστρέφει το προϊόν γίνεται ιδιοκτησία της Apple.

Όροι για να επωφεληθείτε από την υπηρεσία εγγύησης

Συμβουλευτείτε τους πόρους ηλεκτρονικής βοήθειας που περιγράφονται παρακάτω πριν ζητήσετε από την υπηρεσία εγγύησης. Εάν το προϊόν της Apple εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά μόλις ακολουθήσετε τα ισχύοντα βήματα που περιγράφονται σε αυτούς τους πόρους, επικοινωνήστε με έναν εκπρόσωπο της Apple ή, εάν ισχύει, με ένα κατάστημα λιανικής πώλησης που ανήκει στην Apple (ένα “Apple Store”) ή ένα FSAA χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που υποδεικνύεται παρακάτω. Ο εκπρόσωπος της Apple ή η FSAA θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν το προϊόν της Apple θα πρέπει να υπόκειται στις υπηρεσίες επισκευής ή αντικατάστασης και, κατά περίπτωση, θα υποδεικνύει τον τρόπο με τον οποίο η Apple παρέχει την παροχή υπηρεσιών. Άλλα έξοδα μπορούν να ισχύουν όταν επικοινωνήσετε με την Apple μέσω τηλεφώνου σύμφωνα με την τοποθεσία σας.

Λεπτομερείς πληροφορίες στο διαδίκτυο που υποδεικνύουν πώς να επωφεληθείτε από την υπηρεσία εγγύησης υποδεικνύεται παρακάτω.

Εγγύηση επιλογών υπηρεσίας

Η Apple θα παρέχει την υπηρεσία εγγύησης σύμφωνα με μία από τις ακόλουθες επιλογές:

i) Υπηρεσία επισκευής αποθήκευσης. Μπορείτε να φέρετε το προϊόν της Apple σε ένα κατάστημα Apple ή ένα FSAA που προσφέρει μια υπηρεσία επισκευής καταστήματος. Οι επισκευές στο προϊόν της Apple θα πραγματοποιηθούν στο χώρο ή σε ένα κέντρο επισκευής μήλων (ένα “CRA”) που θα επιλεγεί από το Apple Store ή το FSAA. Αφού ειδοποιηθείτε ότι οι επισκευές έχουν πραγματοποιηθεί, μπορείτε να προτρέψετε αμέσως το Apple Store ή το προϊόν της FSAA, εκτός εάν το προϊόν της Apple σας αποστέλλεται απευθείας από το Crack.

(ii) Υπηρεσία επισκευής μετά την επισκευή. Εάν η Apple διαπιστώσει ότι το προϊόν της Apple σας είναι επιλέξιμο για την Υπηρεσία Ταχυδρομικής Επισκευής, η Apple θα σας στείλει προπληρωμένα δελτία αποστολής και, κατά περίπτωση, τις απαιτήσεις συσκευασίας και τις οδηγίες συσκευασίας και συσκευασίας κατάλληλη αποστολή για το προϊόν της Apple, ώστε να μπορείτε να το στείλετε σε CRA ή FSAA Σύμφωνα με τις οδηγίες της Apple. Μόλις πραγματοποιηθούν οι επισκευές, η CRA ή η FSAA θα επιστρέψουν το προϊόν της Apple σε εσάς. Η Apple θα πληρώσει τα έξοδα αποστολής από την τοποθεσία σας και με την επιστροφή υπό την προϋπόθεση ότι οι οδηγίες συσκευασίας και αποστολής της Apple γίνονται σεβαστά.

(iii) Υπηρεσία ανταλλακτικών για αντικατάσταση από τον πελάτη. Η υπηρεσία ανταλλακτικών σας επιτρέπει να πραγματοποιήσετε την επισκευή του προϊόντος σας Apple μόνοι σας. Εάν η επισκευή του πελάτη χρησιμοποιώντας την υπηρεσία ανταλλακτικών είναι δυνατή ανάλογα με τις περιστάσεις, εφαρμόζεται η ακόλουθη διαδικασία.

(α) Υπηρεσία που απαιτεί την επιστροφή στο μήλο του τμήματος ή το προϊόν της Apple αντικαταστάθηκε. Η Apple μπορεί να ζητήσει άδεια από την πιστωτική κάρτα για εγγύηση, στο ποσό της λιανικής τιμής του προϊόντος της Apple ή του τμήματος αντικατάστασης, στο οποίο προστίθενται τα ισχύοντα έξοδα αποστολής. Εάν δεν είστε σε θέση να παρέχετε εξουσιοδότηση πιστωτικών καρτών, ενδέχεται να μην μπορείτε να κάνετε την επισκευή σας, οπότε η Apple θα σας προσφέρει άλλες λύσεις επισκευής. Η Apple θα σας στείλει ένα προϊόν της Apple ή ένα τμήμα αντικατάστασης που συνοδεύεται από τις οδηγίες για την εγκατάστασή της, ανάλογα με την περίπτωση, καθώς και το απαραίτητο για την επιστροφή του τμήματος ή το προϊόν της Apple αντικαταστάθηκε. Εάν οι οδηγίες της Apple είναι σεβαστά, η Apple θα ακυρώσει την εξουσιοδότηση της πιστωτικής κάρτας και κανένα ποσό δεν θα τιμολογηθεί για το προϊόν της Apple ή για το τμήμα αντικατάστασης και τα έξοδα αποστολής στην τοποθεσία σας και από το τελευταίο. Εάν δεν επιστρέψετε το τμήμα ή το προϊόν της Apple που αντικαταστάθηκε σύμφωνα με τις οδηγίες της Apple ή εάν επιστρέψετε ένα τμήμα ή ένα προϊόν της Apple που δεν καλύπτεται από αυτήν την υπηρεσία, η Apple θα κάνει το εξουσιοδοτημένο ποσό στην πιστωτική σας κάρτα που φέρεται.

(β) Υπηρεσία που δεν απαιτεί την επιστροφή στο μήλο του τμήματος ή το προϊόν της Apple αντικαταστάθηκε. Η Apple θα σας στείλει χωρίς κόστος ένα προϊόν μήλου ή ένα τμήμα αντικατάστασης συνοδευόμενο από τις οδηγίες για την εγκατάστασή της, ανάλογα με την περίπτωση, καθώς και τις οδηγίες για το μειωμένο τμήμα ή το προϊόν της Apple αντικαταστάθηκε.

(γ) Η Apple δεν είναι υπεύθυνη για το κόστος εργασίας που ασχολείται με την επισκευή που πραγματοποιείται από τον πελάτη χρησιμοποιώντας την υπηρεσία ανταλλακτικών. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Apple στον αριθμό που υποδεικνύεται παρακάτω για να λάβετε πρόσθετη βοήθεια.

Η Apple διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τη μέθοδο που η Apple επιλέγει να χρησιμοποιήσει για να σας παρέχει την υπηρεσία εγγύησης, καθώς και τις συνθήκες επιλεξιμότητας του προϊόντος της Apple σας σε μια συγκεκριμένη μέθοδο υπηρεσίας. Ωστόσο, οι προσφερόμενες υπηρεσίες θα περιορίζονται από τις επιλογές που προσφέρονται στην εν λόγω χώρα. Οι επιλογές εξυπηρέτησης, η διαθεσιμότητα εξαρτημάτων και οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα. Για να πραγματοποιήσει επισκευές, η Apple μπορεί να χρησιμοποιήσει προϊόντα ή ανταλλακτικά από μια χώρα διαφορετική από τη χώρα όπου έχει ληφθεί το Apple ή το αρχικό τμήμα. Μπορεί να χρειαστεί να αναλάβετε το κόστος χειρισμού και αποστολής καλυμμένου εξοπλισμού εάν το τελευταίο δεν μπορεί να επισκευαστεί στη χώρα στην οποία είναι. Εάν επιθυμείτε να διεκδικήσετε υπηρεσία σε μια χώρα εκτός από τη χώρα αγορά, πρέπει να συμμορφώνεστε με όλους τους νόμους και όλους τους ισχύοντες κανονισμούς όσον αφορά την εισαγωγή και την εξαγωγή και είστε υπεύθυνοι για την καταβολή όλων των τελωνειακών δασμών, ΦΠΑ και Άλλοι φόροι και συναφή έξοδα. Η Apple μπορεί να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει τα προϊόντα ή τα μέρη της Apple χρησιμοποιώντας συγκρίσιμα προϊόντα ή ανταλλακτικά της Apple που συμμορφώνονται με τα τοπικά πρότυπα όπου προσφέρονται διεθνείς επισκευές ή υπηρεσίες αντικατάστασης.

Τον περιορισμό της ευθύνης

Με την επιφύλαξη των διατάξεων της παρούσας εγγύησης και του πλήρους μέτρου που επιτρέπεται από τους ισχύοντες νόμους, η Apple δεν είναι υπεύθυνη για άμεση, έμμεση, ατομική ή αξεσουάρ ζημιές από εγγύηση ή παραβίαση προϋποθέσεων ή λόγω οποιασδήποτε άλλης νομικής παροχής, συμπεριλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό του εαυτού του , απώλεια χρήσης, απώλεια εσόδων, απώλεια πραγματικών ή αναμενόμενων κερδών (συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κερδών της εταιρείας), η απώλεια της χρήσης του ταμείου, η απώλεια της πρώιμης εξοικονόμησης, η απώλεια πελατών, η απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών, η απώλεια της απώλειας Η κυκλοφορία, η απώλεια φήμης και η απώλεια δεδομένων ή η ζημιά τους, ο συμβιβασμός ή η διαφθορά, ούτε οι απώλειες ή οι διαδοχικές ζημιές που προκαλούνται με οποιονδήποτε τρόπο, συμπεριλαμβανομένης της αντικατάστασης του εξοπλισμού ή των αγαθών, του κόστους ανάκτησης,Προγραμματισμός ή αναπαραγωγή προγραμμάτων ή δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στο προϊόν της Apple ή χρησιμοποιούνται στο χέρι και την αποτυχία να εξασφαλιστεί η εμπιστευτικότητα των πληροφοριών που αποθηκεύονται στο προϊόν της Apple.

Ο προηγούμενος περιορισμός δεν ισχύει για καταγγελίες σε περίπτωση θανάτου ή σωματικού τραυματισμού ή στην ευθύνη που προβλέπεται από το νόμο σχετικά με σκόπιμες πράξεις βαριάς αμέλειας ή παραλείψεων. Η Apple δεν κάνει δήλωση ως προς την ικανότητά της να επισκευάζει ένα προϊόν της Apple υπό την παρούσα εγγύηση ή να την αντικαταστήσει χωρίς κίνδυνο για δεδομένα που αποθηκεύονται στο προϊόν της Apple ή χωρίς απώλεια αυτών.

Ορισμένες επαρχίες δεν επιτρέπουν τον αποκλεισμό ή τον περιορισμό των αξεσουάρ ή έμμεσης ζημίας, είναι πιθανό ότι ο προηγούμενος αποκλεισμός ή περιορισμός δεν ισχύει για εσάς. Οι κάτοικοι του Κεμπέκ υπόκεινται στη νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών αυτής της επαρχίας.

Κανένας μεταπωλητής, υπάλληλος ή αντιπρόσωπος της Apple έχει εξουσιοδοτηθεί να κάνει οποιαδήποτε τροποποίηση, επέκταση ή προσθέτοντας αν σε αυτήν την εγγύηση. Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών θεωρείται παράνομη ή μη εκτελεστή, η νομική και εκτελεστή φύση των υπόλοιπων διατάξεων δεν θα επηρεαστεί ή θα περιοριστεί. Αυτή η εγγύηση θα διέπεται και θα ερμηνευτεί σύμφωνα με τους νόμους της χώρας στην οποία έχει αγοραστεί το προϊόν της Apple. Η Apple ή οι δικαιούχοι της είναι οι εγγυητές της παρούσας εγγύησης.

Online πληροφορίες

Οι ακόλουθες πρόσθετες πληροφορίες είναι προσβάσιμες στο διαδίκτυο:

Πληροφορίες για τη διεθνή βοήθεια

Εξουσιοδοτημένοι διανομείς

Παρόχους υπηρεσιών που έχουν εγκριθεί από την Apple

κατάστημα της Apple

Βοήθεια και εξυπηρέτηση της Apple

Δωρεάν βοήθεια Apple

© 2022 Apple Inc. Ολα τα δικαιώματα διατηρούνται. Η Apple και το λογότυπο της Apple είναι εμπορικά σήματα της Apple Inc., κατατεθεί στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε άλλες χώρες.

Περιορισμένη εγγύηση δύο (2) ετών από την Apple

Ισχύει μόνο για τα προϊόντα μάρκας της Apple

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Χρησιμοποιώντας το προϊόν υλικού της Apple, συμφωνείτε να υπόκεινται στους όρους της περιορισμένης εγγύησης δύο (2) ετών της Apple (η “εγγύηση”) που ορίζονται παρακάτω.

Μην χρησιμοποιείτε το προϊόν σας πριν διαβάσετε τις συνθήκες για αυτήν την εγγύηση. Εάν δεν αποδέχεστε τους όρους για αυτήν την εγγύηση, μην χρησιμοποιείτε το προϊόν και επιστρέψτε το κατά τη διάρκεια της περιόδου επιστροφής που αναφέρεται στην πολιτική επιστροφής της Apple (προσβάσιμη στο https: // www.μήλο.COM/CA/FR/νόμιμη/υποστήριξη πωλήσεων/) Στο κατάστημα λιανικής πώλησης που ανήκει στην Apple ή στον εξουσιοδοτημένο διανομέα από τον οποίο αγοράσατε το προϊόν για να λάβετε επιστροφή χρημάτων.

Εφαρμογή νόμου περί προστασίας των καταναλωτών σε αυτήν την εγγύηση

Αυτή η εγγύηση σας δίνει συγκεκριμένα δικαιώματα που αναγνωρίζονται από το νόμο. Μπορείτε επίσης να έχετε άλλα δικαιώματα ανάλογα με την επαρχία της κατοικίας σας. Εκτός από το βαθμό που επιτρέπεται από τους ισχύοντες νόμους, η Apple δεν αποκλείει, δεν περιορίζει ή αναστέλλει τα άλλα δικαιώματα που μπορείτε να έχετε, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων που ενδέχεται να προκύψουν από τη μη συμμόρφωση μιας σύμβασης πωλήσεων. Εναπόκειται σε εσάς να συμβουλευτείτε τους νόμους της επαρχίας σας προκειμένου να κατανοήσετε πλήρως τα δικαιώματά σας. Οι κάτοικοι του Κεμπέκ υπόκεινται στη νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών αυτής της επαρχίας.

Εγγύηση περιορισμών που υπόκεινται σε νόμους περί προστασίας των καταναλωτών

Που ισχύει παντού στον Καναδά, εκτός από το Κεμπέκ: στο βαθμό που επιτρέπεται από τους ισχύοντες νόμους, η παρούσα εγγύηση και οι προσφυγές που περιγράφονται σε αυτό αντικαθιστούν τις άλλες εγγυήσεις, έφεση και προϋποθέσεις οποιουδήποτε είδους, είτε λεκτικές είτε γραπτές, που παρέχονται από το νόμο, το express ή το rismitt. Η Apple απορρίπτει στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο οποιαδήποτε ευθύνη για τις εγγυήσεις που προβλέπονται από το νόμο ή τη σιωπηρή, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, εγγυήσεις για την ποιότητα της αγοράς και την προσαρμογή σε ιδιαίτερη χρήση και εγγυήσεις κατά των κρυφών ελαττωμάτων. Εφόσον δεν μπορούν να απορριφθούν αυτές οι εγγυήσεις, η Apple περιορίζει τη διάρκεια της εγκυρότητας των εν λόγω εγγυήσεων και των προσφυγών που ισχύουν για τη διάρκεια αυτής της ρητής εγγύησης και, κατά την αποκλειστική διακριτική ευχέρεια της Apple, στις υπηρεσίες επισκευής ή αντικατάστασης που περιγράφονται παρακάτω. Ορισμένες επαρχίες δεν επιτρέπουν τον περιορισμό της εγκυρότητας (ή των προϋποθέσεων) των σιωπηρών εγγυήσεων, είναι πιθανό ότι ο περιορισμός που αναφέρεται παραπάνω δεν ισχύει για εσάς.

Κάλυψη αυτής της εγγύησης

Apple Canada Inc. Βρίσκεται στο 120, Boul. Bremner, Office 1600, Τορόντο (Οντάριο) Το M5J 0A8 εγγυάται εξοπλισμό πληροφορικής και αξεσουάρ μάρκας μήλων που περιέχονται στην αρχική τους συσκευασία (“Apple Product”) έναντι υλικών και κατασκευαστικών ελαττωμάτων, εάν έχουν χρησιμοποιηθεί κανονικά και σύμφωνα με τις οδηγίες που δημοσιεύονται από την Apple, Για μια περίοδο δύο (2) ετών από την ημερομηνία της αγοράς λιανικής πώλησης από τον αρχικό τελικό χρήστη (“Περίοδος Εγγύησης”). Οι οδηγίες που δημοσιεύονται από την Apple περιλαμβάνουν τις πληροφορίες που περιέχονται σε τεχνικά χαρακτηριστικά, οδηγούς χρήστη και επικοινωνίες υπηρεσιών.

Που δεν καλύπτεται από αυτήν την εγγύηση

Αυτή η εγγύηση δεν ισχύει για προϊόντα λογισμικού ή προϊόντα υλικού που δεν είναι μάρκα Apple, ακόμη και αν περιλαμβάνονται στη συσκευασία ή πωλούνται με προϊόντα της Apple. . Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματα που έχετε βάσει του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών. Οι κατασκευαστές, οι προμηθευτές ή οι εκδότες εκτός από την Apple μπορούν να παρέχουν τις δικές τους εγγυήσεις. Επικοινωνήστε μαζί τους για περισσότερες πληροφορίες. Το λογισμικό που διανέμεται από την Apple με την εμπορική ονομασία Apple ή άλλη εμπορική ονομασία (συμπεριλαμβανομένου, χωρίς περιορισμό, λογισμικό συστήματος) δεν καλύπτεται από αυτή την εγγύηση. Συμβουλευτείτε τη σύμβαση άδειας άδειας που συνοδεύει το λογισμικό για να λάβετε λεπτομέρειες σχετικά με τα δικαιώματά σας σχετικά με τη χρήση του. Η Apple δεν εγγυάται ότι η λειτουργία του προϊόντος της Apple θα είναι αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλμα. Η Apple δεν είναι υπεύθυνη για ζημιές που προκύπτουν από τη μη συμμόρφωση με τις οδηγίες σχετικά με τη χρήση του προϊόντος της Apple.

Αυτή η εγγύηση δεν ισχύει: α) σε αναλώσιμα μέρη, όπως μπαταρίες ή προστατευτικές επικαλύψεις που αποσκοπούν να επιδεινωθούν με την πάροδο του χρόνου, εκτός εάν έχει συμβεί το ελάττωμα λόγω υλικού ή εργατικού ελάττωμα. β) καλλυντική βλάβη, ιδίως οι γρατζουνιές, το αφεντικό και το διάλειμμα στα πλαστικά μέρη των θυρών, εκτός εάν το ελάττωμα συνέβη λόγω αντιπρόεδρου ή εργασίας · γ) ζημιά που αποδίδεται στη χρήση με ένα τρίτο στοιχείο ή προϊόν που δεν πληροί τα τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων της Apple (διαθέσιμα στη διεύθυνση www.μήλο.com/ca/fr/, στα τεχνικά χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος, καθώς και στο κατάστημα). δ) ζημιά που αποδίδεται σε ατύχημα, κατάχρηση, ακατάλληλη χρήση, πυρκαγιά, σε επαφή με υγρό, σεισμό ή οποιαδήποτε άλλη εξωτερική αιτία. ε) ζημιές που οφείλονται στη χρήση του προϊόντος της Apple που δεν είναι σύμφωνα με τις οδηγίες της Apple · στ) ζημιές που οφείλονται στη συντήρηση (συμπεριλαμβανομένης της αναβάθμισης και της επέκτασης) που πραγματοποιείται από οποιοδήποτε πρόσωπο που δεν είναι εκπρόσωπος της Apple ή ένας πάροχος υπηρεσιών που έχει εγκριθεί από την Apple (“FSAA”). ζ) σε ένα προϊόν της Apple που έχει τροποποιηθεί για να αλλάξει σημαντικά τη λειτουργικότητα ή την ικανότητα χωρίς τη γραπτή εξουσιοδότηση της Apple. η) ελαττώματα που προκύπτουν από την κανονική φθορά ή την κανονική γήρανση του προϊόντος της Apple · i) Όταν ο σειριακός αριθμός του προϊόντος της Apple έχει αφαιρεθεί ή υποβαθμιστείή j) Εάν η Apple λάβει από μια δημόσια αρχή αφορούσε τις πληροφορίες ότι το προϊόν έχει κλαπεί ή εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε το μέτρο ασφαλείας που ενεργοποιείται από τον κωδικό πρόσβασης ή οποιοδήποτε άλλο μέτρο ασφαλείας που προορίζεται να αποτρέψει την «μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο προϊόν της Apple και αυτό Δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε ο εξουσιοδοτημένος χρήστης προϊόντος.

Η Apple μπορεί να περιορίσει την υπηρεσία εγγύησης για προϊόντα υλικών στη χώρα όπου η Apple ή ένας από τους εγκεκριμένους διανομείς της έχει αρχικά πουλήσει τη συσκευή.

Συνιστάται να δημιουργηθούν περιοδικά αντίγραφα ασφαλείας των πληροφοριών που αποθηκεύονται στην υποστήριξη προϊόντων της Apple προκειμένου να προστατεύσουν το περιεχόμενό τους από πιθανά ελαττώματα.

Πριν σας προσφέρουμε την υπηρεσία εγγύησης, η Apple ή οι αντιπρόσωποί της μπορεί να απαιτούν να παρέχετε λεπτομέρειες σχετικά με την απόδειξη της αγοράς σας, να απαντήσετε σε ερωτήσεις που έχουν σχεδιαστεί για να διευκολύνετε τη διάγνωση πιθανών προβλημάτων και να ακολουθήσετε τις διαδικασίες που καθορίζονται από την Apple για να επωφεληθούν από την υπηρεσία εγγύησης. Πριν τοποθετήσετε το προϊόν της Apple στον προμηθευτή για να αποκτήσετε την υπηρεσία εγγύησης, πρέπει να εκτελέσετε ξεχωριστό αντίγραφο ασφαλείας της υποστήριξης δεδομένων προϊόντων, να διαγράψετε όλα τα προσωπικά στοιχεία που θέλετε να προστατεύσετε και να απενεργοποιήσετε τους κωδικούς πρόσβασης ασφαλείας.

Είναι πιθανό το περιεχόμενο της υποστήριξης δεδομένων να χαθεί, να αντικατασταθεί ή να αναδιαμορφωθεί ως μέρος της υπηρεσίας εγγύησης. Η Apple και οι πράκτορές της δεν είναι υπεύθυνοι για την απώλεια προγραμμάτων λογισμικού, δεδομένων ή άλλων πληροφοριών που περιέχονται στην υποστήριξη δεδομένων ή σε οποιοδήποτε άλλο στοιχείο προϊόντος της Apple στην επισκευή.

Μετά την παροχή της υπηρεσίας εγγύησης, το προϊόν της Apple ή ένα προϊόν αντικατάστασης θα σας επιστραφεί με την αρχική διαμόρφωση του προϊόντος της Apple κατά τη στιγμή της αγοράς του, με την επιφύλαξη των εφαρμοστέων ενημερώσεων. Είστε υπεύθυνοι για την επανεγκατάσταση όλων των άλλων προγραμμάτων λογισμικού σας και τη διαμόρφωση όλων των δεδομένων και των πληροφοριών σας. Η ανάκτηση και η επανεγκατάσταση των προγραμμάτων λογισμικού, των δεδομένων και άλλων πληροφοριών δεν καλύπτεται από την παρούσα εγγύηση.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Μην προσπαθήσετε να ανοίξετε το προϊόν της Apple ή να αφαιρέσετε οποιοδήποτε προστατευτικό καπάκι που είναι σταθερό στο προϊόν. Το άνοιγμα του προϊόντος της Apple ή η απόσυρση των προστατευτικών ανώτατων κεφαλαίων μπορεί να προκαλέσει ζημιά που δεν καλύπτεται από αυτή την εγγύηση. Μόνο η Apple ή η FSAA έχουν εξουσιοδοτηθεί να εκτελούν τις υπηρεσίες επισκευής αυτού του προϊόντος της Apple.

Τι θα κάνει η Apple σε περίπτωση παραβίασης αυτής της εγγύησης

Εάν, κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, υποβάλλετε έγκυρη καταγγελία στην Apple ή σε FSAA, η Apple Can Can As Crelecte Action:

i) Επισκευάστε το προϊόν της Apple χρησιμοποιώντας νέα εξαρτήματα ή ισοδύναμα με νέα εξαρτήματα όσον αφορά τη λειτουργία και την αξιοπιστία ·

(ii) αντικαταστήστε το προϊόν της Apple με μια συσκευή του ίδιου μοντέλου (ή, με τη συμφωνία σας, μια συσκευή που λειτουργεί τουλάχιστον ισοδύναμη με το αρχικό προϊόν της Apple) που περιέχει νέα εξαρτήματα ή ισοδύναμα με νέα εξαρτήματα όσον αφορά τη λειτουργία και την αξιοπιστία

(iii) Λάβετε το προϊόν της Apple και επιστρέψτε την τιμή αγοράς.

Η Apple μπορεί να σας ζητήσει να αντικαταστήσετε ορισμένα προϊόντα της Apple ή ορισμένα εξαρτήματα που είναι εγκατεστημένα από τον χρήστη. Τα προϊόντα αντικατάστασης ή τα προϊόντα αντικατάστασης μήλων, συμπεριλαμβανομένων των εξαρτημάτων που εγκαθίστανται από τον χρήστη που είναι εγκατεστημένοι σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται από την Apple, καλύπτονται από την υπόλοιπη διάρκεια της εγγύησης ή για ενενήντα (90) ημέρες από την ημερομηνία επισκευής ή αντικατάστασης εάν αυτό Η τελευταία περίοδος είναι υψηλότερης διάρκειας. Κατά την αντικατάσταση ενός μέρους ή ενός προϊόντος μήλου ή κατά τη διάρκεια επιστροφής χρημάτων, το προϊόν αντικατάστασης γίνεται η ιδιοκτησία σας και το αντικαταστάθηκε ή επιστρέφει το προϊόν γίνεται ιδιοκτησία της Apple.

Όροι για να επωφεληθείτε από την υπηρεσία εγγύησης

Συμβουλευτείτε τους πόρους ηλεκτρονικής βοήθειας που περιγράφονται παρακάτω πριν ζητήσετε από την υπηρεσία εγγύησης. Εάν το προϊόν της Apple εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά μόλις ακολουθήσετε τα ισχύοντα βήματα που περιγράφονται σε αυτούς τους πόρους, επικοινωνήστε με έναν εκπρόσωπο της Apple ή, εάν ισχύει, με ένα κατάστημα λιανικής πώλησης που ανήκει στην Apple (ένα “Apple Store”) ή ένα FSAA χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που υποδεικνύεται παρακάτω. Ο εκπρόσωπος της Apple ή η FSAA θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν το προϊόν της Apple θα πρέπει να υπόκειται στις υπηρεσίες επισκευής ή αντικατάστασης και, κατά περίπτωση, θα υποδεικνύει τον τρόπο με τον οποίο η Apple παρέχει την παροχή υπηρεσιών. Άλλα έξοδα μπορούν να ισχύουν όταν επικοινωνήσετε με την Apple μέσω τηλεφώνου σύμφωνα με την τοποθεσία σας.

Λεπτομερείς πληροφορίες στο διαδίκτυο που υποδεικνύουν πώς να επωφεληθείτε από την υπηρεσία εγγύησης υποδεικνύεται παρακάτω.

Εγγύηση επιλογών υπηρεσίας

Η Apple θα παρέχει την υπηρεσία εγγύησης σύμφωνα με μία από τις ακόλουθες επιλογές:

i) Υπηρεσία επισκευής αποθήκευσης. Μπορείτε να φέρετε το προϊόν της Apple σε ένα κατάστημα Apple ή ένα FSAA που προσφέρει μια υπηρεσία επισκευής καταστήματος. Οι επισκευές στο προϊόν της Apple θα πραγματοποιηθούν στο χώρο ή σε ένα κέντρο επισκευής μήλων (ένα “CRA”) που θα επιλεγεί από το Apple Store ή το FSAA. Αφού ειδοποιηθείτε ότι οι επισκευές έχουν πραγματοποιηθεί, μπορείτε να προτρέψετε αμέσως το Apple Store ή το προϊόν της FSAA, εκτός εάν το προϊόν της Apple σας αποστέλλεται απευθείας από το Crack.

(ii) Υπηρεσία επισκευής μετά την επισκευή. Εάν η Apple διαπιστώσει ότι το προϊόν της Apple σας είναι επιλέξιμο για την Υπηρεσία Ταχυδρομικής Επισκευής, η Apple θα σας στείλει προπληρωμένα δελτία αποστολής και, κατά περίπτωση, τις απαιτήσεις συσκευασίας και τις οδηγίες συσκευασίας και συσκευασίας κατάλληλη αποστολή για το προϊόν της Apple, ώστε να μπορείτε να το στείλετε σε CRA ή FSAA Σύμφωνα με τις οδηγίες της Apple. Μόλις πραγματοποιηθούν οι επισκευές, η CRA ή η FSAA θα επιστρέψουν το προϊόν της Apple σε εσάς. Η Apple θα πληρώσει τα έξοδα αποστολής από την τοποθεσία σας και με την επιστροφή υπό την προϋπόθεση ότι οι οδηγίες συσκευασίας και αποστολής της Apple γίνονται σεβαστά.

(iii) Υπηρεσία ανταλλακτικών για αντικατάσταση από τον πελάτη. Η υπηρεσία ανταλλακτικών σας επιτρέπει να πραγματοποιήσετε την επισκευή του προϊόντος σας Apple μόνοι σας. Εάν η επισκευή του πελάτη χρησιμοποιώντας την υπηρεσία ανταλλακτικών είναι δυνατή ανάλογα με τις περιστάσεις, εφαρμόζεται η ακόλουθη διαδικασία.

(α) Υπηρεσία που απαιτεί την επιστροφή στο μήλο του τμήματος ή το προϊόν της Apple αντικαταστάθηκε. Η Apple μπορεί να ζητήσει άδεια από την πιστωτική κάρτα για εγγύηση, στο ποσό της λιανικής τιμής του προϊόντος της Apple ή του τμήματος αντικατάστασης, στο οποίο προστίθενται τα ισχύοντα έξοδα αποστολής. Εάν δεν είστε σε θέση να παρέχετε εξουσιοδότηση πιστωτικών καρτών, ενδέχεται να μην μπορείτε να κάνετε την επισκευή σας, οπότε η Apple θα σας προσφέρει άλλες λύσεις επισκευής. Η Apple θα σας στείλει ένα προϊόν της Apple ή ένα τμήμα αντικατάστασης που συνοδεύεται από τις οδηγίες για την εγκατάστασή της, ανάλογα με την περίπτωση, καθώς και το απαραίτητο για την επιστροφή του τμήματος ή το προϊόν της Apple αντικαταστάθηκε. Εάν οι οδηγίες της Apple είναι σεβαστά, η Apple θα ακυρώσει την εξουσιοδότηση της πιστωτικής κάρτας και κανένα ποσό δεν θα τιμολογηθεί για το προϊόν της Apple ή για το τμήμα αντικατάστασης και τα έξοδα αποστολής στην τοποθεσία σας και από το τελευταίο. Εάν δεν επιστρέψετε το τμήμα ή το προϊόν της Apple που αντικαταστάθηκε σύμφωνα με τις οδηγίες της Apple ή εάν επιστρέψετε ένα τμήμα ή ένα προϊόν της Apple που δεν καλύπτεται από αυτήν την υπηρεσία, η Apple θα κάνει το εξουσιοδοτημένο ποσό στην πιστωτική σας κάρτα που φέρεται.

(β) Υπηρεσία που δεν απαιτεί την επιστροφή στο μήλο του τμήματος ή το προϊόν της Apple αντικαταστάθηκε. Η Apple θα σας στείλει χωρίς κόστος ένα προϊόν μήλου ή ένα τμήμα αντικατάστασης συνοδευόμενο από τις οδηγίες για την εγκατάστασή της, ανάλογα με την περίπτωση, καθώς και τις οδηγίες για το μειωμένο τμήμα ή το προϊόν της Apple αντικαταστάθηκε.

(γ) Η Apple δεν είναι υπεύθυνη για το κόστος εργασίας που ασχολείται με την επισκευή που πραγματοποιείται από τον πελάτη χρησιμοποιώντας την υπηρεσία ανταλλακτικών. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Apple στον αριθμό που υποδεικνύεται παρακάτω για να λάβετε πρόσθετη βοήθεια.

Η Apple διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τη μέθοδο που η Apple επιλέγει να χρησιμοποιήσει για να σας παρέχει την υπηρεσία εγγύησης, καθώς και τις συνθήκες επιλεξιμότητας του προϊόντος της Apple σας σε μια συγκεκριμένη μέθοδο υπηρεσίας. Ωστόσο, οι προσφερόμενες υπηρεσίες θα περιορίζονται από τις επιλογές που προσφέρονται στην εν λόγω χώρα. Οι επιλογές εξυπηρέτησης, η διαθεσιμότητα εξαρτημάτων και οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα. Για να πραγματοποιήσει επισκευές, η Apple θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει προϊόντα ή ανταλλακτικά από μια χώρα διαφορετική από τη χώρα όπου έχει ληφθεί το Apple ή το αρχικό τμήμα. Μπορεί να χρειαστεί να αναλάβετε το κόστος χειρισμού και αποστολής καλυμμένου εξοπλισμού εάν το τελευταίο δεν μπορεί να επισκευαστεί στη χώρα στην οποία είναι. Εάν επιθυμείτε να διεκδικήσετε υπηρεσία σε μια χώρα εκτός από τη χώρα αγορά, πρέπει να συμμορφώνεστε με όλους τους νόμους και όλους τους ισχύοντες κανονισμούς όσον αφορά την εισαγωγή και την εξαγωγή και είστε υπεύθυνοι για την καταβολή όλων των τελωνειακών δασμών, ΦΠΑ και Άλλοι φόροι και συναφή έξοδα. Η Apple μπορεί να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει τα προϊόντα ή τα μέρη της Apple χρησιμοποιώντας συγκρίσιμα προϊόντα ή ανταλλακτικά της Apple που συμμορφώνονται με τα τοπικά πρότυπα όπου προσφέρονται διεθνείς επισκευές ή υπηρεσίες αντικατάστασης.

Τον περιορισμό της ευθύνης

Με την επιφύλαξη των διατάξεων της παρούσας εγγύησης και του πλήρους μέτρου που επιτρέπεται από τους ισχύοντες νόμους, η Apple δεν είναι υπεύθυνη για άμεση, έμμεση, ατομική ή αξεσουάρ ζημιές από εγγύηση ή παραβίαση προϋποθέσεων ή λόγω οποιασδήποτε άλλης νομικής παροχής, συμπεριλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό του εαυτού του , απώλεια χρήσης, απώλεια εσόδων, απώλεια πραγματικών ή αναμενόμενων κερδών (συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κερδών της εταιρείας), η απώλεια της χρήσης του ταμείου, η απώλεια της πρώιμης εξοικονόμησης, η απώλεια πελατών, η απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών, η απώλεια της απώλειας Η κυκλοφορία, η απώλεια φήμης και η απώλεια δεδομένων ή η ζημιά τους, ο συμβιβασμός ή η διαφθορά, ούτε οι απώλειες ή οι διαδοχικές ζημιές που προκαλούνται με οποιονδήποτε τρόπο, συμπεριλαμβανομένης της αντικατάστασης του εξοπλισμού ή των αγαθών, του κόστους ανάκτησης,Προγραμματισμός ή αναπαραγωγή προγραμμάτων ή δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στο προϊόν της Apple ή χρησιμοποιούνται στο χέρι και την αποτυχία να εξασφαλιστεί η εμπιστευτικότητα των πληροφοριών που αποθηκεύονται στο προϊόν της Apple.

Ο προηγούμενος περιορισμός δεν ισχύει για καταγγελίες σε περίπτωση θανάτου ή σωματικού τραυματισμού ή στην ευθύνη που προβλέπεται από το νόμο σχετικά με σκόπιμες πράξεις βαριάς αμέλειας ή παραλείψεων. Η Apple δεν κάνει δήλωση ως προς την ικανότητά της να επισκευάζει ένα προϊόν της Apple υπό την παρούσα εγγύηση ή να την αντικαταστήσει χωρίς κίνδυνο για δεδομένα που αποθηκεύονται στο προϊόν της Apple ή χωρίς απώλεια αυτών.

Ορισμένες επαρχίες δεν επιτρέπουν τον αποκλεισμό ή τον περιορισμό των αξεσουάρ ή έμμεσης ζημίας, είναι πιθανό ότι ο προηγούμενος αποκλεισμός ή περιορισμός δεν ισχύει για εσάς. Οι κάτοικοι του Κεμπέκ υπόκεινται στη νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών αυτής της επαρχίας.

Κανένας μεταπωλητής, υπάλληλος ή αντιπρόσωπος της Apple έχει εξουσιοδοτηθεί να κάνει οποιαδήποτε τροποποίηση, επέκταση ή προσθέτοντας αν σε αυτήν την εγγύηση. Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών θεωρείται παράνομη ή μη εκτελεστή, η νομική και εκτελεστή φύση των υπόλοιπων διατάξεων δεν θα επηρεαστεί ή θα περιοριστεί. Αυτή η εγγύηση θα διέπεται και θα ερμηνευτεί σύμφωνα με τους νόμους της χώρας στην οποία έχει αγοραστεί το προϊόν της Apple. Η Apple ή οι δικαιούχοι της είναι οι εγγυητές της παρούσας εγγύησης.

Online πληροφορίες

Οι ακόλουθες πρόσθετες πληροφορίες είναι προσβάσιμες στο διαδίκτυο:

Πληροφορίες για τη διεθνή βοήθεια

Εξουσιοδοτημένοι διανομείς

Παρόχους υπηρεσιών που έχουν εγκριθεί από την Apple